編號：LD-202133085

旅游委托合同范本標準版

Anyamendmenttothiscontract

shallbecomeeffectiveonlybyawrittenagreementbyPatryAandPartyB.

甲方：________________________

乙方：________________________

簽約地點：_____________________

簽約時間：年月日

旅游委托合同

說明：本合同內容是指兩個或兩個以上當事人之間表示一致而訂立的一項規定，用

以在處理某些事情時約束其各自的權利和義務。文件為wore版本，可新增或刪除文檔

中的內容，切勿直接套用.

旅游委托合同范本

旅游委托合同范本1

甲方（委托人）：

甲方代表聯系手機號：甲方傳真號碼：

乙方（受委托旅行社）：

業務經營許可證號：

住所地：

法定代表人（負責人）：

聯系傳真、電話和聯系手機號：

根據《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》及有關法律

法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿基礎上，協商一致，就甲方委托乙方代為

辦理下列事項達成本協議：

第一條委托事項的范圍

甲方委托乙方辦理機場（碼頭）的接送，代訂機（船）票，代訂酒店住宿，代訂

景區（景點）門票，代租汽車，代辦入境、出境、過境臨時居住和旅游簽證，代

辦國內旅游委托，提供導游服務等。

第二條委托事項、費用及支付方式

1、委托事項

⑴代訂機票:

第三條雙方義務

1、甲方義務：

(1)甲方應當確保所提供的證件、資料及聯系電話真實有效，否則造成損失

由甲方承擔；

(2)甲方應按約定向乙方支付委托項目費用及服務費；

(3)甲方應當及時受領乙方辦理委托事項的結果；

(4)因不可歸責于乙方的事由，委托合同解除或者委托事務不能完成的，甲

方應當向乙方支付約定的服務費用；

(5)甲方應特別注意旅途目的地的法律法規及風俗禁忌，慎重選擇滑翔、漂

流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風險性的旅游項目。

2、乙方義務

(1)乙方應當按照合同約定辦理委托事項。乙方辦理委托事項后以書面形式

通知乙方。書面形式包括但不限于傳真、短信、聊天記錄等。

(2)乙方應親自處理甲方的委托事務;如乙方不能完成委托事務的，甲方(同

意或不同意)轉委托。

第四條違約責任

1、甲方違約責任

(1)合同生效后，甲方取消機票或者酒店用房的，機票已開出的按航空公司

規定計算損失;酒店按房價的％計算損失(酒店有特別規定的，按規定辦理)，并

應按合同總價％向乙方支付違約金，服務費不退。

(2)合同生效后，甲方要求改變機票、酒店或租車等委托項目的，承擔損失

費，服務費用不退。

(3)乙方在扣除上述損失費及違約金后，應當在甲方退訂通知到達日起5個

工作日內向甲方退還剩余委托費用。

(4)甲方未按約定的時間提供證件及資料，或者提供的證件及資料不真實，

造成乙方不能完成委托服務的，乙方不承擔賠償責任，服務費不退。

(5)甲方其他違約責任：

2、乙方違約責任

(1)乙方未按合同約定為甲方提供代訂機票、代訂酒店或代訂車輛等單項服

務的，退還甲方已支付的委托費用、服務費，并應按合同總價％向甲方支付違

約金。

(2)乙方未經甲方同意擅自改變降低機票艙位等級、住宿酒店、車輛標準以

及委托事項標準的，應當按委托費用總額的％向甲方支付違約金，并退還降低

標準的差額。

(3)乙方應當在取消受托業務通知到達日起7日內，向甲方退還全額委托費

用，支付違約金。

(4)未經甲方同意，乙方將委托服務轉委托的，應向甲方支付委托費用總額%

的違約金。

(5)乙方其他違約責任：。

第五條特別說明

1、代訂機票上所示的時間如與航空公司最終通知搭乘飛機時間不一致的，

以航空公司最終通知時間為準。

2、根據行業慣例，酒店的入住時間是當天中午12時整至第二天中午12

時整。酒店對訂房、退房有特別規定的，乙方應當事先告知甲方，否則應由乙

方承擔由此造成的損失。

3、委托代訂機（船、火車）票有特別的改簽、轉簽、退票等規定，乙方應提

前告知，否則應由乙方承擔由此造成的損失。

4、甲方與航空公司、酒店、景區等經營者因航班延誤、住宿或退房、車輛

道路交通事故等發生糾紛的，乙方不承擔責任。

3、甲方在接受委托項目期間遭受人身傷害、財產損失的，由甲方自行解決,

乙方不承擔責任。

第六條爭議解決

1、在本合同履行中發生爭議時，雙方可協商解決，或向乙方所在地的旅游

投訴處理機構投訴。

2、不愿協商或者協商不能達成一致，以及旅游投訴處理機構調解不成的，

可以向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第七條合同終止

本合同自生效之日起至乙方完成委托事項并以書面通知甲方時止。

第八條合同生效

本合同自甲方或甲方代表人簽字，并付清委托費、服務費乙方簽字蓋章方

可生效;本合同一式兩份，雙方各持T分，每份具有同等法律效力。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：

________年一月—日年一月一日

旅游委托合同范本2

委托方：（以下簡稱甲方）受托方：（以下簡稱乙方）

鑒于甲、乙雙方均為合法的旅行社，且依法從事旅游業務，具有良好的企

業形象及合作基礎，為拓展旅游事業，為旅游者提供高效、優質的旅游服務，

共同創造良好的社會效益和經濟效益，甲、乙雙方本著平等自愿，誠實信用，

優勢互補，共同發展的原則精神，就旅游項目合作事宜經協商一致，特達成以

下協議，以資甲、乙雙方共同信守執行。

一、旅游片區或旅游線路及合作方式

1、甲、乙雙方合作的旅游片區或旅游線路為：

2、甲方同意乙方作為上述旅游片區或旅游線路的接待旅行社，乙方應當嚴

格按照甲方的條件、要求，熱情接待甲方委托的旅游團隊或旅游者，并按照

《旅行社條例》及旅游行政管理機關的規定和規范，切實完成地接社的相關工

作。

3、甲、乙雙方業務合作過程中，可以根據對方送達的書面文件或傳真、郵

件的內容作為相對方合作邀約或承諾的有效依據，并將相關文件資料或傳真、

郵件等資料作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。

二、甲方權利及義務

1、甲方有權監督乙方團隊流程及團隊服務質量，有權對乙方提

2、如因乙方原因，導致甲方遭受經濟損失（包括但不限于甲方對旅游者的

經濟賠償、旅游行政管理機關對甲方的經濟處罰等），則由乙方全額承擔賠償責

任。如因甲方責任（包括但不限于對旅游者超標準承諾等）引發旅游者投訴、索

賠的，由此產生的經濟損失則由甲方自行承擔。

三、乙方權利及義務

1、嚴格按照《旅行社條例》及旅游行政管理機關的相關規定進行團隊操作，

切實保證旅游接待服務質量。

2、按照甲、乙雙方約定的接待計劃，負責對甲方旅游者的接待服務工作，

保證接待服務工作的安全、周到、優質、高效。

3、乙方在接到甲方委托的旅游團隊時,應當嚴格按照甲方郵件或傳真等方

式送達的團隊接待計劃確認的內容執行，不能擅自降低接待服務標準，不得擅

自更改旅游行程安排。乙方指派的導游人員應當持有國家旅游局頒發的《導游

證》，導游人員應當佩帶導游胸卡上崗服務。

4、乙方應當按照甲方提供的接待要求和人員數額安排相應座位的接待車輛，

用車為空調旅游車（特殊情況按該團計劃執行），乙方安聿的旅游運輸車輛應當

車況良好，車內干凈整潔，駕駛員服務應當規范、周到。

5、乙方應當安排旅游者在旅游定點餐廳用餐，團隊用餐標準按甲、乙雙方

確認的標準執行。

6、甲方委托的旅游團隊或旅游者如發生傷亡事故或其它意外情況，乙方及

其工作人員應當采取切實可行的措施，及時主動解決。不得逃避、推諉責任。

四、違約責任

1、如因乙方接待服務質量引發旅游者投訴，或出現不符合《旅行社條例》

或旅游行政管理機關的相關規定所產生的一切法律責任及經濟損失均由乙方承

擔，或由乙方承擔連帶賠償責任。

2、乙方導游人員及地接社不得強迫旅游者購物，不得誘導旅游者涉足黃、

賭、毒場所，不得強迫旅游者參加自費項目。

3、如果甲方旅游者在地接旅游過程中受到傷害，即使不屬乙方責任，乙方

也應當盡到人道主義救扶義務并協助相關單位及時處理。

4、如果乙方在旅游接待過程中的服務質量未達到甲、乙雙方約定的質量標

準或造成甲方旅游者投訴，乙方應當承擔違約責任。甲方有權根據《旅行社條

例》及國家旅游局頒布的《旅行社質量保證金賠償執行標準》等法律、法規的

規定進行處理。甲方有權根據其遭受的實際損失及旅游者投訴等情況，酌情向

乙方追加賠償金額。

5、因甲方失誤或過錯造成的損失及責任，由甲方承擔。因乙方失誤或過錯

而增加的費用，由乙方全額承擔。

五、結算方式

甲方對乙方的付款方式依照當期旅游團隊及實際操作等情況，由

原則上在乙方出團或出票前日內，甲方應當向乙方支付百分之(%)的旅游費

用;當期旅游行程結束后3日內且無投訴時，甲方向乙方付清余款。

六、真實性的特別聲明

甲、乙雙方均應保證本合同披露的及單項旅游項目接洽過程中提供的各種

文件、資料及信息情況均合法、有效、準確、無誤。用、乙雙方在本合同結尾

落款處提供的通訊地址、郵政編碼、電話、傳真、郵箱及聯系人、聯系方式等

信息資料均作為甲、乙雙方聯系、通知對方的有效依據。只要按照其中田可一

種方式通知到對方并經查證如實的，就應當認定責任方履行了通知或告知對方

的義務。如甲、乙雙方相關信息資料或聯系人，聯系方式發生變化，應當立即

通知對方。否則，應當由過錯方或提供虛假信息資料的一方無條件承擔全部責

任。

七、合同生效及期限

1、本合同經甲、乙雙方簽字、蓋章即生效。

2、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執T分，自簽訂之日起生效，有效期一

年。到期后如無異議，自動順延。

八、其他約定

1、本合同在履行過程中，如發生爭議，甲、乙雙方應當友好協商解決。如

協商不成，甲、乙雙方同意按下列第（）種方式解決：

Q）向重慶仲裁委員會申請仲裁。

（2）向本合同簽訂地人民法院起訴。

（3）向本合同履行地人民法院起訴。

2、本合同未盡事宜，經甲、乙雙方協商，可以簽訂補充協議。

補充協議及甲、乙雙方確認的有關附件與本合同具有同等法律效力。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：

________年一月一日年一月一日

旅游委托合同范本3

甲方：_______________

乙方:______________

甲、乙雙方經協商達成以下合同：

1.甲方委托乙方代理（請在序號前打V）

a.高新技術企業資格認定;代理費________元人民幣

b.內資企業工商登記注冊;代理費元人民幣

c.稅務登記等手續（包括：組織機構代碼、財政登記、統計登記、勞動人事

登記、社保登記、地稅登記、國稅登記）;代理費一元人民幣

d.一般納稅人登記;代理費_______元人民幣

e.外商獨資高新技術企業立項審批、工商登記注冊;代理費元人民

幣

￡中外合資高新技術企業立項審批、工商登記注冊;代理費元人民

幣

g.企業變更登記、改制登記、內、外資互轉變更登記;代理費_______元人

民幣

h.網上申報內（外）資高新技術企業資格復核;代理費元人民幣

i.網上申報新產品（黃卡）認證;代理費_______元人民幣

j.軟件產品著作權登記;代理費_______元人民幣

k."雙軟認定"（軟件產品認定、軟件企業認定）;代理費元人民幣

I.申報"自營進出口權"；代理費_______元人民幣

m.申報財政、統計月報;代理費________元人民幣

n.其他______________________________________。

合計收費_______元人民幣

2.甲方負責向乙方提供申辦企業的原始材料、相關資料、計算機用戶名及

密碼，并保證在程序規定的時間內及時簽字、蓋章。

3.甲方應對所提供材料的真實性承擔相應的法律責任。

4.乙方負責向甲方提供所需材料清單，負責整理和起草申辦企業的有關文

件，并負責提供相關政策、法規的咨詢服務。

5.乙方應在甲方提供材料齊備的情況下，盡快完成申辦材料的起草、組織、

上網、裝訂、催辦等工作，并按規定的期限完成委托代理事項。

6.甲方在委托代理的同時應付給乙方委托事項總金額的50%款項，甲方在

取得工商執照或其他委托事項完成后，再付給乙方其余款項。

7.甲方可按以下方式向乙方支付相關費用：

a.以匯款方式匯入乙方帳戶，并及時將匯票傳真給乙方；

b.以支票或現金方式直接到辦公地點支付和結算。

8.遇有特殊情況或合同未盡事宜,雙方另行協商解決。

甲月（公章）：乙方（公章）：

法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：

________年一月—日年一月一日

旅游委托合同范本4

合同編號___________________簽訂地點承運方甲方

_____________詳細地址__________________聯系電話___________________委

托方乙方_____________詳細地址___________________聯系電話

根據《中華人民共和國合同法》及道路旅游運輸的有規定甲乙雙方本著互

利互惠、誠實守信、公平的原則經過平等協商自愿達成如下協議

一、甲方的權利和義務1、甲方應是經道路運輸管理機構批準取得相應旅

游運輸資格的企業法人。2、甲方應按具體趟次合同的要求提供車輛所提供的車

輛技術等級應達到交通部規定的一級車況等級要求并具備完備的營運手續。3、

甲方所派駕駛員應符合交通行政主管部門規定的旅游客運駕駛員條件駕駛員應

嚴格按照乙方旅游團隊運行計劃提供服務服從乙方委派的導游按照團隊運行計

劃作出的安排。未經乙方同意駕駛員不得搭乘他人。4、甲方保持車內設施如電

視、空調、音響、座椅、窗簾等的完好并正常使用提供優質服務。5、車輛在運

行途中發生故障小時以內不能修復的甲方應就近安排相同或相近類別車

輛接駁。6、乙方旅游團隊人數超過車輛核定的載客人數或乙方委派的導游私自

增加游客人數以及乙方團隊運行計劃違反了道路運輸安全管理規定的甲方及其

委派的駕駛員有權拒絕承運。

二、乙方的權利和義務7、乙方應是經旅游行政主管部門批準依法成立的

具備旅游業務經營資格的企業法人。8、乙方在簽訂趟次合同時應同時向甲方提

供旅游團隊名稱、人數、國籍、所需車輛類型及等級、旅游線路、用車時間安

排及接送地點等用車情況。乙方的團隊運行計劃表應在旅游團隊出發前一天交

給甲方。乙方提供的團隊運行計劃應符合道路運輸安全管理規定。9、乙方委派

的導游應負責安排好駕駛員的住宿保證并督促駕駛員充分休息確保旅游團隊的

運輸安全。10、趟次合同簽訂的當日乙方應按趟次合同約定運輸費用的10向

甲方交納訂金合同履行完畢合同一天內向甲方付清合同約定運輸費用乙方不

再承擔甲方運輸過程中的其他費用。11、車輛運行途中發生故障一小時以內

不能修復甲方又無法安排接駁車輛時乙方可自行組織車輛所產生的費用由甲方

承擔但不得超過約定運輸費用的—。12、乙方安排的團隊運行計劃應符合道

路運輸安全管理規定乙方組織的旅游團隊人數不得超過客車核定的載客人數。

三、甲方的違約責任13、甲方擅自變更運輸工具而降低服務標準的退還降

低服務標準多收的費用并向乙方支付合同約定運輸費用—的違約金提高服務

標準的不應加收費用。14、由于甲方或駕駛員的原因產生下列情形之一的由甲

方向乙方承擔由此造成的直接經濟損失1延誤接團時間造成旅游團隊滯留而延

誤行程計劃的2車輛在運行途中發生故障造成旅游團隊滯留而延誤行程計劃的

3因駕駛員違章駕駛或客車技術狀況、裝備的問題造成團隊人員人身傷害及行

包毀損、滅失的4甲方所派駕駛員不按照乙方旅游團隊運行計劃提供服務的5

甲方所提供服務不符合國家及行業標準或合同約定標準損害旅客合法權益的。

四、乙方的違約責任15、由于旅游團隊原因延誤行程計劃給甲方造成直接

經濟損失由乙方承擔。

16、乙方及其委派導游改變運行計劃應征得甲方同意并承擔增加運輸里程

或時間所產生的費用。擅自改變運行計劃的應承擔由此給甲方造成的直接經濟

損失。

17、旅游團隊人員造成車輛設備、設施損壞的由乙方承擔賠償責任。

五、其他約定18、甲乙雙方因故需變更或解除本合同應征得對方同意。

19、車輛運行途中發生不可抗力如暴雨、地震、山體滑坡、塌方等級造成

道路中斷而需臨時改道行駛增加里程所產生的費用由乙方按一元/公里支付

行程被迫中止的乙方按實際用車情況支付費用。20、運輸過程中發生交通事故

甲、乙雙方應共同配合做好有關善后工作。

21、賠償金或違約金應明確責任之日起10日內償付逾期償付的每延遲一

日加付5的滯納金。22、甲乙雙方簽訂的旅游運輸趟次合同作為本合同組成部

分。

23、本合同未盡事宜雙方另行協商。

24、本合同執行過程中發生合同爭議時雙方應通過協商解決或提請道路運

輸管理機構、旅游行政主管部門或工商行政管理部門調解協商、調解不成可選

擇以下—的方式解決a、向申請仲裁b、向人民法院起訴。

25、本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效合同一式二份甲、乙雙方各持一份。

本合同有效期為一年一月一日至一年一月一日止。

甲方蓋章__________乙方蓋章法定代表人簽字法定代表

人簽字—委托代理人簽字

委托代理人簽字年月_____日______年一月一日

托運方：（以下簡稱甲方）

承運方：（以下簡稱乙方）

根據《根據中華人民共和國合同法》、交通部《汽車貨物運輸規則》的有

關規定，經過雙方充分協商，特簽訂本合同，以便雙方共同遵守。

一、發貨單位名稱：

聯系人：聯系電話：

收貨單位名稱：

聯系人：聯系電話：

二、運送貨物及運價情況

略

三、貨物價值：

貨物保價、保險：

四、包裝要求：

1、托運貨物的包裝由甲方負責，應足以保證運輸、搬運裝卸作業安全和貨

物完好的原則。

2、托運需冷藏保溫的貨物，托運人應在運單中注明運輸貨物的冷藏溫度和

在一定時間內的保持溫度要求。

五、裝卸地點：裝貨地點：；運達地點：

0

六、付款結算方式：本合同簽訂后，托運方付給承運方定金元。貨物運輸

后，按月結算一次，同時憑開具的運輸發票給付運費；以現金或銀行匯票結算。

如遇油費調整增減％,運費單價雙方協商增減。

七、運輸時間要求：以簽訂合同之日到二0年月日止完成本合同的運輸任

務。每次運輸時間、運輸數量按托運方書面（電話）通知和運單要求。

八、雙方的權利和義務

（-）甲方的權利和義務

1、甲方的權利：①要求承運人按照合同約定的時間、地點及運輸方式將貨

物運送至目的地，交付給收貨人；②貨物交付托運后，到達約定地點之前，可

以變更到貨地點和收貨人，或解除合同，但應支付因此給承運人增加的費用和

造成的損失。

2、甲方的義務：①按合同約定憑貨物運輸發票向承運方交付運雜費；②如

實告知承運人所托運的貨物的名稱、性質、重量、數量等；③按約定的時間、

地點向承運人交付貨物。④貨物運輸需要辦理審批、檢驗等手續的，甲方應當

將辦理完有關手續的文件提交乙方。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方的權利：①要求托運人按約定的時間、地點交付貨物；②憑貨物運

輸發票向托運方或收貨方收取運雜費用。

2、乙方的義務：①在約定期限內將貨物運送至指定地點；②及時向收貨人

發出貨物到達的通知（a、電話；b、書面；c、其它）；③對托運的貨物要負

責安全，保證貨物無短缺、無損壞；④承運人應根據承運貨物的需要，按貨物的

不同特性提供技術狀況良好、經濟適用的車輛，并能滿足所運貨物重量的要求。

使用的車輛、容器應做到外觀整潔，車體、容器內干凈無污染物、殘留物。對于

承運特種貨物的車輛和集裝箱運輸車輛，需配備符合運輸要求的特殊裝置或專用

設備；⑤辦理交接手續時，應根據合同記載貨物名稱、數量、包裝方式等，核

對貨物；⑥對運輸貨物特別是貴重物品，提示托運人保險或者保價。

九、貨物安全及賠償

貨物運輸到達后，承運人知道收貨人的，應當及時通知收貨人，收貨人應

當及時提貨。收貨人逾期提貨的，應當向承運人支付保管費等費用。

乙方在運輸甲方貨物時，應保證貨物的安全。凡發生在運輸途中的貨物滅

失、損壞按下列方式處理：

1、收貨人在收貨時，應當即對貨物數量按照甲方的《發貨單》或《提貨單》

上數量、規格進行驗收，如果發現貨物滅失、短少或損壞，乙方應按照《貨運

規則》填寫《貨運事故記錄》（一式叁份），由收貨人簽字，并交給收貨人一

份。

2、貨物滅失、短少，按甲方在《發貨單》或《提貨單》所記明的價值，并

減出滅失、短少部份的運輸進行賠償；貨物損壞，按損失的程度和可利用的情

況，由雙方協商賠償，協商不成，通過訴訟方式解決。

3、貨物滅失、損壞之索償權，一般由收貨人行使,在收貨人不行使的情況

下，由甲方行使。乙方在接到索賠人的《賠償請求書》后的十日內，應提出賠

償方案。乙方未提出賠償方案，視為同意索賠人提出的賠償請求，并應在二十

天內作出賠償，

十、違約責任

（-）托運人責任

1、未按合同約定的時間和要求提供托運的貨物，托運方應支付給承運方違

約金_____O

2、在托運的貨物中夾帶、匿報危險貨物和禁運物品，造成車輛毀損或被相

關執法部門查封、扣押或貨物滅失，給承運人造成損失的，托運人應承擔賠償

責任。

3、因貨物包裝原因，致使其它貨物或運輸工具、機械設備被污染腐蝕、損

壞，造成人身傷亡的，托運人應承擔賠償責任。

（二）承運人責任

1、由于承運人過錯，造成未按約定的期限將貨物運達，承運人應支付給托

運人違約金______

2、因承運人責任將貨物錯送或錯交，應將貨物無償運至合同規定的到貨地

點,交給指定收貨人。由此造成的貨物逾期到達，承運人應按承擔違約

責任。

3、運輸過程中貨物滅失、短少、變質、污染、損壞的，承運人按（a、有

保價的，按保價聲明價格賠償；b、保險運輸按投保人與保險公司商定的協議

辦理；*按承擔賠償責任；d、按貨物的實際損失）承擔賠償責任。

4、在符合法律和合同規定條件下的運輸,由于下列原因造成貨物滅失、短

少、變質、污染、損壞的，經舉證后承運人不承擔違約責任：（1）不可抗力；

（2）貨物本身的自然性質變化；（3）貨物的合理損耗；（4）托運方或收貨

人本身的過錯；（5）包裝完整無損，而內裝貨物短缺、變質。

十一、爭議解決方式

本合同在履行中如發生爭議，應協商解決，協商不成時，可向有關行政管

理部門申請調解或依法按第種方式解次：1、提交仲裁委員會仲裁；2、向人民

法院起訴。

十二、其他事項

1、合同為甲方和乙方的長期合同，每次運輸業務不再另行簽訂合同。

2、本合同一式兩份。雙方各執T分，經簽字生效，其他未盡事宜，雙方以

后再共同協商。

甲方單位名稱：乙方單位名稱：

地址：地址：

甲方法定代表人（或委托人）：乙方法定代表人（或委托人）：

電話：電話：

甲方（托運方）：

地址：

傳真：

乙方（承運方）：

地址：

電話：

傳真：

甲方指定乙方為甲方貨物提供公路運輸服務。雙方經友好協商，就具體事

宜達成如下協議：

第一條：承運貨物及起止地點

1.1.托運的主要貨物為：、

包裝：甲方確保產品符合有關國家規定的標準包裝。

屬性：化工產品

1.2、貨物的起運地點：

1.3、到達地點：永紅化工指定的送貨地點。

1.4、甲方托運的其它貨物及服務內容，以貨物運單或補充協議說明。

第二條：操作流程

(1)甲方發出運輸指令(2)乙方回復認可書(3)甲方裝貨(4)雙方驗貨簽收(5)發

往目的地交貨(6)收貨單位驗簽(7)驗收后取回單(8)將回單交回甲方(9)甲方承付

運費。

第三條：甲方的義務和責任

3.1、甲方至少提前8小時以電話或書面傳真形式向乙方發出運輸指令，通

知內容包含發運時間、運輸方式、貨物名稱、數量;并準確提供發運地方和目的

地址及聯絡方式方法等信息。如發生特殊情況，甲方在乙方派出車輛前3小時

有權對合理的內容進行變更。

3.2、甲方保證所托運的貨物不屬于國家違禁品。

3.3、甲方負責對乙方有關責任人和操作人員進行必要的運作要求培訓I。

3.4、因甲方交代不清而引起的無法抵達目的地或找不到收貨人所造成的損

失由甲方負責。

3.5、甲方保證按合同要求在乙方向甲方提交相關單據時及時結算運費給乙

方。

第四條：乙方責任

4.1、乙方接受甲方的委托，為其提供貨物運輸服務，乙方應及時操作轉運

貨物，安全、準時、準確地將貨物運至甲方指定的目的地并派送到門。

4.2、司機把貨物送達目的地后，若客戶對貨物有任何意見，司機絕對不可

以與客戶發生爭持，應立即與乙方負責人聯系，并將事件及時回報給甲方。

4.3、乙方必須嚴格按照附件中所列運輸時間執行，若因特殊情況，貨物沒

有按預訂時間到達時，乙方應及時與甲方

取得聯系，向甲方匯報并進行處理。若甲方調查中發現有不合實際的情況,

有權做出處罰。

4.4、乙方在承運過程中發生的貨物被盜、丟失、淋濕、貨損、交貨不清、

貨物破損等，概由乙方負責。

4.5、由于自然災害或交通事故造成貨物無法準時到達，乙方必須及時通知

甲方，由雙方共同協商解決，若由于未及時通知甲方而造成貨物過期到達，造

成甲方損失應由乙方負責賠償。

4.6、甲方若委托乙方代辦貨物運輸保險，乙方應配合甲方進行保險，并對

投保的貨物承擔全部的責任。

4.7、乙方不得向甲方員工贈送財務，若經發現，甲方有權處理乙方未結運

費。

第五條：費用及結算方式

5.1、費用的結算標準為：詳見附件《志成物流貨物運輸報價表》

5.2、結算方法為：每月5日前結算上月發生的運輸費用，乙方需交付有效

作業憑證及結算匯總表，經甲方審核無誤后在3個工作日內支付乙方運費，如

遇節假日則時間順延。如有扣除的款項，應在運費中扣除。貨到提付運費的甲

乙雙方都備有底根，以便于查賬。

第六條：違約責任

6.1、因甲方提供資料不齊全而導致乙方無法送達或者延誤送達，損失由甲

方負責。乙方在運輸過程中如果發現甲方所提供的收貨人聯系電話、地址有誤，

必須及時與甲方聯系尋求解決辦法。否則損失由乙方負責。

6.2、乙方錯運到達地點或收貨人的，乙方必須無償將貨物運到指定地點交

付給收貨人，由此造成的貨物過期送達的，按甲方規定條列處理。如果造成貨

物誤收而丟失，乙方應照價賠償。

6.3、由于乙方的過失造成貨物過期到達，超過《公路運輸價格表》上雙方

所約定的時間（且沒有取得甲方的認可），每次乙方需支付給甲方人民幣100元

的違約金。由于不可抗力造成乙方交貨延誤，影響執行合同時，乙方應及時通

知甲方并采取措施防止事件的擴大。經雙方協商可適當放寬到貨時間。

6.4、合同終止后，甲乙雙方不在合作,雙方在一個月內結清所有運費。

第七條：文本及時效

7.1、本合同簽訂時，雙方必須出具法人資格文件合其他注冊資料。如屬法

人委托人簽署的，應有法人委托書原件。

7.2、本合同一式二份,甲、乙雙方各持T分,具有同等法律效力。

7.3、本合同有效期為年月日至年月日

7.4、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.5、自本協議生效之日起一個月內為試用期，試用期內，如乙方要求提前

終止合同，必須提前15天通知甲方。否則甲方有權不退還乙方未結運費。

7.6、本合同全部內容屬商業秘密，雙方均有責任保守秘密。

第八條：變更與終止

8.1、合同如有變更或者補充，經協商一致后，以補充協議形式確定，補充

協議與原合同具有同等效力。

8.2、本合同終止后，合同雙方仍承擔合同終止前本合同規定的雙方應該履

行而未履行完畢的一切責任與義務。

8.3、合同如需提前終止，須雙方書面同意。

第九條：糾紛及其仲裁

若合同在履行中產生糾紛，雙方應及時協商解決。協商無效的，可向合同

履行地人民法院申請訴訟解決。

甲方：乙方：

（蓋章）（蓋章）

代表人：代表人：

簽署日期：簽署日期：

旅游委托合同范本5

合同編號：

單項委托服務合同

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

甲、乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就以下委托服務事

項達成一致。為保證服務質量，明確雙方的權利義務，根據中華人民共和國《合

同法》和《旅行社管理條例》規定，簽訂以下協議：

一、委托內容與標準

二、特別注意事項約定

1、乙方應在甲方委托服務范圍內為甲方提供服務，委托服務事項之外甲方

所發生的問題，乙方概不承擔任何責任。

2、為避免甲方的人身財產損失，乙方推薦甲方自愿購買人身意外保險。3、

乙方鄭重提醒甲方應安排好自己的活動項目，包括但不限于謹慎購物，謹慎參

加賽車、騎馬、攀巖、滑翔、探險、漂流、潛水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、

跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風險活動，妥善保管好個人物品，若由此造成

的人身傷亡或財產損失，乙方不負責賠償。

三、其他約定：

1、2、3、

四、違約責任

1、因乙方的過錯給甲方造成損失的,甲方可以要求乙方賠償損失。

2、乙方在處理甲方委托服務事務時，因不可歸責于自己的事由受到損失的，

可以向甲方要求賠償損失。

3、乙方可以委托第三人處理委托事務。但若因此給甲方造成損失的，甲方

可以向乙方要求賠償損失。

五、爭議的解決方式

履行本合同如發生爭議，雙方協商解決；協商不成，雙方可向朝陽法院提

起訴訟。

六、本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，從簽訂之日起生效，具有同

等效力，確認以本協議為準，之前協議作廢。傳真件擁有法律效力。

甲方（委托方）簽字（蓋章）：乙方（旅行社）蓋章：

住所：電話：身份證號碼：

住所：

傳真：電話：經辦人：

簽訂時間：

旅游委托合同范本6

乙方（旅行社/受托人）：

甲方（旅游者/委托人）：

旅游單項委托服務合同使用說明

一、旅游者與旅行社簽訂旅游合同時，雙方應認真閱讀本合同。本合同一

經依法簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴格履行。

二、本合同必須由旅行社的法定代表人（委托代理人）和旅游者親自簽章，

并加蓋旅行社公章（旅游合同專用章）方為有效。

三、合同參考文本中的空欄，由雙方協商確定后填寫清楚。四、雙方經協

商一致后，對本合同文本條款的修改或未盡事宜的約定，可在文本中明確，或

經協商一致另行簽訂補充協議；另行簽訂的補充協議，作為本合同的附件，與

本合同一并履行。

五、本文本僅適合于旅游單項委托服務合同使用。

甲方（委托人/旅游者）：旅游者姓名：性別：身份證號：家庭/單位住址：

聯系電話：緊急聯系人及電話：

乙方（受托人/旅行社）：旅行社名稱:

旅行社業務經營許可證編號：地址：法定代表人：負責人：聯系方式：

旅游委托合同范本7

甲方（委托旅行社）：

（經營范圍：國內旅游、入境旅游許可證號：）

乙方（受委托旅行社）：

（經營范圍：國內旅游、入境旅游許可證號：）

甲方委托乙方承辦在一地的旅游團隊接待（即地接接待）為保證團隊接待

質量，共同維護旅游者的合法權益和旅行社的信譽，本著公平、公正、公開的

原則就接待旅游團中的有關事項及權利、義務關系達成協議如下：

第一章：總則

第一條：協議目的

本協議的目的是為保證甲方團隊在委托乙方接待范圍內的旅行安全、順利，

甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購物、娛樂等旅行服務項目，乙

方根據甲方委托的內容迅速、準確地實施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業務

委托合同的方式，正式簽訂本協議。

第二條：合作主體的認定

甲乙雙方應為在各自屬地旅游主管部門注冊并獲得經營許可的合法經營旅

行社，其中一方以彳引可方式欺詐或隱瞞對方自己的真實資質的則視為其違約，

對方有權視合同無效，停業、歇業、被旅游主管部門取消經營資格的旅行社將

視為無旅行社業務經營資質。負責具體操作的人員必須是各自公司的正式員工

并有公司負責人的授權證明。

第三條：適用范圍

(1)本協議適用于甲、乙雙方簽訂的業務委托合同。但在本協議若另有補

充協議時,則以補充協議為準。

(2)對本協議中未作規定，并且在甲、乙雙方簽訂的補充協議中亦無特別

規定的事項，則遵循行業慣例。

(3)本合同適用于合作期間內的多批次散客及團隊。合同附件為本合同的

組成部分。合同附件為各批次散客及團隊的委托接待合同。

第四條：委托的內容

甲方委托給乙方的業務，以委托行程內的安全、順利運行為目的，其內容

如下(但甲方可以根據個別要求限制或擴大下述安排業務范圍)

(1)提供有益于甲方業務開展的有關交通、住宿、旅游設施、名勝古跡等

的信息和實施方案。

(2)為甲方所組織的團隊，同具有相關經營資質的交通部門簽訂客運合同

并落實各項交通的安排、承運。

(3)為甲方所組織的團隊，同具有相關經營資質的并符合甲方團隊所需標

準的飯店簽訂住宿合同并落實住宿安排。

(4)為甲方所組織的團隊安排用餐、旅游及觀看文藝節目、購物等。

(5)為甲方所組織的團隊配備導游、翻譯等。

(6)對計劃外發生的事情采取應急措施并向甲方報告。

(7)其它為保證甲方團隊旅游活動安全運行所采取的必要措施。

第五條：相關證明文件

甲乙雙方簽定本合同時，各自向對方提供一份旅行社經營許可證、營業執

照、旅行社責任保險協議及發票、開戶銀行、帳號、通訊地址、組織機構和部

門負責人名單(含聯系電話、傳真一覽表)等相關資料。

第二章：委托接待合同的簽訂

第六條：委托接待合同的簽訂辦法

一、甲方委托乙方承辦旅游服務時，應將行程接待計劃(以下所指行程接

待計劃包括散客和團隊)以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通

訊方式的通知統稱為"送達")乙方，行程接待計劃區容應當包含以下內容：

(1)旅游線路名稱；

(2)旅游行程的出發地、途經地和目的地；

(3)旅游行程中交通工具(包含航到王及車次、旅游汽車標準)安排及其標

準和報價；

(4)旅游行程中住宿酒店的星級、房型、間數、陪同房類型等及其報價；

(5)旅游行程中餐飲服務安排及其標準和報價；

(6)旅游行程中12歲以下兒童的接待標準及報價；

(7)旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間；

(8)旅游者自由活動的時間和次數；

(9)旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)當團操作人員的聯系電話、旅游服務監督、投訴電話；

(12)雙方確認的參團成員人數及名單(含姓名、性別、出生年月、證件

號碼等)

(13)雙方協商一致的其他內容。

二、乙方在接到前項團隊接待計劃書后，應迅速(最晚在6小時內)以書

面形式給予確認是否受理該申請。

第七條：委托接待合同的生效

(1)根據前條第二項，甲方在接到乙方行程接待計劃確認書時，則甲乙間

業務委托合同成立。

(2)乙方若對甲方前條第一項計劃中的一部分不能受理，須立即通知甲方，

甲方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時，則應再次履行第六條第一

項所定程序對甲乙雙方的委托接待協議進行重新約定；如果甲方不同意刪除則

視為協議解除；

(3)行程接待合同一經生效，甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同，

單方面解除合同的則被視為違約，對方有權要求違約方對其進行賠償，可投訴

到有管轄權的旅游質量監督部門。

第八條：委托報價

甲方接到客戶請求之后，整理出初步方案，向乙方進行詢價，乙方有義務

給予及時回復,甲乙雙方均應按照以下條款進行操作。

一、對甲方的操作規定

(1)甲方操作人員必須以書面(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)方

式向乙方提出詢價要求，條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。

(2)盡可能詳細地表述客戶的具體要求：時間、地點、人數、等級、是否

安排購物店等其它具體要求。

(3)特殊情況應注明最晚答復時間。

二、對乙方的操作規定

(1)乙方必須以書面方式回復(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)

(2)甲方需要分項報價時，乙方的報價必須與甲方的詢價要求逐條對應。

乙方報價應注明所含與不含內容，特別應注明：航班信息；酒店星級、位置、

房型、是否含早餐；早餐及正餐標準、種類、地點、餐頓、酒水；旅行社統一

安排的游覽項目的具體內容及時間；導游、司機的小費、超時費，是否安排購

物店，旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱；旅游者自由活動

的時間和次數；旅游行程中12歲以下兒童的接待標準等。

(3)乙方的報價必須準確，不允許提供模糊的數字或概念，并明確告知甲

方報價的幣種，甲方收到的乙方報價單，即刻構成甲乙雙方合同的一部分。因

為乙方自身原因造成價格上漲的或甲方已經與客戶簽訂協議的甲方有權利要求

乙方按原先的報價執行，遇特殊情況雙方可協商解決，

(4)一般團隊的報價，應在12小時內回復；特殊要求較多的團隊，可在

24小時內回復；甲方規定最晚答復時間的，乙方必須在甲方要求的時間內回復。

(5)對于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處，乙方在報價時,

應主動提出合理化建議或提供替代方案。

三、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初，為甲方提供盡可能完整的當

地旅游資訊，其中的價格僅供甲方臨時參考，不作為結算依據。旅游資訊主要

包括以下內容：

(1)乙方人員名單、崗位及聯絡方式,包括常用的導游、司機等。

(2)乙方建議在當地使用的酒店名錄及價格。

(3)常用的接待價格：每人天綜合服務費、門票費、餐費、車費(超公里

費)導游服務費等。

第三章：委托接待合同的效力

第九條：委托業務的開始甲乙雙方的委托業務合同一旦成立，乙方應立即

著手安排業務。

第十條：報告經過的義務

(1)乙方應適時或經甲方要求向甲方以口頭或書面形勢報告委托業務的進

展狀態。

(2)對甲方的委托內容，乙方在安排完畢或判定不能達到安排目的，應及

時用書面形式逐次向甲方報告。

(3)甲方在接到乙方根據前項所做的部分委托項目不能安排的報告時，應

立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內容、或解除全部委托業務合同。

第十一條：委托業務確認期限

(1)乙方原則上在甲方團隊旅行開始一周前，履行前條各項所定手續，完

成全部被委托的旅游業務。

(2)除前項正文中所規定的事項，如甲、乙間另有補充協議時，按補充協

議辦理。

第十二條：費用的結算

(1)由于甲乙雙方團隊合作頻繁，雙方協商一致，團隊出發前甲方支付乙

方不低于接待和服務成本的費用，余款月結，具體每團付款金額于協議附件的

委托接待合同雙方約定為準。

(2)團隊結束后三個工作日內，乙方須將團隊結算單加蓋公章(或合同章)

連同甲方游客反饋表傳真至甲方計調部門，并核對清楚結算金額。

(3)每月的1日一10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團隊

或散客的結算清單以傳真形式通知甲方結算專管員，乙方根據雙方確認的結算

單金額開具發票給甲方，甲方財務收到發票審核無誤后當月將結算款匯入乙方

銀行賬戶。

(4)如果因為行程變更而造成甲方預付費用超過實際產生的費用時，乙方

應在團隊結束三個工作日內與甲方計調部門核對清楚結算金額，差額應于次日

退還至甲方所指定的帳號上。

(5)對于前幾項的規定，若甲、乙雙方以補充協議制定特別條款時，則以

后者為準。

第四章：委托接待合同的變更

第十三條：甲方變更

一、因為不可抗力原因(包括戰爭、疫病、自然災害、政治因素等)或無

法協調的第三方原因造成甲方團隊未能按照團隊行程計劃到達旅游目的地的，

甲方應在第一時間通知乙方，雙方按照以下流程協調妥善處理相關接待工作：

(1)造成航班、車次、船班等交通方式提前抵達旅游目的地的，乙方應立

即通知相關接待單位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵達期間的住宿、

用餐、住宿、導游陪同、交通承運、景點游覽等，因此而產生的費用由甲方承

擔，甲方有權利向游客或者造成變更的第三方索要相應的費用；

(2)造成航班、車次、航班等交通方式延遲抵達旅游目的地的，乙方及其

所委派的導游人員應及時聯系甲方或承運的交通工具公司，盡快落實準確的抵

達時間，與甲方協商對于可能錯過的餐飲、住宿、景點游覽等應提前做好與接

待單位的取消工作，但不可視為全計劃取消，乙方所委派的導游員及旅游客運

車輛應在交通工具抵達的接站地點等候旅游團隊，團隊抵達后應一如既往的做

好接待工作，因延遲抵達而減少的費用乙方應如實退還給甲方,并努力爭取降

低各項因延遲抵達而造成的損失費用;

(3)造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達旅游目的地的，乙

方應立即聯系行程計劃的相關接待單位，告知其實際情況，取消相關的接待工

作，因交通方式取消而減少的費用乙方應如實退還給甲方，并努力爭取降低各

項因計劃取消而造成的損失。

二、因為甲方自身原因造成甲方團隊未能按照行程計劃到達旅游目的地的，

甲方也應在第一時間通知乙方，乙方按照以下流程妥善處理相關接待工作：

(1)造成團隊提前抵達旅游目的地的，乙方應立即通知相關接待單位安排

提前接站的事宜,包括安排好提前抵達期間的住宿、用餐、住宿、導游陪同、

交通承運、景點游覽等，因此而產生的費用由甲方承擔；

(2)造成團隊延遲抵達旅游目的地的,乙方應及時根據新的甲方所提供的

行程計劃，與甲方協商對于可能錯過的餐飲、住宿、景點游覽等應提前做好與

接待單位的取消工作，但不可視為全計劃取消，乙方所委派的導游員及旅游客

運車輛應在交通工具抵達的接站地點等候旅游團隊，團隊抵達后應一如既往的

做好接待工作，因延遲抵達而減少的費用乙方應如實退還給甲方，并努力爭取

降低各項因延遲抵達而造成的損失費用；因團隊延遲抵達而增加的費用由甲方

承擔；

(3)造成團隊取消的，在接到甲方的文字取消件或總經理口頭確認后乙方

立即聯系行程計劃的相關接待單位，取消相關的接待工作，并努力正確降低各

項因團隊取消而造成的損失費用；因團隊取消而減少的費用乙方應退還給甲方

第十四條：乙方變更

一、因為不可抗力原因(包括戰爭、疫病、自然災害、政治因素等)造成

乙方需要對生效的旅游接待合同進行變更的，乙方應在第一時間通知甲方，雙

方按照以下流程協調妥善處理相關接待工作：

(1)因為不可抗力原因(包括戰爭、疫病、自然災害、政治因素等)造成

乙方所安排的交通、住宿、景點游覽、用餐等需要做變更時，乙方可以提出變

更甲方所委托的業務內容；

(2)乙方在根據前項向甲方提出變更時，應迅速以書面形式將變更的內容、

理由及變更后的安排方案送達甲方。

(3)甲方在接到前項變更申請后，應立即書面答復或同意乙方變更后方案

或委托新的業務內容，委托新的業務內容，將作為新的委托接待合同另行處理。

(4)對于更改后的新的團隊行程計劃，乙方要盡力和相關接待單位做好協

調、溝通工作，盡量安撫客人，并努力做好相關的接待工作，并將團隊的具體

安排及時告知甲方；

(5)甲方或乙方在緊急情況下，對第2項的申請及第3項的回答可以口

頭形式通知，但事后必須以書面形式將申請及回答送達對方。

(6)視變更程度，當該團隊提出解除合同時，甲方可以全部解除與該旅行

相關的委托業務合同。此時，甲方必須迅速將此內容書面通知乙方。乙方應無

條件退還已收的此團團款；

二、因乙方自身原因，造成委托接待協議生效后產生變更的乙方應在第一

時間通知甲方，雙方按照以下流程協調妥善處理相關接待工作：

(1)乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點游覽、用餐等需要做變

更時，乙方應第一時間通知甲方，提出新的接待方案，在征得甲方同意的時候

可以做相應的變更；

(2)未征得甲方同意乙方不得對已生效的委托接待合同進行任何更改，甲

方如果不同意乙方的更改方案，乙方又確定無法按照原合同執行的時候，視乙

方單方面違約，甲方有權取消此團隊操作，并按照損失的程度向乙方索賠；

(3)甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案，甲乙雙方另立

委托接待協議進行操作，因此造成的費用減少，乙方應無條件退還給甲方，增

加的支出由乙方自行承擔；

(4)另立委托接待協議時，乙方不得以其他借口推托、刁難甲方，應一如

既往的做好相關接待工作；

(5)在甲方與客人簽定協議后，乙方提出變更的，所有因協議產生的違約

責任由乙方承擔責任。

第五章：旅程管理

第十五條：宗旨

(1)甲方的團隊在旅行中，如認為可能得不到應提供的服務時，乙方應按

甲方要求，采取必要措施提供委托業務合同規定的服務。

(2)在采取以上措施后，仍不得不變更委托業務合同中的內容時，如變更

旅行日程，要盡量使變更后日程符合當初日程的宗旨。如變更旅行服務內容，

要盡量使變更后的旅行內容與當初的一致，使委托業務合同的內容變更降低到

最小限度。

第十六條：接待質量標準

因甲方團隊多為同行客戶所委托團隊，團隊類型分為：散拼團、獨立團；

團隊等級分別為：普通團，特別關注團，vip團。乙方在接待過程中應針對團

隊類型及團隊等級的不同特點，在確保接待質量的前提下提供符合團隊要求并

符合以下甲方質量標準的服務，乙方應按照本協議和委托接待合同所確認的日

程、標準、報價內容提供服務。所提供的服務應符合中華人民共和國國務院第

550號令《旅行社條例》的要求，選擇具有安全保障和質量保證的單位安排用

餐、住宿、用車、購物等,為確保甲方團隊能安全、順利地旅行，乙方應按下

列原則實施：并按以下各項的要求嚴格執行：

一、酒店客房

(1)乙方不得使用模糊概念，將酒店以次充好，欺瞞甲方工作人員，乙方

所提供的酒店必須符合甲方團隊所要求的標準，一經確認之后的準確酒店乙方

不得隨意更改，除非經得甲方的同意，具體酒店標準以甲方操作人員要求為準。

(2)酒店硬件設施應符合相應的國際等級星級標注，所有設施應保持干凈

整潔、保養良好、運轉正常，并配有足夠的安全設施及足夠的提醒標志；

(3)酒店位置應符合交通便利、治安良好的原則，使客人的商務活動和自

由活動既方便又安全。

(4)酒店的服務應熱情周到，隨時為客人的特殊要求提供有效的幫助。如：

甲方要求乙方為vip團、特別關注團在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時，酒店

能積極配合。

(5)酒店前臺人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協議價格，因酒

店人員向游客或組團社領隊人員透露協議價格而造成的損失由乙方承擔，乙方

可向酒店追償；

(6)如酒店有兩個或兩個以上星級的客房時(或分為主樓、附樓)，乙方

應在報價時特別說明。

(7)乙方安排的酒店不得對中國團隊有歧視性行為，如單獨安排早餐或與

其它客人隔開用早餐，服務態度差等歧視性行為。

(8)乙方因自身或所預定酒店原因需要更改酒店的，所提供的酒店標準不

得低于已確認酒店的標準，中間的費用差額由乙方自行承擔；不可抗力及其他

特殊原因的由甲乙雙方協商處理；

二、餐飲

(1)就餐環境清潔干凈，具有國家允許經營餐廳的各項證照要求(營業執

照、衛生許可證等)擁有足夠的營業場所(大廳、包廂、停車場等)其所配備

衛生間不準有污漬、異味。

(2)用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無毒；經營場所要有

必要的防滑措施和警示標志；

(3)按餐費標準訂餐，嚴禁克扣餐費，酒水及菜單按單團合同標準執行

(4)滿足客人特殊要求，如：素食、穆斯林餐等,

(5)餐食要衛生、可口、足夠足量，如遇菜量不足或口味嚴重不符，乙方

陪同人員應立即現場調整、解決，并避免以后再次發生。

(6)每桌原則上最多安排10人，超過10人，必須分桌。(人數在12人

以下不夠分桌時必須增加菜品，菜量)

三、城市間交通

(1)按照甲乙雙方確認好的行程、日期、等級、班次安排城市間的交通，

包括：機票、火車票、船票等。

(2)由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失，由甲乙雙方協

商解決，但需乙方提供相關證明。

(3)由于人為失誤造成的損失，如漏訂、錯訂等，由責任方賠償。

(4)乙方有責任協助確認全程機票(包括內陸段)

(5)遇航班變更，乙方負責及時通知下一站接待社或導游。

四、車輛

(1)必須使用在交通部門注冊的合法運營旅游車，一定要為乘客投保意外

傷害保險，井在每團確認單上說明具體保額。

(2)嚴禁使用非運營車輛(黑車)以及超齡服役的車輛；

(3)車內外保持干凈整潔，車內設施能正常使用，如麥克風、空調、閱讀

燈、窗簾、座椅調節、衛生間設施等。

(4)車況良好，保證機械設施運轉正常、有效。如出現意外，導致拋錨或

其它影響行程的事故，應迅速采取補救措施，更換正.常年輛，不得出現反復修

車耽誤行程的現象。因此造成的投訴、損失，應由乙方負責賠償。

(5)不得超載，至少要預留出1—2個以上空位,司機不得同意團隊及導

游以外的人員搭車或路上收客；

(6)司機應證照齊全、經驗豐富、安全駕駛記錄良好、服務熱情，熟悉行

程內路線、路況,如遇未知地點、路線，乙方應提前薊旬，確保將客人及時、

準確無誤地送達目的地。

(7)旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李，能夠正常使用，并保

證客人物品的安全。

(8)司機在車上不得抽煙、喝酒、賭博、兜售物品等違規、違法行為,并

嚴格按照《中國道路交通法》《營運車輛管理條例》等相關法律、法規的要求，

不得有任何違法、違規的行為

五、導游服務

(1)擁有導游執業資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導游。

(2)經驗豐富，熟悉目的地的情況，特別是熟悉與旅游相關的情況，如交

通、景點、酒店、餐廳、機場、車站、碼頭等；

(3)導游接機(站)時，應在機(車)抵達前到達機場(車站)，按甲方

要求舉牌接機(站)

(4)導游為客人提供向導、講解及相關旅游服務，做到熱情周到、主動到

位，對經常發生或可能預見的情況要提前提醒或告知客人，確保客人安全，堅

決杜絕一切安全事故隱患，避免客人投訴事件和安全事故的發生,如某地多扒

手，被盜案件時有發生，應如何預防；某地嚴禁吸煙；在某景點易掉隊；如何

保證不掉隊；萬一掉隊如何返回等。

(5)導游接送團和隨團出席重要活動時。必須注意儀表，著正裝。平時著

裝要求整齊、簡潔、大方、得體，化妝要適度。

(6)遇客人參加自行安排的商務活動及用餐時，導游應積極配合、為客人