電信計費協議書?甲方（電信運營商）：名稱：[電信運營商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方使用甲方提供的電信服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就電信計費相關事宜達成如下協議：一、電信服務內容及標的物詳細描述1.基礎電信服務乙方選擇甲方提供的[具體套餐名稱]套餐服務，該套餐包含以下內容：語音通話：每月提供[X]分鐘國內主叫通話時長，可撥打國內（不含港澳臺）所有電話。短信：每月提供[X]條國內短信發送額度。數據流量：每月提供[X]GB的國內通用流量，可在國內（不含港澳臺）范圍內使用4G/5G網絡。乙方有權根據自身需求在套餐內各項服務之間進行合理調配，但不得超出套餐規定的總量限制。2.增值電信服務乙方可選擇使用甲方提供的增值電信服務，包括但不限于：視頻會員服務：如[具體視頻平臺名稱]會員，可享受該平臺提供的高清視頻觀看、無廣告干擾等特權。云存儲服務：提供[X]GB的云存儲空間，用于乙方存儲個人文件、照片、視頻等資料。其他增值服務：[詳細列舉其他增值服務內容]增值電信服務的費用將根據乙方選擇的具體服務項目及套餐進行單獨計費，并按照本協議約定的計費周期和方式與基礎電信服務費用一并結算。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利甲方有權根據國家法律法規、電信行業相關規定以及自身業務運營需要，制定和調整電信服務的計費標準、套餐內容及相關規則，并提前通知乙方。甲方有權對乙方的電信服務使用情況進行監測和統計，包括但不限于通話時長、短信數量、數據流量使用量等，以確保乙方按照本協議約定使用服務。若乙方未按照本協議約定支付電信服務費用，甲方有權暫停乙方的電信服務，直至乙方足額支付欠費及相關費用。2.義務甲方應按照本協議約定為乙方提供穩定、可靠的電信服務，確保服務質量符合國家相關標準和行業規范。甲方應向乙方提供清晰、明確的電信服務計費標準、套餐內容及費用結算方式等信息，并在乙方申請開通或變更服務時進行詳細說明。甲方應定期向乙方提供電信服務費用賬單，詳細列出乙方在計費周期內的各項費用明細，包括基礎電信服務費用、增值電信服務費用、套餐外費用等，以便乙方核對。甲方應及時處理乙方關于電信服務費用的疑問和投訴，對于乙方提出的合理訴求，應在規定時間內給予答復和解決。（二）乙方權利與義務1.權利乙方有權了解甲方提供的電信服務內容、計費標準、套餐詳情及費用結算方式等信息，并要求甲方進行詳細解釋。乙方有權根據自身需求選擇適合的電信服務套餐及增值服務項目，并在符合本協議約定的前提下，自主使用電信服務。乙方有權對甲方提供的電信服務質量進行監督，若發現服務質量不符合約定，有權向甲方提出改進意見和投訴。乙方有權在對電信服務費用賬單存在異議時，向甲方提出查詢和核實的要求，甲方應予以配合。2.義務乙方應按照本協議約定的套餐內容及使用規則使用電信服務，不得超出套餐規定的范圍濫用服務資源，不得進行任何違法違規或損害甲方利益的行為。乙方應妥善保管自己的電信服務賬號及密碼等信息，如因乙方自身原因導致賬號信息泄露或被他人冒用，乙方應承擔相應責任。乙方應按照本協議約定的計費周期和方式及時、足額支付電信服務費用。若乙方未能按時支付費用，應按照逾期天數向甲方支付逾期違約金，逾期違約金的計算標準為欠費金額的[X%]每日。乙方在使用增值電信服務過程中，應遵守相關服務提供商的規定和要求，不得利用增值服務從事任何違法違規活動。三、計費周期與費用結算1.計費周期本協議約定的電信服務計費周期為自然月，即每月1日零時起至當月最后一日24時止。2.費用結算甲方將在每個計費周期結束后的[X]個工作日內生成電信服務費用賬單，并通過短信、電子郵件或甲方官方APP等方式通知乙方。乙方應在收到費用賬單后的[X]個工作日內完成費用支付。乙方可選擇以下支付方式：線上支付：通過甲方官方網站、手機營業廳、第三方支付平臺等渠道進行在線支付。線下支付：前往甲方指定的營業廳或合作代收點進行現金支付、刷卡支付等。若乙方在規定時間內未支付費用，甲方有權按照本協議約定暫停乙方的電信服務。乙方在欠費期間產生的所有費用（包括但不限于套餐外費用、逾期違約金等）仍需按照本協議約定支付。如乙方對費用賬單存在異議，應在收到賬單后的[X]個工作日內以書面形式向甲方提出。甲方將在收到乙方異議后的[X]個工作日內進行核實和處理，并將處理結果及時通知乙方。若經核實乙方異議成立，甲方將按照核實后的費用進行結算；若乙方異議不成立，乙方應按照原賬單支付費用。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定提供電信服務或服務質量不符合約定，導致乙方無法正常使用服務的，甲方應按照乙方當月電信服務費用的[X%]向乙方支付違約金，并采取措施盡快恢復服務。若因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。若甲方在費用結算過程中出現錯誤，導致乙方多支付費用的，甲方應在發現錯誤后的[X]個工作日內將多收費用退還乙方，并按照多收費用的[X%]向乙方支付違約金。若甲方未按照本協議約定及時處理乙方關于電信服務費用的疑問和投訴，給乙方造成不良影響的，甲方應向乙方賠禮道歉，并視情節輕重給予乙方一定的經濟補償。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定使用電信服務，超出套餐規定范圍濫用服務資源，甲方有權按照超出部分的費用標準的[X]倍向乙方收取額外費用，并要求乙方立即停止違約行為。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方未按照本協議約定按時、足額支付電信服務費用，除按照本協議約定支付逾期違約金外，甲方還有權采取以下措施：限制乙方的部分電信服務功能，如限制通話時長、短信發送數量、數據流量使用速度等，直至乙方足額支付欠費及相關費用。將乙方的欠費信息報送至相關信用機構，可能影響乙方的個人信用記錄。若乙方利用電信服務從事任何違法違規活動，甲方有權立即終止本協議，并要求乙方承擔相應的法律責任。同時，乙方應按照本協議約定支付欠費及相關費用。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，若雙方均未提出異議，則本協議自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法