卷煙營(yíng)銷工作會(huì)議精神練習(xí)題庫(kù)1.2024年，卷煙銷售平穩(wěn)有序，全省銷售卷煙304.6萬箱，保持全國(guó)第三的規(guī)模。卷煙銷售額1120.6億元，連續(xù)四年超千億，排全國(guó)第（）位。[單選題]*A.三B.四(正確答案)C.五D.六2.2024年，品牌培育成效顯著，控高、擴(kuò)中策略得到有效落實(shí)，（）銷量達(dá)到7.5萬箱、成為河南煙草歷史上首個(gè)規(guī)模超5萬箱的省產(chǎn)一類煙。[單選題]*A.黃金葉(金滿堂)B.黃金葉(濃香細(xì)支)C.黃金葉(商鼎)(正確答案)D.黃金葉(樂途)3.2025年，當(dāng)前卷煙銷售態(tài)勢(shì)的主要特征不包括以下哪一項(xiàng)（）？[單選題]*A.發(fā)展空間收緊B.市場(chǎng)狀態(tài)良好(正確答案)C.經(jīng)營(yíng)信心不足D.品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇4.為應(yīng)對(duì)我省18-30歲年輕吸煙人群占比持續(xù)下降的問題（2024年占比12%，較2010年下降8個(gè)百分點(diǎn)），以下哪些措施最能有效推動(dòng)品牌年輕化轉(zhuǎn)型？（）[單選題]*A.開發(fā)水果味、薄荷味等創(chuàng)新口味卷煙產(chǎn)品線(正確答案)B.增加傳統(tǒng)高檔卷煙的產(chǎn)量和鋪貨率C.在報(bào)紙和行業(yè)雜志上刊登品牌歷史故事D.重點(diǎn)維護(hù)50歲以上老客戶群的忠誠(chéng)度計(jì)劃5.以下哪項(xiàng)屬于堅(jiān)持前瞻性思考的具體舉措（）。[單選題]*A.擴(kuò)大短期促銷活動(dòng)規(guī)模以爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額B.把握危與機(jī)的辯證關(guān)系，依托宏觀政策效應(yīng)和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)保持主動(dòng)(正確答案)C.優(yōu)先滿足高利潤(rùn)區(qū)域市場(chǎng)需求D.加強(qiáng)對(duì)零售客戶的微觀調(diào)控力度6.下列哪項(xiàng)是堅(jiān)持全局性謀劃中提到的行業(yè)優(yōu)勢(shì)條件（）？[單選題]*A.卷煙零售價(jià)格持續(xù)下降B.零售客戶訂購(gòu)積極性穩(wěn)定，消費(fèi)總量保持穩(wěn)定(正確答案)C.客戶毛利率逐年大幅提升D.區(qū)域性供需矛盾完全消除7.戰(zhàn)略性布局要求破除的制約因素不包括以下哪項(xiàng)（）？[單選題]*A.市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行中的制度壁壘B.信息采集數(shù)據(jù)不實(shí)且利用率低C.網(wǎng)建工作重建設(shè)輕管理D.尊重客戶自主經(jīng)營(yíng)權(quán)和真實(shí)意愿(正確答案)8.關(guān)于完善國(guó)產(chǎn)雪茄營(yíng)銷體系，以下說法正確的是（）：[單選題]*A.國(guó)家局調(diào)增國(guó)產(chǎn)雪茄總體銷量任務(wù)B.以機(jī)器雪茄增長(zhǎng)率為考核導(dǎo)向C.加大手工雪茄培育力度(正確答案)D.只建設(shè)雪茄專營(yíng)店9.（）是穩(wěn)增長(zhǎng)穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)，是高質(zhì)量完成全年目標(biāo)任務(wù)的保障。[單選題]*A.良好市場(chǎng)狀態(tài)(正確答案)B.提升客戶滿意度C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額D.優(yōu)化品牌布局10.在市場(chǎng)監(jiān)測(cè)中，對(duì)于人工采集數(shù)據(jù)，要求以面向普通消費(fèi)者的真實(shí)銷售價(jià)格為準(zhǔn)，不得（）。[單選題]*A.進(jìn)行數(shù)據(jù)審核B.主觀臆斷或以市場(chǎng)上所謂的流通價(jià)代替零售價(jià)格(正確答案)C.統(tǒng)一數(shù)據(jù)填報(bào)口徑D.加強(qiáng)人員培訓(xùn)11.客戶經(jīng)理在拜訪工作中，應(yīng)將（）作為重點(diǎn)。[單選題]*A.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)B.提升貨源供應(yīng)的均衡性C.穩(wěn)定客戶經(jīng)營(yíng)預(yù)期(正確答案)D.檢查虛假掃碼現(xiàn)象12.對(duì)于發(fā)現(xiàn)虛假掃碼現(xiàn)象的客戶，應(yīng)按照制度規(guī)定以及與客戶簽訂的協(xié)議，要求客戶整改，直至退出信息采集點(diǎn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.推動(dòng)吸煙點(diǎn)（區(qū)、室）進(jìn)景區(qū)、進(jìn)街區(qū)、進(jìn)社區(qū)和交通樞紐區(qū)等人口集中場(chǎng)所的主要目的是（）。[單選題]*A.增加吸煙區(qū)域數(shù)量B.提高吸煙點(diǎn)的美觀度C.改善卷煙消費(fèi)環(huán)境(正確答案)D.促進(jìn)旅游市場(chǎng)發(fā)展14.豐富終端賦能方式的目的是（）。[單選題]*A.提高客戶服務(wù)質(zhì)量B.挖掘新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)(正確答案)C.增強(qiáng)客戶抗風(fēng)險(xiǎn)能力D.提升客戶滿意度15.深化創(chuàng)新成果應(yīng)用的重點(diǎn)是（）。[單選題]*A.指導(dǎo)零售客戶用好用活數(shù)據(jù)分析功能(正確答案)B.以省級(jí)營(yíng)銷子系統(tǒng)創(chuàng)新應(yīng)用為載體C.鼓勵(lì)進(jìn)行易用性改造和個(gè)性化開發(fā)D.組織精干力量開展課題攻關(guān)16.2024年，全市系統(tǒng)堅(jiān)持（）品牌升級(jí)導(dǎo)向，一、二類煙銷量增幅7.31%和1.31%；重點(diǎn)品牌份額90.82%，排全省第3位。[單選題]*A.控低價(jià)、優(yōu)高端、擴(kuò)普一類和二類、降高三、保低價(jià)B.控高價(jià)、優(yōu)低端、擴(kuò)普一類和二類、升高三、保高價(jià)C.控高價(jià)、優(yōu)高端、擴(kuò)普一類和二類、升高三、保低價(jià)(正確答案)D.控低價(jià)、優(yōu)高端、擴(kuò)普一類和二類、升高三、保高價(jià)17.卷煙禮品屬性趨弱和社交功能弱化導(dǎo)致（）。[單選題]*A.消費(fèi)場(chǎng)景擴(kuò)大B.消費(fèi)場(chǎng)景受到擠壓(正確答案)C.消費(fèi)場(chǎng)景不變D.消費(fèi)場(chǎng)景多元化18.未來結(jié)構(gòu)提升的上升空間正在收窄，當(dāng)務(wù)之急是（）。[單選題]*A.提高價(jià)格B.增加產(chǎn)量C.精準(zhǔn)調(diào)控市場(chǎng)和培育高端品牌(正確答案)D.擴(kuò)大市場(chǎng)范圍19.市局（公司）持續(xù)開展市場(chǎng)狀態(tài)優(yōu)化攻堅(jiān)行動(dòng)的主要目標(biāo)是（）。[單選題]*A.提高市場(chǎng)份額B.穩(wěn)價(jià)格、促動(dòng)銷、保盈利(正確答案)C.增加客戶數(shù)量D.優(yōu)化服務(wù)流程20.在推進(jìn)精準(zhǔn)服務(wù)的過程中，需要堅(jiān)決保障的是客戶的（）。[單選題]*A.自主權(quán)(正確答案)B.盈利權(quán)C.選擇權(quán)D.話語(yǔ)權(quán)21.發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的（）。[單選題]*A.外在要求B.內(nèi)在要求(正確答案)C.臨時(shí)要求D.表面要求22.針對(duì)市場(chǎng)狀態(tài)不佳現(xiàn)狀問題，要不斷優(yōu)化的投放方式是（）。[單選題]*A.按品牌投放B.按價(jià)位段自選投放(正確答案)C.按區(qū)域投放D.按客戶等級(jí)投放23.要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有零售終端的現(xiàn)代化，就沒有（）。[單選題]*A.卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代化B.營(yíng)銷體系的現(xiàn)代化C.行業(yè)的現(xiàn)代化D.以上都是(正確答案)24.國(guó)家局、省公司對(duì)網(wǎng)建工作的標(biāo)準(zhǔn)問題以及投入、建設(shè)、運(yùn)行的規(guī)范問題越來越重視，這要求我們?cè)诮K端建設(shè)各環(huán)節(jié)要（）。[單選題]*A.動(dòng)作要規(guī)范B.過程要規(guī)范C.資料檔案要規(guī)范D.以上都是(正確答案)25.面對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的不確定性，要把挖掘宣傳文旅資源，引流游玩消費(fèi)作為一個(gè)（）。[單選題]*A.經(jīng)濟(jì)重要增長(zhǎng)點(diǎn)(正確答案)B.市場(chǎng)次要增長(zhǎng)點(diǎn)C.經(jīng)濟(jì)次要增長(zhǎng)點(diǎn)D.市場(chǎng)重要增長(zhǎng)點(diǎn)26.推進(jìn)卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革的核心是（）。[單選題]*A.增加市場(chǎng)份額B.提高經(jīng)濟(jì)效益C.尊重市場(chǎng)、遵循規(guī)律、遵守規(guī)則(正確答案)D.提升服務(wù)質(zhì)量27.安排調(diào)節(jié)銷售節(jié)奏，統(tǒng)籌好高中低各價(jià)位卷煙協(xié)調(diào)供應(yīng)，確保全年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間。上半年預(yù)期任務(wù)銷量5.5萬箱左右，進(jìn)度達(dá)到（）以上。[單選題]*A.50%B.55.6%(正確答案)C.60%D.65%28.為確保市場(chǎng)分析的可靠性，各單位需要加強(qiáng)（）。[單選題]*A.數(shù)據(jù)采集B.市場(chǎng)調(diào)研C.客戶培訓(xùn)D.信息采集的過程管理(正確答案)29.強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范行為的措施不包括以下哪一項(xiàng)？（）[單選題]*A.推動(dòng)《客戶服務(wù)規(guī)范指引》落地B.開展應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試和情景模擬演練C.完善營(yíng)銷人員服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制D.啟動(dòng)全市客戶滿意度調(diào)查(正確答案)30.暢通服務(wù)處理渠道的措施中，建立服務(wù)綠色通道的目的是（）。[單選題]*A.提升服務(wù)溫度B.優(yōu)化審批流程C.解決急難愁盼D.穩(wěn)定客戶盈利(正確答案)31.堅(jiān)定不移實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。[單選題]*A.大品牌、大市場(chǎng)、大企業(yè)(正確答案)B.大品牌、大市場(chǎng)、小企業(yè)C.小品牌、大市場(chǎng)、大企業(yè)D.大品牌、小市場(chǎng)、大企業(yè)32.重點(diǎn)關(guān)注的品牌培育價(jià)位范圍是（）。[單選題]*A.100-300元B.300-500元(正確答案)C.500-700元D.700-1000元33.2025年，全市加盟終端建設(shè)目標(biāo)是（）。[單選題]*A.20戶B.30戶(正確答案)C.40戶D.50戶34.精準(zhǔn)實(shí)施市場(chǎng)供給的主要措施是（）。[單選題]*A.加大按價(jià)位段自選投放的推進(jìn)力度(正確答案)B.優(yōu)化品牌競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制C.完善品類布局規(guī)劃D.落實(shí)三級(jí)品牌共育機(jī)制35.卷煙營(yíng)銷條線持續(xù)實(shí)施的素能成長(zhǎng)計(jì)劃是（）。[單選題]*A.攀登者-1253素能成長(zhǎng)計(jì)劃(正確答案)B.奮進(jìn)者-1253素能成長(zhǎng)計(jì)劃C.創(chuàng)新者-1253素能成長(zhǎng)計(jì)劃D.引領(lǐng)者-1253素能成長(zhǎng)計(jì)劃36.2025年，卷煙營(yíng)銷工作主要面對(duì)來自四個(gè)方面的外部壓力：（）、（）、（）、（）。*A.人口持續(xù)減少(正確答案)B.消費(fèi)信心不足(正確答案)C.代際矛盾凸顯(正確答案)D.經(jīng)營(yíng)環(huán)境受限(正確答案)37.當(dāng)前卷煙消費(fèi)人群代際矛盾凸顯，全省18-30歲吸煙人口占比為12%，較2010年下降8個(gè)百分點(diǎn)，（）(

)迫在眉睫。*A.品牌年輕化(正確答案)B.品牌高端化C.營(yíng)銷方式年輕化(正確答案)D.營(yíng)銷方式高端化38.當(dāng)前卷煙工作面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境受限，主要表現(xiàn)在（）、()、()等風(fēng)險(xiǎn)依然存在。*A.濫用市場(chǎng)支配地位(正確答案)B.違背客戶意愿(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)惡意炒作(正確答案)D.營(yíng)銷形式多樣39.面對(duì)當(dāng)前卷煙經(jīng)營(yíng)復(fù)雜形式，應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對(duì)，做到三個(gè)堅(jiān)持：（），（），（）。*A.堅(jiān)持前瞻性思考(正確答案)B.堅(jiān)持全局性謀劃(正確答案)C.堅(jiān)持戰(zhàn)術(shù)性布局D.堅(jiān)持戰(zhàn)略性布局(正確答案)40.實(shí)施差異化品牌布局時(shí)需要考慮的因素包括（）*A.卷煙價(jià)類(正確答案)B.品牌特色(正確答案)C.消費(fèi)結(jié)構(gòu)(正確答案)D.地域特點(diǎn)(正確答案)E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度41.完善國(guó)產(chǎn)雪茄營(yíng)銷體系的措施包括（）*A.調(diào)減國(guó)產(chǎn)雪茄總體銷量任務(wù)(正確答案)B.以手工雪茄增長(zhǎng)率為考核導(dǎo)向(正確答案)C.加大手工雪茄培育力度(正確答案)D.統(tǒng)籌推進(jìn)雪茄示范店、專營(yíng)店和兼營(yíng)店建設(shè)(正確答案)E.打造雪茄品牌培育、文化傳播、形象展示和消費(fèi)體驗(yàn)的綜合平臺(tái)(正確答案)42.為了全力調(diào)控市場(chǎng)狀態(tài)，全省系統(tǒng)需要將十六字方針貫穿于（）。*A.卷煙經(jīng)營(yíng)全過程(正確答案)B.卷煙投放全周期(正確答案)C.市場(chǎng)監(jiān)測(cè)全環(huán)節(jié)D.客戶服務(wù)全渠道43.在加強(qiáng)客戶培訓(xùn)指導(dǎo)方面，應(yīng)引導(dǎo)客戶做到（）。*A.加強(qiáng)行業(yè)政策宣貫B.真掃實(shí)掃(正確答案)C.加大監(jiān)督檢查力度(正確答案)D.提升信息采集的準(zhǔn)確率44.為了穩(wěn)定客戶經(jīng)營(yíng)預(yù)期，需要采取的措施包括（）。*A.提升貨源供應(yīng)的均衡性、穩(wěn)定性(正確答案)B.與零售客戶分享貨源、供應(yīng)節(jié)奏、市場(chǎng)狀態(tài)等信息(正確答案)C.加強(qiáng)客戶培訓(xùn)指導(dǎo)D.客戶經(jīng)理加強(qiáng)行業(yè)政策宣貫、貨源信息告知、門店經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等服務(wù)(正確答案)45.挖掘旅游市場(chǎng)消費(fèi)潛力的措施包括（）。*A.構(gòu)建旅游終端生態(tài)體系(正確答案)B.加大特色品牌培育力度(正確答案)C.加快一類煙動(dòng)銷(正確答案)D.推動(dòng)吸煙點(diǎn)（區(qū)、室）進(jìn)景區(qū)46.針對(duì)年輕群體的營(yíng)銷策略包括（）。*A.貼合年輕人獵奇心理(正確答案)B.探索開展場(chǎng)景化營(yíng)銷(正確答案)C.開發(fā)女性卷煙消費(fèi)增量D.在酒吧、臺(tái)球廳、體育場(chǎng)等場(chǎng)所周邊提升體驗(yàn)感(正確答案)47.改善卷煙消費(fèi)環(huán)境的措施包括（）。*A.提升吸煙點(diǎn)的美觀度B.推動(dòng)吸煙點(diǎn)（區(qū)、室）進(jìn)景區(qū)、進(jìn)街區(qū)、進(jìn)社區(qū)和交通樞紐區(qū)(正確答案)C.優(yōu)化建設(shè)布局(正確答案)D.推進(jìn)吸煙場(chǎng)所建管用一體落地(正確答案)48.推動(dòng)終端均衡發(fā)展的措施包括（）。*A.持續(xù)推進(jìn)加盟終端提質(zhì)(正確答案)B.推動(dòng)各區(qū)域市場(chǎng)、各業(yè)態(tài)終端、各檔位客戶協(xié)調(diào)發(fā)展(正確答案)C.逐步縮小客戶間軟硬件差距(正確答案)D.選樹先進(jìn)典型E.高質(zhì)量推進(jìn)普通終端煥新工程(正確答案)49.豐富終端賦能方式的措施包括（）。*A.支持客戶引入快遞寄收、費(fèi)用代繳、彩票銷售、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等便民業(yè)務(wù)(正確答案)B.挖掘文旅、婚慶、娛樂、工程項(xiàng)目等市場(chǎng)潛力(正確答案)C.探索卷煙與酒、茶、土特產(chǎn)、文創(chuàng)產(chǎn)品等跨界聯(lián)合營(yíng)銷(正確答案)D.提升客戶服務(wù)溫度50.提升客戶服務(wù)溫度的措施包括（）。*A.在政策講解、訂貨指導(dǎo)、品牌推介、陳列出樣、消費(fèi)挖掘等方面提供精準(zhǔn)服務(wù)(正確答案)B.回應(yīng)客戶關(guān)切，及時(shí)反饋各類咨詢建議投訴(正確答案)C.切實(shí)保障客戶權(quán)益(正確答案)D.推動(dòng)終端均衡發(fā)展51.持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的措施包括（）。*A.高標(biāo)準(zhǔn)舉辦營(yíng)銷技能競(jìng)賽(正確答案)B.強(qiáng)化營(yíng)銷隊(duì)伍全員培訓(xùn)、專業(yè)訓(xùn)練和場(chǎng)景實(shí)操(正確答案)C.完善品類布局規(guī)劃D.組織精干力量開展課題攻關(guān)(正確答案)E.以競(jìng)爭(zhēng)性比賽選拔技能人才(正確答案)52.消費(fèi)降級(jí)對(duì)卷煙市場(chǎng)的影響包括（）。*A.口糧煙檔次下降(正確答案)B.增加市場(chǎng)份額C.禮品屬性趨弱(正確答案)D.社交功能弱化(正確答案)E.消費(fèi)場(chǎng)景受到擠壓(正確答案)53.為應(yīng)對(duì)消費(fèi)降級(jí)帶來的挑戰(zhàn)，需要采取的措施包括（）。*A.精準(zhǔn)調(diào)控市場(chǎng)(正確答案)B.培育高端品牌(正確答案)C.建立消費(fèi)場(chǎng)景(正確答案)D.拉動(dòng)卷煙動(dòng)銷(正確答案)E.打造價(jià)值高地54.為了持續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)幫扶，可以采取的措施包括（）。*A.貨源調(diào)節(jié)(正確答案)B.政策互通(正確答案)C.正向宣傳D.親情幫扶(正確答案)E.熱情送貨(正確答案)55.行業(yè)持續(xù)推動(dòng)市場(chǎng)化取向改革的目的包括（）。*A.找到突破途徑(正確答案)B.找到變革模式(正確答案)C.釋放改革紅利(正確答案)D.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力56.多元發(fā)展挖潛力的措施包括（）。*A.滿足年輕消費(fèi)群體的需求(正確答案)B.常態(tài)化開展巡檢C.引入卷煙的多種混合口味(正確答案)D.搶占年輕群體市場(chǎng)(正確答案)E.提供高溢價(jià)的產(chǎn)品(正確答案)57.正確看待網(wǎng)建價(jià)值，需要做到以下哪幾點(diǎn)？（）*A.把緊嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.探索引的路徑(正確答案)C.增強(qiáng)利的信心(正確答案)D.提升質(zhì)的水平58.正確看待網(wǎng)建價(jià)值，探索引的路徑，需要聚焦哪些方面？（）*A.挖掘宣傳文旅資源(正確答案)B.聚焦人文旅游資源較多的農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)(正確答案)C.大力推動(dòng)千村靚店工程和特色終端打造(正確答案)D.加大按價(jià)位段自選投放的推進(jìn)力度E.突出終端特色化、便民化、智能化特性(正確答案)59.正確看待網(wǎng)建價(jià)值，增強(qiáng)利的信心，需要采取哪些措施？（）*A.主動(dòng)順應(yīng)消費(fèi)變化趨勢(shì)(正確答案)B.幫助零售客戶豐富消費(fèi)場(chǎng)景(正確答案)C.改善消費(fèi)體驗(yàn)(正確答案)D.完善品類布局規(guī)劃E.賦能多元化增收載體(正確答案)60.推進(jìn)卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革的措施包括（）。*A.完善流通品牌運(yùn)行手冊(cè)B.豐富完善服務(wù)方式和供給模式(正確答案)C.推動(dòng)工商交易、商零交易、雪茄煙營(yíng)銷、市場(chǎng)狀態(tài)調(diào)控等方式方法變革(正確答案)D.完善制度公平性建設(shè)(正確答案)E.開展市場(chǎng)化取向改革質(zhì)量評(píng)價(jià)(正確答案)61.精準(zhǔn)市場(chǎng)調(diào)控的措施包括（）。*A.完善價(jià)格、庫(kù)存、動(dòng)銷、毛利、信心五維市場(chǎng)狀態(tài)綜合評(píng)價(jià)體系(正確答案)B.準(zhǔn)確、及時(shí)掌握兩高、普一類市場(chǎng)苗頭性、傾向性和趨勢(shì)性問題(正確答案)C.對(duì)部分市場(chǎng)狀態(tài)疲軟、價(jià)格持續(xù)倒掛的高端高價(jià)位卷煙及時(shí)采取針對(duì)性調(diào)控舉措(正確答案)D.助力客戶識(shí)數(shù)、用數(shù)、創(chuàng)贏E.保持市場(chǎng)價(jià)格和社會(huì)庫(kù)存在合理區(qū)間(正確答案)62.為確保信息采集的真實(shí)性和有效性，各單位需要（）。*A.加強(qiáng)過程管理(正確答案)B.常態(tài)化開展巡檢(正確答案)C.做好培訓(xùn)引導(dǎo)(正確答案)D.匹配適銷貨源E.杜絕數(shù)據(jù)不真不實(shí)、邏輯錯(cuò)誤等問題(正確答案)63.推進(jìn)智能拜訪服務(wù)模式的措施包括（）。*A.積極運(yùn)用數(shù)字平臺(tái)技術(shù)(正確答案)B.提供高溢價(jià)的產(chǎn)品C.優(yōu)化服務(wù)流程、頻次和行為(正確答案)D.精準(zhǔn)服務(wù)，快速響應(yīng)，閉環(huán)管理(正確答案)E.實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)拜訪向數(shù)據(jù)拜訪、模糊指導(dǎo)向精準(zhǔn)指導(dǎo)、結(jié)果管理向過程管理的轉(zhuǎn)型(正確答案)64.強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范行為的措施包括（）。*A.推動(dòng)《客戶服務(wù)規(guī)范指引》落地(正確答案)B.精準(zhǔn)定位客戶需求C.開展應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試和情景模擬演練(正確答案)D.完善營(yíng)銷人員服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制(正確答案)E.綜合運(yùn)用系統(tǒng)手段，及時(shí)反饋營(yíng)銷人員服務(wù)質(zhì)量(正確答案)65.兩優(yōu)兩換一增舉措中的兩優(yōu)是指（）。*A.優(yōu)化行業(yè)共育品規(guī)(正確答案)B.優(yōu)化10+N品規(guī)發(fā)展(正確答案)C.優(yōu)化工業(yè)內(nèi)品規(guī)置換D.優(yōu)化工業(yè)間品規(guī)轉(zhuǎn)換66.實(shí)踐創(chuàng)新拉動(dòng)消費(fèi)的措施包括（）。*A.實(shí)施品牌培育升級(jí)專項(xiàng)行動(dòng)(正確答案)B.強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)(正確答案)C.整合工商資源(正確答案)D.拓展延伸培育平臺(tái)(正確答案)E.營(yíng)造品牌適度競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)氛圍67.今年，我市打造特色鮮明的多元終端的措施包括（）。*A.推進(jìn)智慧、雪茄、旅游等特色終端建設(shè)(正確答案)B.通過一店一策多元融合，做好特色增值延伸(正確答案)C.各單位上半年至少建設(shè)1戶示范旅游終端(正確答案)D.魯山分公司要積極踐行打造文旅特色終端樣板區(qū)特殊使命(正確答案)E.聚焦人文旅游資源較多的農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)68.守牢規(guī)范經(jīng)營(yíng)底線的措施包括（）。*A.每月至少開展一次法律法規(guī)警示教育例會(huì)(正確答案)B.通過小組活動(dòng)、線上直播、集體培訓(xùn)、拆零銷售等形式(正確答案)C.引導(dǎo)誠(chéng)信互助小組抱團(tuán)經(jīng)營(yíng)(正確答案)D.賦能多元化增收載體E.共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格，避免惡意經(jīng)營(yíng)，擾亂秩序(正確答案)69.抓基層管理深度的措施包括（）。*A.強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，做實(shí)黨業(yè)融合(正確答案)B.抓好黨支部和市場(chǎng)部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化兩化建設(shè)(正確答案)C.拓寬思維視野，全員參與管理創(chuàng)新(正確答案)D.突出過程管理和結(jié)果考評(píng)(正確答案)E.深化創(chuàng)新成果應(yīng)用70.優(yōu)化品牌培育質(zhì)效與落實(shí)大品牌、大市場(chǎng)、大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)71.統(tǒng)籌推進(jìn)雪茄示范店、專營(yíng)店和兼營(yíng)店建設(shè)，是為了打造雪茄品牌培育、文化傳播、形象展示和消費(fèi)體驗(yàn)的綜合平臺(tái)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)72.在市場(chǎng)監(jiān)測(cè)中，對(duì)于人工采集數(shù)據(jù)，可以以市場(chǎng)上所謂的流通價(jià)代替零售價(jià)格。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)73.客戶經(jīng)理要將穩(wěn)定客戶經(jīng)營(yíng)預(yù)期作為拜訪工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)行業(yè)政策宣貫、貨源信息告知、門店經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等服務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)74.銷售處要每月通報(bào)自動(dòng)采集情況，并將結(jié)果納入考核。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)75.構(gòu)建旅游終端