養(yǎng)老院意向協(xié)議書(shū)?甲方（意向入住方）：姓名：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________聯(lián)系地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（養(yǎng)老院）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方有入住養(yǎng)老院的意向，乙方具備提供養(yǎng)老服務(wù)的相應(yīng)資質(zhì)和條件，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方意向入住乙方養(yǎng)老院相關(guān)事宜達(dá)成如下意向協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）養(yǎng)老院設(shè)施與環(huán)境1.居住環(huán)境乙方養(yǎng)老院位于[具體地址]，占地面積為[X]平方米，建筑面積為[X]平方米。養(yǎng)老院周邊環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，交通便利，距離[附近醫(yī)院名稱]約[X]公里，距離[附近公園名稱]約[X]公里。養(yǎng)老院內(nèi)部綠化覆蓋率達(dá)到[X]%，設(shè)有多個(gè)休閑花園和散步小徑，為老人提供舒適宜人的戶外活動(dòng)空間。2.居住設(shè)施乙方提供多種類型的房間供甲方選擇，包括單人間、雙人間和多人間。房間內(nèi)設(shè)施齊全，配備有舒適的床鋪、衣柜、桌椅、電視、空調(diào)等基本生活設(shè)備，并根據(jù)老人的需求提供個(gè)性化的無(wú)障礙設(shè)施改造服務(wù)。每個(gè)房間均配備獨(dú)立的衛(wèi)生間，衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)有防滑設(shè)施、緊急呼叫按鈕等，以保障老人的生活安全和便利。養(yǎng)老院公共區(qū)域設(shè)有電梯、無(wú)障礙通道、休息區(qū)、娛樂(lè)室、活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室、健身房、醫(yī)療保健室等設(shè)施，滿足老人日常生活、娛樂(lè)、健身和醫(yī)療保健等需求。（二）服務(wù)內(nèi)容1.生活照料服務(wù)乙方為老人提供每日三餐營(yíng)養(yǎng)均衡的膳食服務(wù)，根據(jù)老人的飲食特點(diǎn)和健康需求，制定個(gè)性化的食譜。早餐提供[列舉早餐種類]，午餐提供[列舉午餐種類]，晚餐提供[列舉晚餐種類]，并提供上午茶和下午茶，包括[列舉茶點(diǎn)種類]。協(xié)助老人進(jìn)行日常生活起居，包括洗漱、穿衣、整理床鋪、如廁等，定期為老人更換床上用品和衣物，保持老人個(gè)人衛(wèi)生。按照老人的生活習(xí)慣，協(xié)助安排合理的作息時(shí)間，定時(shí)提醒老人起床、休息、服藥等，關(guān)注老人的生活細(xì)節(jié)，提供貼心周到的生活照料服務(wù)。2.醫(yī)療保健服務(wù)養(yǎng)老院配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，包括醫(yī)生、護(hù)士和康復(fù)治療師，為老人提供基本的醫(yī)療保健服務(wù)。醫(yī)護(hù)人員定期為老人進(jìn)行身體檢查，建立健康檔案，跟蹤老人的健康狀況。為患有慢性疾病的老人提供病情監(jiān)測(cè)、康復(fù)指導(dǎo)和用藥提醒等服務(wù)，確保老人按時(shí)服藥，控制病情發(fā)展。設(shè)立醫(yī)療保健室，配備常用的醫(yī)療設(shè)備和藥品，如血糖儀、血壓計(jì)、心電圖機(jī)、各類急救藥品等，能夠及時(shí)處理老人突發(fā)的健康問(wèn)題，并根據(jù)病情需要及時(shí)聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)診治療。3.康復(fù)護(hù)理服務(wù)根據(jù)老人的身體狀況和康復(fù)需求，為老人制定個(gè)性化的康復(fù)護(hù)理計(jì)劃，提供專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)，包括物理治療、運(yùn)動(dòng)療法、作業(yè)療法等，幫助老人恢復(fù)身體功能，提高生活自理能力。對(duì)于需要長(zhǎng)期護(hù)理的老人，乙方安排專業(yè)的護(hù)理人員進(jìn)行24小時(shí)護(hù)理服務(wù)，定時(shí)為老人翻身、拍背、吸痰、更換尿布等，預(yù)防壓瘡等并發(fā)癥的發(fā)生，確保老人的身體健康和舒適。4.文化娛樂(lè)服務(wù)養(yǎng)老院定期組織豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，如文藝演出、書(shū)法繪畫(huà)比賽、手工制作、棋牌比賽、節(jié)日慶典等，豐富老人的精神文化生活，增進(jìn)老人之間的交流與互動(dòng)。設(shè)立圖書(shū)閱覽室，提供各類書(shū)籍、雜志和報(bào)紙，滿足老人的閱讀需求；開(kāi)設(shè)興趣小組，如書(shū)法班、繪畫(huà)班、合唱班等，讓老人能夠根據(jù)自己的興趣愛(ài)好參加活動(dòng)，發(fā)揮特長(zhǎng)，愉悅身心。5.安全保障服務(wù)養(yǎng)老院實(shí)行24小時(shí)值班制度，配備安保人員和監(jiān)控設(shè)備，確保老人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。安保人員定時(shí)巡邏，對(duì)養(yǎng)老院的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。加強(qiáng)對(duì)老人的安全教育，提高老人的安全意識(shí)，制定完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案等，定期組織演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，保障老人的生命安全。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，選擇合適的房間類型和服務(wù)項(xiàng)目。甲方有權(quán)了解養(yǎng)老院的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等相關(guān)信息，乙方應(yīng)如實(shí)提供。甲方在入住期間享有接受乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利，如對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，有權(quán)向乙方提出意見(jiàn)和建議，要求乙方改進(jìn)服務(wù)。甲方有權(quán)參加養(yǎng)老院組織的各項(xiàng)文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富精神文化生活。甲方在養(yǎng)老院期間，其個(gè)人財(cái)產(chǎn)享有安全保障的權(quán)利，如因乙方原因?qū)е录追截?cái)產(chǎn)損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供個(gè)人基本信息、健康狀況、生活習(xí)慣等相關(guān)資料，以便乙方為甲方提供合適的服務(wù)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及乙方的要求按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守養(yǎng)老院的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重養(yǎng)老院工作人員，與其他老人友好相處。甲方在入住期間應(yīng)積極配合乙方的管理和服務(wù)工作，如因自身原因不配合導(dǎo)致的后果，由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)根據(jù)養(yǎng)老院的實(shí)際情況和甲方的需求，合理安排服務(wù)人員和服務(wù)項(xiàng)目。乙方有權(quán)對(duì)甲方的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，如甲方違反養(yǎng)老院規(guī)章制度，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和運(yùn)營(yíng)成本等因素，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，包括醫(yī)護(hù)人員、護(hù)理人員、廚師、服務(wù)員等，并定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。乙方應(yīng)確保養(yǎng)老院的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)更新和更換老化、損壞的設(shè)施設(shè)備，為老人提供安全、舒適的居住環(huán)境。乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，包括服務(wù)質(zhì)量管理制度、安全管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等，加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保養(yǎng)老院的正常運(yùn)營(yíng)。乙方應(yīng)尊重甲方的人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私，保護(hù)甲方的合法權(quán)益，不得歧視、虐待、侮辱甲方。乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)情況，聽(tīng)取甲方的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.甲方選擇的房間類型為[具體房間類型]，每月服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元。2.服務(wù)費(fèi)用包含以下項(xiàng)目：住宿費(fèi)：[詳細(xì)說(shuō)明住宿費(fèi)包含的內(nèi)容，如房間使用費(fèi)用、水電費(fèi)等]；餐飲費(fèi)：[詳細(xì)說(shuō)明餐飲費(fèi)包含的內(nèi)容，如每日三餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用]；生活照料服務(wù)費(fèi)：[詳細(xì)說(shuō)明生活照料服務(wù)費(fèi)包含的內(nèi)容，如洗漱、穿衣、整理床鋪等服務(wù)費(fèi)用]；醫(yī)療保健服務(wù)費(fèi)：[詳細(xì)說(shuō)明醫(yī)療保健服務(wù)費(fèi)包含的內(nèi)容，如身體檢查、病情監(jiān)測(cè)、康復(fù)指導(dǎo)等費(fèi)用]；康復(fù)護(hù)理費(fèi)：[詳細(xì)說(shuō)明康復(fù)護(hù)理費(fèi)包含的內(nèi)容，如康復(fù)訓(xùn)練、護(hù)理服務(wù)等費(fèi)用]；文化娛樂(lè)服務(wù)費(fèi)：[詳細(xì)說(shuō)明文化娛樂(lè)服務(wù)費(fèi)包含的內(nèi)容，如組織活動(dòng)、興趣小組等費(fèi)用]；其他費(fèi)用：[如有其他費(fèi)用，詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用內(nèi)容]。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首月服務(wù)費(fèi)用人民幣[X]元作為定金。2.甲方應(yīng)在入住前[X]天，向乙方支付剩余的首月服務(wù)費(fèi)用人民幣[X]元及入住押金人民幣[X]元。入住押金在甲方退住時(shí)，如無(wú)欠費(fèi)等情況，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息退還。3.自次月起，甲方應(yīng)于每月[具體日期]前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用人民幣[X]元。4.甲方可選擇以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：__________賬戶名稱：__________賬號(hào)：__________現(xiàn)金支付：甲方可在養(yǎng)老院財(cái)務(wù)處直接支付現(xiàn)金。四、入住與退住（一）入住條件1.甲方應(yīng)年滿[X]周歲，具有完全民事行為能力。2.甲方身體健康，無(wú)傳染性疾病、精神疾病等不適合在養(yǎng)老院居住的重大疾病，但患有慢性疾病或殘疾，能夠自理或在他人協(xié)助下自理生活的除外。3.甲方應(yīng)能夠遵守養(yǎng)老院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從養(yǎng)老院的管理和服務(wù)安排。（二）入住手續(xù)辦理1.甲方在簽訂本協(xié)議并繳納相關(guān)費(fèi)用后，應(yīng)按照乙方的要求辦理入住手續(xù)，提交個(gè)人身份證、戶口本、近期體檢報(bào)告、一寸免冠照片等相關(guān)資料。2.乙方應(yīng)在收到甲方提交的入住資料后，對(duì)甲方的身體狀況、生活能力等進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果為甲方安排合適的房間和服務(wù)項(xiàng)目，并與甲方簽訂正式的入住協(xié)議。3.甲方應(yīng)在接到乙方通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)辦理入住手續(xù)，逾期未辦理的，視為甲方自動(dòng)放棄入住權(quán)利，乙方有權(quán)另行安排。（三）退住條件1.甲方因個(gè)人原因需要退住的，應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知乙方。2.甲方在退住前，應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、水電費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等。3.如甲方在退住時(shí)，養(yǎng)老院設(shè)施設(shè)備有損壞或丟失的，甲方應(yīng)照價(jià)賠償。（四）退住手續(xù)辦理1.甲方在退住前[X]天，應(yīng)向乙方提交書(shū)面退住申請(qǐng)，并填寫(xiě)退住手續(xù)辦理表格。2.乙方在收到甲方退住申請(qǐng)后，應(yīng)安排工作人員與甲方進(jìn)行交接，檢查甲方的個(gè)人物品和養(yǎng)老院設(shè)施設(shè)備，確認(rèn)無(wú)誤后辦理退住手續(xù)。3.乙方應(yīng)在甲方辦理完退住手續(xù)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，將入住押金無(wú)息退還甲方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未繳納金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方繳納費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。如因甲方逾期繳費(fèi)導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方違反養(yǎng)老院的規(guī)章制度，經(jīng)乙方多次勸阻無(wú)效的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方限期搬離養(yǎng)老院。甲方已繳納的服務(wù)費(fèi)用不予退還，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。3.若甲方擅自中途退住，未提前[X]個(gè)月書(shū)面通知乙方的，乙方有權(quán)扣除甲方已繳納服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為違約金，剩余費(fèi)用在甲方結(jié)清所有費(fèi)用及違約金后無(wú)息退還。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施予以改進(jìn)，并根據(jù)情節(jié)輕重給予甲方一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方身體受到傷害或其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方擅自提高服務(wù)費(fèi)用或增加收費(fèi)項(xiàng)目，未提前通知甲方并取得甲方同意的，甲方有權(quán)拒絕支付增加部分的費(fèi)用，并要求乙方按照原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)履行協(xié)議。3.若乙方因自身原因?qū)е吗B(yǎng)老院無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，影響甲方正常生活的，乙方應(yīng)積極采取措施解決問(wèn)題，并根據(jù)甲方的實(shí)際損失給予相應(yīng)的賠償。如乙方無(wú)法解決問(wèn)題，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，乙方應(yīng)退還甲方已繳納的全部服務(wù)費(fèi)用，并按照已繳納費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一