語(yǔ)音通信協(xié)議書?甲方（以下簡(jiǎn)稱"甲方"）：姓名：______________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（以下簡(jiǎn)稱"乙方"）：公司名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲乙雙方就語(yǔ)音通信服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成合作意向，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，自愿簽訂本語(yǔ)音通信協(xié)議書（以下簡(jiǎn)稱"本協(xié)議"）。一、協(xié)議標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容（一）服務(wù)內(nèi)容1.乙方為甲方提供語(yǔ)音通信服務(wù)，包括但不限于語(yǔ)音通話、語(yǔ)音短信、語(yǔ)音會(huì)議等功能，具體服務(wù)功能及范圍以乙方提供的產(chǎn)品手冊(cè)及相關(guān)說明為準(zhǔn)。2.乙方負(fù)責(zé)保障語(yǔ)音通信服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，確保甲方在使用服務(wù)過程中能夠正常進(jìn)行語(yǔ)音通信操作，無明顯語(yǔ)音卡頓、中斷、雜音等質(zhì)量問題。（二）服務(wù)方式1.乙方通過其自主建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的通信網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)技術(shù)平臺(tái)，為甲方提供語(yǔ)音通信服務(wù)。甲方可通過乙方提供的客戶端軟件、網(wǎng)頁(yè)界面或其他指定的接入方式使用本協(xié)議項(xiàng)下的語(yǔ)音通信服務(wù)。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，及時(shí)為甲方開通、調(diào)整或關(guān)閉語(yǔ)音通信服務(wù)的相關(guān)功能及權(quán)限。（三）服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的語(yǔ)音通信服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的語(yǔ)音通信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的改進(jìn)意見和建議。在乙方違反本協(xié)議約定或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合要求時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息及使用語(yǔ)音通信服務(wù)所需的相關(guān)資料，并對(duì)其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。妥善保管用于使用語(yǔ)音通信服務(wù)的賬號(hào)及密碼等信息，不得向任何第三方泄露。因甲方自身原因?qū)е沦~號(hào)及密碼泄露而造成的損失，由甲方自行承擔(dān)。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定使用語(yǔ)音通信服務(wù)，不得利用該服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，包括但不限于發(fā)送違法、有害、侵權(quán)、騷擾性信息等。如因甲方違反上述規(guī)定導(dǎo)致乙方遭受任何損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。在使用語(yǔ)音通信服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)任何異常情況或問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并配合乙方進(jìn)行調(diào)查和處理。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)語(yǔ)音通信服務(wù)的功能、價(jià)格、使用規(guī)則等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天通知甲方。在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并采取必要措施維護(hù)自身合法權(quán)益，包括但不限于暫停或終止向甲方提供語(yǔ)音通信服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為甲方提供穩(wěn)定、可靠、安全的語(yǔ)音通信服務(wù)。確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)，保證甲方能夠正常使用語(yǔ)音通信服務(wù)，且語(yǔ)音通信質(zhì)量達(dá)到或優(yōu)于同類服務(wù)提供商的平均水平。負(fù)責(zé)語(yǔ)音通信服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)、升級(jí)及優(yōu)化，保障服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)由此給甲方造成的直接損失。為甲方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)，及時(shí)解答甲方在使用語(yǔ)音通信服務(wù)過程中遇到的問題。設(shè)立專門的客服熱線或在線客服渠道，確保在工作時(shí)間內(nèi)能夠及時(shí)響應(yīng)甲方的咨詢和投訴，響應(yīng)時(shí)間不超過[X]小時(shí)；對(duì)于緊急問題，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急處理機(jī)制，優(yōu)先解決甲方的問題。對(duì)甲方提供的注冊(cè)信息及使用語(yǔ)音通信服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定，合法經(jīng)營(yíng)語(yǔ)音通信服務(wù)業(yè)務(wù)。如因乙方違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方遭受任何損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方使用乙方提供的語(yǔ)音通信服務(wù)，應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：語(yǔ)音通話費(fèi)用：按照每分鐘[X]元收取，不足一分鐘的部分按照一分鐘計(jì)算。語(yǔ)音短信費(fèi)用：每條[X]元。語(yǔ)音會(huì)議費(fèi)用：根據(jù)會(huì)議時(shí)長(zhǎng)及參與人數(shù)等因素，按照每次[X]元收取。2.上述服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前[X]天通知甲方，甲方在收到通知后如無異議，則按照調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前向乙方支付上月的服務(wù)費(fèi)用。2.甲方可選擇以下支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號(hào)：____________________在線支付：甲方通過乙方指定的在線支付平臺(tái)，按照平臺(tái)操作指引完成服務(wù)費(fèi)用的支付。（三）發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。發(fā)票類型為[具體發(fā)票類型，如增值稅專用發(fā)票或增值稅普通發(fā)票]。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等機(jī)密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停或終止向甲方提供語(yǔ)音通信服務(wù)，并要求甲方支付已使用服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，利用語(yǔ)音通信服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，乙方有權(quán)立即終止向甲方提供服務(wù)，甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還，并應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因甲方違約導(dǎo)致的第三方索賠費(fèi)用、乙方為處理甲方違約事宜而支付的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供語(yǔ)音通信服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)采取措施及時(shí)予以改進(jìn)或補(bǔ)救。如因乙方原因?qū)е录追綗o法正常使用語(yǔ)音通信服務(wù)累計(jì)超過[X]小時(shí)的，乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金；如因乙方原因?qū)е录追綗o法正常使用語(yǔ)音通信服務(wù)累計(jì)超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用部分的服務(wù)費(fèi)用，并按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因服務(wù)中斷給甲方業(yè)務(wù)造成的影響而導(dǎo)致的間接損失等。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露甲方的機(jī)密信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方泄密行為導(dǎo)致甲方遭受重大損失或引發(fā)法律糾紛的，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方為處理相關(guān)事宜而支付的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議或變更本協(xié)議相應(yīng)條款。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前[X]天書面通知對(duì)方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.在協(xié)議履行期間，若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動(dòng)解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法