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第1章工作職責

1.1工作目的：為使車輛維護，確保行車安全，井保持車輛整潔等作業有所遵循，以提供最佳之服務,

特訂立本辦事細則。

1.2工作項目：

（1）出車前準備工作

（2）行車管理

（3）服裝儀容

（4）車輛清潔打掃

（5）道路駕駛安全

（6）車輛保養

（7）填寫行車口報表

（8）加油作業

（9）領料作業

（10）下班前作》

（11）停車費、過路費作業

（12）肇事賠償

第2章作業說明

作業

項次作業項目目的周期作業細目及作業方法程序根據規章或法令及使用窗體

2.1出車前準備確保人員安每H(1)駕駛員出車前應帶齊所有證件，以備汽車

工作全駕駛行駛途中隨時接受交通管理機關的檢行車日報表

查，包括:駕駛證、行車記、投保單等。

⑵若駕駛證、行車證、停車證或保險期限屆

滿，駕駛員應提前兩個月填具于「行車

日報表」內，告知車輛管理員，以利后

續相關作業處理。

2.2行車管理依公務車輛每日⑴注意行車安全，不脫班、不超速，依公務公務車輛調派行事歷

調派行事歷車輛調派行事歷口期及時間。

發車⑵有公務需耍之人員派車，應于約定時間提派車單

前5分鐘到達候車地點，并確認派車人

員電話可通。

2.3服裝儀容確保人員服每日(1)穿著整齊清潔。駕駛員評核準則

務質量(2)不留長發，不蓄胡須。

(3)車內不吸煙，行車24小時前不喝酒。

(4)服務熱忱，禮貌大方。

(5)需佩掛識別證。

2.4車輛清潔打落實5s精神每日(1)原則上須每口清洗車輛，可依實際情況增清洗記錄表

掃減。

(2)車內隨時保持清潔。

(3)每周非限行日若無出車，則進行車內大掃

第2章作業說明

作業

項次作業項目目的周期作業細目及作業方法程序根據規章或法令及使用窗體

則。公司公務車均以每5,000km送指定

合約廠商進行保養。車輛修復單

2.7填寫行車日落實行車記每達

報表錄5000km⑴車輛行駛應逐趟填寫行車日報表(每一行

每日駛段均應詳實填載，特別詳細注明行駛行車日報表

區間、里程數及行駛時間)。

(2)加油完成后應填完成里程數及加油量。

(3)口報表與里程表里程數須符合。

(4)行駛區間班別代號。

2.8加油作業使加油作業不定時⑴使用加油卡至中國石化加油站加油，若在

有所遵循北京地區則以清華開拓加油站為首選。

⑵車輛每次加油時，將其加油量記錄于行車行車日報表

H報表，并記錄加油時該車之表里程數。

(3)每月月底最后一個工作日下班前須將油

加滿，以利當月油量核算。

2.9領料作業符合領料制不定時(1)應先向車輛組主管報備后填寫總務用品

度及程序領料單后，向車輛組主管領取。主要為

瓶裝水、面巾紙、清潔劑、蠟油等。

落實5s精神

2.10下班前作業每日(D清潔打掃車加內部，井將車輛鑰匙放置于總務用品領料單

駕駛員休息室內。

使各項繳費

2.11停車費、過路不定時(1)負責使用周轉金，并按時至主管處報銷。

第2章作業說明

作業

項次作業項目目的周期作業細目及作業方法程序根據規章或法令及使用窗體

費作業作業有所遵(2)出車時依情況付費，及時索要發票，同時

循要及時在派車單上加以記錄。

(3)每周-對上周所發生費用進行匯總，整理

好票據，至主管處將周轉金補足。

2.12肇事賠償肇事發生時肇事時(1)因駕駛員本身過失行為肇昌使公司受損，

相關懲處說依損失金額分別為下列處分：

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畋。將拿鍵懲處

小過二次

(50000,100000］元大過二次

(20000,50000］元大過一次

(10000,20000］元小過二次

(2000,10000］元小過一次

2,000元以下警告一次

第2章作業說明

作

業

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項次作業項目目的期作業細目及作業方法程序根據規章或法令及使用窗體

（2）公司損失金額（含保險公司理賠支付）=

雙方車輛修復費用+賠償醫療費用+其

它損失贄用。

⑶駕駛員自付額：

肇事損失總金額10萬元（含）以下者，

需自付總損失之20%,最高2萬兀：損失

超過10萬者,需再自付超過部分之5%,

全部支付總額以4萬元為上限。

第3章異常狀況及處理對策

異常狀況發生原因處理對策

3.1行駛前發現異常機件故障(D立即向主管報告，如影響出車時，應

(1)分析繼續行駛之可行性，若

可能影響行車安全或將造成

零件損耗時，應立即駛往路

邊，實施停車檢查，車輛故

障時請開亮警示燈并于車后

方放置故障三角標志。

(2)向主管報告，調派其它車輛

或其它安排。

⑶年修車廠商前來修復或拖吊

3.2行獨中發現異常至保養廠修理，駕駛員須監

督修復完成為止。

(4)車輛組；(010)57858000-366U

機件故障

由主管立即調派其它車輛，支持替

班。

(2)判定故障原因，可自行排除應

即修復，配合出車。

⑶如無法排除時，應填寫修復單、

車輛保養修復記錄表，經主管

檢查核簽后，安排修復事宜，

并安排代班人員。

第3章異常狀況及處理對策

異常狀況發生原因處理對策

3.3肇事處理行車疏忽（1）肇事報告

A.車輛肇事時，駕駛員應立即將肇事時

間、地點及經過報告主管或其它主管

以便前往處理。

B.保持現場，不任意移動車輛（如須移

動則應劃記車輪位置）

C.通知交警（110）及前來處理。

D.通知保險公司（依保險卡電話報警）

知悉。

E.駕駛員返回公司后，應立即填報肇事

報告表、汽車出險通知書由主管辦理

出險事宜。

F.車輛肇事責任歸屬對方，嚴禁私下和

解或接受對方現金理賠，如有查獲提

報議處。

G.車輛維修作業參考第3.2項車輛異常

處理。

H.注意事項：

a.有人受傷時，應優先處理協助送至

醫院。