銷售人員績效考核細則

第1章總則

第1條目的

為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效,積極拓展市場，

促進公司產品的營銷，維護公司的正常發展，特制定本制度。

第2條原則

本制度采用定性與定量相結合的方法，用公平、公正、合理

的方式來評估考核公司各銷售人員工作績效及績效工資，以提倡

競爭、激勵先進、鞭策落后。

第3條適用范圍

本制度適用于公司全體銷售人員。

第2章銷售考核原則與標準

第4條考核原則

1.業績考核（定量）+行為考核（定性）。

2.定量做到嚴格以公司收入業績為標準，定性做到公平客

觀。

3.考核結果與員工收入掛鉤。

第5條考核標準

1.銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目

標，公司將會每季度調整一次。

2.銷售人員行為考核標準。

(1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和

其他公司規定的行為表現。

(2)履行本部門工作的行為表現。

(3)完成工作任務的行為表現。

(4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。

(5)其他。

其中，當月行為表現合格者為0.6分以上，行為表現良好者

為0.8分以上，行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突

出表現者，突出表現者可以最高加到1.2分。

如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作

事故、發生工作嚴重失誤者，行為考核分數一律為0分。

第3章銷售考核相關內容

第6條考核內容與指標

銷售人員績效考核表如下表所示。

銷售人員績效考核表

考核項目考核權評價標準評

指標重分

銷售35%實際完成銷售額+計劃完成銷

完成售額x100%

定率考核標準為100%，每低于5%,

量扣除該項1分

指銷售10%與上一月度或年度的銷售業績

標增長相比，每增加1%,加1分，出

率現負增長不扣分

銷售20%超過規定標準以上，以5%為一

I

回款檔，每超過一檔加1分，低于

作

率規定標準的，為。分

業

績新客15%每新增一個客戶，加2分

戶

開發

市場5%1.在規定的時間內完成市場信

信息息的收集，否則為0分

定收集2.每月收集的有效信息不得低

性于條，每少一條扣1分

指5%1.在規定的時間之內將相關報

標報告告交到指定處，未按規定時間

提交交者，為。分

2.報告的質量評分為4分，未

達到此標準者，為0分

銷售5%每違規一次，該項扣1分

制度

執行

團隊5%因個人原因而影響整個團隊工

協作作的情況出現一次，扣除該項

5分

1分：了解公司產品基本知識

2分：熟悉本行業及本公司的

專業5%產品

知識3分：熟練的掌握本崗位所具

備的專業知識，但對其他相關

知識了解不多

4分：掌握熟練的業務知識及

工作其他相關知識

臺匕"J-1

目”」1分：較弱，不能及時地做出

正確的分析與判斷

分析5%2分：一般，能對問題進行簡

判斷單的分析和判斷

能力3分：較強，能對復雜的問題

進行分析和判斷，但不能靈活

地運用到實際工作中

4分：強，能迅速的對客觀環

境做出較為正確的判斷，并能

靈活運用到實際工作中取得較

好的銷售業績

1分：能較清晰地表達自己的

溝通5%思想和想法

能力2分：有一定的說服能力

3分：能有效地化解矛盾

4分：能靈活運用多種談話技

巧和他人進行溝通

靈活5%應對客觀環境的變化，能靈活

應變地采取相應的措施

能力

員工L月度員工出勤率達到100%,

出勤2%得滿分,遲到一次，扣1分（3

率次及以內）

2.月度累計遲到三次以上者，

該項得分為0

工作

日常2%違反一次，扣2分

態度行為

規范

0分：工作馬虎,不能保質、

保量地完成工作任務且工作態

度極不認真

責任3%1分：自覺地完成工作任務，

感但對工作中的失誤，有時推卸

責任

2分：自覺地完成工作任務且

對自己的行為負責

3分：除了做好自己的本職工

作外，還主動承擔公司內部額

外的工作

服務3%出現一次客戶投訴，扣3分

意識

第7條考核方法

1.員工考核時間：下一月的第一個工作日。

2.員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。

3.員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業績考核額度

占15%;行為考核額度占5%。

4.員工考核掛鉤收入的計算公式為：Z=AxX/C+BxY

公式中具體指標含義如下表所示。

公式中具體指標含義

指標含義

A不同部門的業績考核額度

B行為考核額度

C當月業績考核指標

X當月公司營業收入

Y當月員工行為考核的分數

Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得

5.員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80%—140%o

6.員工掛鉤收入的發放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發

放，每季度發放3個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

第8條考核程序

1.業績考核，按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情

況統一執行。

2行為考核，由銷售部經理進行。

第9條考核結果

1.業績考核結果每月公布一次，部門行為考核結果（部門平

均分）每月公布一次。

2.員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間

不應互相打聽。

3.每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結

果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要