賣家退貨免責協議書?甲方（賣家）：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（買家）：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲乙雙方在商品交易過程中，就乙方退貨相關事宜，經友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述商品詳情1.商品名稱：__________________2.商品品牌：__________________3.商品型號：__________________4.商品規(guī)格：__________________5.商品數量：__________________6.商品價格：乙方購買該商品實際支付金額為人民幣______元（大寫：______元整）。商品交付情況甲方已于______年______月______日通過______（快遞方式/物流方式/當面交付等）將上述商品交付給乙方，乙方于______年______月______日簽收。二、權利與義務甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的退貨條件和程序進行退貨。在乙方退貨不符合本協議約定時，有權拒絕乙方的退貨要求。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的商品信息，包括但不限于商品的性能、質量、使用方法、售后服務等。按照國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準，保證所售商品質量合格，無質量瑕疵、假冒偽劣等問題。在乙方提出退貨要求且符合本協議約定時，應及時辦理退貨手續(xù)，不得無故拖延。承擔商品因質量問題導致的退換貨運費（如有）。乙方權利與義務1.權利在符合本協議約定的退貨條件下，有權要求甲方辦理退貨。有權要求甲方按照本協議約定及時退還已支付的商品價款。2.義務在購買商品前，應仔細閱讀商品詳情及相關說明，充分了解商品的性能、質量、使用方法、售后服務等信息，自主決定是否購買。退貨時，應保證商品完好無損，不影響二次銷售。商品完好是指商品本身、配件、包裝、說明書等齊全，無磨損、損壞、污漬、變形等情況。對于商品的外觀、功能、質量等方面的正常使用損耗除外。按照本協議約定的退貨條件和程序，及時向甲方提出退貨申請，并提供必要的證明材料（如有）。承擔因自身原因導致的退換貨運費（如有）。如因乙方個人喜好、誤購等非商品質量問題退貨，乙方應自行承擔往返運費。三、退貨條件符合以下情形之一的，乙方有權要求退貨1.商品存在質量問題，經甲方確認屬實的。質量問題包括但不限于商品本身存在瑕疵、故障、性能不符合約定等情況。乙方應在發(fā)現質量問題后的合理時間內通知甲方，合理時間一般為自乙方簽收商品之日起______日內，但對于隱蔽性質量問題，乙方發(fā)現后的通知時間不受此限，但應在知道或應當知道質量問題之日起______日內通知甲方。2.商品與甲方所描述的商品信息不符，包括但不限于商品的品牌、型號、規(guī)格、數量、質量、性能、外觀等方面與甲方宣傳或承諾不一致的。乙方應在收到商品后的合理時間內發(fā)現并通知甲方，合理時間一般為自乙方簽收商品之日起______日內。3.乙方因重大誤解購買商品的。重大誤解是指乙方對商品的重要內容，如質量、價格、性能等產生錯誤認識，致使其意思表示與內心真實意思不一致，并造成較大損失的情況。乙方應在知道或應當知道存在重大誤解后的合理時間內通知甲方，合理時間一般為自乙方發(fā)現誤解之日起______日內。4.甲方以欺詐、脅迫等手段使乙方在違背真實意思的情況下購買商品的。乙方應在知道或應當知道甲方存在欺詐、脅迫行為后的合理時間內通知甲方，合理時間一般為自乙方發(fā)現欺詐、脅迫行為之日起______日內。存在以下情形之一的，乙方無權要求退貨1.乙方已使用商品，但不影響商品二次銷售的除外。如乙方因個人喜好、誤購等非商品質量問題退貨，乙方已使用商品且商品已存在一定損耗或影響二次銷售的，甲方有權拒絕退貨。2.商品已超過法定或約定的質保期，且甲方未提供額外質保服務的。3.乙方自行拆卸、改裝商品，導致商品損壞或影響商品性能的。4.乙方因保管不善導致商品損壞或滅失的。5.商品為定制商品或具有特定使用屬性，乙方購買后無正當理由要求退貨的。定制商品是指根據乙方的特定要求專門制作的商品，如定制的服裝、家具等；具有特定使用屬性的商品是指因商品本身性質決定，只能在特定環(huán)境或由特定人員使用的商品，如醫(yī)用器材、個人護理用品等。四、退貨程序乙方提出退貨申請乙方應在符合退貨條件的情況下，于知道或應當知道有權退貨之日起______日內向甲方提出書面退貨申請（可通過電子郵件、快遞、短信等方式，其中快遞方式以甲方簽收時間為準）。退貨申請應包含以下內容：1.乙方的姓名、身份證號、地址、聯系電話。2.購買商品的訂單編號。3.退貨原因及相關證明材料（如有）。甲方審核退貨申請甲方收到乙方的退貨申請后，應在______個工作日內進行審核。審核內容包括但不限于乙方是否符合退貨條件、商品是否完好無損、是否影響二次銷售等。如甲方審核通過，應通知乙方辦理退貨手續(xù)；如甲方審核不通過，應向乙方說明理由，并提供相關依據。乙方辦理退貨手續(xù)1.乙方收到甲方同意退貨的通知后，應在______個工作日內將商品及相關配件、包裝、說明書等一并寄回給甲方，同時向甲方提供退貨物流單號，以便甲方跟蹤物流信息。退貨物流費用由______（甲方/乙方）承擔。2.乙方應確保商品在寄回過程中的安全，如因乙方原因導致商品在運輸途中損壞或滅失，責任由乙方承擔。甲方退款甲方收到乙方寄回的商品并確認商品符合退貨條件且完好無損后，應在______個工作日內將乙方已支付的商品價款退還給乙方。退款方式為______（銀行轉賬/原路返回支付賬戶等），退款金額為乙方購買該商品實際支付的金額，不包括因乙方原因產生的運費等其他費用。五、違約責任甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定履行義務，如未及時辦理退貨手續(xù)、未按時退還商品價款等，每逾期一日，應按照未履行金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的商品價款，同時按照商品價款的______%向乙方支付違約金。2.若甲方所售商品存在質量問題，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。損失包括但不限于乙方購買商品所支付的價款、因商品質量問題產生的維修費用、運輸費用、因商品質量問題給乙方造成的人身傷害或財產損失等。3.若甲方以欺詐、脅迫等手段使乙方在違背真實意思的情況下購買商品，乙方有權要求甲方按照《中華人民共和國民法典》第一百四十八條、第一百四十九條、第一百五十條等相關規(guī)定承擔賠償責任，賠償范圍包括乙方因此遭受的全部損失。乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定履行義務，如未在規(guī)定時間內提出退貨申請、未將商品完好寄回等，導致甲方無法按時辦理退貨手續(xù)或無法確認商品情況的，乙方應承擔由此給甲方造成的損失。損失包括但不限于甲方為處理退貨事宜所支付的費用、因乙方未按時退貨導致商品無法及時銷售而產生的利潤損失等。2.若乙方提供虛假退貨申請或證明材料，騙取甲方退貨退款的，乙方應返還甲方已退還的商品價款，并按照商品價款的______%向甲方支付違約金。同時，甲方有權依法追究乙方的法律責任。3.若乙方因自身原因導致商品損壞或影響二次銷售，甲方有權拒絕退貨，并要求乙方按照商品價款的______%向甲方支付賠償金。乙方應在接到甲方通知后的______個工作日內支付賠償金。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章