CI概述

CI概述CI設計是指通過統一的符碼系統、統一的視覺傳播，有控制地將企業的信息完整地向企業內外傳播并被廣泛識別，起到對外樹立企業形象、對內凝聚力量作用的系統性設計。CI既是一種現代企業經營戰略，又是企業大規模化經營而引發的企業對內、對外管理行為的體現。它是以企業定位或企業經營理念為核心的，對包括企業內部管理、對外關系活動、廣告宣傳以及其他以視覺為手段的宣傳活動在內的各個方面進行組織化、系統化、統一化的綜合設計，目的是使企業在這些方面以一種統一的形態呈現在社會大眾面前，塑造出良好的企業形象，最終促進企業產品和服務的銷售。一、CI的概念

CI概述麥當勞的CI設計就非常成功，如圖1-1-1所示，金黃色的微縮雙拱門形象作為麥當勞快餐店的招牌和商標圖案，不但極具個性，而且有很強的穿透力和震撼力，辨識度高，容易在人們心中形成強烈印象，并讓人產生進店消費的欲望。成功的CI設計可以說是麥當勞成功的奧秘之一。

CI概述1.理念識別（MI）MI是企業生產經營過程中設計、科研、生產、營銷、服務、管理等經營理念的識別系統，是企業對當前和未來一個時期的經營目標、經營思想、營銷方式和營銷形態所做的總體規劃和界定，主要包括企業哲學、企業使命、企業愿景、企業核心價值觀、企業精神、經營宗旨、管理理念、核心口號等內容（見圖1-1-2）。MI屬于企業文化的意識形態范疇。二、CI的構成

CI概述

CI概述（1）企業哲學企業哲學是企業的世界觀和方法論，企業文化應基于企業哲學而確立，并由此產生核心價值觀，由核心價值觀指導企業的行為模式。企業文化是企業哲學的外在表達，企業哲學是塑造企業文化的根本。（2）企業使命企業使命界定了企業存在的價值與意義，是企業存在的根本理由。（3）企業愿景企業愿景是企業未來發展的藍圖，是企業對未來美好“畫卷”的描述。

CI概述（4）企業核心價值觀企業的核心價值觀是企業在經營過程中要堅持的最重要和最持久的指導原則，是企業文化的核心和基石，是企業全體員工共同遵循的信念和行為判斷的基本準則，它為企業的生存和發展提供了思考方向和行動指南。（5）企業精神企業精神是支配企業員工行為的一種穩定的群體原則，是企業理念的外化。它是建立在共同價值和共同信念的基礎之上，為實現共同使命而形成的具有本企業特色的群體意識。（6）經營宗旨經營宗旨是在企業使命指導下的規范和準則，是實現企業愿景的階梯，是企業經營過程中必須遵循的原則。

CI概述（7）管理理念管理理念就是將管理的原則理念化，保證制度在建立、落實、監督、修訂過程中遵守企業的價值取向，不偏離企業的發展目標。（8）核心口號核心口號是把企業共同的價值準則、行為準則、道德規范等提煉成富有哲理和感召力的語言，用以廣泛傳播，并取得大眾的認同。

CI概述華歌爾公司（WACOAL）的理念識別就很有特色。華歌爾是某國女士服飾的知名品牌，在本土的品牌知名度及占有率都位居前列，除此之外，還在其他13個國家設有海外分公司。1977年12月公司成立了專門的事務局進行MI設計。經過與主管層的意見交流和全體員工的積極參與，公司將經營方針和品牌戰略定為“三F構想”（Female，Fabrics，Fashion），即“女性”“質地”“時尚”，形成了獨具特色的MI系統，并由此產生了公司的新視覺標志，如圖1-1-3所示。

CI概述2.行為識別（BI）BI是創造企業實際經營理念與企業文化的準則，是對企業運作方式所做的統一規劃而形成的動態識別形態。它是以經營理念為基本出發點，對內是建立完善的組織制度、管理規范、員工教育、行為規范和福利制度；對外是通過社會公益文化活動、公共關系、營銷活動等方式來傳達企業理念，以獲得社會公眾對企業形式的認同。BI系統框架如圖1-1-4所示。

CI概述（1）行為宣言行為宣言是企業對重大問題公開表達意見以進行宣傳號召的宣告或聲明，是企業對社會、大眾和員工的鄭重承諾，體現了企業在行為上的主張與追求。（2）行為公約行為公約是企業內部擬訂的員工需共同遵守的章程，是企業員工在日常生活和工作行為中相互約定的準則。（3）行為準則行為準則是企業員工在言論、行動等方面所依據的原則，它的建立要緊緊圍繞企業理念。（4）禮儀規范企業員工的禮儀規范能最直觀地體現企業的品牌形象，屬于企業行為識別系統的重要組成部分。

CI概述3.視覺識別（VI）VI是CI系統中最外在、最直觀的構成部分，它將CI的非可視內容轉化為靜態的視覺識別符號。在CI系統中，VI是最直接有效地建立企業知名度和塑造企業形象的方法。它以形式美感染人、吸引人，是人們最容易注意到和最容易形成記憶的部分，是企業在市場經濟環境下生存與發展的必要手段，是實現決策科學化和管理現代化，推動經濟社會持續協調發展的一種跨學科、多層面的科研與實踐活動。

CI概述4.CI各部分構成的關系在企業識別系統中，MI、BI和VI是一個互為關聯、相互促進的整體，三者之間各具特點、層次分明、三位一體、高度統一、協調運作，如圖1-1-5所示。

CI概述1.提高企業識別度由于現代技術的成熟與普及，市場上的同類產品在質量、性能、外觀、價格、推銷手段等方面都有類似和趨同的現象。三、CI的功能

CI概述2.增強企業管理功能導入CI系統，可以增強企業的管理功能，提高企業管理工作的實效，從而給企業帶來更大的效益。第一，CI可以通過對產品形象的設計，改善產品質量管理工作，使產品最大限度地滿足消費者的需要。第二，CI可以通過對企業行為規范的設計，加強對企業員工的管理，縮短管理人員和一般員工的距離，調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，把“以人為本”的經營理念融入企業整個管理工作中。第三，CI可以通過對企業制度和結構的重塑與改革，提高企業管理工作的效率。第四，CI可以通過MI、BI、VI的實施，實現對企業的全方位管理。

CI概述3.產生企業各分支機構之間的協同效應與乘數效應企業導入CI系統，重新設計各分支機構之間的關系，可以增強分支機構的歸屬感和向心力，使大家能夠齊心協力，共同為企業的目標奮斗，從而產生“1+1>2”的協同效應與乘數效應。4.提高企業應變能力瞬息萬變的市場要求企業要具備隨機應變的能力。企業導入CI系統，可以有效地提高企業的應變意識和應變能力，根據市場的需要，隨時調整自己的經營戰略。

CI概述5.提高企業制度的激勵功能良好的制度可以調動員工的積極性，產生一種激勵功能。在現代社會中，制度的激勵功能不僅表現在物質激勵方面，更為重要的是從心理上和精神上激勵員工，激發員工的主觀能動性。運用CI系統來設計和調整企業制度，可以提高企業制度的親和力，營造一種大家庭的氛圍，使員工在制度的運轉中獲得物質、心理和精神上的滿足。6.增強企業形象的傳播效率企業導入CI系統，可以使企業信息達到統一性與一致性，呈現企業形象統一的視覺效果，以節省企業信息傳播的成本，確保企業形象的有效傳播。

CI概述7.形成和發揮企業理念和文化作用力企業理念與文化作用力表現在多個方面，如凝聚力、親和力、競爭力以及整合功能、協調功能、疏導功能等。企業文化是一個廣義的概念，它滲透在企業的方方面面。8.增進企業公共關系的“潤滑”程度一個企業的公共關系是由企業內部關系和企業外部關系組成的。企業的內部關系包括企業內部的人際關系、各部門之間的關系、各級管理層之間的關系、管理者和員工之間的關系等。企業的外部關系包括與其他企業、政府部門、社會團體、新聞媒介以及社會各界，特別是廣大消費者之間的關系。企業導入CI系統，可以改善和增進企業公共關系的“潤滑”程度，為企業創造良好的生存和發展環境。良好的企業形象和公共關系離不開CI的精神塑造。

CI概述1.萌芽期1907年，德國最大的電器制造廠商——德國電器聯營公司（AEG），聘請著名設計師彼得·貝倫斯設計了簡明的字母化標志，并將其應用到公司的系列性產品以及便箋、信封、建筑、店面之中，如圖1-1-9所示。四、CI的歷史

CI概述貝倫斯在AEG的設計實踐被公認為是CI的雛形。1933—1940年間，英國工業設計協會會長佛蘭克﹒畢克通過周密的規劃與全力的投入，使倫敦地鐵具備了視覺形象，如圖1-1-10所示。

CI概述1947年，意大利平面設計師平托里為Olivetti設計了新的企業標志，如圖1-1-11所示。這是繼AEG之后，較為完整和具有良好視覺效果的企業形象系統。AEG、倫敦地鐵和Olivetti的視覺形象，是CI萌芽期的重要代表。

CI概述2.成長期1956年，美國IBM公司導入CI系統，如圖1-1-12所示，它兼具標準圖、標準色，以及企業所應具有的識別性、代表性、說明性、象征性等CI要素，大大地豐富了企業標志內容，把CI設計推上一個新臺階。

CI概述1970年，可口可樂公司全面導入CI系統，整合、革新了世界各地的可口可樂標志，采用了統一化的識別系統，包括可口可樂的書寫字體、可口可樂的品牌名、紅色標準色、獨特的瓶形輪廓等，獲得了巨大成功，如圖1-1-13所示。

CI概述3.成熟期20世紀70年代進入新產業革命時期，歐美、日本等國的企業紛紛導入CI系統，并逐漸形成了具有自己特色的CI模式。（1）美國CI模式美國CI模式主要是通過獨特的視覺信息符號來表現企業的經營理念和特色，統一企業形象，從而實現使社會大眾認知、識別企業，建立企業良好形象的目的。美國CI模式的特點是：使用直觀簡易的符號、文字、顏色等共通性的視覺象征系統，在傳達上能發揮出較好的效應；強調標準化；MI偏重于理性制度、條規的管理；比較系統化、規則化；主要用于外部宣傳，以最終消費者為訴求對象。

CI概述（2）日本CI模式日本CI模式融入了東方民族精神理念和人文思想，認為CI是一種明確的認知文化的活動，主要以企業內部為重點，將精神層面整合規范，用以實現統一理念、建立共識的目標。日本CI模式不僅強調視覺識別（VI）的標準化、系統化設計規范，而且重視理念識別（MI）、行為識別（BI）、視覺識別（VI）的整體性作用，追求完整地傳達企業獨特的經營理念和特色，并上升到企業經營管理和企業文化建設的高度，最終實現使社會大眾認知、識別企業，建立良好企業形象的目的。

CI概述20世紀80年代后，改革開放的浪潮使得中國經濟以驚人的速度發展，競爭成為市場經濟中不可避免的因素。為了在競爭中生存發展，企業開始努力尋求塑造優秀企業形象、優秀品牌的方法和規律。而CI作為一種專門塑造優秀企業形象、迅速傳遞企業理念的系