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文檔簡介
臨床護理人文故事分享:看見人,也被人看見下午參加了大內科的人文故事分享,對于醫院開展人文敘事活動有以下體驗:我們和患者之間,若能引入共同的興趣與話題,便極易幫助建立關系。患者的許多恐懼源于未知——我們習以為常的事,可能是患者對死亡的恐懼。哪怕是為患者講解治療方案、調手機語音鬧鐘、幫老年患者找喜歡聽的評書,這類切實的幫助都意義重大。向患者介紹自己也尤為重要:下午有位老師未作自我介紹,盡管她的分享令人深受觸動,我卻無從知曉她的名字。而護患關系的建立,或許就始于一句簡單的“你好,我是你的責任護士小郭”。病人不只是“病”,更是帶著病痛的“人”。這讓我想起《寧向東的清華管理學課》中提到的笛卡爾——他提出“我思故我在”,將人分為心理與身體兩個獨立系統,認為身體如機械般接受心理指揮。這種理性主義傳統曾長期支配科學與管理學,但近30年無創技術(如功能性核磁共振、PET)卻發現:人的心理與身體密不可分,情緒是身心聯動的核心,并不存在絕對割裂的“兩套系統”。分享會上的案例,恰是對這一理論的鮮活印證:新護士的成長曾因“兩點一線”的工作陷入職業倦怠,卻在巡視中因“近一點再近一點”及時發現剛從監護室轉回患者的病情變化。家屬的感激與患者的康復,讓她體會到巡視不是“多此一舉”,而是生命的防線。康復科的堅持一位教師失去了引以為傲的語言與書寫能力,卻在堅持康復中重獲新生。一個月后的復診護士發現,他的恢復程度遠超預期——堅持的力量,能讓“不可能”逐漸發芽。患者的小本子從每日寫滿對護士的抱怨和質疑(“測體溫不準”“胰島素劑量不對”),到一周僅記錄一次護士的幫助(講解疾病知識、對照醫囑確認胰島素筆劑量、用37℃溫水讓患者感知正常體溫)。原來,投訴是未被滿足的需求,而看見和回應正是化解冰墻的暖陽。感染科的信任新冠開放初期,一位老人因無人解釋病情而恐懼,甚至錄音“要說法”。護士一句“聽說你受了委屈”讓他淚如雨下,摘下的胸牌更像一份鄭重承諾。當患者顫抖著問“我是不是不行了”,護士的回答讓擔憂落地,而一雙從家帶來的拖鞋,更讓異鄉的冰冷化作溫暖。這些故事讓我思索:我們眼中的“難纏病患”,是否都是“痛苦卻無法言說的人”?老年醫學科說“療愈從了解開始”,腎內科強調“從患者的興趣、情感、尊嚴出發”,神內科用“溝通卡、握手、眨眼”幫助失語患者——護理的專業性,從來不止于技術,更在于“看見人”的能力。團隊分享的最后,我忽然懂得:護士關愛患者,護士長關愛護士,當我們都能成為“給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便”的“四給”新人,即便工作繁重,也能在人文的滋養中找到歸屬。允許無能為力的存在,允許暴怒的情緒流經,把每個平凡的日子當作“盲盒”——或許下一個瞬間,就能在患者信任的目光中,在家屬真誠的感謝里,遇見職業饋贈的驚喜與感動。案例分享讓我們從
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