2025年社會(huì)工作者職業(yè)資格考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心是：

A.尊重人

B.幫助人

C.專業(yè)

D.獨(dú)立

答案：A

2.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)服務(wù)對(duì)象的態(tài)度應(yīng)該是：

A.強(qiáng)制性

B.指導(dǎo)性

C.尊重性

D.放任性

答案：C

3.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的基本功能：

A.促進(jìn)社會(huì)公正

B.促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定

C.促進(jìn)社會(huì)和諧

D.促進(jìn)個(gè)人發(fā)展

答案：B

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，首先需要進(jìn)行的是：

A.案例分析

B.服務(wù)計(jì)劃

C.服務(wù)評(píng)估

D.服務(wù)實(shí)施

答案：A

5.社會(huì)工作介入的基本原則不包括：

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.自愿原則

C.專業(yè)原則

D.政治原則

答案：D

6.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是：

A.共同目標(biāo)

B.相互信任

C.專業(yè)能力

D.專業(yè)知識(shí)

答案：B

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.社會(huì)工作者的職業(yè)倫理包括：

A.尊重人

B.保密

C.專業(yè)自主

D.客觀公正

答案：ABCD

2.社會(huì)工作介入的基本步驟包括：

A.案例評(píng)估

B.服務(wù)計(jì)劃

C.服務(wù)實(shí)施

D.服務(wù)評(píng)估

答案：ABCD

3.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循的原則有：

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.客觀公正

C.專業(yè)自主

D.自愿原則

答案：ABCD

4.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色包括：

A.案例評(píng)估者

B.服務(wù)協(xié)調(diào)者

C.服務(wù)提供者

D.服務(wù)監(jiān)督者

答案：ABCD

5.社會(huì)工作介入的方法包括：

A.個(gè)案工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.行政工作

答案：ABC

6.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)具備的能力有：

A.溝通能力

B.觀察能力

C.分析能力

D.解決問(wèn)題能力

答案：ABCD

三、名詞解釋題（每題5分，共20分）

1.社會(huì)工作

答案：社會(huì)工作是一種以人為中心，以幫助人解決問(wèn)題、提高生活質(zhì)量為目的的職業(yè)活動(dòng)。

2.社會(huì)工作者

答案：社會(huì)工作者是從事社會(huì)工作職業(yè)的專業(yè)人員，他們通過(guò)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，為服務(wù)對(duì)象提供幫助和支持。

3.個(gè)案管理

答案：個(gè)案管理是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)估，制定服務(wù)計(jì)劃，提供專業(yè)服務(wù)，并進(jìn)行跟蹤評(píng)估的一種服務(wù)模式。

4.小組工作

答案：小組工作是指社會(huì)工作者通過(guò)組織小組活動(dòng)，幫助小組成員相互支持、共同成長(zhǎng)，以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的一種服務(wù)模式。

5.社區(qū)工作

答案：社區(qū)工作是指社會(huì)工作者通過(guò)組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)居民參與，提高社區(qū)凝聚力，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的服務(wù)模式。

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀。

答案：社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括：尊重人、幫助人、專業(yè)、獨(dú)立、公正、誠(chéng)信、責(zé)任、尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)隱私、專業(yè)自主等。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。

答案：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則有：尊重服務(wù)對(duì)象、自愿原則、客觀公正、專業(yè)原則、保密原則、保護(hù)隱私、專業(yè)自主等。

3.簡(jiǎn)述個(gè)案管理的步驟。

答案：個(gè)案管理的步驟包括：案例評(píng)估、服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)實(shí)施、服務(wù)評(píng)估。

4.簡(jiǎn)述小組工作的特點(diǎn)。

答案：小組工作的特點(diǎn)有：互動(dòng)性、參與性、目標(biāo)明確、過(guò)程導(dǎo)向、專業(yè)性、社會(huì)性。

五、論述題（每題20分，共40分）

1.結(jié)合實(shí)際，論述社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色與職責(zé)。

答案：社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色與職責(zé)包括：案例評(píng)估者、服務(wù)協(xié)調(diào)者、服務(wù)提供者、服務(wù)監(jiān)督者、溝通者、倡導(dǎo)者、教育者、研究者等。具體職責(zé)如下：

（1）案例評(píng)估者：對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)估，了解其需求、問(wèn)題、資源等。

（2）服務(wù)協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)各方資源，為服務(wù)對(duì)象提供全方位的服務(wù)。

（3）服務(wù)提供者：根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，提供專業(yè)服務(wù)。

（4）服務(wù)監(jiān)督者：對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。

（5）溝通者：與服務(wù)對(duì)象、相關(guān)方保持良好溝通，了解服務(wù)對(duì)象的需求和反饋。

（6）倡導(dǎo)者：為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取權(quán)益，推動(dòng)政策改革。

（7）教育者：提高服務(wù)對(duì)象的能力，幫助其實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

（8）研究者：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為行業(yè)發(fā)展提供參考。

2.結(jié)合實(shí)際，論述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)。

答案：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)包括：組織社區(qū)活動(dòng)、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展、促進(jìn)社區(qū)和諧、維護(hù)社區(qū)秩序、提高社區(qū)凝聚力等。具體職責(zé)如下：

（1）組織社區(qū)活動(dòng)：策劃、組織、實(shí)施各類社區(qū)活動(dòng)，提高社區(qū)居民的參與度和凝聚力。

（2）推動(dòng)社區(qū)發(fā)展：積極參與社區(qū)建設(shè)，推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、文化繁榮。

（3）促進(jìn)社區(qū)和諧：調(diào)解鄰里糾紛，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

（4）維護(hù)社區(qū)秩序：宣傳法律法規(guī)，提高居民法治意識(shí)，維護(hù)社區(qū)秩序。

（5）提高社區(qū)凝聚力：加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，促進(jìn)居民相互關(guān)愛(ài)，提高社區(qū)凝聚力。

六、案例分析題（每題20分，共40分）

1.案例背景：某社區(qū)居民李某因家庭矛盾導(dǎo)致生活困境，情緒低落，家庭關(guān)系緊張。社會(huì)工作者小王介入李某的個(gè)案，為其提供幫助。

問(wèn)題：

（1）社會(huì)工作者小王在介入李某個(gè)案時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？

（2）社會(huì)工作者小王在個(gè)案管理中應(yīng)采取哪些措施？

（3）社會(huì)工作者小王如何幫助李某實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展？

答案：

（1）社會(huì)工作者小王在介入李某個(gè)案時(shí)應(yīng)遵循以下原則：尊重服務(wù)對(duì)象、自愿原則、客觀公正、專業(yè)原則、保密原則、保護(hù)隱私、專業(yè)自主等。

（2）社會(huì)工作者小王在個(gè)案管理中應(yīng)采取以下措施：

①與李某建立良好的專業(yè)關(guān)系，了解其需求、問(wèn)題、資源等。

②制定服務(wù)計(jì)劃，為李某提供針對(duì)性的服務(wù)。

③協(xié)調(diào)各方資源，為李某提供全方位的支持。

④跟蹤評(píng)估服務(wù)效果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。

（3）社會(huì)工作者小王可以幫助李某實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的措施：

①提高李某的自信心，幫助其樹(shù)立正確的人生觀。

②培養(yǎng)李某的社交能力，拓寬其人際關(guān)系。

③提高李某的解決問(wèn)題的能力，幫助其應(yīng)對(duì)生活中的困境。

④鼓勵(lì)李某參與社區(qū)活動(dòng)，提高其社會(huì)融入度。

2.案例背景：某社區(qū)居民張女士因家庭暴力問(wèn)題導(dǎo)致身心俱疲，生活陷入困境。社會(huì)工作者小張介入張女士的個(gè)案，為其提供幫助。

問(wèn)題：

（1）社會(huì)工作者小張?jiān)诮槿霃埮總€(gè)案時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？

（2）社會(huì)工作者小張?jiān)趥€(gè)案管理中應(yīng)采取哪些措施？

（3）社會(huì)工作者小張如何幫助張女士實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展？

答案：

（1）社會(huì)工作者小張?jiān)诮槿霃埮總€(gè)案時(shí)應(yīng)遵循以下原則：尊重服務(wù)對(duì)象、自愿原則、客觀公正、專業(yè)原則、保密原則、保護(hù)隱私、專業(yè)自主等。

（2）社會(huì)工作者小張?jiān)趥€(gè)案管理中應(yīng)采取以下措施：

①與張女士建立良好的專業(yè)關(guān)系，了解其需求、問(wèn)題、資源等。

②制定服務(wù)計(jì)劃，為張女士提供針對(duì)性的服務(wù)。

③協(xié)調(diào)各方資源，為張女士提供全方位的支持。

④跟蹤評(píng)估服務(wù)效果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。

（3）社會(huì)工作者小張可以幫助張女士實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的措施：

①提高張女士的自信心，幫助其樹(shù)立正確的人生觀。

②培養(yǎng)張女士的社交能力，拓寬其人際關(guān)系。

③提高張女士的解決問(wèn)題的能力，幫助其應(yīng)對(duì)生活中的困境。

④鼓勵(lì)張女士參與社區(qū)活動(dòng)，提高其社會(huì)融入度。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心是尊重人，強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的基本尊重和人權(quán)保護(hù)。

2.C

解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象，建立平等、信任的專業(yè)關(guān)系。

3.B

解析：社會(huì)工作介入的基本功能包括促進(jìn)社會(huì)公正、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展等，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定不是基本功能。

4.A

解析：個(gè)案工作首先需要進(jìn)行的是案例分析，了解服務(wù)對(duì)象的情況，為后續(xù)服務(wù)提供依據(jù)。

5.D

解析：社會(huì)工作介入的基本原則不包括政治原則，而是以服務(wù)對(duì)象的需求和利益為中心。

6.B

解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是相互信任，這是建立有效溝通和合作的前提。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析：社會(huì)工作者的職業(yè)倫理包括尊重人、保密、專業(yè)自主、客觀公正等，這些都是社會(huì)工作實(shí)踐中的重要原則。

2.ABCD

解析：社會(huì)工作介入的基本步驟包括案例評(píng)估、服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)實(shí)施、服務(wù)評(píng)估，這些步驟構(gòu)成了社會(huì)工作服務(wù)的完整流程。

3.ABCD

解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、自愿原則、客觀公正、專業(yè)原則、保密原則、保護(hù)隱私、專業(yè)自主等。

4.ABCD

解析：個(gè)案管理中的角色包括案例評(píng)估者、服務(wù)協(xié)調(diào)者、服務(wù)提供者、服務(wù)監(jiān)督者，這些角色共同確保個(gè)案管理服務(wù)的質(zhì)量和效果。

5.ABC

解析：社會(huì)工作介入的方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作，這些方法根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同需求和環(huán)境特點(diǎn)進(jìn)行選擇。

6.ABCD

解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)具備的能力有溝通能力、觀察能力、分析能力、解決問(wèn)題能力，這些能力對(duì)于提供有效的服務(wù)至關(guān)重要。

三、名詞解釋題

1.社會(huì)工作是幫助人解決問(wèn)題、提高生活質(zhì)量的一種職業(yè)活動(dòng)。

解析：社會(huì)工作的定義強(qiáng)調(diào)其服務(wù)性質(zhì)和目的，即通過(guò)專業(yè)知識(shí)和技能幫助個(gè)體或群體解決生活中的問(wèn)題。

2.社會(huì)工作者是從事社會(huì)工作職業(yè)的專業(yè)人員，他們通過(guò)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，為服務(wù)對(duì)象提供幫助和支持。

解析：社會(huì)工作者的定義強(qiáng)調(diào)了其職業(yè)性質(zhì)、工作方式以及服務(wù)的目標(biāo)，即通過(guò)專業(yè)方法幫助他人。

3.個(gè)案管理是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)估，制定服務(wù)計(jì)劃，提供專業(yè)服務(wù)，并進(jìn)行跟蹤評(píng)估的一種服務(wù)模式。

解析：個(gè)案管理是一個(gè)系統(tǒng)化的服務(wù)過(guò)程，包括評(píng)估、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估，以確保服務(wù)對(duì)象得到全面和持續(xù)的支持。

4.小組工作是指社會(huì)工作者通過(guò)組織小組活動(dòng)，幫助小組成員相互支持、共同成長(zhǎng)，以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的一種服務(wù)模式。

解析：小組工作是一種以小組為單位的服務(wù)方法，通過(guò)小組成員之間的互動(dòng)和合作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)目標(biāo)。

5.社區(qū)工作是指社會(huì)工作者通過(guò)組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)居民參與，提高社區(qū)凝聚力，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的服務(wù)模式。

解析：社區(qū)工作旨在通過(guò)提升社區(qū)成員的參與度和凝聚力，推動(dòng)社區(qū)的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的共同利益。

四、簡(jiǎn)答題

1.社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括：尊重人、幫助人、專業(yè)、獨(dú)立、公正、誠(chéng)信、責(zé)任、尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)隱私、專業(yè)自主等。

解析：社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀是其工作的靈魂，強(qiáng)調(diào)以人為本，尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和價(jià)值，同時(shí)要求社會(huì)工作者具備專業(yè)素養(yǎng)和道德操守。

2.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則有：尊重服務(wù)對(duì)象、自愿原則、客觀公正、專業(yè)原則、保密原則、保護(hù)隱私、專業(yè)自主等。

解析：這些原則是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中必須遵守的行為準(zhǔn)則，旨在確保服務(wù)的專業(yè)性和有效性，同時(shí)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。

3.個(gè)案管理的步驟包括：案例評(píng)估、服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)實(shí)施、服務(wù)評(píng)估。

解析：個(gè)案管理是一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)過(guò)程，每個(gè)步驟都有其特定的目標(biāo)和任務(wù)，以確保服務(wù)對(duì)象得到全面和有效的支持。

4.小組工作的特點(diǎn)有：互動(dòng)性、參與性、目標(biāo)明確、過(guò)程導(dǎo)向、專業(yè)性、社會(huì)性。

解析：小組工作是一種特殊的服務(wù)模式，其特點(diǎn)包括成員之間的互動(dòng)和參與，明確的組目標(biāo)，過(guò)程導(dǎo)向的工作方式，以及專業(yè)性和社會(huì)性的體現(xiàn)。

五、論述題

1.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色與職責(zé)包括：案例評(píng)估者、服務(wù)協(xié)調(diào)者、服務(wù)提供者、服務(wù)監(jiān)督者、溝通者、倡導(dǎo)者、教育者、研究者等。具體職責(zé)如下：

（1）案例評(píng)估者：對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)估，了解其需求、問(wèn)題、資源等。

（2）服務(wù)協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)各方資源，為服務(wù)對(duì)象提供全方位的服務(wù)。

（3）服務(wù)提供者：根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，提供專業(yè)服務(wù)。

（4）服務(wù)監(jiān)督者：對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。

（5）溝通者：與服務(wù)對(duì)象、相關(guān)方保持良好溝通，了解服務(wù)對(duì)象的需求和反饋。

（6）倡導(dǎo)者：為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取權(quán)益，推動(dòng)政策改革。

（7）教育者：提高服務(wù)對(duì)象的能力，幫助其實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

（8）研究者：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為行業(yè)發(fā)展提供參考。

解析：個(gè)案管理中社會(huì)工作者的角色和職責(zé)是多方面的，旨在為服務(wù)對(duì)象提供全面、專業(yè)的服務(wù)，同時(shí)推動(dòng)社會(huì)工作的專業(yè)發(fā)展。

2.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)包括：組織社區(qū)活動(dòng)、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展、促進(jìn)社區(qū)和諧、維護(hù)社區(qū)秩序、提高社區(qū)凝聚力等。具體職責(zé)如下：

（1）組織社區(qū)活動(dòng)：策劃、組織、實(shí)施各類社區(qū)活動(dòng)，提高社區(qū)居民的參與度和凝聚力。

（2）推動(dòng)社區(qū)發(fā)展：積極參與社區(qū)建設(shè)，推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、文化繁榮。

（3）促進(jìn)社區(qū)和諧：調(diào)解鄰里糾紛，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

（4）維護(hù)社區(qū)秩序：宣傳法律法規(guī)，提高居民法治意識(shí)，維護(hù)社區(qū)秩序。

（5）提高社區(qū)凝聚力：加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，促進(jìn)居民相互關(guān)愛(ài)，提高社區(qū)凝聚力。

解析：社區(qū)工作是社會(huì)工作的重要領(lǐng)域，社會(huì)工作者的職責(zé)旨在提升社區(qū)的整體發(fā)展水平，增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力。

六、案例分析題

1.社會(huì)工作者小王在介入李某個(gè)案時(shí)應(yīng)遵循以下原則：尊重服務(wù)對(duì)象、自愿原則、客觀公正、專業(yè)原則、保密原則、保護(hù)隱私、專業(yè)自主等。社會(huì)工作者小王在個(gè)案管理中應(yīng)采取以下措施：

①與李某建立良好的專業(yè)關(guān)系，了解其需求、問(wèn)題、資源等。

②制定服務(wù)計(jì)劃，為李某提供針對(duì)性的服務(wù)。

③協(xié)調(diào)各方資源，