商品食品賠償協議書?甲方（消費者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（商家）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方在乙方處購買了特定商品食品，現因該商品食品出現相關問題，雙方經友好協商，就賠償事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.商品食品名稱：[具體商品食品名稱]2.品牌：[品牌名稱]3.規格：[詳細規格，如重量、容量、包裝形式等]4.購買日期：[年/月/日]5.購買地點：乙方店鋪地址或線上購買平臺及訂單編號該商品食品存在的問題為：[詳細描述商品食品出現的質量問題、變質情況、不符合食品安全標準等具體情況]二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定承擔賠償責任。有權要求乙方對所涉商品食品問題作出合理解釋和說明。2.義務向乙方提供購買該商品食品的有效憑證，包括但不限于購物小票、訂單截圖、支付記錄等，以證明購買事實及購買時間、地點、金額等信息。配合乙方對商品食品問題進行調查核實，提供相關情況說明和證據。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方提供購買商品食品的相關憑證及配合調查核實情況。在對商品食品問題進行調查后，如認為甲方提供的證據存在疑問或與事實不符，有權要求進一步核實或提出異議。2.義務對甲方提出的商品食品問題及時進行處理和回應，不得拖延推諉。根據本協議約定，承擔相應的賠償責任，包括但不限于退款、換貨、支付賠償金等。對所涉商品食品問題進行深入調查，分析原因，采取相應措施防止類似問題再次發生，并將調查結果和改進措施告知甲方。三、賠償方式及金額1.退款乙方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，將甲方購買該商品食品的全部價款退還給甲方。退款方式為：通過甲方購買時使用的支付渠道進行原路返還。如甲方通過銀行卡支付，乙方應將款項退還至甲方支付所用的銀行卡賬戶；如甲方通過第三方支付平臺支付，乙方應將款項退還至該第三方支付平臺賬戶，由甲方自行操作提現。退款金額以甲方實際支付金額為準，包括但不限于商品價款、運費等。2.換貨若甲方同意換貨，乙方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，為甲方更換同等規格、型號、質量的商品食品。換貨商品應確保無質量問題，并在換貨后向甲方提供新的商品質量保證。乙方應承擔換貨過程中產生的全部運費，包括將新商品食品寄送給甲方的快遞費用以及甲方將有問題商品食品寄回乙方的快遞費用。換貨商品的交付時間不得超過本協議簽訂后的[X]個工作日（自乙方收到甲方寄回的有問題商品食品之日起計算）。3.賠償金鑒于該商品食品問題對甲方造成了一定的損害，乙方同意向甲方支付賠償金。賠償金金額為人民幣[X]元。賠償金支付時間為乙方完成退款或換貨操作后的[X]個工作日內，支付方式為：通過銀行轉賬方式支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________四、違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和方式履行退款、換貨或支付賠償金等義務，每逾期一日，應按照未履行金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方除支付全部應履行義務金額外，還應按照本協議總金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若甲方提供虛假購買憑證或故意隱瞞商品食品問題的真實情況，導致乙方無法正常履行賠償義務或造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償金額以乙方因此遭受的實際損失為準。3.任何一方違反本協議約定的保密義務，向第三方披露本協議涉及的商業秘密或個人隱私等信息，應向對方支付違約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：[年/月/日]乙方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：[年/月/日]以上