商場摔倒和解協議書?甲方（商場方）：名稱：[商場具體名稱]統一社會信用代碼：[商場統一社會信用代碼]法定代表人：[商場法定代表人姓名]地址：[商場詳細地址]聯系方式：[商場聯系電話]乙方（摔倒方）：姓名：[乙方姓名]性別：[乙方性別]身份證號碼：[乙方身份證號碼]地址：[乙方常住地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于乙方于[摔倒日期]在甲方商場內[摔倒具體地點]不慎摔倒，雙方就乙方摔倒一事所涉及的相關事宜，經友好協商，達成如下和解協議：一、事件經過概述乙方于上述日期及地點在甲方商場正常行走過程中，因[描述導致摔倒的具體原因，如地面有水漬未及時清理、地面不平整、障礙物阻擋等]，不慎摔倒，身體受到一定程度的損傷。摔倒后，甲方工作人員[如有及時采取的措施，詳細描述，如立即上前詢問情況、呼叫急救人員等]，并協助乙方就醫檢查。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方摔倒事件的相關情況進行調查核實，包括但不限于查看商場監控錄像、詢問現場目擊人員等，以確定事件發生的真實情況及責任歸屬。在本協議履行過程中，有權要求乙方提供與摔倒事件相關的真實、準確、完整的信息及證明材料，如醫院診斷證明、病歷等。2.義務按照法律法規及本協議約定，承擔相應的責任和義務，保障乙方的合法權益。對商場內可能存在的安全隱患進行排查和整改，加強安全管理措施，防止類似事件再次發生。具體措施包括但不限于：定期對商場地面、通道等進行檢查維護，確保其安全狀況良好；對商場工作人員進行安全教育培訓，提高其安全意識和應急處理能力；在商場內明顯位置設置安全警示標識等。根據本協議約定，及時向乙方支付相關費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定履行相應的義務，包括支付賠償費用等。有權要求甲方對商場存在的安全隱患進行整改，以保障自身及其他顧客在商場內的人身安全。2.義務向甲方如實陳述摔倒事件的經過及自身身體狀況，提供真實、準確、完整的信息及證明材料，不得隱瞞或虛報。積極配合甲方對事件進行調查核實，包括但不限于配合查看監控錄像、接受詢問等。在本協議履行過程中，遵守法律法規及甲方商場的相關規定，不得干擾甲方的正常經營秩序。三、賠償事宜（一）賠償項目及金額經雙方協商一致，甲方同意向乙方支付以下賠償費用：1.醫療費：根據乙方提供的醫院診斷證明、病歷及醫療費發票等，經核算，甲方賠償乙方醫療費共計人民幣[X]元。該費用涵蓋乙方因摔倒后前往醫院進行檢查、診斷、治療所產生的掛號費、檢查費、治療費、藥費等全部醫療費用。2.誤工費：乙方因摔倒受傷導致無法正常工作，根據乙方提供的工作證明、收入流水及誤工證明等材料，經雙方協商確定，甲方賠償乙方誤工費人民幣[X]元。誤工期限自摔倒之日起至乙方恢復正常工作之日止，共計[X]天，誤工費按照乙方日平均工資[X]元計算。3.護理費：考慮到乙方受傷后需要專人護理，根據乙方實際護理情況及當地護工市場價格，甲方賠償乙方護理費人民幣[X]元。護理期限為[X]天，護理費標準為每天[X]元。4.營養費：為促進乙方身體恢復，甲方賠償乙方營養費人民幣[X]元。營養費的賠償標準綜合考慮乙方的受傷情況及醫生建議確定。5.交通費：乙方因就醫及處理摔倒事件相關事宜產生的交通費用，根據乙方提供的交通票據，經審核，甲方賠償乙方交通費人民幣[X]元。以上各項賠償費用總計人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式及時間甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，將上述賠償費用一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶所有人姓名]賬號：[銀行賬號]四、違約責任（一）甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間和金額向乙方支付賠償費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方一次性支付全部賠償費用及違約金，同時甲方應承擔乙方因此所遭受的全部損失，包括但不限于再次就醫的費用、因主張權利產生的律師費、訴訟費等。（二）乙方違約責任若乙方違反本協議約定，向甲方提供虛假信息或證明材料，或者干擾甲方正常經營秩序，導致甲方遭受損失的，乙方應向甲方返還已收取的全部賠償費用，并賠償甲方因此所遭受的全部損失，包括但不限于因乙方違約行為導致甲方支付的額外費用、甲方聲譽受損造成的經濟損失等。五、爭議解決如雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。（二）保密條款雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。（三）協議變更與解除本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。在履行本協議過程中，如一方提出解除協議，需提前[X]日書面通知對方，并經對方書面同意。經雙方協商一致解除協議的，雙方應按照本協議約定結清相關費用，并承擔各自已發生的費用。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權代表（簽字）：______簽訂日期：___