售后委托維護協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方擁有[標的物名稱或服務項目詳細描述]，并希望委托乙方進行售后維護服務，乙方具備提供該售后維護服務的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、委托事項及服務內(nèi)容（一）標的物或服務具體描述1.[標的物名稱或服務項目詳細描述]品牌及型號：[具體品牌及型號]規(guī)格參數(shù)：[詳細規(guī)格參數(shù)列表]購置時間：[購買日期]購置價格：[購買金額]2.服務內(nèi)容對上述標的物進行定期巡檢，檢查設備運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。負責標的物的故障維修，在接到甲方故障通知后，[X]小時內(nèi)做出響應，[具體時長]內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況除外），并盡快修復故障，恢復設備正常運行。提供軟件系統(tǒng)的升級服務，確保軟件功能的完善和安全性，升級周期為每[X]月/季度/年進行一次。為甲方操作人員提供技術培訓，培訓內(nèi)容包括設備操作方法、日常維護知識、常見故障排除等，培訓方式為現(xiàn)場培訓或線上培訓，培訓次數(shù)為每年[X]次。建立維護檔案，記錄標的物的維護情況、維修記錄、更換零部件等信息，定期向甲方提供維護報告。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后維護服務。對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，提出意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務時，有權解除協(xié)議并要求乙方承擔相應責任。2.義務向乙方提供標的物的詳細信息，包括但不限于購置時間、購置價格、使用情況等，協(xié)助乙方熟悉標的物的性能和特點。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用。在乙方進行維護、維修等工作時，為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。未經(jīng)乙方書面同意，不得自行對標的物進行拆解、改裝或委托第三方進行與本協(xié)議約定不符的維護服務。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務費用。根據(jù)本協(xié)議約定及標的物實際情況，合理安排維護、維修等工作。在維護、維修過程中，如發(fā)現(xiàn)標的物存在其他問題或隱患，有權向甲方提出建議。2.義務具備從事本協(xié)議約定售后維護服務所需的專業(yè)資質(zhì)和技術人員，確保服務質(zhì)量。嚴格按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務標準和服務期限為甲方提供售后維護服務。對甲方提供的標的物及相關信息予以保密，不得泄露給任何第三方。在維護、維修過程中，使用的零部件應符合原廠標準或經(jīng)甲方認可的質(zhì)量標準，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。定期對維護人員進行培訓，提高服務水平和技術能力。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.本協(xié)議項下的服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務費用包含乙方提供本協(xié)議約定的售后維護服務所需的全部費用，包括但不限于人工費用、零部件費用、差旅費等，但不包括因甲方原因導致的額外費用。（二）支付方式1.甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.剩余服務費用在本協(xié)議履行滿[X]個月后的[X]個工作日內(nèi)支付，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.此后每年的服務費用支付時間及方式按照上述約定執(zhí)行。4.乙方應在收到甲方支付的服務費用后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付剩余服務費用及相應違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，自行對標的物進行拆解、改裝或委托第三方進行與本協(xié)議約定不符的維護服務，導致標的物出現(xiàn)故障或損壞的，甲方應自行承擔全部責任，乙方不承擔任何賠償責任。如乙方因此遭受損失的，甲方應予以賠償。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務標準和服務期限為甲方提供售后維護服務，乙方應承擔違約責任，負責免費采取補救措施，直至達到協(xié)議要求。如給甲方造成損失的，乙方應按照損失金額的[X]%向甲方支付賠償金。2.若乙方在維護、維修過程中使用假冒偽劣產(chǎn)品，乙方應負責更換合格產(chǎn)品，并按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容重新進行維護、維修，如給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方泄露甲方提供的標的物及相關信息，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如因此給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。4.若乙方未按照本協(xié)議約定及時響應甲方的故障通知或未在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場，每逾期一次，應按照當次服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照已收取服務費用的[X]%向甲方支付違約金。五、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________