售后委托維護協議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系電話：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系電話：____________________鑒于甲方擁有[標的物名稱或服務項目詳細描述]，并希望委托乙方進行售后維護服務，乙方具備提供該售后維護服務的專業能力和資質。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、委托事項及服務內容（一）標的物或服務具體描述1.[標的物名稱或服務項目詳細描述]品牌及型號：[具體品牌及型號]規格參數：[詳細規格參數列表]購置時間：[購買日期]購置價格：[購買金額]2.服務內容對上述標的物進行定期巡檢，檢查設備運行狀況，及時發現并解決潛在問題。負責標的物的故障維修，在接到甲方故障通知后，[X]小時內做出響應，[具體時長]內到達現場（特殊情況除外），并盡快修復故障，恢復設備正常運行。提供軟件系統的升級服務，確保軟件功能的完善和安全性，升級周期為每[X]月/季度/年進行一次。為甲方操作人員提供技術培訓，培訓內容包括設備操作方法、日常維護知識、常見故障排除等，培訓方式為現場培訓或線上培訓，培訓次數為每年[X]次。建立維護檔案，記錄標的物的維護情況、維修記錄、更換零部件等信息，定期向甲方提供維護報告。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供售后維護服務。對乙方的服務質量進行監督，提出意見和建議。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權解除協議并要求乙方承擔相應責任。2.義務向乙方提供標的物的詳細信息，包括但不限于購置時間、購置價格、使用情況等，協助乙方熟悉標的物的性能和特點。按照本協議約定向乙方支付服務費用。在乙方進行維護、維修等工作時，為乙方提供必要的工作條件和協助。未經乙方書面同意，不得自行對標的物進行拆解、改裝或委托第三方進行與本協議約定不符的維護服務。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。根據本協議約定及標的物實際情況，合理安排維護、維修等工作。在維護、維修過程中，如發現標的物存在其他問題或隱患，有權向甲方提出建議。2.義務具備從事本協議約定售后維護服務所需的專業資質和技術人員，確保服務質量。嚴格按照本協議約定的服務內容、服務標準和服務期限為甲方提供售后維護服務。對甲方提供的標的物及相關信息予以保密，不得泄露給任何第三方。在維護、維修過程中，使用的零部件應符合原廠標準或經甲方認可的質量標準，不得使用假冒偽劣產品。定期對維護人員進行培訓，提高服務水平和技術能力。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.本協議項下的服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務費用包含乙方提供本協議約定的售后維護服務所需的全部費用，包括但不限于人工費用、零部件費用、差旅費等，但不包括因甲方原因導致的額外費用。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付首年服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.剩余服務費用在本協議履行滿[X]個月后的[X]個工作日內支付，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.此后每年的服務費用支付時間及方式按照上述約定執行。4.乙方應在收到甲方支付的服務費用后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時乙方有權解除本協議，并要求甲方支付剩余服務費用及相應違約金。2.若甲方違反本協議約定，自行對標的物進行拆解、改裝或委托第三方進行與本協議約定不符的維護服務，導致標的物出現故障或損壞的，甲方應自行承擔全部責任，乙方不承擔任何賠償責任。如乙方因此遭受損失的，甲方應予以賠償。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、服務標準和服務期限為甲方提供售后維護服務，乙方應承擔違約責任，負責免費采取補救措施，直至達到協議要求。如給甲方造成損失的，乙方應按照損失金額的[X]%向甲方支付賠償金。2.若乙方在維護、維修過程中使用假冒偽劣產品，乙方應負責更換合格產品，并按照本協議約定的服務內容重新進行維護、維修，如給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方泄露甲方提供的標的物及相關信息，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如因此給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。4.若乙方未按照本協議約定及時響應甲方的故障通知或未在規定時間內到達現場，每逾期一次，應按照當次服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照已收取服務費用的[X]%向甲方支付違約金。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________