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文檔簡介
商品損壞賠償協議書?甲方(賣方):姓名:__________________身份證號:__________________地址:__________________聯系電話:__________________乙方(買方):姓名:__________________身份證號:__________________地址:__________________聯系電話:__________________鑒于乙方從甲方處購買了特定商品(以下簡稱"該商品"),在商品交付或使用過程中出現了損壞情況,現甲乙雙方經友好協商,就商品損壞賠償事宜達成如下協議:一、商品詳情1.商品名稱:[具體商品名稱]2.商品規格:[詳細描述商品的規格、型號等]3.購買時間:[具體年月日]4.購買價格:人民幣[X]元5.商品交付方式:[如自行提貨、快遞郵寄等,并注明交付時間或快遞單號]二、商品損壞情況描述1.損壞部位:[詳細說明商品具體哪些部位出現了損壞]2.損壞程度:[例如輕微損壞、中度損壞、嚴重損壞等,并進行相應描述]3.損壞原因:[說明商品損壞是由于運輸過程中顛簸、保管不善、正常使用損耗還是其他原因導致]三、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方提供商品損壞的相關證據,如照片、視頻等,以便核實情況。根據本協議約定及實際損壞情況,確定賠償方式及賠償金額。2.義務對乙方提出的商品損壞賠償要求進行及時、合理的處理,不得故意拖延或拒絕。按照本協議約定向乙方支付賠償款項或提供相應的賠償措施。若商品損壞是因甲方責任導致(如商品本身存在質量問題、包裝不當等),甲方應承擔全部賠償責任。若商品損壞是由乙方自身過錯或第三方原因造成,甲方應協助乙方查明原因,并根據實際情況提供必要的協助和支持。(二)乙方權利與義務1.權利有權依據本協議要求甲方對損壞商品進行賠償。在甲方未按照協議約定履行賠償義務時,有權采取合法途徑維護自身權益。2.義務向甲方如實描述商品損壞情況,提供真實、有效的證據材料。配合甲方對商品損壞原因進行調查和核實。在接受甲方賠償后,不得就同一商品損壞問題再向甲方主張其他賠償要求(本協議另有約定的除外)。四、賠償方式及金額(一)賠償方式1.換貨若商品損壞程度較輕,經甲方評估可通過換貨解決問題,甲方應在[X]個工作日內為乙方更換全新的同型號、同規格商品。換貨商品的質量應符合國家相關標準及甲方承諾的質量要求,換貨過程中產生的運輸費用由[責任方]承擔。乙方應在收到換貨商品后[X]個工作日內對換貨商品進行驗收。如驗收合格,應向甲方出具驗收確認書;如驗收不合格,應及時通知甲方,甲方應按照本協議約定再次處理。2.修理對于部分可修復的商品損壞,甲方應負責在[X]個工作日內安排專業維修人員對商品進行修理。修理應達到商品正常使用的狀態,維修過程中所產生的零部件更換費用、維修人工費用等均由甲方承擔。修理完成后,甲方應通知乙方進行驗收。乙方應在接到通知后的[X]個工作日內進行驗收,如驗收合格,應向甲方出具驗收確認書;如驗收不合格,甲方應繼續維修直至合格為止,由此產生的額外費用由甲方承擔。3.賠償貨款若商品損壞嚴重無法修復或換貨,甲方應按照商品購買價格扣除一定折舊后的金額向乙方賠償貨款。折舊率的計算方式為:自購買之日起至發現商品損壞之日止,每滿一年折舊[X]%;不滿一年的,按照實際使用月數除以12個月再乘以每年折舊率計算。甲方應在確定賠償貨款金額后的[X]個工作日內將賠償款項支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方收到賠償款項后,應向甲方出具收款確認書。(二)賠償金額經雙方協商一致,甲方應向乙方支付的賠償金額為人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。此賠償金額是根據上述賠償方式及商品實際損壞情況確定的,雙方確認該金額為最終賠償金額,雙方均不得再就商品損壞賠償事宜提出其他額外的賠償要求(本協議另有約定的除外)。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間和方式履行賠償義務,每逾期一日,應按照未支付賠償金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方按照協議約定賠償金額的[X]%支付違約金,同時甲方應立即支付全部賠償款項。若甲方提供的換貨商品或維修后的商品不符合質量要求,乙方有權要求甲方按照本協議約定再次換貨或維修,直至符合要求為止。如因甲方原因導致乙方遭受其他損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方提供虛假的商品損壞證據或故意隱瞞商品損壞真實情況,甲方有權拒絕乙方的賠償要求,并要求乙方返還已取得的賠償款項。如乙方的行為給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。若乙方未按照本協議約定配合甲方進行調查、核實或驗收等工作,導致賠償事宜延誤或無法順利進行的,乙方應自行承擔由此產生的不利后果。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間,除涉及爭議的部分外,雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力,如補充協議與本
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