學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁福州理工學院

《管理定量分析》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業的創新管理中，開放式創新模式越來越受到關注。開放式創新的主要特點包括以下哪項？（）A.強調企業內部的研發B.充分利用外部創新資源C.嚴格保護企業的知識產權D.降低創新的風險2、一家企業想要優化其庫存管理，以降低庫存成本并提高庫存周轉率。在選擇庫存管理方法時，以下哪種方法可能更適合需求不穩定的產品？（）A.經濟訂貨批量模型B.定期訂貨模型C.ABC分類法D.供應商管理庫存3、在組織設計中，部門化是一個重要的概念。按照職能部門化的方式組織企業，其優點包括以下哪項？（）A.提高工作效率B.促進部門之間的競爭C.便于跨部門協調D.培養通才型管理者4、某企業在制定營銷策略時，需要分析市場細分的有效性。以下哪個標準可以用來評估市場細分的有效性？（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.以上都是5、關于企業文化建設，一家企業希望塑造積極向上的企業文化。以下哪種活動最有助于實現這一目標？（）A.組織員工旅游B.開展內部培訓C.舉辦文化競賽D.設立獎勵制度6、在團隊管理中，以下哪種團隊角色對于促進團隊的創新和發展至關重要？（）A.創新者，提出新的想法和觀點B.協調者，協調團隊成員之間的關系和工作C.實干者，踏實完成具體的工作任務D.監督者，檢查和評估團隊的工作進展和成果7、某公司的財務部門正在制定年度預算，需要考慮公司的收入、成本、投資等多個方面。在預算編制過程中，以下哪種方法能夠更準確地預測成本？（）A.歷史數據分析法B.零基預算法C.滾動預算法D.彈性預算法8、在供應鏈管理中，企業需要優化庫存管理以降低成本和提高效率。如果一個企業的產品需求不穩定，以下哪種庫存控制方法可能不太適用？（）A.定期訂貨法B.定量訂貨法C.ABC分類法D.經濟訂貨批量模型9、在項目管理中，項目經理需要合理分配資源、控制進度和確保項目目標的達成。以下哪種項目組織結構更適合跨部門、跨地域的大型復雜項目？（）A.職能型組織結構B.項目型組織結構C.矩陣型組織結構D.直線型組織結構10、在項目質量管理中，項目經理需要確保項目成果滿足質量標準。以下哪種質量控制工具常用于監控項目過程中的關鍵指標？（）A.檢查表B.控制圖C.流程圖D.親和圖11、在企業的創新文化建設中，以下哪種措施更能激發員工的創新積極性？（）A.嚴格的工作流程B.高額的創新獎勵C.頻繁的會議D.單一的工作任務12、在一個團隊中，部分成員工作積極性不高，影響了整個團隊的績效。以下哪種激勵措施更有可能提高他們的積極性？（）A.給予物質獎勵B.提供更多的培訓機會C.給予公開表揚D.賦予更多的決策權13、在市場營銷管理中，以下哪種市場細分變量最能反映消費者的行為特征？（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量14、在組織變革管理中，員工抵制變革是常見的現象。以下哪種措施有助于減少員工對變革的抵制？（）A.充分溝通變革的必要性和好處B.強制推行變革，不考慮員工意見C.對抵制變革的員工進行懲罰D.隱瞞變革的真實目的15、一個團隊在完成項目的過程中，出現了進度延遲和成本超支的情況。為了分析原因，應該首先檢查以下哪個方面？（）A.項目計劃的合理性B.團隊成員的工作效率C.資源分配的情況D.風險管理的措施16、在企業文化的傳播過程中，以下哪一種方式能夠最直接地影響員工的行為和態度？（）A.公司的規章制度B.領導者的言傳身教C.內部培訓和教育D.公司的宣傳標語17、在供應鏈管理中，某企業發現其供應商經常出現交貨延遲、質量不穩定等問題，嚴重影響了企業的生產和銷售。為改善這種狀況，企業首先應該采取的措施是？（）A.更換供應商B.與供應商簽訂更嚴格的合同C.幫助供應商改進管理和質量控制D.減少對該供應商的采購量18、在組織變革中，解凍階段的主要任務是打破原有的平衡狀態。以下哪種方法常用于解凍階段？（）A.增加變革的壓力B.提供培訓和支持C.樹立變革的榜樣D.以上都是19、在企業的質量管理體系中，以下哪個原則對于持續改進質量和滿足客戶需求最為重要？（）A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與D.持續改進20、在危機管理中，企業需要迅速做出反應，以減少損失和維護聲譽。以下哪種危機應對策略更適合在危機發生初期，信息不明確的情況下采取？（）A.鴕鳥策略B.雄鷹策略C.鴕鳥策略D.變色龍策略二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）企業的服務創新是提升服務質量和競爭力的重要途徑，請分析服務創新的特點和類型，以及如何推動企業的服務創新？2、（本題5分）在企業的投資決策中，如何運用凈現值、內部收益率等方法對投資項目進行評估和選擇，以確保投資的合理性和效益？3、（本題5分）分析知識經濟時代下的組織創新模式，舉例說明如何推動組織在知識經濟環境中不斷創新。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某傳媒公司在內容創作上投入巨大，但部分作品的收視率和點擊率不高，未能達到預期收益。請分析該公司在內容策劃和市場推廣方面存在的不足，并提出優化建議。2、（本題5分）一家新能源汽車企業在售后服務方面存在不足，影響了消費者滿意度和品牌口碑。請研究該企業應如何完善售后服務體系，提高客戶滿意度？3、（本題5分）一家醫療器械企業在開拓國際市場時，面臨不同國家的認證標準和市場準入要求的差異。請探討該企業應如何應對這些差異，成功進入國際市場？4、（本題5分）一家化妝品企業在渠道管理方面，對線上線下渠道的整合不夠順暢。請探討該企業應如何優化渠道管理？5、（本題5分）某電商平臺的用戶活躍度下降，用戶留存率低。從用戶體驗、營銷策略和平臺功能等方面，分析原因并提出改進方案。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）企業的開放式創新模式是整合內外部創新資源的有效途徑。請詳