應屆生校招：質量工程師筆試真題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.質量控制的首要任務是（）A.確定質量標準B.檢驗產品C.處理不合格品D.培訓員工答案：A2.以下哪種工具可用于識別質量問題的潛在原因（）A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.直方圖答案：B3.六西格瑪管理中，“西格瑪”表示（）A.標準差B.平均值C.中位數D.眾數答案：A4.質量管理體系的核心是（）A.顧客滿意B.持續改進C.過程管理D.資源管理答案：A5.產品質量的最終評判者是（）A.生產者B.質檢員C.顧客D.供應商答案：C6.對于計量型數據，控制圖通常采用（）A.計件值控制圖B.計點值控制圖C.均值-極差控制圖D.不合格品率控制圖答案：C7.在抽樣檢驗中，樣本量越大，則（）A.風險越大B.成本越高C.效率越高D.誤差越大答案：B8.質量改進的基本步驟不包括（）A.分析現狀B.設定目標C.制定計劃D.追究責任答案：D9.全面質量管理強調（）A.全員參與B.部分人員參與C.高層參與D.質檢人員參與答案：A10.以下哪項不是質量成本的組成部分（）A.預防成本B.鑒定成本C.沉沒成本D.內部故障成本答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質量管理的基本原則包括（）A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與D.過程方法E.持續改進答案：ABCDE2.以下哪些是質量工具（）A.頭腦風暴法B.親和圖C.關聯圖D.系統圖E.矩陣圖答案：ABCDE3.影響產品質量的因素包括（）A.人B.機C.料D.法E.環答案：ABCDE4.以下屬于預防成本的有（）A.質量策劃費用B.過程控制費用C.顧客調查費用D.質量培訓費用E.產品檢驗費用答案：ABCD5.控制圖的主要用途有（）A.分析用B.控制用C.改進用D.預測用E.評估用答案：AB6.質量體系文件包括（）A.質量手冊B.程序文件C.作業指導書D.質量記錄E.質量計劃答案：ABCDE7.在質量改進中，常用的數據收集方法有（）A.檢查表B.抽樣C.試驗設計D.問卷調查E.面談答案：ABCDE8.以下哪些是六西格瑪管理的特點（）A.以顧客為中心B.以數據和事實為依據C.注重流程改進D.有預見的積極管理E.無邊界合作答案：ABCDE9.產品質量特性包括（）A.性能B.壽命C.可靠性D.安全性E.經濟性答案：ABCDE10.內部審核的目的包括（）A.確定質量管理體系的有效性B.發現改進的機會C.滿足法規要求D.向外部審核提供證據E.提高員工質量意識答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.質量是指產品的適用性。（）答案：正確2.質量管理就是對產品質量的管理。（）答案：錯誤3.直方圖可以直觀地反映數據的分布形態。（）答案：正確4.抽樣檢驗適用于所有產品的檢驗。（）答案：錯誤5.質量改進是一次性活動。（）答案：錯誤6.過程能力指數越大越好。（）答案：正確7.質量成本越低越好。（）答案：錯誤8.所有的質量問題都可以用統計方法解決。（）答案：錯誤9.質量管理體系文件越多越好。（）答案：錯誤10.顧客滿意度是衡量產品質量的唯一標準。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質量控制與質量保證的區別。答案：質量控制側重于對過程的監控和對不合格品的預防與糾正，確保產品符合規定的質量要求；質量保證是為了提供足夠的信任表明產品或服務能滿足規定的質量要求，更強調向顧客或相關方提供信任。2.什么是PDCA循環？答案：PDCA循環即計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。通過這四個階段不斷循環來實現持續改進。3.列舉至少三種常見的質量工具及其用途。答案：因果圖，用于分析質量問題的潛在原因；排列圖，用于找出影響質量的主要因素；檢查表，用于數據收集與整理。4.簡述全面質量管理的特點。答案：全員參與、全過程管理、全企業管理、多方法的質量管理。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業中有效推行質量管理體系？答案：首先要獲得高層支持，然后進行全員培訓提高意識，建立完善的文件體系，注重過程管理，持續改進并加強內部審核與管理評審。2.討論質量成本管理的重要性。答案：有助于優化資源配置，降低成本。通過分析質量成本，能找到改進方向，提高產品質量，增強企業競爭力。3.分析顧客需求對產品質量設計的影響。答案：顧客需求是產品質量設計的基礎。滿