2025年旅游管理專業研究生入學考試試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.以下哪項不屬于旅游管理的四大基本職能？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.調研

答案：D

2.下列哪項不是旅游市場的分類？

A.按地區分類

B.按消費水平分類

C.按旅游目的分類

D.按旅游產品分類

答案：D

3.旅游規劃的核心是？

A.旅游市場分析

B.旅游產品開發

C.旅游項目策劃

D.旅游政策制定

答案：A

4.下列哪項不屬于旅游企業競爭策略？

A.產品差異化

B.價格競爭

C.服務競爭

D.品牌競爭

答案：B

5.以下哪項不是旅游目的地營銷組合的要素？

A.產品

B.價格

C.促銷

D.人力資源

答案：D

6.以下哪項不是旅游企業人力資源管理的任務？

A.人員招聘

B.培訓與發展

C.績效管理

D.財務管理

答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共30分）

1.旅游市場調研的主要內容包括？

A.旅游需求調研

B.旅游供給調研

C.旅游環境調研

D.旅游政策調研

答案：A、B、C

2.旅游產品開發的原則有哪些？

A.市場導向

B.創新原則

C.質量原則

D.可持續原則

答案：A、B、C、D

3.旅游企業競爭策略有哪些？

A.產品差異化

B.價格競爭

C.服務競爭

D.品牌競爭

答案：A、B、C、D

4.旅游目的地營銷組合的要素有哪些？

A.產品

B.價格

C.促銷

D.位置

答案：A、B、C

5.旅游企業人力資源管理的任務有哪些？

A.人員招聘

B.培訓與發展

C.績效管理

D.財務管理

答案：A、B、C

6.旅游規劃的基本程序包括？

A.市場調研

B.產品策劃

C.項目策劃

D.投資估算

答案：A、B、C、D

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.旅游市場調研是旅游管理的基礎工作。（）

答案：√

2.旅游產品開發應以市場需求為導向。（）

答案：√

3.旅游企業競爭策略中，品牌競爭是最重要的策略。（）

答案：×（品牌競爭是重要的策略之一，但并非最重要）

4.旅游目的地營銷組合的要素中，產品是最重要的要素。（）

答案：×（產品、價格、促銷、位置都是重要的要素）

5.旅游企業人力資源管理的任務中，績效管理是最重要的任務。（）

答案：×（績效管理是重要的任務之一，但并非最重要）

6.旅游規劃的基本程序中，市場調研是最重要的環節。（）

答案：√

四、簡答題（每題10分，共40分）

1.簡述旅游市場調研的主要方法。

答案：旅游市場調研的主要方法包括：

（1）問卷調查法：通過設計問卷，收集旅游消費者對旅游產品的需求和偏好。

（2）訪談法：通過面對面或電話訪談，深入了解旅游消費者的需求和意見。

（3）觀察法：通過實地觀察，了解旅游市場的現狀和發展趨勢。

（4）文獻分析法：通過對相關文獻的查閱和分析，了解旅游市場的發展歷程和現狀。

2.簡述旅游產品開發的原則。

答案：旅游產品開發的原則包括：

（1）市場導向：以市場需求為導向，開發符合消費者需求的旅游產品。

（2）創新原則：不斷推陳出新，開發具有特色的旅游產品。

（3）質量原則：確保旅游產品的質量，提升旅游體驗。

（4）可持續原則：注重旅游產品的可持續發展，保護旅游環境。

3.簡述旅游企業競爭策略的主要類型。

答案：旅游企業競爭策略的主要類型包括：

（1）產品差異化：通過產品創新、品質提升等手段，使產品具有獨特性。

（2）價格競爭：通過降低成本、提高效率等手段，降低產品價格。

（3）服務競爭：通過提升服務質量、優化服務流程等手段，提高顧客滿意度。

（4）品牌競爭：通過品牌建設、品牌推廣等手段，提升品牌知名度和美譽度。

4.簡述旅游目的地營銷組合的要素。

答案：旅游目的地營銷組合的要素包括：

（1）產品：提供符合消費者需求的旅游產品。

（2）價格：制定合理的旅游產品價格。

（3）促銷：通過各種促銷手段，提高旅游產品的知名度和吸引力。

（4）位置：選擇合適的旅游目的地，便于游客到達。

5.簡述旅游企業人力資源管理的任務。

答案：旅游企業人力資源管理的任務包括：

（1）人員招聘：根據企業需求，招聘合適的人才。

（2）培訓與發展：提升員工的技能和素質，滿足企業發展需求。

（3）績效管理：對員工的工作績效進行評估，激勵員工提高工作效率。

（4）薪酬福利：制定合理的薪酬福利制度，吸引和留住人才。

五、論述題（20分）

論述旅游規劃在旅游產業發展中的作用。

答案：旅游規劃在旅游產業發展中具有以下作用：

（1）明確旅游產業發展方向：通過旅游規劃，明確旅游產業發展的目標、重點和發展方向，為旅游產業提供指導。

（2）優化旅游資源配置：旅游規劃有助于合理配置旅游資源，提高旅游產業效益。

（3）提升旅游產品質量：通過旅游規劃，提升旅游產品的質量，滿足消費者需求。

（4）促進旅游產業發展：旅游規劃有助于推動旅游產業轉型升級，促進旅游產業持續健康發展。

（5）保護旅游環境：旅游規劃注重環境保護，實現旅游產業的可持續發展。

六、案例分析題（20分）

閱讀以下案例，回答問題。

案例：某旅游企業為了提高市場競爭力，決定開發一款新型旅游產品。在產品開發過程中，企業遇到了以下問題：

（1）如何確定目標市場？

（2）如何進行產品創新？

（3）如何制定合理的價格策略？

（4）如何進行產品推廣？

請結合所學知識，分析該企業應如何解決這些問題。

答案：

（1）確定目標市場：通過市場調研，了解消費者需求和偏好，確定目標市場。

（2）進行產品創新：根據目標市場需求，創新產品功能、設計和服務，提高產品競爭力。

（3）制定合理的價格策略：根據產品成本、市場需求和競爭狀況，制定合理的價格策略。

（4）進行產品推廣：通過多種渠道，如廣告、公關活動、社交媒體等，進行產品推廣，提高產品知名度。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.D。解析：旅游管理的四大基本職能是計劃、組織、領導和控制，調研不屬于其職能范疇。

2.D。解析：旅游市場按地區、消費水平和旅游目的進行分類，旅游產品分類是按旅游產品本身的屬性來劃分的。

3.A。解析：旅游規劃的核心是市場分析，通過對市場的深入了解，制定出符合市場需求和發展的規劃。

4.B。解析：旅游企業競爭策略包括產品差異化、服務競爭、品牌競爭等，價格競爭不是企業競爭策略的一種。

5.D。解析：旅游目的地營銷組合的要素包括產品、價格、促銷、位置，人力資源不屬于其要素之一。

6.D。解析：旅游企業人力資源管理的任務包括人員招聘、培訓與發展、績效管理，財務管理不屬于其任務范疇。

二、多項選擇題（每題3分，共30分）

1.ABC。解析：旅游市場調研的主要內容包括旅游需求調研、旅游供給調研和旅游環境調研。

2.ABCD。解析：旅游產品開發的原則包括市場導向、創新原則、質量原則和可持續原則。

3.ABCD。解析：旅游企業競爭策略包括產品差異化、價格競爭、服務競爭和品牌競爭。

4.ABC。解析：旅游目的地營銷組合的要素包括產品、價格、促銷和位置。

5.ABC。解析：旅游企業人力資源管理的任務包括人員招聘、培訓與發展、績效管理。

6.ABCD。解析：旅游規劃的基本程序包括市場調研、產品策劃、項目策劃和投資估算。

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.√。解析：旅游市場調研是旅游管理的基礎工作，有助于企業了解市場需求和競爭狀況。

2.√。解析：旅游產品開發應以市場需求為導向，確保產品符合消費者的需求和偏好。

3.×。解析：旅游企業競爭策略中，品牌競爭是重要的策略之一，但并非最重要，還包括產品差異化、服務競爭等。

4.×。解析：旅游目的地營銷組合的要素中，產品、價格、促銷和位置都是重要的要素，沒有哪一個是最重要的。

5.×。解析：旅游企業人力資源管理的任務中，績效管理是重要的任務之一，但并非最重要，還包括人員招聘、培訓與發展等。

6.√。解析：旅游規劃的基本程序中，市場調研是最重要的環節，有助于企業了解市場需求和競爭狀況。

四、簡答題（每題10分，共40分）

1.問卷調查法、訪談法、觀察法、文獻分析法。

解析：問卷調查法是通過設計問卷收集數據；訪談法是通過面對面或電話訪談收集信息；觀察法是通過實地觀察收集資料；文獻分析法是通過查閱文獻了解信息。

2.市場導向、創新原則、質量原則、可持續原則。

解析：市場導向是指以市場需求為導向；創新原則是指不斷推陳出新；質量原則是指確保產品質量；可持續原則是指注重可持續發展。

3.產品差異化、價格競爭、服務競爭、品牌競爭。

解析：產品差異化是指產品具有獨特性；價格競爭是指通過價格優勢競爭；服務競爭是指通過優質服務競爭；品牌競爭是指通過品牌建設競爭。

4.產品、價格、促銷、位置。

解析：產品是指旅游產品本身；價格是指產品定價；促銷是指通過各種促銷手段提高產品知名度；位置是指旅游目的地的地理位置。

5.人員招聘、培訓與發展、績效管理、薪酬福利。

解析：人員招聘是指招聘合適的人才；培訓與發展是指提升員工技能；績效管理是指評估員工工作績效；薪酬福利是指制定合理的薪酬福利制度。

五、論述題（20分）

旅游規劃在旅游產業發展中的作用：

（1）明確旅游產業發展方向。

（2）優化旅游資源配置。

（3）提升旅游產品質量。

（4）促進旅游產業發展。

（5）保護旅游環境。

解析：旅游規劃有助于明確旅游產業發展方向，優化資源配置，提升產品質量，促進產業發展，并保護旅游環境。

六、案例分析題（20分）

案例：某旅游企業為了提高市場競爭力，決定開發一款新型旅游產品。在產品