站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁浙江廣廈建設職業技術大學《系統工程》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家企業在進行采購管理時，需要選擇供應商。以下哪種供應商評估指標對于保證原材料質量最為重要？（）A.價格B.交貨期C.質量D.服務水平2、某企業面臨激烈的市場競爭，決定降低產品價格以吸引更多客戶。但降價可能會影響企業的利潤。以下哪種成本控制方法能在降價的同時保持一定的利潤空間？（）A.降低原材料采購成本B.減少營銷費用C.優化生產流程降低生產成本D.裁減部分員工降低人力成本3、一家公司的新產品在市場上推廣效果不佳，經過分析發現可能是由于市場定位不準確。在重新進行市場定位時，需要考慮以下哪些方面？（）A.競爭對手的產品特點B.目標客戶的購買能力C.產品的獨特賣點D.以上都是4、一個團隊在完成項目的過程中，出現了進度延遲和成本超支的情況。為了分析原因，應該首先檢查以下哪個方面？（）A.項目計劃的合理性B.團隊成員的工作效率C.資源分配的情況D.風險管理的措施5、一家企業計劃推出一款新產品，在進行市場調研時，以下哪個方面對于準確把握消費者需求最為關鍵？（）A.消費者的購買意愿B.消費者的價格敏感度C.消費者的使用習慣D.消費者的品牌忠誠度6、一家企業在制定價格策略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對價格彈性的影響最大？（）A.產品的替代品數量B.消費者的收入水平C.產品的質量D.企業的品牌知名度7、某公司的研發團隊在開發新產品時，遇到了技術難題。為了解決這個問題，以下哪種途徑可能最為有效？（）A.內部自行研究B.尋求外部專家幫助C.購買相關技術專利D.放棄該產品研發8、在企業的質量管理體系中，以下哪種工具常用于分析質量問題的根本原因？（）A.直方圖B.控制圖C.魚骨圖D.散點圖9、在供應鏈合作伙伴關系管理中，以下哪種合作伙伴關系的穩定性最高？（）A.短期合同關系B.長期合同關系C.戰略聯盟關系D.合資企業關系10、對于一個國際化經營的企業，在不同國家和地區面臨著文化差異和法律環境的不同。以下哪種跨文化管理策略更能促進企業的全球整合？（）A.本土化策略B.全球化策略C.跨國戰略D.國際戰略11、一家企業在選擇供應商時，除了考慮價格和質量外，還需要考慮供應商的交貨能力。以下哪種供應商的交貨能力指標最重要？（）A.交貨準時率B.交貨提前期C.最大交貨量D.最小訂貨量12、某企業在制定年度生產計劃時，需要考慮多個因素，包括市場需求預測、原材料供應、生產能力、勞動力狀況等。若市場需求預測表明需求有較大增長，而原材料供應存在一定限制，生產能力和勞動力能夠滿足一定程度的增產。此時，企業在制定生產計劃時應首要關注的因素是？（）A.市場需求B.原材料供應C.生產能力D.勞動力狀況13、組織文化對員工的行為和態度有深遠影響。在一個強調創新和冒險的組織文化中，員工更可能表現出：（）A.遵循傳統的工作方法，避免風險B.積極嘗試新的想法，不怕失敗C.等待上級指示，不敢自主決策D.只關注個人利益，忽視團隊合作14、在企業的市場營銷渠道沖突管理中，以下哪種沖突類型對渠道效率的影響最大？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突15、某公司正在考慮引入一項新的績效考核制度，旨在激勵員工提高工作效率和質量。以下關于績效考核的說法中，正確的是：（）A.績效考核應只關注結果，不考慮過程。B.績效考核的指標應保持長期不變。C.績效考核結果應及時反饋給員工，并與獎懲掛鉤。D.績效考核應由上級單方面決定，無需員工參與二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在質量管理中的質量改進中，分析質量改進的步驟和方法（如PDCA循環、六西格瑪管理等），以及如何建立質量改進的文化和機制，推動企業不斷提升質量水平，給出具體的質量改進方案。2、（本題5分）在知識經濟時代，知識管理對于企業的發展至關重要，請闡述企業如何進行知識的獲取、存儲、共享和應用，以提升企業的知識資產價值？3、（本題5分）簡述團隊激勵中的團隊獎勵計劃設計，分析如何通過獎勵計劃促進團隊合作和績效提升。4、（本題5分）企業的組織結構直接影響其運營效率和管理效果，請分析不同類型的組織結構（如直線職能制、事業部制、矩陣制等）的特點和適用場景。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）組織創新能力中的創新文化建設是重要的管理手段。請論述創新文化的內涵、建設方法以及如何營造有利于創新的文化氛圍，結合實際案例分析創新文化對組織創新能力的提升作用。2、（本題5分）創業生態系統對于創業企業的成長和發展提供了重要的支持和資源。請深入論述創業生態系統的構成要素，如創業者、投資者、供應商、政府機構等，各要素之間的相互作用和協同機制，以及如何構建和優化創業生態系統，促進區域創業活動的繁榮。3、（本題5分）領導的溝通風格對于組織的發展有著重要影響。請論述不同溝通風格（如命令式、說服式、參與式等）的特點和適用場景。分析領導如何根據不同情況選擇合適的溝通風格，提高溝通效果。結合實際案例說明領導溝通風格在企業管理中的應用價值。4、（本題5分）激勵機制中的物質激勵與精神激勵是重要的激勵手段。請論述物質激勵與精神激勵的關系、作用以及如何綜合運用物質激勵和精神激勵，結合實際案例分析激勵機制對員工行為和組織績效的影響。5、（本題5分）在當今全球化的商業環境中，企業面臨著諸多挑戰和機遇。請論述企業如何通過有效的戰略管理來提升自身的競爭力。包括如何進行環境分析、確定戰略目標、選擇戰略方案以及實施和評估戰略等方面，并結合實際案例進行分析。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家建材企業在原材料價格波動較大的情況下，成本控制難度增加。請分析該企業應如何采取有效的成本控制策略？2、（本題10分）某跨國公司在不同國家設有分支機構，由于文化差異和管理方式的不同，導致各分支機構之間的協同合作效率低下，影響了整體業績。請分析如何解決文化差異帶來的管理難題，提高跨國協同效率？3、（本題10