站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁景德鎮陶瓷大學《公共管理研究方法與技術》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的戰略實施需要有效的組織和協調。以下關于戰略實施的關鍵因素，不準確的是（）A.資源配置B.組織結構調整C.忽視員工培訓D.溝通與協作2、公共部門的改革是一個不斷推進的過程。在進行公共部門改革時，以下哪種方式更容易獲得成功？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.模仿式改革D.跨越式改革3、在公共管理中，如何平衡公共部門的權威性和公眾的參與權是一個重要問題。以下哪種做法更有助于實現這種平衡？（）A.加強政府管制B.擴大公眾參與C.弱化公共服務D.減少信息公開4、公共服務的評價指標體系應具有科學性和合理性。以下哪種評價指標更能反映公共服務的公平性？（）A.服務覆蓋率B.服務效率C.服務質量D.服務成本5、公共服務的均等化是公共管理的重要目標之一。以下關于公共服務均等化的實現途徑，不正確的是（）A.加大對貧困地區的財政投入B.統一服務標準C.按照地區經濟發展水平提供不同標準的服務D.加強人員培訓和技術支持6、對于公共部門人力資源管理，以下關于績效考核方法的說法，哪一個是正確的？（）A.360度績效考核法能夠全面、客觀地評價員工績效，但實施過程復雜，成本較高B.關鍵績效指標法（KPI）只關注少數關鍵指標，容易導致員工忽視其他工作方面C.目標管理法（MBO）難以設定明確、可衡量的目標，不適合公共部門使用D.以上績效考核方法在公共部門中都不適用，應采用獨特的考核方式7、公共管理中的信息資源管理對于提高決策的科學性和工作效率具有重要意義。在大數據時代，以下哪種技術在公共管理信息資源整合和分析中應用前景最為廣闊？（）A.云計算B.人工智能C.數據挖掘D.區塊鏈8、公共部門的信息管理對于提高工作效率和決策質量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進信息共享和利用？（）A.集中管理B.分散管理C.分類管理D.數字化管理9、公共管理領域中，績效管理對于提高公共服務質量至關重要。在評估一個公共部門的績效時，以下哪個指標更能反映其服務的效果和公眾滿意度？（）A.投入資源量B.工作流程規范性C.服務對象的反饋D.內部管理效率10、公共服務的供給模式在不斷創新和發展。以下哪種供給模式強調政府、市場和社會力量的合作？（）A.多元合作供給B.政府主導供給C.市場自主供給D.社會志愿供給11、公共項目管理中，風險管理是確保項目成功的關鍵環節。對于一個大型公共基礎設施建設項目，以下哪種風險最有可能導致項目進度嚴重滯后？（）A.技術難題B.資金短缺C.自然災害D.社會輿論壓力12、公共管理中的行政改革是不斷推進的過程，以下關于行政改革動力的分析，不正確的是：（）A.適應經濟社會發展的需要B.消除行政體制內部的弊端C.完全由外部因素推動，內部缺乏改革動力D.公眾對高效優質公共服務的需求13、公共部門的人力資源培訓與開發旨在提高員工素質和能力。以下關于培訓與開發的方法，不恰當的是（）A.講授法B.案例分析法C.強制灌輸法D.角色扮演法14、公共管理中的政策協同對于解決復雜的社會問題至關重要。在應對環境污染問題時，以下哪個部門之間的政策協同最為關鍵？（）A.環保部門與工業部門B.環保部門與交通部門C.環保部門與農業部門D.以上都是15、公共政策的評估是政策過程的重要環節。以下哪種評估方法側重于評估政策產生的實際效果？（）A.過程評估B.結果評估C.效益評估D.價值評估16、公共管理中的公共預算具有多種功能，以下哪項不屬于公共預算的功能？（）A.控制政府支出B.促進經濟增長C.配置公共資源D.監督政府行為17、公共服務的創新需要打破傳統思維和模式。以下關于公共服務創新的途徑，不正確的是（）A.引入新技術B.借鑒企業管理經驗C.因循守舊D.鼓勵公眾參與18、公共部門人力資源培訓與開發對于提高公職人員素質具有重要意義。以下關于公共部門人力資源培訓與開發的說法，錯誤的是（）A.培訓與開發應根據組織戰略和個人需求進行規劃B.培訓效果評估主要關注培訓的參與度C.在線培訓是一種便捷高效的培訓方式D.培訓與開發有助于提升公職人員的工作績效19、公共服務的標準化建設有助于提高服務質量的穩定性。對于公共圖書館服務的標準化，以下哪個方面的標準制定最為關鍵？（）A.館藏資源數量B.服務開放時間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理20、在公共危機管理中，以下關于危機預警系統的作用，哪一個描述是準確的？（）A.危機預警系統能夠完全避免危機的發生，將潛在的危機消除在萌芽狀態B.危機預警系統可以及時準確地預測危機的發生時間、地點和規模C.危機預警系統能夠為應對危機提供充足的時間和信息，降低危機的損失D.危機預警系統主要是在危機發生后發揮作用，幫助進行危機的恢復和重建21、公共管理中的目標管理強調以目標為導向。以下關于目標管理的優點，不正確的是（）A.提高員工的工作積極性B.明確組織的任務和方向C.忽視過程管理D.促進部門之間的協作22、公共服務標準化是提高公共服務質量的重要手段，以下關于公共服務標準化作用的描述，不正確的是：（）A.規范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創新D.提高服務的可及性和均等化水平23、以下哪種公共管理理論強調運用信息技術來提升公共管理的效率和效果？（）A.數字治理理論B.智慧治理理論C.信息治理理論D.網絡治理理論24、公共管理中的行政改革需要遵循一定的原則和策略。以下關于行政改革的原則，錯誤的是（）A.以提高行政效率為中心B.與政治體制改革相適應C.完全照搬國外的成功經驗D.積極穩妥，循序漸進25、公共管理中的公共選擇理論運用經濟學方法分析公共決策過程，以下關于公共選擇理論基本假設的描述，不正確的是：（）A.經濟人假設B.理性選擇假設C.完全信息假設D.公共利益最大化假設26、公共政策的評估標準包括效果、效率、公平等方面。以下關于公共政策公平標準的理解，錯誤的是（）A.公平意味著資源的平均分配B.公平要考慮不同群體的利益需求C.公平需要兼顧形式公平和實質公平D.公平的實現需要一定的政策傾斜27、公共管理中的法治原則要求依法行政。以下關于依法行政的要求，不正確的是（）A.依據法律行使權力B.超越法律規定的權限C.遵循法定程序D.承擔法律責任28、公共部門的戰略規劃需要考慮內外部環境的變化。對于一個面臨技術變革沖擊的公共部門，以下哪種外部環境因素對其戰略調整的影響最為直接？（）A.政策法規變化B.競爭對手策略C.技術發展趨勢D.社會公眾需求29、公共政策的調整和優化是一個動態的過程。以下哪種情況通常會促使公共政策進行調整？（）A.政策目標實現B.社會環境變化C.資源充足D.公眾滿意度高30、公共政策的合法性基礎來自于多個方面。以下哪種因素對于公共政策的合法性支撐作用最為關鍵？（）A.程序正當B.符合民意C.法律依據D.政策效果二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的法治建設是實現依法行政和保障公民權利的基礎。請結合相關法律法規和實際案例，全面論述如何加強公共管理領域的立法工作，提高執法水平，完善監督機制，確保公共管理活動在法治軌道上運行。2、（本題5分）研究在公共部門決策的公眾參與機制中，如何拓寬公眾參與渠道，提高公眾參與的有效性和規范性，增強決策的民主性和科學性。3、（本題5分）探討公共管理部門在推動公共服務與智慧城市建設協同發展方面的思路和舉措，如何利用智慧城市技術優化公共服務的提供和管理。4、（本題5分）論述公共管理中的公共服務均等化。分析公共服務均等化的意義、現狀及實現途徑，探討如何縮小城鄉、區域之間的公共服務差距。5、（本題5分）分析政府在應對公共服務需求多樣化趨勢中的策略和措施，包括個性化服務提供、服務模式創新、需求預測與管理等方面。討論如何滿足不同群體的特殊需求。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的創新生態系統中的創新主體互動關系”，包括互動的形式、影響和協調策略。2、（本題5分）論述公共管理中的公共就業服務，包括就業政策制定、就業培訓、就業援助等方面，分析如何促進就業，實現充分就業的目標。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的創新擴散中的社會網絡作用”，分析社會網絡在創新擴散中的影響和利用方式。4、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的績效管理文化”，包括績效管理文化的內涵、作用和培育方法。5、（本題5分）公共服務的合作生產是整合多元主體資源的有效