職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論真題庫_31、多選題關(guān)于承購房屋的委托人應(yīng)符合的條件，說法正確的有()。A、

若為自然人，應(yīng)具有完全民事行為能力B、

若為法人，應(yīng)取得法人資格C、

若為自然人，至少具（江南博哥）有限制民事行為能力D、

若為法人，房地產(chǎn)交易授權(quán)委托書上辦理房屋交易相關(guān)事項的人員與經(jīng)辦人的姓名及證件號一致E、

若為其他組織，應(yīng)具有相應(yīng)資格正確答案：

A

D

參考解析：承購房屋的委托人應(yīng)符合的條件包括：A.若為自然人，應(yīng)具有完全民事行為能力，這是委托代理的基本要求。B.若為法人，應(yīng)取得法人資格，這是委托代理的必要條件。然而，題目中已經(jīng)明確說明了委托人為法人，所以這一選項正確。C.若為自然人，是否至少具有限制民事行為能力，在房地產(chǎn)交易中沒有這個要求。D.若為法人，房地產(chǎn)交易授權(quán)委托書上辦理房屋交易相關(guān)事項的人員與經(jīng)辦人的姓名及證件號一致，這是為了確保交易的真實性，防止偽造證件。因此，選項D是正確的。E.若為其他組織，應(yīng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力，這個條件在房地產(chǎn)交易中是普遍適用的。綜上所述，答案為AD。2、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的義務(wù)不包括()。A、

在經(jīng)營場所公示房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的注冊證書B、

向房地產(chǎn)管理部門或行業(yè)組織提出實施專業(yè)培訓(xùn)的要求和建議C、

督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員認(rèn)真開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D、

為委托人保守商業(yè)秘密正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)有如下義務(wù)：①依照法律、法規(guī)和政策開展經(jīng)營活動；②在經(jīng)營場所公示營業(yè)執(zhí)照、備案證明文件、服務(wù)項目、業(yè)務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等的義務(wù)；③認(rèn)真履行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員認(rèn)真開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；④維護(hù)委托人的合法權(quán)益，按照約定為委托人保守商業(yè)秘密；⑤按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取傭金及其他服務(wù)費用；⑥依法繳納各項稅費；⑦接受房地產(chǎn)管理部門的監(jiān)督和檢查；⑧法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。3、多選題下列各項，可以在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中約定的服務(wù)費用有()。A、

權(quán)屬信息查詢費B、

定金C、

違約金D、

傭金E、

代辦服務(wù)費正確答案：

A

D

E

參考解析：服務(wù)費用是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)應(yīng)得到的服務(wù)報酬，由傭金和代辦服務(wù)費兩部分構(gòu)成。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)才可以收取服務(wù)報酬，一般情況下,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成以房地產(chǎn)交易合同簽訂為標(biāo)志，房地產(chǎn)交易合同訂立后就可以收取傭金；代辦服務(wù)費用的收取標(biāo)準(zhǔn)和時點由當(dāng)事人自行約定。服務(wù)過程中涉及支付給第三方的費用，如權(quán)屬信息查詢費、評估費等，也可以在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中約定。4、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在接受承購或者承租委托時，應(yīng)書面告知委托人的事項有()。A、

法律、法規(guī)、政策對房地產(chǎn)交易的限制性、禁止性規(guī)定B、

住房貸款的政策及有關(guān)規(guī)定C、

經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)及收費標(biāo)準(zhǔn)D、

發(fā)票的樣式和內(nèi)容E、

合同的履行期限正確答案：

A

B

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)時，在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，應(yīng)當(dāng)向委托人說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋買賣合同或者房屋租賃合同的相關(guān)內(nèi)容，并書面告知下列事項：①是否與委托房屋有利害關(guān)系；②應(yīng)當(dāng)由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料；③委托房屋的市場參考價格；④房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險；⑤房屋交易涉及的稅費；⑥經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)；⑦經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和支付時間；⑧其他需要告知的事項，如法律、法規(guī)和政策對房地產(chǎn)交易的限制性、禁止性規(guī)定等。5、多選題為使客戶選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)時，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)及實力有所了解，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營場所公示()。A、

房地產(chǎn)管理部門頒發(fā)的備案證明B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織頒發(fā)的會員證書C、

房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管方式D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)財務(wù)收支狀況E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費正確答案：

A

C

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營場所公示以下內(nèi)容：①營業(yè)執(zhí)照和備案證明文件；②服務(wù)項目、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費；④交易資金監(jiān)管方式；⑤信用檔案查詢方式、投訴電話及12358價格舉報電話；⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋買賣合同、房屋租賃合同示范文本；⑦法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)公示的其他事項。現(xiàn)實中，還應(yīng)公示的內(nèi)容包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的姓名、照片、注冊證書等。6、多選題在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中，公平原則主要體現(xiàn)在()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲得經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的機(jī)會平等B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人的權(quán)利義務(wù)對等C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的法律地位平等D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的民事責(zé)任平等E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人對自己的行為負(fù)責(zé)正確答案：

A

B

參考解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中，公平原則主要體現(xiàn)在以下方面：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員在從事居間服務(wù)時應(yīng)當(dāng)以正義、公平、正直的觀念指導(dǎo)自己的行為、不偏向交易雙方的任何一方，用公正的心態(tài)平衡當(dāng)事人各方的利益、處理交易當(dāng)事人之間的關(guān)系。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員在從事代理時，應(yīng)在維護(hù)和代表委托人利益的同時，不損害第三方（即交易相對人）的利益。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員相互之間應(yīng)公平競爭。7、多選題關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)承接的說法，正確的有()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接業(yè)務(wù)B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以以個人的名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C、

分支機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)的，應(yīng)以分支機(jī)構(gòu)的名義承接D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以承接超出專業(yè)能力以外的業(yè)務(wù)E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承辦業(yè)務(wù)，必須符合其所從事業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和能力正確答案：

A

E

參考解析：A項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接；B項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以個人的名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；C項，分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名義承攬業(yè)務(wù)；DE兩項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員承辦業(yè)務(wù)，必須符合其所從事業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和能力。不得承接超出專業(yè)能力之外的業(yè)務(wù)，除非有對此房地產(chǎn)或服務(wù)能勝任的專業(yè)機(jī)構(gòu)或者人士協(xié)助，并向客戶揭露所有事實情況。8、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動自愿原則的內(nèi)涵有()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)按照自己的真實意愿聘請房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)按照自己的真實意愿獨立選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對象C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)委托人有權(quán)按照自己的真實意愿獨立選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人行使獨立選擇權(quán)的同時，應(yīng)尊重社會公共利益E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人對自己的真實意思負(fù)責(zé)，自愿做出的承諾具有法律效力正確答案：

B

C

D

E

參考解析：自愿原則是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人在房地產(chǎn)交易和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中遇到矛盾和問題都必須自愿協(xié)商，都有權(quán)按照自己的真實意愿獨立自主地進(jìn)行選擇和決策。這一原則包括三方面內(nèi)容：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人自主決定與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)有關(guān)的事項。對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來說，可以自主決定經(jīng)營范圍，也可以自主選擇服務(wù)對象及提供的服務(wù)內(nèi)容。對委托人來說，一方面委托人可以自主決定是否要委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或者委托哪一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)；另一方面，委托人還可以自主選擇委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容，以及選擇哪位經(jīng)紀(jì)人員為自己服務(wù)。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人對自己的真實意思負(fù)責(zé)，自愿做出的承諾具有法律效力。③自愿不是絕對的，應(yīng)以遵守法律，尊重社會公德，不損害社會公共利益為前提。9、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的平等原則主要體現(xiàn)在()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在每宗經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的傭金分成比率一律相等B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在每宗經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的傭金費率一律相等C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的法律地位平等D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)對等E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間應(yīng)當(dāng)公平競爭正確答案：

C

D

參考解析：平等原則是指在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人，法律地位平等、權(quán)利義務(wù)對等，在充分協(xié)商達(dá)成一致的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)互利互惠的經(jīng)濟(jì)利益目的的。這一原則包括兩方面內(nèi)容：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的法律地位平等；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)對等10、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的合法原則主要體現(xiàn)在()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為必須合法B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)促成交易的房地產(chǎn)必須合法C、

從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的機(jī)構(gòu)資質(zhì)必須合法D、

從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的人員資格必須合法E、

國家保護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的合法權(quán)益正確答案：

A

B

C

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行任何房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動時，都要以遵守法律、法規(guī)和規(guī)章為首要原則，主要體現(xiàn)在：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動主體合法。從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的機(jī)構(gòu)和人員必須具備相應(yīng)的條件，即主體資格必須合法。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動客體合法，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動服務(wù)對象和標(biāo)的房地產(chǎn)必須合法。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為必須合法。11、多選題下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用的表述，正確的是()。A、

規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，幫助提高服務(wù)水平B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)內(nèi)部規(guī)定是衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的標(biāo)尺C、

對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來說，可以依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來制定執(zhí)業(yè)規(guī)范D、

協(xié)調(diào)同行關(guān)系，共同維護(hù)行業(yè)利益E、

促進(jìn)行業(yè)自律，助力行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展正確答案：

A

D

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用包括：①規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，幫助提高服務(wù)水平；②協(xié)調(diào)同行關(guān)系，共同維護(hù)行業(yè)利益；③促進(jìn)行業(yè)自律，助力行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。其中，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，幫助提高服務(wù)水平表現(xiàn)為：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的標(biāo)尺。對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來說，通過學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以明是非、知對錯；通過遵守房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以校正服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來說，可以依據(jù)執(zhí)業(yè)規(guī)范制定企業(yè)內(nèi)部的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高業(yè)務(wù)管理水平和服務(wù)規(guī)范化程度；對于社會公眾來說，可以依據(jù)執(zhí)業(yè)規(guī)范，評判房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的好壞，鑒別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的高低。規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)水平，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范直接作用。12、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的執(zhí)行與落實主要依靠()來自覺遵守。A、

經(jīng)紀(jì)人員的信念B、

社會輿論力量C、

執(zhí)業(yè)教育D、

經(jīng)紀(jì)人員的習(xí)慣E、

經(jīng)紀(jì)人員的行業(yè)自律正確答案：

A

D

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是指由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織制定或認(rèn)可的，調(diào)整房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客戶之間，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與社會之間以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)同行之間關(guān)系的職業(yè)道德和行為規(guī)范總和。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范主要依靠房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的理念、信念、習(xí)慣及行業(yè)自律來自覺遵守，同時通過行業(yè)組織自律管理、職業(yè)教育培訓(xùn)以及社會輿論監(jiān)督來協(xié)助落實。13、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系表述錯誤的是()。A、

執(zhí)業(yè)關(guān)系B、

法律責(zé)任關(guān)系C、

經(jīng)濟(jì)關(guān)系D、

契約關(guān)系正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系通過簽訂勞動合同來確定，并主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①執(zhí)業(yè)關(guān)系；②法律責(zé)任關(guān)系；③經(jīng)濟(jì)關(guān)系。14、多選題下列現(xiàn)象，違反了誠信原則的有()。A、

夸大其詞地發(fā)布房源信息B、

誹謗、詆毀同行C、

“空口無憑，立字為據(jù)”D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)“店大欺客”E、

擅自違約正確答案：

A

B

C

E

參考解析：“誠實信用”是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動過程中要誠實、守信。誠信原則包括兩方面內(nèi)容：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員要誠實，不弄虛作假，不欺詐，不進(jìn)行不正當(dāng)競爭。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或人員發(fā)布房源、客源信息要真實準(zhǔn)確，不得夸大其詞，不得弄虛作假；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)要量力而行，不得承接、承辦自己不能勝任的業(yè)務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要將有關(guān)信息準(zhǔn)確告知客戶，客觀分析房地產(chǎn)的優(yōu)劣勢，不得為了促成交易隱瞞已知悉的房地產(chǎn)的有關(guān)狀況，或者夸大其優(yōu)勢，引誘、欺詐客戶；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員不得誹謗、詆毀同行，不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員應(yīng)信守諾言，嚴(yán)格按法律規(guī)定和合同約定履行義務(wù)，不得擅自違約或毀約。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動往往“空口無憑，立字為據(jù)”，一旦簽約，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員就需要信守承諾。E項違反了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中的公平原則。15、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布的廣告不得含有()。A、

能為入住者辦理孩子升學(xué)的承諾B、

房地產(chǎn)升值或投資回報的承諾C、

風(fēng)水、占卜等內(nèi)容D、

商品房項目位置示意圖E、

房地產(chǎn)項目距離市中心的距離正確答案：

A

B

C

參考解析：房地產(chǎn)廣告不得含有下列內(nèi)容：①升值或者投資回報的承諾；②以項目到達(dá)某一具體參照物的所需時間表示項目位置；③違反國家有關(guān)價格管理的規(guī)定；④對規(guī)劃或者建設(shè)中的交通、商業(yè)、文化教育設(shè)施以及其他市政條件作誤導(dǎo)宣傳；⑤不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容，對項目情況進(jìn)行的說明、渲染，不得有悖社會良好風(fēng)尚；⑥不得利用其他項目的形象、環(huán)境作為本項目的效果；⑦不得含有廣告主能夠為入住者辦理戶口、就業(yè)、升學(xué)等事項的承諾。16、多選題關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用收取的做法，正確的有()。A、

實行明碼標(biāo)價B、

收取未予標(biāo)明的費用C、

兩家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作完成一項經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，向委托人增加收費D、

服務(wù)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)后，收取傭金E、

向委托人收取必要的費用正確答案：

A

D

E

參考解析：AB兩項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實行明碼標(biāo)價制度，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。C項，兩家或者兩家以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作開展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，未按照一宗業(yè)務(wù)收取傭金，或向委托人增加收費的，由縣級以上人民政府價格主管部門按照價格法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，責(zé)令改正、沒收違法所得、依法處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予停業(yè)整頓等行政處罰。DE兩項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的事項，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事經(jīng)紀(jì)活動支出的必要費用，可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定要求委托人支付；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同未約定的，不得要求委托人支付。17、多選題房屋出售人應(yīng)當(dāng)向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供()等資料。A、

收入證明B、

身份證明C、

房屋權(quán)屬證明D、

房屋狀況說明書E、

執(zhí)業(yè)證明正確答案：

B

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有義務(wù)告知應(yīng)當(dāng)由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料。委托人為房屋出售或者出租人的，需要協(xié)助事宜包括：①核查房屋權(quán)屬信息、配合實地查看房屋；②協(xié)助編制房屋狀況說明書、辦理合同備案、辦理房屋登記和房屋交接手續(xù)等。需要提供的資料包括：①身份證明；②房屋權(quán)屬證書等。18、多選題執(zhí)業(yè)規(guī)范具備的特點有()。A、

行業(yè)性B、

時代性C、

實用性D、

現(xiàn)實性E、

廣泛性正確答案：

A

B

C

E

參考解析：執(zhí)業(yè)規(guī)范兼有社會規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的性質(zhì)，是針對從事某一職業(yè)的人員和從事該行業(yè)的機(jī)構(gòu)，制定的道德準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)。它有以下幾個特點：①行業(yè)性。執(zhí)業(yè)規(guī)范只適用于特定行業(yè)或者特定的社會活動。②廣泛性。只要是某個行業(yè)的職業(yè)活動或者專業(yè)服務(wù)行為，就一定要符合該行業(yè)的執(zhí)業(yè)規(guī)范，換言之，執(zhí)業(yè)規(guī)范滲透到相應(yīng)行業(yè)的方方面面。③實用性。執(zhí)業(yè)規(guī)范是用條例、章程、守則、規(guī)則、制度、公約等以簡明的形式對行業(yè)內(nèi)人員與機(jī)構(gòu)的行為作出的規(guī)定。④時代性。執(zhí)業(yè)活動往往代代相傳，所以不同時代的執(zhí)業(yè)規(guī)范有許多相同的內(nèi)容。19、多選題在業(yè)務(wù)招攬過程中，做法錯誤的有()。A、

與同行正當(dāng)競爭B、

信息接收者、被訪者明確表示拒絕時，向其發(fā)送房源、客源信息C、

未經(jīng)信息接收者、被訪者同意，上門推銷房源、客源D、

宣傳講究實事求是E、

夸大業(yè)務(wù)能力正確答案：

B

C

E

參考解析：在業(yè)務(wù)招攬過程中，要遵循一些基本原則和行為規(guī)范，如：不向明確表示拒絕的人發(fā)送房源、客源信息；不未經(jīng)信息接收者、被訪者同意上門推銷房源、客源；不夸大業(yè)務(wù)能力等。因此，選項E是正確的。同時，與同行正當(dāng)競爭、宣傳實事求是也是正確的做法。而選項B、C則是錯誤做法，因為信息接收者、被訪者明確表示拒絕時，不能強(qiáng)行推銷房源、客源，這是侵犯他人權(quán)益的行為。20、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在聯(lián)系已與其他機(jī)構(gòu)簽署獨家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守規(guī)范的規(guī)范包括()。A、

只能與代理經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)系B、

不能與獨家代理的委托人（被代理）聯(lián)系C、

獨家代理的委托人不能主動與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員聯(lián)系D、

代理的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)拒絕披露獨家代理到期日時，其他的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以與房屋所權(quán)人取得聯(lián)系E、

獨家代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的委托人可以主動聯(lián)系房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)正確答案：

A

B

D

E

參考解析：獨家代理或者專任委托具有排他性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在聯(lián)系已與其他機(jī)構(gòu)簽署獨家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守如下規(guī)范：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員只能與代理經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，而不能與獨家代理的委托人（被代理）聯(lián)系，除非后者主動聯(lián)系。②當(dāng)代理的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)拒絕披露獨家代理到期日或者代理性質(zhì)時，其他的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以與房屋所權(quán)人取得聯(lián)系，招攬業(yè)務(wù)。③若獨家代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的委托人主動聯(lián)系房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，討論建立同樣的獨家服務(wù)關(guān)系，雙方可就未來事項或現(xiàn)存獨家代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同到期后，雙方可合作事項進(jìn)行討論。21、多選題下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范執(zhí)行的表述，正確的是()。A、

主要依據(jù)道德進(jìn)行調(diào)節(jié)B、

依據(jù)經(jīng)紀(jì)人員的自律C、

通過內(nèi)部管理強(qiáng)化執(zhí)業(yè)規(guī)范的貫徹落實D、

行業(yè)自律組織可以采用業(yè)內(nèi)通報方式進(jìn)行處理E、

媒體發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人員違背了執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以進(jìn)行報導(dǎo)、披露正確答案：

B

C

D

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范主要依靠以下方式來執(zhí)行：①經(jīng)紀(jì)人員的自律。社會各項活動需要法律和道德同時進(jìn)行調(diào)節(jié)。法律調(diào)節(jié)是一種他律行為，即以國家或政府的強(qiáng)制力來施加影響，從而規(guī)范人們的行為；道德調(diào)節(jié)是一種自律行為，即以人們內(nèi)心的良知去支配自己的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為同樣需要以法律和道德為手段同時去調(diào)節(jié)。②經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制。目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的主要法律責(zé)任主體是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過內(nèi)部管理強(qiáng)化執(zhí)業(yè)規(guī)范的貫徹落實是非常有效的一種途徑。③行業(yè)自律。當(dāng)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或經(jīng)紀(jì)人員違背執(zhí)業(yè)規(guī)范的時候，行業(yè)自律組織可以采用以下方式進(jìn)行處理：告誡、約談、業(yè)內(nèi)通報、記入信用檔案等。④社會監(jiān)督。各種媒體發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人員或機(jī)構(gòu)違背了執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以通過各種方式進(jìn)行報導(dǎo)、披露。此外，由于我國相關(guān)法律不完善，在民事糾紛訴訟過程中，在相關(guān)法律條文缺失的情況下，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范》可以成為法院進(jìn)行判決或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的依據(jù)。22、多選題委托房屋的市場價格可以參考()A、

不同社區(qū)內(nèi)同類房屋的一般、平均成交價格水平B、

同一社區(qū)內(nèi)不同類房屋的平均價格水平、一段時期內(nèi)價格變動的情況C、

近一段時期內(nèi)，不同區(qū)域的其他成交案例的買賣成交價格或租賃情況D、

同一社區(qū)內(nèi)同類房屋當(dāng)時的一般、平均成交價格水平、一段時期內(nèi)價格變動的情況E、

近一段時期內(nèi)，同一區(qū)域其他成交案例的買賣成交價格或者租賃成交價格情況正確答案：

D

E

參考解析：委托房屋的市場參考價格，包括兩個方面的價格：①委托房屋所在社區(qū)或所處商圈范圍內(nèi)同類房屋當(dāng)時的一般、平均成交價格水平（主要指單價）、一段時期內(nèi)價格變動的情況；②在近一段時期內(nèi)，委托房屋所在區(qū)域其他成交案例的買賣成交價格或者租賃成交價格情況（包含單價和總價）。關(guān)于買賣成交價格，應(yīng)當(dāng)界定是含稅價還是賣家凈得價（不含稅費）。同時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知委托人以上信息的來源。23、多選題業(yè)務(wù)招攬按照業(yè)務(wù)分類，可分為()。A、

存量房居間業(yè)務(wù)的招攬B、

存量房交易經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的招攬C、

新建商品房居間業(yè)務(wù)的招攬D、

新建商品房租賃業(yè)務(wù)的招攬E、

新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的招攬正確答案：

B

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)招攬是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為獲得委托或者推廣代理銷售的房屋，安排房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員搜集和發(fā)布授權(quán)的房源客源信息，及進(jìn)行廣告宣傳的行為。按照業(yè)務(wù)分類，業(yè)務(wù)招攬可以分為：①存量房交易經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的招攬；②新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的招攬。24、單選題下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員行為要求的表述中，與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員守法經(jīng)營要求無關(guān)的是()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要持證上崗B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得同時在兩個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要按經(jīng)紀(jì)合同的約定執(zhí)行業(yè)務(wù)D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要幫助客戶客觀分析市場行情正確答案：

D

參考解析：遵紀(jì)守法的道德內(nèi)容，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員首先必須遵從政府對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的上崗、開業(yè)規(guī)定，不得無照、無證執(zhí)業(yè)和經(jīng)營。其次，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的各個環(huán)節(jié)，如接受委托、簽訂合同、刊登廣告、收取傭金等環(huán)節(jié)，都必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。D項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能中的市場分析的技能。25、單選題下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中，()組織結(jié)構(gòu)形式的特點是在高層管理者之下按商品類型、地區(qū)或顧客群體設(shè)置若干分部或事業(yè)部，由高層管理者授予分部處理日常業(yè)務(wù)活動的權(quán)力。A、

直線—參謀制B、

分部制C、

矩陣制D、

網(wǎng)絡(luò)制正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分部制組織結(jié)構(gòu)形式的特點是在高層管理者之下按商品類型、地區(qū)或顧客群體設(shè)置若干分部或事業(yè)部，由高層管理者授予分部處理日常業(yè)務(wù)活動的權(quán)力。這使得每個分部都能自主運作，提高了效率和靈活性，同時也增強(qiáng)了組織的應(yīng)變能力。因此，答案為B。26、多選題關(guān)于房地產(chǎn)廣告的表述，正確的有()。A、

房地產(chǎn)廣告中的價格必須是實際的銷售價格B、

不得含有封建、風(fēng)水等迷信內(nèi)容C、

可以用乘坐交通工具所需的時間明示距離D、

項目位置示意圖應(yīng)當(dāng)比例恰當(dāng)E、

可以體現(xiàn)升值預(yù)期和投資回報等內(nèi)容正確答案：

A

B

D

參考解析：A項，房地產(chǎn)廣告中對價格有表示的，應(yīng)當(dāng)清楚表示為實際的銷售價格，明示價格的有效期限；B項，房地產(chǎn)廣告不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容，對項目情況進(jìn)行的說明、渲染，不得有悖社會良好風(fēng)尚；C項，不得以項目到達(dá)某一具體參照物所需時間來表示項目位置；D項，房地產(chǎn)廣告中的項目位置示意圖，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚，比例恰當(dāng)；E項，房地產(chǎn)廣告中不得含有升值或者投資回報的承諾。27、多選題下列各項，符合自愿原則的有()。A、

委托人自主選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容B、

自愿以遵守法律，尊重社會公德，不損害社會公共利益為前提C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不弄虛作假D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對自己的真實意思負(fù)責(zé)E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)對等正確答案：

A

B

D

參考解析：自愿原則是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人在房地產(chǎn)交易和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中遇到矛盾和問題都必須自愿協(xié)商，都有權(quán)按照自己的真實意愿獨立自主地進(jìn)行選擇和決策。這一原則包括三方面內(nèi)容：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人自主決定與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)有關(guān)的事項。對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來說，可以自主決定經(jīng)營范圍，也可以自主選擇服務(wù)對象及提供服務(wù)的內(nèi)容。對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來說，可以自主選擇執(zhí)業(yè)的機(jī)構(gòu)，選擇從事租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)還是買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，選擇經(jīng)紀(jì)服務(wù)的側(cè)重點。對委托人來說，一方面委托人可以自主決定是否要委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或者委托哪一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)；另一方面，委托人還可以自主選擇委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容，以及選擇哪位經(jīng)紀(jì)人員為自己服務(wù)。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人對自己的真實意思負(fù)責(zé)，自愿做出的承諾具有法律效力。③自愿不是絕對的，應(yīng)以遵守法律，尊重社會公德，不損害社會公共利益為前提。28、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)不正當(dāng)競爭行為是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員為了承攬經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，違反()原則和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為規(guī)范等行為。A、

自愿B、

合法C、

平等D、

保密E、

誠信正確答案：

A

C

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)不正當(dāng)競爭行為是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員為了承攬經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，違反自愿、平等、合法和誠信原則，以及違反房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為規(guī)范等行為。因此，答案為ACE。29、多選題根據(jù)交易類型，房屋交易的一般程序包括()。A、

租賃程序B、

拍賣程序C、

抵押貸款程序D、

買賣程序E、

代理程序正確答案：

A

C

D

參考解析：根據(jù)交易類型，房屋交易程序可分為買賣程序、租賃程序和抵押貸款程序等。房屋交易存在的風(fēng)險包括交易當(dāng)事人違約風(fēng)險、房屋價格變動風(fēng)險、房屋產(chǎn)權(quán)瑕疵風(fēng)險、政策調(diào)控風(fēng)險、交易資金的安全風(fēng)險、房屋的使用和保管風(fēng)險等。30、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動時，應(yīng)遵循()原則A、

合法B、

合理C、

平等D、

自愿E、

誠信正確答案：

A

C

D

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動時，應(yīng)遵循合法、平等、自愿、公平、誠信的原則。因此，選項ACDE是正確的。B選項“合理”并不是一個特定的原則，但它是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的基本要求之一，即經(jīng)紀(jì)行為和交易條件應(yīng)符合市場規(guī)律和法律法規(guī)的要求。因此，綜合以上三個例子，答案依據(jù)或推理過程為：題目來源→查閱試題集→根據(jù)題目內(nèi)容查找相關(guān)規(guī)定和原則→給出答案。31、多選題下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)基本原則的說法正確的是()。A、

合法原則就是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為必須合法B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間存在互相懲罰和制裁的關(guān)系C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人只對自己的真實意愿的有關(guān)行為負(fù)責(zé)D、

公平原則還包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲得經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的機(jī)會平等E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與房地產(chǎn)交易一方當(dāng)事人有利害關(guān)系的必須回避正確答案：

C

D

E

參考解析：A項，合法原則既包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為必須合法，也包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動主體合法、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的客體合法，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對象和標(biāo)的房地產(chǎn)必須合法；B項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間不存在互相懲罰和制裁的關(guān)系，但是存在對等的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。32、多選題在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中，合法原則的主要體現(xiàn)不包括()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人對自己的真實意思負(fù)責(zé)，自愿做出的承諾具有法律效力B、

從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的機(jī)構(gòu)資質(zhì)和人員資格必須合法C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人意志自由，自主決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的有關(guān)事項D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)促成交易的房地產(chǎn)必須合法E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為必須合法正確答案：

A

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行任何房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動時，都要以遵守法律、法規(guī)和規(guī)章為首要原則，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動主體合法，即提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和人員必須具備相應(yīng)的條件，即主體資格必須合法。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的客體合法，包括：a．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對象必須合法；b．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)標(biāo)的房地產(chǎn)必須合法。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為必須合法。33、多選題房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容有()。A、

協(xié)助查看買受人身份情況B、

引領(lǐng)買受人看房C、

制作《房屋狀況說明書》D、

協(xié)助簽訂《存量房屋買賣合同》E、

發(fā)布客源信息正確答案：

A

B

C

D

參考解析：房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容包括：①提供與委托出售房屋相關(guān)的房屋售價、法律法規(guī)政策、市場行情咨詢，房屋產(chǎn)權(quán)核驗，編制房屋狀況說明書，發(fā)布出售房源信息；②搜集、提供客源信息，帶領(lǐng)客戶實地看房；③代擬房地產(chǎn)買賣合同，協(xié)助洽談合同內(nèi)容及簽訂合同。34、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人違反房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則的行為有()。A、

利用虛假信息騙取中介費、服務(wù)費、看房費等費用B、

與委托人簽訂委托協(xié)議并經(jīng)委托人書面同意后，對外發(fā)布委托人的房源信息C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員以個人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D、

將自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書證書供給朋友使用E、

以低價租賃、高價轉(zhuǎn)租等方式賺取差價正確答案：

A

C

D

E

參考解析：A項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得利用虛假信息騙取中介費、服務(wù)費、看房費等費用。C項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接，服務(wù)報酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收取。分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名義承攬業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以個人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和收取費用。D項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書在全國范圍內(nèi)有效，不得涂改、轉(zhuǎn)讓、出租、出借和損毀。E項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以個人名義收取任何費用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取傭金不得違反國家法律法規(guī)，不得賺取差價及謀取合同約定以外的非法收益。35、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用()的不正當(dāng)手段與同行進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭。A、

采用同行業(yè)合作的方式開展業(yè)務(wù)B、

故意詆毀、誹謗其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員信譽(yù)、聲譽(yù)C、

采用商業(yè)賄賂的方式爭攬業(yè)務(wù)D、

無正當(dāng)理由，以低于國家規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)或在同行業(yè)收費水平以下收費為條件吸引客戶E、

故意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員之間設(shè)置障礙，制造糾紛正確答案：

B

C

D

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用下列不正當(dāng)手段與同行進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭：①故意詆毀、誹謗其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員信譽(yù)、聲譽(yù)，散布、傳播關(guān)于同行的錯誤信息；②無正當(dāng)理由，以低于成本價或在同行業(yè)收費水平以下收費為條件吸引客戶，或采用商業(yè)賄賂的方式爭攬業(yè)務(wù)；③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與所受聘的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)解除勞動關(guān)系后，誘勸原受聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客戶，以取得業(yè)務(wù)；④故意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員之間設(shè)置障礙，制造糾紛。36、單選題下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中，采用()組織結(jié)構(gòu)形式時，由職能機(jī)構(gòu)派出、參加橫向機(jī)構(gòu)（事業(yè)部或項目組）的人員，既受所屬職能機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，又接受橫向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。A、

直線—參謀制B、

分部制C、

矩陣制D、

網(wǎng)絡(luò)制正確答案：

C

參考解析：在一些大型的復(fù)合型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中，這種矩陣制組織結(jié)構(gòu)就更為復(fù)雜，常常可以看到專業(yè)性職能部門、按房地產(chǎn)類型或區(qū)域分設(shè)的事業(yè)部和各種臨時的項目部門同時并存的情況。采用這種形式時，由職能機(jī)構(gòu)派出、參加橫向機(jī)構(gòu)（事業(yè)部或項目組）的人員，既受所屬職能機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，又接受橫向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。這就有利于加強(qiáng)橫向機(jī)構(gòu)內(nèi)部各職能人員之間的聯(lián)系，溝通信息，協(xié)作完成橫向機(jī)構(gòu)的任務(wù)。37、多選題下列各項，屬于誤導(dǎo)社會公眾、擾亂市場秩序的行為有()。A、

與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位串通捂盤惜售、炒賣房號B、

發(fā)布虛假房地產(chǎn)市場報告C、

捏造散布漲價信息D、

發(fā)布真實、客觀、翔實地房地產(chǎn)信息E、

在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表專業(yè)觀點時，表明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人士的身份正確答案：

A

B

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得實施誤導(dǎo)社會公眾、擾亂市場秩序的行為。具體要求為：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員不得捏造散布漲價信息，或者與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位串通捂盤惜售、炒賣房號，操縱市場價格。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)公開發(fā)布房地產(chǎn)市場報告，應(yīng)當(dāng)真實、客觀、翔實，不得誤導(dǎo)社會公眾。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)珍視和維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)聲譽(yù)，在網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體上發(fā)表的專業(yè)觀點，應(yīng)當(dāng)表明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人士的身份。38、多選題下列文件中，由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會發(fā)布的有()A、

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》B、

《關(guān)于改變房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊管理方式有關(guān)問題的通知》C、

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同推薦文本》D、

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》E、

《商品房買賣合同示范文本》正確答案：

C

D

參考解析：根據(jù)題目所給選項，只有中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會可以發(fā)布相關(guān)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方面的文件。因此，答案為C和D，這兩個文件是由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會發(fā)布的。39、多選題具體來看，目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的法律依據(jù)主要包括()A、

《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》B、

《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》C、

《合同法》D、

《民法通則》E、

《城市房地產(chǎn)管理法》正確答案：

C

D

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的主要法律依據(jù)包括《合同法》、《民法通則》、《城市房地產(chǎn)管理法》等，因此選項CDE是正確的。此外，《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》也是與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理相關(guān)的法律依據(jù)，但不是本題所列的全部選項。40、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是以()為服務(wù)內(nèi)容的行業(yè)。A、

促成房地產(chǎn)交易B、

提高房地產(chǎn)交易效率C、

降低房地產(chǎn)風(fēng)險D、

增強(qiáng)房地產(chǎn)行業(yè)競爭E、

維護(hù)房地產(chǎn)交易安全正確答案：

A

B

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是以促成房地產(chǎn)交易、提高房地產(chǎn)交易效率、維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益、保障房地產(chǎn)交易安全為服務(wù)宗旨的行業(yè)。房地產(chǎn)商品的特殊性和房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性都使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是專業(yè)性極強(qiáng)的經(jīng)紀(jì)活動。41、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的專業(yè)性主要體現(xiàn)在()。A、

對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動主體實行專業(yè)資質(zhì)、資格管理B、

規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費C、

對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)風(fēng)險進(jìn)行管理D、

重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的地域性E、

制定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德正確答案：

A

C

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是圍繞一種特定的商品——房地產(chǎn)，開展的中介服務(wù)活動，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理也具有很強(qiáng)的專業(yè)性。這主要體現(xiàn)在三個方面：①對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動主體實行專業(yè)資質(zhì)、資格管理；②對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)風(fēng)險進(jìn)行管理；③重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的地域性。42、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的規(guī)范性管理體現(xiàn)在()。A、

對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動主體實行專業(yè)資質(zhì)、資格管理B、

制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)要求和內(nèi)容C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費E、

嚴(yán)禁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取除傭金以外的差價正確答案：

C

D

E

參考解析：從發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的經(jīng)驗來看，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)過程規(guī)范性方面的管理，主要通過以下幾方面內(nèi)容的管理來實現(xiàn)：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費。各國（地區(qū)）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理都嚴(yán)令禁止房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)賺取合同約定的傭金以外的經(jīng)濟(jì)利益，如房地產(chǎn)交易差價等。AB兩項均屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的專業(yè)性管理。43、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)公平性管理的內(nèi)容包括()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)競爭與協(xié)作的管理B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)風(fēng)險管理C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的誠信管理D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費管理E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛管理正確答案：

A

C

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以信息為主要資源的服務(wù)業(yè)，信息自身的種種特點以及信息不對稱所帶來的種種后果都要求行業(yè)管理主體對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實施公平性管理，以保證行業(yè)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員之間的公平競爭和行業(yè)與服務(wù)對象之間的公平交易。具體來說，主要有三個方面：①行業(yè)競爭與協(xié)作的管理；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的誠信管理；③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛管理。44、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的基本原則主要有()。A、

鼓勵自由競爭，促進(jìn)市場活躍B、

遵循行業(yè)規(guī)律，實施專業(yè)管理C、

營造良好環(huán)境，鼓勵行業(yè)發(fā)展D、

嚴(yán)格依法辦事，強(qiáng)化行業(yè)自律E、

順應(yīng)市場機(jī)制，維護(hù)有序競爭正確答案：

B

C

D

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的基本原則包括：①創(chuàng)造良好條件，鼓勵行業(yè)發(fā)展；②遵循行業(yè)規(guī)律，實施專業(yè)管理；③推進(jìn)行業(yè)立法，嚴(yán)格依法管理；④健全行業(yè)組織，加強(qiáng)行業(yè)自律；④順應(yīng)市場機(jī)制，維護(hù)有序競爭。45、多選題管理模式是由()所組成的動態(tài)系統(tǒng)。A、

管理內(nèi)容B、

管理主體C、

管理手段D、

管理流程E、

管理機(jī)制正確答案：

B

C

E

參考解析：管理模式是由管理主體、管理手段和機(jī)制所組成的動態(tài)系統(tǒng)，不同管理模式之間在系統(tǒng)組成要素（如管理主體、管理手段）、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、運作流程上存在著差異。46、多選題我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的監(jiān)管措施主要有()。A、

記入信用檔案B、

行政處罰C、

約談D、

媒體曝光E、

罰款正確答案：

A

C

D

參考解析：建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門、價格主管部門可以采取約談、記入信用檔案、媒體曝光等措施對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行監(jiān)督管理。約談是對存在違法違規(guī)行為的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行談話，告知其違法違規(guī)行為事實，聽取其陳述、申辯，要求其予以改正、引以為戒。記入信用檔案是把在監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的違法違規(guī)行為作為不良信用記錄記入其信用檔案，向社會公眾曝光。媒體曝光是指對經(jīng)查證屬實的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的違法違規(guī)行為通報媒體，通過媒體公示給社會大眾。47、單選題對于大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，由于業(yè)務(wù)量大，不同區(qū)域市場特點不同，常常需要按區(qū)域分片設(shè)置常設(shè)性管理部門，并通過這些部門來整合各職能部門的人員，這樣就誕生了()的組織結(jié)構(gòu)形式。A、

直線—參謀制B、

分部制C、

矩陣制D、

網(wǎng)絡(luò)制正確答案：

C

參考解析：在實行直線—參謀制形式的機(jī)構(gòu)中，職能部門按管理業(yè)務(wù)性質(zhì)分設(shè)，橫向溝通協(xié)調(diào)較為困難；在分部制中也存在各分部之間難以協(xié)調(diào)的問題。為了通力協(xié)作，保證任務(wù)的完成，有時候需要按樓盤項目設(shè)置臨時性的機(jī)構(gòu)（如某樓盤項目組），由有關(guān)職能部門派人員參加。而對于大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，由于業(yè)務(wù)量大，不同區(qū)域市場特點不同，常常需要按區(qū)域分片設(shè)置常設(shè)性管理部門，并通過這些部門來整合各職能部門的人員。矩陣制的組織結(jié)構(gòu)形式由此產(chǎn)生。48、多選題下列國家或地區(qū)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理采用行政監(jiān)管模式的有()。A、

日本B、

香港C、

中國內(nèi)地D、

中國臺灣E、

美國正確答案：

B

C

參考解析：在行政監(jiān)管模式下，政府行政主管部門承擔(dān)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的絕大部分職能，管理手段以行政手段為主。目前我國內(nèi)地和香港地區(qū)主要采取這種模式，但香港地區(qū)在法律手段的運用上比內(nèi)地更成熟一些。49、多選題規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)風(fēng)險的措施主要有()。A、

設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)賠償基金B(yǎng)、

建立強(qiáng)制性過失保險制度C、

建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)培訓(xùn)制度D、

建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和退出制度E、

建立房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管制度正確答案：

A

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動所涉及的標(biāo)的是具有高額價值的房地產(chǎn)，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動的一些失誤，常常會給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，從而也就給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員自身帶來嚴(yán)重的民事法律后果。所以一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)通過設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)賠償基金、執(zhí)業(yè)保證金以及強(qiáng)制性過失保險制度等，來規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的職業(yè)風(fēng)險。50、多選題在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)作為市場中的獨立主體，會根據(jù)()進(jìn)行行為決策。A、

市場競爭機(jī)制B、

市場供求狀況C、

市場供求機(jī)制D、

行業(yè)競爭狀況E、

企業(yè)自身條件正確答案：

B

D

E

參考解析：在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)作為市場中的獨立主體，會根據(jù)市場供求狀況、行業(yè)競爭狀況和企業(yè)自身條件進(jìn)行行為決策。市場的供求機(jī)制、競爭機(jī)制會調(diào)節(jié)企業(yè)的行為。對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)這種競爭性行業(yè)，情況更是如此。51、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織的職責(zé)有()。A、

維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員合法權(quán)益B、

擬訂并推行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、

組織房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)D、

組織開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)理論研究E、

開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)活動正確答案：

A

B

C

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織根據(jù)章程，或經(jīng)政府房地產(chǎn)管理部門授權(quán)，履行下列職責(zé)：①保障房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)會員依法執(zhí)業(yè)，維護(hù)會員合法權(quán)益。②組織開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)理論、方法及其應(yīng)用的研究、討論、交流和考察。③擬訂并推行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范。④協(xié)助行政主管部門組織實施房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格考試。⑤接受政府部門委托辦理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格登記。⑥開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行繼續(xù)教育，推動知識更新。⑦建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用檔案，開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評價。⑧進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育、監(jiān)督和檢查。⑨調(diào)解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員之間在執(zhí)業(yè)活動中發(fā)生的糾紛。⑩按照章程規(guī)定對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員給予獎勵或處分。提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)咨詢和技術(shù)服務(wù)。編輯出版房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)刊物、著作，建立有關(guān)網(wǎng)站，開展行業(yè)宣傳。代表本行業(yè)開展對外交往、交流活動，參加相關(guān)國際組織。向政府有關(guān)部門反映會員的意見、建議和要求，維護(hù)會員的合法權(quán)益，支持會員依法執(zhí)業(yè)。辦理法律、法規(guī)規(guī)定和行政主管部門委托或授權(quán)的其他有關(guān)工作。52、多選題可設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織的有()。A、

縣B、

鄉(xiāng)C、

直轄市D、

省E、

自治區(qū)正確答案：

C

D

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織分為全國性行業(yè)組織和地方性行業(yè)組織。中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會是目前中國唯一合法的全國性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織，地方性行業(yè)組織可分為省、自治區(qū)、直轄市及設(shè)區(qū)市設(shè)立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織。53、多選題我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)管的方式包括()。A、

現(xiàn)場巡查B、

專家評審C、

合同抽查D、

投訴受理E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評價正確答案：

A

C

D

參考解析：目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)管的方式主要有：現(xiàn)場巡查、合同抽查、投訴受理等。54、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織行使管理職責(zé)的依據(jù)有()。A、

憲法B、

法律C、

章程D、

制度E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范正確答案：

C

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織行使自律管理職責(zé)的依據(jù)有：①章程，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織根據(jù)章程，或經(jīng)政府房地產(chǎn)管理部門授權(quán)，履行職責(zé)；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范，制定和推行自律性的執(zhí)業(yè)規(guī)范或者執(zhí)業(yè)規(guī)則是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織實施行業(yè)管理的重要手段。執(zhí)業(yè)規(guī)則是房地產(chǎn)行業(yè)組織根據(jù)業(yè)內(nèi)人員的共同意志和行業(yè)管理需要制定的，它是平等民事主體之間的一種約定或者共識。55、多選題房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會規(guī)定加入?yún)f(xié)會的經(jīng)紀(jì)人必須共享信息，否則會被協(xié)會開除，通過這一系列手段，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的()方面進(jìn)行有效管理。A、

信譽(yù)B、

競爭C、

行業(yè)協(xié)作D、

統(tǒng)一管理E、

執(zhí)業(yè)規(guī)范正確答案：

A

C

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會的職責(zé)主要是促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)及經(jīng)紀(jì)人之間的協(xié)調(diào)、溝通，制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德準(zhǔn)則，提供培訓(xùn)教育機(jī)會，制定合同示范文本，受理消費者投訴。協(xié)會還提供房地產(chǎn)信息共享平臺，規(guī)定加入?yún)f(xié)會的經(jīng)紀(jì)人必須共享信息，否則會被開除。通過這一系列手段，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的執(zhí)業(yè)規(guī)范、信譽(yù)、行業(yè)協(xié)作等方面進(jìn)行有效管理。56、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的基本模式主要有()。A、

行業(yè)自律模式B、

行政自治模式C、

行政監(jiān)管模式D、

行業(yè)主管模式E、

行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式正確答案：

A

C

E

參考解析：管理模式是由管理主體、管理手段和機(jī)制所組成的動態(tài)系統(tǒng)，不同管理模式之間在系統(tǒng)組成要素（如管理主體、管理手段）、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、運作流程上存在著差異。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理主要有以下三種模式：①行政監(jiān)管模式；②行業(yè)自律模式；③行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式。57、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的目的在于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動，并協(xié)調(diào)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中所涉及的各類當(dāng)事人之間的關(guān)系，具體包括()之間的關(guān)系。A、

有關(guān)政府主管部門B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員D、

房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對象正確答案：

B

C

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理是人民政府房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理部門、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為實施的監(jiān)督管理。其目的在于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，協(xié)調(diào)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動相關(guān)當(dāng)事人（如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對象）責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，維護(hù)相關(guān)當(dāng)事人合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。58、單選題在某種連鎖經(jīng)營模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與直接從事經(jīng)營活動的組織之間的關(guān)系是契約合作關(guān)系，該種模式通常稱為()A、

直營連鎖經(jīng)營B、

無店鋪經(jīng)營C、

特許加盟連鎖經(jīng)營D、

混合經(jīng)營正確答案：

C

參考解析：在連鎖經(jīng)營模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與直接從事經(jīng)營活動的組織單元之間的關(guān)系有以下兩種：①隸屬關(guān)系，即直接從事經(jīng)營活動的組織單元隸屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，是由其出資設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，這種連鎖經(jīng)營又稱直營連鎖經(jīng)營；②契約合作關(guān)系，即直接從事經(jīng)營活動的組織單元是被房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)授權(quán)使用其品牌、商業(yè)標(biāo)識、管理模式或其他知識產(chǎn)權(quán)的獨立企業(yè)，這種連鎖經(jīng)營通常又稱特許加盟連鎖經(jīng)營。59、多選題中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人()。A、

執(zhí)業(yè)資格考試B、

吊銷執(zhí)照C、

登記D、

監(jiān)督管理E、

繼續(xù)教育正確答案：

A

C

E

參考解析：在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的指導(dǎo)下，中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會以2004年建設(shè)部轉(zhuǎn)變房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格登記管理方式為契機(jī)，經(jīng)過幾年的不懈努力，探索建立了以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格登記管理制度為核心，以誠信建設(shè)為基礎(chǔ)，以規(guī)則制定、制度設(shè)計為特征的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律管理框架體系，該體系主要包括：①承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格考試、登記、繼續(xù)教育；②確立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則；③推廣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同文本；④發(fā)布房地產(chǎn)交易風(fēng)險提示；⑤逐步建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)學(xué)科理論體系；⑥建立并公示登記房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用檔案；⑦開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評價活動；⑧通報房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)違法違規(guī)案件；⑨發(fā)起房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動。60、多選題為了規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理部門可采取的手段有()。A、

制訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本B、

制訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)要求和內(nèi)容C、

加強(qiáng)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的監(jiān)督管理D、

推行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案制度E、

對已出現(xiàn)的糾紛進(jìn)行調(diào)解處理正確答案：

A

B

C

參考解析：目前，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主管部門主要可以通過以下手段來規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛：①制訂推行示范合同文本，有利于合同當(dāng)事人通過比較，改變交易陋習(xí)和不自覺地違法、違規(guī)、違約行為；②制定服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)要求和內(nèi)容，有利于提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的服務(wù)水平，樹立良好的企業(yè)與行業(yè)形象；③加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費管理；④加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用管理；⑤加大行業(yè)管理的行政處罰力度，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不規(guī)范操作的違規(guī)成本；⑥增強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的守法意識；⑦定期組織培訓(xùn)和考核，提高經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。61、多選題減少房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛的主要手段包括()。A、

制訂和推廣使用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)示范合同B、

制訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)要求C、

及時處理糾紛投訴D、

降低收費標(biāo)準(zhǔn)E、

降低房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的傭金提成比例正確答案：

A

B

參考解析：目前，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主管部門主要可以通過以下手段來規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛：①制訂推行示范合同文本，有利于合同當(dāng)事人通過比較，改變交易陋習(xí)和不自覺地違法、違規(guī)、違約行為；②制定服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)要求和內(nèi)容，有利于提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的服務(wù)水平，樹立良好的企業(yè)與行業(yè)形象；③加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費管理；④加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用管理；⑤加大行業(yè)管理的行政處罰力度，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不規(guī)范操作的違規(guī)成本；⑥增強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的守法意識；⑦定期組織培訓(xùn)和考核，提高經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。62、多選題到目前，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同推薦文本》包括()。A、

《房屋承購委托協(xié)議》B、

《房屋出租委托協(xié)議》C、

《房屋買賣合同》D、

《房屋承租委托協(xié)議》E、

《房屋租賃合同》正確答案：

A

B

D

參考解析：中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會已經(jīng)發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同推薦文本》，包括《房屋出售委托協(xié)議》、《房屋出租委托協(xié)議》、《房屋承購委托協(xié)議》、《房屋承租委托協(xié)議》，今后還將補(bǔ)充發(fā)布《房屋買賣合同》、《房屋租賃合同》。63、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)必須實行專業(yè)性管理的原因有()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員構(gòu)成復(fù)雜B、

房地產(chǎn)是特殊商品，價值量大，交易程序復(fù)雜C、

從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)需要專業(yè)知識D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員素質(zhì)高低不一E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員社會接觸面廣正確答案：

B

C

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是圍繞一種特定的商品——房地產(chǎn)，開展的中介服務(wù)活動，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理也具有很強(qiáng)的專業(yè)性。這主要體現(xiàn)在三個方面：①對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動主體實行專業(yè)資質(zhì)、資格管理。從發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的情況來看，很多國家對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的從業(yè)人員，建立了系統(tǒng)的教育和繼續(xù)教育、資格考試和資格認(rèn)定的制度，以保證房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)從業(yè)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。同時，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實行專業(yè)的營業(yè)資質(zhì)和牌照管理。②對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)風(fēng)險進(jìn)行管理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動所涉及的標(biāo)的是具有高額價值的房地產(chǎn)，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動的一些失誤，常常會給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，從而也就給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員自身帶來嚴(yán)重的民事法律后果。這種職業(yè)風(fēng)險如果不能有效規(guī)避，會給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)造成重大打擊。所以一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)通過設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)賠償基金、執(zhí)業(yè)保證金以及強(qiáng)制性過失保險制度等，來規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的職業(yè)風(fēng)險。③重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的地域性。房地產(chǎn)市場的地域性決定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的運作也不可避免地帶有很強(qiáng)的地域特征，因此對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的管理也應(yīng)注意到不同地域的差別。64、多選題我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)管中事前管理的主要內(nèi)容包括()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)資格管理B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的財務(wù)管理C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的備案管理D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的運營管理E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的監(jiān)管正確答案：

A

C

E

參考解析：我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)管內(nèi)容包括：①事前管理，包括：a．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格管理；b．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的登記和備案管理。②事中管理，主要包括：a．現(xiàn)場檢查；b．合同管理（網(wǎng)上簽約和合同備案）；c．資信評價；d．信用檔案信息公示；e．收費管理；f．交易資金監(jiān)管等。③事后管理，主要是業(yè)務(wù)糾紛調(diào)處、投訴處理和對違法違規(guī)行為的處罰。65、多選題中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會是()。A、

全國性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織B、

經(jīng)建設(shè)部授權(quán)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊管理部門C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)教育的實施部門D、

《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記證書》的頒發(fā)部門E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)行政主管部門正確答案：

A

B

C

D

參考解析：中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會是全國性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織，經(jīng)建設(shè)部授權(quán)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊管理部門，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)教育的實施部門和《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記證書》的頒發(fā)部門。因此，ABCD是正確答案。66、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員導(dǎo)致的糾紛主要表現(xiàn)在()。A、

向購房人做虛假宣傳和虛假承諾B、

故意隱瞞房屋重要情況，使購房人在違背真實意思表示的情況下錯誤地簽訂合同C、

未對交易人關(guān)鍵信息及房屋的權(quán)屬等進(jìn)行認(rèn)真核查，給交易人造成重大損失D、

對影響到雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的合同條款進(jìn)行保證E、

從業(yè)人員交易經(jīng)驗和專業(yè)能力不足，經(jīng)紀(jì)人違規(guī)操作正確答案：

A

B

C

E

參考解析：行業(yè)糾紛調(diào)處和管理，主要是指經(jīng)紀(jì)服務(wù)不規(guī)范導(dǎo)致的糾紛。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員導(dǎo)致的糾紛主要表現(xiàn)在六個方面：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向購房人做虛假宣傳和虛假承諾。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程中故意隱瞞房屋重要情況，使購房人在違背真實意思表示的情況下錯誤地簽訂合同。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為利益最大化，欺騙交易當(dāng)事人。④房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程中，未對交易人關(guān)鍵信息及房屋的權(quán)屬等進(jìn)行認(rèn)真核查，給交易人造成重大損失。⑤房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對明顯影響雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系和交易風(fēng)險的格式合同條款未盡到明示和特別提醒，或?qū)贤瑮l款進(jìn)行不實解釋或虛假保證。⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)部分從業(yè)人員交易經(jīng)驗和專業(yè)能力不足，經(jīng)紀(jì)人違規(guī)操作，人員流動性大，也容易造成糾紛。67、多選題下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理基本模式的表述中，正確的有()。A、

在行政監(jiān)管模式下，行業(yè)協(xié)會管理職能相對較弱B、

在行業(yè)自治模式下，行業(yè)協(xié)會可以接受立法機(jī)構(gòu)的委托進(jìn)行行業(yè)管理C、

“經(jīng)紀(jì)業(yè)在辦妥公司登記后，應(yīng)加入登記所在地的同業(yè)公會后方得營業(yè)”的規(guī)定是行業(yè)行政監(jiān)管的基礎(chǔ)D、

行業(yè)自治模式比行政監(jiān)管模式更為有效E、

在行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式下，管理效果通常比單一主體的管理模式更有效正確答案：

A

B

D

E

參考解析：C項，臺灣地區(qū)采取行業(yè)自治模式，目前臺灣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的《不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)管理條例》規(guī)定，“經(jīng)紀(jì)業(yè)在辦妥公司登記或商業(yè)登記后，應(yīng)加入登記所在地的同業(yè)公會后方得營業(yè)”，這種“業(yè)必歸會”的原則為實施行業(yè)管理奠定了重要基礎(chǔ)。68、多選題目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理涉及的行政部門較多，主要包括()等部門。A、

價格B、

人民政府C、

人力資源和社會保障D、

建設(shè)E、

工商行政管理正確答案：

A

C

D

E

參考解析：目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理涉及的行政部門較多，主要包括建設(shè)（房地產(chǎn)）、價格、人力資源和社會保障、工商行政管理等部門。各部門按照職責(zé)分工開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的監(jiān)督和管理。69、單選題經(jīng)紀(jì)門店經(jīng)理崗位的直接上級是()。A、

總監(jiān)B、

銷售副總經(jīng)理C、

案場銷售經(jīng)理D、

總經(jīng)理正確答案：

B

參考解析：經(jīng)紀(jì)門店經(jīng)理崗位的直接上級是銷售副總經(jīng)理。主要工作包括：①根據(jù)公司的授權(quán)負(fù)責(zé)該連鎖店業(yè)務(wù)的運營及管理；②執(zhí)行公司的有關(guān)業(yè)務(wù)部署；③負(fù)責(zé)對連鎖店人員的管理和工作評估并及時將有關(guān)情況報告給公司的有關(guān)部門。70、多選題為了規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛而制訂示范合同文本的作用有()。A、

示范合同文本的推廣既不干涉經(jīng)紀(jì)活動的正常運行，又可以將合法的合同規(guī)則通過公開的途徑進(jìn)行示范，鼓勵、督促合同當(dāng)事人自覺把握自己的權(quán)利義務(wù)關(guān)系B、

示范合同文本的推廣，有利于合同當(dāng)事人通過比較，改變交易陋習(xí)和不自覺地違規(guī)、違法、違約行為C、

示范合同文本的推廣，可以提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德，加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的自身管理，從而提高社會的整體福利，還會帶動房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自身的運行效率和發(fā)展前景D、

示范合同文本的推廣，可以保護(hù)社會的弱勢群體，避免受到違反合同規(guī)則的惡意行為的損害E、

示范合同文本也是政府管理機(jī)構(gòu)與行業(yè)組織公開進(jìn)行宣傳，維護(hù)消費者利益、行業(yè)形象和政府的政策導(dǎo)向的有效手段正確答案：

A

B

D

E

參考解析：為了維護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)利，減少合同糾紛，除了督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在職業(yè)活動中加強(qiáng)自律，遵守合同規(guī)則外，多數(shù)地方的政府或者行業(yè)組織制定了符合合同規(guī)則的示范合同文本，并加以推廣。示范合同文本可以發(fā)揮多重作用，包括：①示范合同文本的推廣，既不干涉經(jīng)紀(jì)活動的正常運行，又可以將合法的合同規(guī)則通過公開的途徑進(jìn)行示范，鼓勵、督促合同當(dāng)事人自覺把握自己的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；②示范合同文本的推廣，有利于合同當(dāng)事人通過比較，改變交易陋習(xí)和不自覺地違法、違規(guī)、違約行為；③示范合同文本的推廣，可以保護(hù)社會的弱勢群體，避免受到違反合同規(guī)則的惡意行為的損害；④示范合同文本也是政府管理機(jī)構(gòu)與行業(yè)組織公開進(jìn)行宣傳，維護(hù)消費者利益、行業(yè)形象和政府的政策導(dǎo)向的有效手段。71、多選題下列各項屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則約束力表現(xiàn)的有()。A、

違反規(guī)則執(zhí)業(yè)，對他人的合法權(quán)益造成侵害的，會對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行罰款B、

違反規(guī)則執(zhí)業(yè)，對他人的合法權(quán)益造成侵害的，要受到行政管理部門處罰C、

違反規(guī)則執(zhí)業(yè)，對他人的合法權(quán)益造成侵害的，要受到行業(yè)組織的通報批評D、

違反規(guī)則執(zhí)業(yè)，對他人的合法權(quán)益造成侵害的，將責(zé)令房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)停業(yè)E、

違反規(guī)則執(zhí)業(yè)，對他人的合法權(quán)益造成侵害的，會將不良行為記入信用檔案正確答案：

B

C

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員具有普遍約束力，主要表現(xiàn)在：違反規(guī)則執(zhí)業(yè)，對他人的合法權(quán)益造成侵害的，會受到以下懲罰：①要受到行政管理部門處罰，甚至法律的制裁；②要受到行業(yè)組織的通報批評，將不良行為記入信用檔案。72、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律管理框架體系主要包括()。A、

推廣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同文本B、

確立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則C、

發(fā)布房地產(chǎn)交易風(fēng)險提示D、

開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評價活動E、

提高行業(yè)誠信度和服務(wù)水平正確答案：

A

B

C

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律管理框架體系的主要內(nèi)容有：①承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格考試、登記、繼續(xù)教育；②確立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則；③推廣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同文本；④發(fā)布房地產(chǎn)交易風(fēng)險提示；⑤逐步建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)學(xué)科理論體系；⑥建立并公示登記房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用檔案；⑦開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評價活動；⑧通報房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)違法違規(guī)案件；⑨發(fā)起房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動。73、多選題甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）是乙市的一家知名企業(yè)。2014年至2015年上半年，隨著乙市房地產(chǎn)市場的發(fā)展，甲公司的門店從20家迅速發(fā)展到60家。企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張帶來了從業(yè)人員素質(zhì)的參差不齊、操作不規(guī)范、經(jīng)紀(jì)糾紛增加等問題，甲公司決定加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織，通過自律手段解決發(fā)展中的問題。2015年10月以后，該市房地產(chǎn)成交量大幅下滑，甲公司為提高成交效率，聯(lián)合其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司發(fā)起建立房源、客源信息共享系統(tǒng)。甲公司對企業(yè)規(guī)模的選擇，應(yīng)考慮經(jīng)營規(guī)模與()因素的匹配程度。A、

信息資源B、

企業(yè)歷史C、

人力資源D、

管理水平正確答案：

A

C

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對企業(yè)規(guī)模的選擇，首先要遵循規(guī)模經(jīng)濟(jì)的一般原理，其次要根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的自身特點，著重考慮經(jīng)營規(guī)模與以下三方面因素的匹配程度：①信息資源；②人力資源；③管理水平。74、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特征主要有()。A、

不可儲存性B、

服務(wù)性C、

非實物性D、

專業(yè)性E、

地域性正確答案：

B

D

E

參考解析：經(jīng)紀(jì)作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)活動，具有區(qū)別于其他經(jīng)濟(jì)活動的自身特性，主要表現(xiàn)為四個方面：①活動主體的專業(yè)性；②活動地位的中介性；③活動內(nèi)容的服務(wù)性；④活動收入的后驗性。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)作為一種特殊商品的經(jīng)紀(jì)活動，除了具有經(jīng)紀(jì)活動的一般特性之外，還具有不同于其他經(jīng)紀(jì)活動的兩個特性：①活動范圍的地域性；②活動后果的社會性。75、多選題影響房地產(chǎn)使用價值和價值的法律因素包括()。A、

產(chǎn)權(quán)類型B、

質(zhì)量C、

周邊環(huán)境D、

房型E、

他項權(quán)利設(shè)立情況正確答案：

A

E

參考解析：影響房地產(chǎn)使用價值和價值的法律因素包括產(chǎn)權(quán)類型和相關(guān)權(quán)利設(shè)立情況。其他選項如質(zhì)量、周邊環(huán)境、房型等雖然也是影響房地產(chǎn)的因素，但不是法律因素。因此，答案為AE。76、多選題1978年到現(xiàn)在，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展的階段，正確的表述包括()。A、

第一階段：復(fù)蘇階段（1978～1992年）B、

第二階段：初步發(fā)展階段（1992～2001年）C、

第三階段：快速發(fā)展階段（2001年至今）D、

第四階段：盤整階段（2000～2004年）E、

第五階段：擴(kuò)張階段（2005～2008年）正確答案：

A

B

C

參考解析：改革開放為中國大陸的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)提供了孕育、生長的土壤。隨著房地產(chǎn)市場的恢復(fù)、活躍和發(fā)展壯大，以及境外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和運作經(jīng)驗的植入，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)也開始復(fù)興，并取得了快速發(fā)展。這一時期中國大陸房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的發(fā)展可以分為以下幾個階段：①復(fù)蘇階段，1978～1992年；②初步發(fā)展階段，1992～2001年；③快速發(fā)展階段，2001年至今。77、多選題美國房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)存在不同的合同類型，根據(jù)這些不同的合同，形成的房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)運作方式有()。A、

獨售權(quán)合同B、

獨售權(quán)共享合同C、

開放出售權(quán)合同D、

凈賣權(quán)合同E、

合并制合同正確答案：

A

B

C

D

參考解析：美國有以下五種主要的合同類型：①獨售權(quán)合同；②獨售權(quán)共享合同；③開放出售權(quán)合同；④凈賣權(quán)合同；⑤聯(lián)營制合同。78、多選題房地產(chǎn)代理屬于()。A、

法定代理B、

指定代理C、

商事代理D、

委托代理E、

經(jīng)營代理正確答案：

C

D

參考解析：根據(jù)代理產(chǎn)生的根據(jù)，民事代理可分為法定代理、指定代理和委托代理。房地產(chǎn)代理是以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人確定委托代理權(quán)限和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受授權(quán)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同而產(chǎn)生的，屬于委托代理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理客戶與第三方進(jìn)行房地產(chǎn)交易的行為，不同于一般的民事代理，而是一種商事代理行為。79、多選題房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理的主要區(qū)別在于()。A、

法律性質(zhì)不同B、

服務(wù)方式不同C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)的義務(wù)不同D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)所需要的條件不同E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人同交易標(biāo)的之間的關(guān)系不同正確答案：

A

B

參考解析：就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)而言，按服務(wù)方式分類，主要分為房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理兩大類。房地產(chǎn)代理與房地產(chǎn)居間在法律性質(zhì)上有明顯的差異，各國法律都沒有有關(guān)代理人可以同時接受雙方委托人的委托代理業(yè)務(wù)的解釋。在房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只能接受一方委托人的委托代理事務(wù)，同時也只能向一方收取傭金。因此，在房地產(chǎn)代理服務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間的法律關(guān)系更清晰。80、單選題目前，我國約有()的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采用單店經(jīng)營模式。A、

1/2B、

1/3C、

2/8D、

3/4正確答案：

B

參考解析：單店經(jīng)營模式是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)直接從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)營，沒有下設(shè)的分支機(jī)構(gòu)。這是有店鋪經(jīng)營模式中最簡單的一種形式，即該機(jī)構(gòu)只有一家門店。這是我國目前大多數(shù)小型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所采用的模式，數(shù)量約占房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)總量的三分之一。81、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必不可少的主要原因有()。A、

房地產(chǎn)的特殊性B、

房地產(chǎn)價格的波動性C、

房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性D、

房地產(chǎn)交易的經(jīng)常性E、

房地產(chǎn)信息的不對稱性正確答案：

A

C

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)作為一種特殊商品的經(jīng)紀(jì)活動，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性的原因有：①房地產(chǎn)的特殊性；②房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性；③房地產(chǎn)信息的不對稱性。82、多選題《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》中所指的房地產(chǎn)中介服務(wù)包括()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)B、

房地產(chǎn)咨詢C、

物業(yè)管理D、

房地產(chǎn)投資開發(fā)E、

房地產(chǎn)估價正確答案：

A

B

E

參考解析：根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》的規(guī)定，房地產(chǎn)中介服務(wù)包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)咨詢和房地產(chǎn)估價。因此，選項A、B、E是正確的。83、多選題下列關(guān)于房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的表述中，正確的有()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以向房地產(chǎn)交易的當(dāng)事人雙方收取傭金B(yǎng)、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只能向房地產(chǎn)交易的一方當(dāng)事人收取傭金C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以為委托人的利益而成為與第三方訂立合同的當(dāng)事人D、

房地產(chǎn)指示居間和房地產(chǎn)媒介居間往往是相互獨立，各自促成房地產(chǎn)交易E、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不僅向委托人提供房地產(chǎn)的交易信息，而且為委托人提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)正確答案：

A

E

參考解析：房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以接受房地產(chǎn)交易中的一方或同時接受房地產(chǎn)交易雙方的委托，向一方或雙方提供居間服務(wù)。但無論是接受一方還是雙方的委托，在房地產(chǎn)居間活動中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員始終都是中間人，因此既不能以一方的名義，也不能以自己的名義或為委托人的利益而充當(dāng)與第三人訂立合同的當(dāng)事人。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只能按照委托人的指示和要求從事居間活動。房地產(chǎn)指示居間和房地產(chǎn)媒介居間不是完全獨立的，常常需要相互結(jié)合才能促成合同的訂立。84、多選題根據(jù)服務(wù)方式的不同，居間分為()A、

房地產(chǎn)買賣居間B、

房地產(chǎn)代理居間C、

房地產(chǎn)有償居間D、

房地產(chǎn)指示居間E