外賣合作合同協議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系電話：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系電話：____________________鑒于甲方希望通過乙方提供的外賣服務平臺，向消費者提供外賣餐飲服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方使用乙方外賣服務平臺事宜達成如下協議：一、合作事項概述1.合作內容乙方同意為甲方提供外賣服務平臺及相關技術支持、運營服務等，協助甲方在乙方平臺上展示、推廣和銷售甲方的外賣餐飲產品。甲方同意按照本協議約定使用乙方平臺，遵守乙方平臺的規則和流程，向乙方支付相應費用。2.合作期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。協議期滿前，雙方如無異議，則自動延續____年。二、標的物或服務具體描述1.甲方外賣餐飲產品甲方應確保其在乙方平臺上展示和銷售的外賣餐飲產品符合國家法律法規及食品安全標準，具備有效的食品經營許可證等相關資質。產品應明確標注名稱、規格、價格、配料、保質期等信息，保證產品質量和口味的穩定性。2.乙方外賣服務平臺乙方的外賣服務平臺應具備以下功能和特點：（1）提供用戶界面，方便消費者瀏覽、搜索、下單購買甲方的外賣餐飲產品。（2）具備訂單管理系統，能夠實時接收、處理和反饋消費者的訂單信息，包括訂單生成、支付、配送等環節。（3）提供數據分析功能，為甲方提供訂單量、銷售額、用戶評價等數據統計和分析，幫助甲方了解市場需求和經營狀況。（4）具備營銷推廣工具，協助甲方進行產品推廣和促銷活動，提高品牌知名度和銷售額。（5）提供客服支持，及時處理消費者的咨詢、投訴和建議，維護良好的用戶體驗。三、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利（1）有權要求乙方按照本協議約定提供外賣服務平臺及相關技術支持、運營服務。（2）有權對乙方平臺上關于甲方外賣餐飲產品的展示、推廣等提出合理建議和要求。（3）有權獲得乙方提供的訂單數據統計和分析報告，以便了解經營狀況。2.義務（1）向乙方提供真實、準確、完整的企業信息、營業執照、食品經營許可證等相關資質文件，以及外賣餐飲產品的詳細信息。（2）確保其提供的外賣餐飲產品符合國家法律法規及食品安全標準，負責產品的生產、加工、包裝、儲存和運輸等環節的食品安全責任。（3）按照乙方平臺的規則和流程，及時、準確地處理消費者的訂單，保證產品的及時制作和配送。（4）遵守乙方平臺的各項規定，不得利用平臺從事任何違法違規行為，不得進行虛假宣傳、惡意競爭等損害乙方及其他用戶利益的行為。（5）按照本協議約定向乙方支付相關費用。（6）積極配合乙方開展的營銷推廣活動，提供必要的支持和協助。（二）乙方權利義務1.權利（1）有權要求甲方按照本協議約定提供真實、準確、完整的信息和資料，并遵守乙方平臺的規則和流程。（2）有權根據本協議約定及乙方平臺的規則，對甲方在平臺上的經營行為進行監督和管理，對于違規行為有權采取相應的措施，包括但不限于警告、暫停服務、終止合作等。（3）有權按照本協議約定收取相關費用。2.義務（1）按照本協議約定為甲方提供穩定、安全、高效的外賣服務平臺及相關技術支持、運營服務。（2）負責平臺的日常維護、更新和升級，確保平臺的正常運行和功能的完善。（3）保護甲方的商業秘密和用戶信息安全，不得泄露甲方的任何商業機密和用戶數據。（4）及時處理消費者的咨詢、投訴和建議，并將相關情況反饋給甲方。（5）協助甲方進行產品推廣和營銷活動，提供必要的資源和支持，提高甲方的銷售額和品牌知名度。（6）向甲方提供訂單數據統計和分析報告，并根據甲方需求提供相關的運營建議和指導。四、費用及支付方式（一）費用種類及標準1.平臺使用費甲方應向乙方支付平臺使用費，標準為每月人民幣____元。該費用涵蓋了甲方在乙方平臺上展示和銷售外賣餐飲產品的基本服務費用。2.交易手續費乙方按照甲方通過乙方平臺完成的每筆外賣訂單交易金額的____%收取交易手續費。交易手續費用于補償乙方為甲方提供訂單處理、支付結算等服務所產生的成本。3.營銷推廣費用如甲方需要乙方為其提供額外的營銷推廣服務，雙方應另行協商確定營銷推廣費用的金額和支付方式。營銷推廣費用將根據具體的推廣活動內容、范圍和效果等因素進行計算。（二）支付方式1.平臺使用費支付甲方應在每月____日前，將當月的平臺使用費支付至乙方指定的銀行賬戶。2.交易手續費支付乙方將在每月____日根據甲方上月通過平臺完成的訂單交易金額，計算并向甲方發送交易手續費賬單。甲方應在收到賬單后的____個工作日內，將交易手續費支付至乙方指定的銀行賬戶。3.營銷推廣費用支付如涉及營銷推廣費用，甲方應根據雙方協商確定的支付時間和方式，按時足額支付給乙方。五、訂單處理與配送1.訂單接收與處理乙方平臺接收消費者的訂單后，應及時將訂單信息推送至甲方。甲方應在接到訂單信息后的____分鐘內確認是否接單。如甲方接單，應按照訂單要求及時制作和準備外賣餐飲產品；如甲方拒絕接單，應在____分鐘內回復乙方，并說明拒絕原因。2.配送服務（1）甲方可以自行負責外賣餐飲產品的配送，也可以委托乙方指定的第三方配送公司進行配送。如甲方選擇委托第三方配送公司配送，應與第三方配送公司簽訂相關配送協議，明確雙方的權利義務，并確保配送服務符合乙方平臺的要求和消費者的期望。（2）無論采用何種配送方式，甲方均應確保外賣餐飲產品在配送過程中的食品安全和質量不受影響。如因配送原因導致產品出現損壞、變質等問題，甲方應承擔相應的責任。（3）乙方應協助甲方與第三方配送公司進行溝通協調，及時解決配送過程中出現的問題，保障訂單的順利配送。六、知識產權歸屬1.甲方擁有其提供的外賣餐飲產品的知識產權，包括但不限于商標、專利、著作權等。甲方應確保其在乙方平臺上展示和銷售的產品不侵犯任何第三方的知識產權。2.乙方擁有其外賣服務平臺的知識產權，包括但不限于平臺軟件、技術架構、界面設計等。未經乙方書面許可，甲方不得擅自使用、復制、修改、傳播乙方平臺的任何內容。3.雙方在合作過程中共同創作的與外賣業務相關的知識產權，如營銷推廣方案、數據分析報告等，其知識產權歸屬由雙方另行協商確定。如無另行約定，則雙方共同享有知識產權，任何一方在使用該等知識產權時應獲得對方的書面許可。七、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等保密信息。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起____年。協議期滿后，雙方仍應繼續履行保密義務，直至保密信息不再具有商業價值或不再屬于保密信息的范疇。3.如一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣____元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。八、違約責任1.甲方違約責任（1）若甲方未按照本協議約定支付相關費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停甲方在平臺上的服務，直至甲方支付全部費用及違約金。（2）若甲方提供的外賣餐飲產品不符合國家法律法規及食品安全標準，或因甲方原因導致消費者投訴、索賠等，甲方應承擔全部法律責任和經濟賠償責任。如因甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于乙方支付的賠償金、訴訟費、律師費等。（3）若甲方違反乙方平臺的規則和流程，或從事任何違法違規行為，乙方有權根據情節輕重采取警告、暫停服務、終止合作等措施，并要求甲方承擔相應的違約責任。甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于乙方的聲譽損失、經濟損失等。2.乙方違約責任（1）若乙方未按照本協議約定為甲方提供外賣服務平臺及相關技術支持、運營服務，導致甲方無法正常開展業務的，乙方應承擔違約責任，采取措施盡快恢復服務，并按照甲方因此遭受的損失向甲方支付賠償金。（2）若乙方泄露甲方的商業秘密或用戶信息，應向甲方支付違約金人民幣____元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方的違約行為給甲方造成重大損失或嚴重影響甲方聲譽的，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔進一步的賠償責任。（3）若乙方未按照本協議約定及時處理消費者的咨詢、投訴和建議，導致甲方受到消費者投訴或其他負面影響的，乙方應采取措施積極解決問題，并向甲方支付違約金人民幣____元。如因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。九、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充