網絡游戲內購商品銷售與服務政策合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本合同中，以下詞語應具有以下含義：“銷售商品”：指甲方通過其在網絡游戲平臺上運營的在線商店，向乙方提供的虛擬物品及服務。“網絡游戲”：指甲方擁有合法運營權的一款或多款在線游戲。“用戶”：指在甲方的網絡游戲平臺上注冊并同意本服務政策的玩家。1.2解釋本合同各條款的標題僅為方便閱讀而設，不影響各條款的解釋。第二章：銷售商品范圍2.1商品種類甲方通過網絡游戲內購平臺向乙方提供的商品包括但不限于以下種類：（1）虛擬貨幣；（2）虛擬道具；（3）角色經驗值；（4）游戲內服務等。2.2商品價格甲方提供的商品價格以甲方網絡游戲內購平臺公示的價格為準。第三章：購買與支付3.1購買流程乙方在甲方網絡游戲內購平臺上選擇所需商品，確認購買后，按照平臺提示完成支付。3.2支付方式甲方提供的支付方式包括但不限于以下幾種：（1）在線支付；（2）手機支付；（3）第三方支付平臺支付。3.3支付確認乙方完成支付后，甲方將根據乙方的支付結果進行商品發放。第四章：商品發放與使用4.1商品發放甲方將在乙方完成支付后的合理時間內，將商品發放至乙方的游戲賬戶。4.2商品使用乙方獲得商品后，應按照甲方的游戲規則及使用說明進行使用。4.3商品有效期商品的有效期以甲方的規定為準。若乙方在有效期內未使用商品，甲方不承擔任何責任。第五章：售后服務5.1退換貨政策由于虛擬商品的特殊性，甲方原則上不提供退換貨服務。如商品存在質量問題，乙方可在第一時間內向甲方提出退換貨申請。5.2客服支持甲方提供以下途徑為乙方提供客服支持：（1）在線客服；（2）客服電話；（3）客服郵箱。第六章：用戶行為規范6.1乙方同意在使用甲方提供的商品及服務時，遵守以下行為規范：（1）不得利用甲方的商品及服務從事任何違法行為；（2）不得利用技術手段或其他方式破壞甲方的網絡游戲秩序；（3）不得侵犯他人合法權益，包括但不限于他人著作權、商標權、隱私權等；（4）不得傳播違法、違規、不良信息。6.2如乙方違反上述行為規范，甲方有權采取以下措施：（1）暫停或終止乙方使用商品及服務的權利；（2）要求乙方承擔相應的法律責任；（3）將乙方的違規行為通報有關部門。第七章：知識產權7.1甲方擁有網絡游戲及其內購商品的所有知識產權，包括但不限于著作權、商標權、專利權等。7.2乙方不得以任何形式侵犯甲方及第三方的知識產權，如有違反，乙方應承擔相應的法律責任。7.3乙方在使用甲方提供的商品及服務過程中，不得進行任何形式的復制、傳播、出租、展示、修改、反編譯、反匯編等行為。第八章：隱私保護8.1甲方承諾尊重并保護乙方的隱私權，不泄露乙方的個人信息。8.2乙方同意甲方收集、使用其個人信息，以提供更好的商品及服務。8.3甲方有權根據法律法規及政策要求，向有關部門提供乙方的個人信息。第九章：法律適用與爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，首先應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十章：其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商，并簽訂補充協議。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。10.3本合同一式兩份，雙方各執一份。合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經雙方簽字（或蓋章）后具有與本合同同等的法律效力。10.4除非本合同另有規定，任何一方不得將其在本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。第十一章：合同的終止與解除11.1在以下情況下，甲方有權終止或解除本合同：（1）乙方違反本合同的規定，且未能及時糾正的；（2）乙方提供虛假信息或采取欺詐手段使用甲方服務的；（3）乙方利用甲方提供的商品或服務從事違法活動的；（4）法律法規規定的其他情形。11.2乙方有權在以下情況下要求解除本合同：（1）甲方未按約定提供商品或服務的；（2）甲方違反本合同的規定，且未能及時糾正的。11.3合同終止或解除后，甲方應按乙方的要求，退還乙方賬戶中未使用的虛擬貨幣或等值金額。第十二章：責任限制與免責12.1甲方對以下情況不承擔任何責任：（1）因不可抗力導致的商品或服務中斷或延遲；（2）乙方的個人行為導致的風險和損失；（3）第三方攻擊、病毒侵入等不可預見因素導致的損失；（4）乙方使用非甲方授權的軟件、服務導致的損失。第十三章：通知與送達13.1本合同項下的任何通知或其他通信，應以書面形式進行。13.2任何通知或其他通信應以以下方式送達對方：（1）掛號郵寄至對方聯系地址；（2）郵件發送至對方聯系郵箱。13.3通知自掛號郵寄之日起第三個工作日或郵件發送之日起24小時視為送達。第十四章：合同的修改與補充14.1本合同的修改和補充需雙方協商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補充協議與本