PAGE1PAGE沃達創科階段考試試卷階段：電商模塊時間:120分鐘總分數:100培訓中心：沃達創科姓名：注意：考試結束試卷必須交回，不交回試卷者成績無效

一、單項選擇題（共20題，每題1分）1．下列哪種店鋪類型不是天貓店鋪?（）A．品牌旗艦店B．品牌專營店C．品牌直銷店D．品牌專賣店2．店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么（）。A．店鋪今天的轉化率為10%B．店鋪今天一共獲得了80個UVC．店鋪今天的PV為130D．店鋪今天的跳失率為10%3．淘寶集市店鋪的評價是怎么計分的？（）A．一個好計一分，中評不計分，差評扣一分B．一個好計一分，中評扣一分，差評扣二分C．一個好計二分，中評一分，差評零分D．一個好計一分，中評和差評不計分4．“中評”和“差評”有幾次修改和刪除的機會?（）A．4次B．3次C．2次D．1次5．下面那個選項不能提供店鋪相關數據（）。A．生意參謀B．數據魔方C．生e經D．Photoshop6．以下選項中和店鋪DSR評分關系最大的是（）。A．品類規劃B．頁面設計C．售后關懷D．產品圖片7．活動促銷的本質是（）。A．免單B．秒殺C．折扣D．銷售8．先成交后付費的是淘寶的（）推廣模式。A．論壇廣告位B．直通車C．淘寶客D．鉆展9．直通車的扣費原理是（）。A．按照展現量B．按照展現時長C．按照傭金比例D．按照點擊扣費10．通過什么途徑可以找到直通車熱搜詞排名（）。A．生意參謀B．淘寶搜索C．數據魔方D．直通車后臺11．在淘寶平臺，一旦出現了交易爭議或者糾紛，除提供商品照片、發貨單等相關物證以外，還可以提供什么證據來進行舉證？（）A．阿里旺旺的聊天記錄B．支付寶交易記錄C．QQ聊天記錄D．電話通話錄音12．以下哪個官方活動在淘寶首頁是沒有入口的？（）A．天天特價B．淘金幣C．超優匯D．免費試用13．在淘寶數據中，UV的含義是（）。A．既頁面瀏覽次數B．獨立訪問者C．關鍵詞被搜索次數D．指用戶一次訪問店鋪的頁面數企業（包括商家）對企業的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網這種電子工具來進行產品、服務及信息的交易，屬于哪一種電子商務模式？（）A．B2BB．B2CC．C2CD．O2O15．以下哪個是淘寶網工作人員的特定稱呼？（）A．幫主B．掌門C．護法D．店小二16．在買家簽收之前，貨物丟失或者損毀的風險，由誰承擔？（）A．買家B．賣家C．物流公司D．淘寶平臺17．以下不屬于老客戶維護工具的是（）。A．短信B．電話C．旺旺群D．傳真18．滿就送服務是淘寶的哪項工具？（）A．管理工具B．支付工具C．營銷工具D．圖片工具19．申請淘寶首頁熱賣單品廣告位的入口在哪里？（）A．淘寶賣家助手B．管理我的店鋪C．賣家中心D．直通車活動20．運營在店鋪里不需要起到的作用是（）。A．管理作用B．監工作用C．分工作用D．客服作用二、多項選擇題（共10題，每題2分。每題至少2個答案，錯選、漏選不得分）1．網絡零售的范圍包括？（）A．C2CB．B2BC．B2CD．C2B2．設置合理的寶貝標題的作用？（）A．更高的搜索排名B．更多的自然流量C．更好的客戶體驗D．避免交易糾紛3．細節圖片的目的和作用?（）。A．讓買家進一步了解產品信息B．展示產品不同的、必要的信息C．說明產品的大小D．展示產品的功能4．影響銷售額的數據指標有哪幾個？（）A．轉化率B．客單價C．UVD．投資回報率5．下面哪些是屬于免費流量來源呢？（）A．淘寶自然搜索B．直通車C．直接訪問D．淘寶客6．網店首頁布局，哪些方面存在問題？（）A．店招為不停閃爍的flash圖片，十分搶眼B．首屏放置一張大幅的模特服裝展示照片，照片延伸至第二屏C．為了顯得產品豐富，設置了很多分類，但有些分類沒有對應產品D．輪播為三張圖片，一張為店鋪介紹，一張為主打產品模特展示，一張為促銷活動7．寶貝描述里可以放哪些內容？（）A．型號規格B．交易說明C．服務保障D．配送說明關于運費模板以下正確的是？（）A．運費模板可以運用在所有寶貝里B．運費模板可以只用在一部分寶貝里C．運費模板一旦設置好就不可以更改，只能刪除D．倉庫里的寶貝不能使用運費模板9．直通車可以設置以下哪些內容？（）A．投放時間B．投放區域C．日消耗金額D．關鍵詞10．直通車推廣的寶貝在哪里可以看到？（）。A．搜索結果頁面右側B．搜索結果頁面下方C．淘寶首頁D．社區首頁三、判斷題（共10題，每題1分）1．直通車推廣是燒錢的，花費越多越好。（）2．申請天天特價需要店鋪等級3鉆以上才可以。（）3．利用多邊形套索工具,是將規則的產品摳出來,去掉背景,所以會利用到區域反選。（）4．電子商務就是在互聯網上買賣東西。（）5．動態評分會影響商品在淘寶搜索中的排名順序。（）6．淘寶網目前的業務涵蓋C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。（）7．店鋪的買家級別可以在淘寶助理里設置。（）8．店鋪首頁有多新品，把最受用戶喜歡的新品寶貝放在最醒目的位置，通過熱力裝修圖能判斷哪個寶貝最受歡迎。（）9．支付寶是第三方代收款平臺，目前在淘寶購物時使用支付寶付款是免費的。（）10．問好、提問、分析、推薦、談判、幫助、核實、告別是在線接待的八個步驟。（）四、簡答題（共10題，每題5分）1．如何優化寶貝標題及優化時注意事項？請寫出標題組合構成(至少2個以上)?影響寶貝搜索排名的因素有哪些？3．你知道的淘寶活