自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁贛南衛生健康職業學院

《工商管理學》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、不為公眾所知悉、具有商業價值并經權利人采取相應保密措施的技術信息、經營信息等商業信息是（）。A.商業條件B.商業技術C.商業協議D.商業秘密2、全面質量管理實施的原則不包括（）。A.科學原則B.預防原則C.經濟原則D.協作原則3、關于供應鏈系統設計的指導思想的說法，錯誤的是（）。A.對供應資源實施戰略管理，減少服務成本和增加物流B.產品差異化盡量滿足用戶的差異化需求，并通過供應鏈實現快速響應C.實施整個供應鏈系統的技術開發戰略D.根據市場動態使整個供應鏈的資源計劃成為一體4、某企業采用多種形式的運輸網絡、多元信息獲取途徑、敏捷的供應鏈系統的物流策略來獲得（）的競爭優勢。A.敏捷性B.合作型C.柔性D.客戶滿意度5、關于福利的缺點，下列說法錯誤的是（）。A.在提高員工工作績效方面的效果不如直接薪酬那么明顯B.具有柔性C.一旦提供很難將其取消D.增加企業的負擔6、全面質量管理實施的原則（）A.預防原則B.適度原則C.合作原則D.針對性原則7、豐田公司的豐田生產方式，福特汽車公司在零件標準化、產品系列化的基礎上采用流水線生產，都是基于（）戰略而取得競爭優勢A.緊縮運營戰略B.集中化運營戰略C.成本領先運營戰略D.差異化運營戰略8、關于質量認證的說法，錯誤的是（）。A.質量認證包括產品質量認證和質量管理體系認證B.質量認證的對象是產品或過程C.質量認證是第三方從事的活動，必須由可以充分信任的第三方來進行D.質量認證必須由產品采購者進行認證9、企業將品牌、產品和服務的信息以新聞報道的方式在門戶網站傳播，這種網絡營銷屬于（）。A.網絡口碑營銷B.網絡直復性營銷C.網絡軟文營銷D.網絡事件營銷10、（）俗稱“大保單”，是被保險人與保險人之間訂立的正式保險合同的書面憑證。A.投保單B.保險憑證C.保險單D.暫保單11、反映企業發展能力的指標不包括（）。A.銷售增長率B.資本積累率C.流動比率D.總資產增長率12、供應鏈管理是一種先進的管理理念，它的先進性體現在（）。A.充分利用社會資源B.滿足企業生產需要C.以客戶和最終消費者為經營導向D.形成了一個整體的功能網鏈結構13、根據國際生產折中理論，跨國公司將其所擁有的資產加以內部化使用而帶來的優勢稱為（）。A.所有權優勢B.廠商優勢C.內部化優勢D.區位優勢14、六西格瑪管理工作程序DMAIC,A是表示（）。A.界定B.測量C.分析D.改進15、下列關于近代企業制度特征的說法，錯誤的是（）。A.經營的合伙性B.資本的多元性C.組織的穩定性D.無限責任的關聯性二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、貫穿豐田生產方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統B.準時化C.自動化D.多技能作業員E.標準化作業2、股份有限公司的股東大會類型包括()。A.大股東會議B.定期股東會議C.股東年會D.臨時股東大會E.特別會議3、企業的經營目標主要是()。A.滿足社會需要B.促進自由競爭C.完成政府指令D.實現充分就業E.獲取利潤4、傳統物流管理的主要特點表現為（）。A.供需關系不穩定，缺乏合作B.資源利用率低，未充分利用企業有用的資源C.過程同步D.滿意服務E.需求信息扭曲現象嚴重5、按照引發風險的因素或者來源，可以把風險分為（）。A.常規風險事件B.延期風險C.信息系統風險D.重大突發非常規風險事件E.庫存風險6、市場定位的策略主要有（）。A.迎頭定位策略B.避強定位策略C.差異性定位策略D.重新定位策略E.無差異定位策略7、生產商可以借助以下（）權力對中間商進行管理。A.強制力B.向心力C.專長力D.創造力E.感召力8、電子商務按照運行方式可以分為（）。A.完全電子商務B.非完全電子商務C.全球電子商務D.遠程國內電子商務E.區域化電子商務9、網絡營銷的特點包括（）。A.經濟性B.交互式C.個性化D.封閉性E.多維性10、關于與供應商制定的長期契約中，必須要包括的內容有（）。A.企業有對供應商監督的權利B.損害雙方合作的行為判定標準以及應受到的懲罰C.激勵條款D.質量控制相關的條款E.信息共享11、下列戰略中屬于基本競爭戰略的是（）。A.相關多元化戰略B.集中戰略C.成本領先戰略D.一體化戰略E.差異化戰略12、自動線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產過程中具有高度的連續性和節奏性C.產品制造成本會提高D.不利于穩定產品質量E.生產過程是完全自動的13、下列各項屬于企業基本特征的有（）。A.擁有一定的資源B.是一個經濟組織C.自主經營、自負盈虧D.作為法人，具有法定的權利和義務E.經營范圍不可變動14、在工作分析的準備階段主要進行的工作有()。A.確定工作分析目的B.編寫工作分析報告C.編寫工作說明書D.制定工作分析計劃E.組建工作分析小組15、下列屬于網絡營銷的策略組合有（）。A.網絡策略B.產品策略C.渠道策略D.價格策略E.促銷策略三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡述企業在進行生產運作管理中的質量管理體系應包括哪些要素，如質量方針、質量目標、質量控制、質量保證等，以及質量管理體系對企業產品質量的重要性。2、（本題5分）分析企業在進行成本結構優化時的策略和方法，如降低固定成本、優化變動成本、提高成本效益等，探討成本結構優化對企業盈利能力的影響。3、（本題5分）在企業的創新生態系統中，各主體之間的協同創新是關鍵。請簡要闡述創新生態系統的構成和協同創新機制，分析如何促進企業在創新生態系統中的發展。4、（本題5分）分析企業風險管理中的風險預警機制的重要性及建立方法有哪些？如何確保風險預警機制的有效性