2025年注冊會計師綜合考試試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共12分）

1.下列哪項不屬于社會工作專業價值觀？

A.尊重

B.社會正義

C.客觀中立

D.真誠

答案：C

2.社會工作者在開展個案管理服務時，以下哪項不屬于個案管理服務內容？

A.需求評估

B.計劃制定

C.服務實施

D.風險評估

答案：D

3.社會工作者在開展社區工作過程中，以下哪項不屬于社區工作方法？

A.地區發展模式

B.社區照顧模式

C.風險評估

D.案例管理

答案：C

4.以下哪項不屬于社會工作倫理原則？

A.尊重

B.客觀中立

C.真誠

D.隱私保護

答案：B

5.社會工作者在開展小組工作時，以下哪項不屬于小組工作技巧？

A.溝通技巧

B.領導技巧

C.評估技巧

D.角色扮演

答案：C

6.以下哪項不屬于社會工作專業領域？

A.兒童社會工作

B.老年社會工作

C.心理咨詢

D.殘疾人社會工作

答案：C

二、多項選擇題（每題3分，共18分）

1.社會工作者在開展社會工作服務時，應遵循以下哪些原則？

A.尊重

B.社會正義

C.客觀中立

D.真誠

E.隱私保護

答案：A、B、D、E

2.社會工作者在開展個案管理服務時，以下哪些屬于個案管理服務內容？

A.需求評估

B.計劃制定

C.服務實施

D.風險評估

E.跟蹤服務

答案：A、B、C、E

3.社會工作者在開展社區工作過程中，以下哪些屬于社區工作方法？

A.地區發展模式

B.社區照顧模式

C.風險評估

D.案例管理

E.社區參與

答案：A、B、E

4.社會工作者在開展小組工作時，以下哪些屬于小組工作技巧？

A.溝通技巧

B.領導技巧

C.評估技巧

D.角色扮演

E.團隊建設

答案：A、B、D、E

5.社會工作者在開展社會工作服務時，以下哪些屬于社會工作專業領域？

A.兒童社會工作

B.老年社會工作

C.心理咨詢

D.殘疾人社會工作

E.社區工作

答案：A、B、D、E

6.社會工作者在開展社會工作服務時，以下哪些屬于社會工作倫理原則？

A.尊重

B.社會正義

C.客觀中立

D.真誠

E.隱私保護

答案：A、B、D、E

三、簡答題（每題5分，共25分）

1.簡述社會工作者在開展社會工作服務時，應遵循的倫理原則。

答案：社會工作者在開展社會工作服務時，應遵循以下倫理原則：

（1）尊重：尊重服務對象的自主權、隱私權、尊嚴和權益；

（2）社會正義：維護社會公平、公正，促進社會和諧；

（3）真誠：以真誠的態度對待服務對象，建立信任關系；

（4）隱私保護：保護服務對象的隱私，不泄露服務對象的信息；

（5）專業勝任：具備專業知識和技能，提供專業服務。

2.簡述個案管理服務的步驟。

答案：個案管理服務的步驟如下：

（1）需求評估：了解服務對象的需求，評估服務對象的問題；

（2）計劃制定：根據需求評估結果，制定服務計劃；

（3）服務實施：按照服務計劃，實施服務；

（4）跟蹤服務：對服務效果進行跟蹤，調整服務計劃；

（5）評估總結：對服務過程和效果進行評估，總結經驗教訓。

3.簡述社區工作的方法。

答案：社區工作的方法包括：

（1）地區發展模式：通過組織居民參與社區活動，提高居民對社區的認同感和歸屬感；

（2）社區照顧模式：為社區內有特殊需要的群體提供支持和服務；

（3）社區參與：鼓勵居民參與社區事務，提高社區治理水平；

（4）社區教育：通過教育和培訓，提高居民的綜合素質；

（5）社區動員：動員社區資源，解決社區問題。

4.簡述小組工作的技巧。

答案：小組工作的技巧包括：

（1）溝通技巧：善于傾聽、表達，建立良好的溝通氛圍；

（2）領導技巧：引導小組活動，維護小組秩序；

（3）評估技巧：對小組活動進行評估，調整服務計劃；

（4）角色扮演：通過角色扮演，促進小組成員之間的互動；

（5）團隊建設：培養小組成員之間的團隊合作精神。

5.簡述社會工作專業領域。

答案：社會工作專業領域包括：

（1）兒童社會工作：關注兒童權益，提供關愛和支持；

（2）老年社會工作：關注老年人需求，提供關愛和支持；

（3）殘疾人社會工作：關注殘疾人權益，提供關愛和支持；

（4）社區工作：關注社區發展，提供社區服務；

（5）心理健康：關注心理健康問題，提供心理咨詢服務。

四、論述題（每題10分，共30分）

1.論述社會工作者在開展社會工作服務時，如何遵循倫理原則。

答案：社會工作者在開展社會工作服務時，應遵循以下倫理原則：

（1）尊重：尊重服務對象的自主權、隱私權、尊嚴和權益。在服務過程中，社會工作者應充分了解服務對象的需求，尊重其選擇和決定，保護其隱私。

（2）社會正義：維護社會公平、公正，促進社會和諧。社會工作者應關注社會不平等現象，積極推動社會公正，為弱勢群體爭取權益。

（3）真誠：以真誠的態度對待服務對象，建立信任關系。社會工作者應保持真誠，與服務對象建立良好的信任關系，為服務對象提供有效的幫助。

（4）隱私保護：保護服務對象的隱私，不泄露服務對象的信息。社會工作者應嚴格遵守保密原則，確保服務對象的隱私不受侵犯。

（5）專業勝任：具備專業知識和技能，提供專業服務。社會工作者應不斷提高自身專業素養，為服務對象提供高質量的專業服務。

2.論述個案管理服務的特點。

答案：個案管理服務的特點如下：

（1）綜合性：個案管理服務涉及多個領域，如醫療、教育、心理等，為服務對象提供全方位的支持。

（2）個性化：個案管理服務根據服務對象的具體需求，制定個性化的服務計劃。

（3）連續性：個案管理服務注重服務對象的長期需求，提供持續的服務。

（4）協調性：個案管理服務涉及多個服務機構和人員，需要協調各方資源，確保服務效果。

（5）預防性：個案管理服務注重預防問題的發生，降低服務對象的困境。

3.論述社區工作的意義。

答案：社區工作的意義如下：

（1）提高居民的生活質量：社區工作關注居民的需求，提供優質服務，提高居民的生活質量。

（2）促進社區和諧：社區工作有助于增進居民之間的溝通與交流，促進社區和諧。

（3）推動社區發展：社區工作關注社區問題，推動社區發展，提高社區治理水平。

（4）培養社區意識：社區工作有助于培養居民的社區意識，增強居民的歸屬感和責任感。

（5）實現社會公正：社區工作關注弱勢群體，推動社會公正，實現社會和諧。

五、案例分析題（每題10分，共20分）

1.案例一：某社區居民小李因家庭矛盾，導致生活陷入困境。社會工作者小王了解情況后，如何開展個案管理服務？

答案：小王在開展個案管理服務時，可采取以下步驟：

（1）需求評估：了解小李的家庭背景、心理狀況、經濟狀況等，評估其需求。

（2）計劃制定：根據需求評估結果，制定個性化服務計劃，如心理疏導、家庭關系調解、經濟援助等。

（3）服務實施：按照服務計劃，為小李提供心理疏導、家庭關系調解、經濟援助等服務。

（4）跟蹤服務：對服務效果進行跟蹤，調整服務計劃，確保小李的需求得到滿足。

（5）評估總結：對服務過程和效果進行評估，總結經驗教訓，為今后類似案例提供參考。

2.案例二：某社區老年人較多，社區工作者小張如何開展社區工作，提高老年人生活質量？

答案：小張在開展社區工作，提高老年人生活質量時，可采取以下措施：

（1）組織老年人開展文體活動，豐富其精神生活。

（2）開展老年人健康講座，提高老年人健康意識。

（3）提供老年人生活照料服務，解決老年人生活難題。

（4）建立老年人互助小組，增進老年人之間的交流與溝通。

（5）加強與家庭、社區其他部門的合作，共同為老年人提供關愛和支持。

六、綜合應用題（每題10分，共20分）

1.社會工作者在開展社會工作服務時，如何平衡專業倫理與個人情感？

答案：社會工作者在開展社會工作服務時，可采取以下措施平衡專業倫理與個人情感：

（1）明確專業倫理原則：社會工作者應熟悉并理解專業倫理原則，將其作為行動指南。

（2）保持客觀中立：在服務過程中，社會工作者應保持客觀中立，避免個人情感影響判斷。

（3）加強自我反思：社會工作者應定期進行自我反思，評估自己的行為是否符合專業倫理。

（4）尋求支持：在遇到難以處理的情感問題時，社會工作者可尋求同事、督導或專業人士的支持。

（5）關注自身心理健康：社會工作者應關注自身心理健康，保持良好的心理狀態，為服務對象提供優質服務。

2.社會工作者在開展社會工作服務時，如何應對服務對象的不合作？

答案：社會工作者在應對服務對象的不合作時，可采取以下措施：

（1）了解原因：了解服務對象不合作的原因，如心理障礙、溝通障礙等。

（2）調整策略：根據服務對象的具體情況，調整服務策略，如改變溝通方式、調整服務內容等。

（3）尋求支持：在遇到難以解決的問題時，社會工作者可尋求同事、督導或專業人士的支持。

（4）尊重服務對象：尊重服務對象的意愿，給予其選擇權，避免強迫。

（5）持續跟進：即使服務對象不合作，社會工作者也應持續跟進，了解其需求，提供幫助。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.C

解析：社會工作專業價值觀包括尊重、社會正義、真誠和隱私保護，而客觀中立不屬于社會工作專業價值觀。

2.D

解析：個案管理服務內容包括需求評估、計劃制定、服務實施和跟蹤服務，風險評估不屬于個案管理服務內容。

3.C

解析：社區工作方法包括地區發展模式、社區照顧模式、社區參與、社區教育和社區動員，風險評估不屬于社區工作方法。

4.B

解析：社會工作倫理原則包括尊重、社會正義、真誠、隱私保護和專業勝任，客觀中立不屬于社會工作倫理原則。

5.C

解析：小組工作技巧包括溝通技巧、領導技巧、評估技巧、角色扮演和團隊建設，評估技巧不屬于小組工作技巧。

6.C

解析：社會工作專業領域包括兒童社會工作、老年社會工作、殘疾人社會工作、社區工作和心理健康，心理咨詢不屬于社會工作專業領域。

二、多項選擇題

1.A、B、D、E

解析：社會工作者在開展社會工作服務時，應遵循尊重、社會正義、真誠和隱私保護等倫理原則。

2.A、B、C、E

解析：個案管理服務內容包括需求評估、計劃制定、服務實施和跟蹤服務，風險評估不屬于個案管理服務內容。

3.A、B、E

解析：社區工作方法包括地區發展模式、社區照顧模式、社區參與、社區教育和社區動員，風險評估和案例管理不屬于社區工作方法。

4.A、B、D、E

解析：小組工作技巧包括溝通技巧、領導技巧、評估技巧、角色扮演和團隊建設。

5.A、B、D、E

解析：社會工作專業領域包括兒童社會工作、老年社會工作、殘疾人社會工作、社區工作和心理健康。

6.A、B、D、E

解析：社會工作倫理原則包括尊重、社會正義、真誠、隱私保護和專業勝任。

三、簡答題

1.尊重、社會正義、真誠、隱私保護和專業勝任。

解析：社會工作者在開展社會工作服務時，應遵循倫理原則，包括尊重服務對象的自主權、隱私權、尊嚴和權益，維護社會公平、公正，以真誠的態度對待服務對象，保護服務對象的隱私，具備專業知識和技能，提供專業服務。

2.需求評估、計劃制定、服務實施、跟蹤服務和評估總結。

解析：個案管理服務的步驟包括了解服務對象的需求，制定服務計劃，實施服務，跟蹤服務效果，評估總結服務過程和效果。

3.地區發展模式、社區照顧模式、社區參與、社區教育和社區動員。

解析：社區工作的方法包括通過組織居民參與社區活動提高居民對社區的認同感和歸屬感，為社區內有特殊需要的群體提供支持和服務，鼓勵居民參與社區事務，提高社區治理水平，通過教育和培訓提高居民的綜合素質，動員社區資源，解決社區問題。

4.溝通技巧、領導技巧、評估技巧、角色扮演和團隊建設。

解析：小組工作技巧包括善于傾聽、表達，建立良好的溝通氛圍，引導小組活動，維護小組秩序，對小組活動進行評估，促進小組成員之間的互動，培養小組成員之間的團隊合作精神。

5.兒童社會工作、老年社會工作、殘疾人社會工作、社區工作和心理健康。

解析：社會工作專業領域包括關注兒童權益，提供關愛和支持，關注老年人需求，提供關愛和支持，關注殘疾人權益，提供關愛和支持，關注社區發展，提供社區服務，關注心理健康問題，提供心理咨詢服務。

四、論述題

1.尊重、社會正義、真誠、隱私保護和專業勝任。

解析：社會工作者在開展社會工作服務時，應遵循倫理原則，包括尊重服務對象的自主權、隱私權、尊嚴和權益，維護社會公平、公正，以真誠的態度對待服務對象，保護服務對象的隱私，具備專業知識和技能，提供專業服務。

2.綜合性、個性化、連續性、協調性和預防性。

解析：個案管理服務的特點包括涉及多個領域，根據服務對象的具體需求制定個性化服務計劃，注重服務對象的長期需求，協調各方資源，注重預防問題的發生。

3.提高居民的生活質量、促進社區和諧、推動社區發展、培養社區意識和實現社會公正。

解析：社區工作的意義包括關注居民的需求，提供優質服務，增進居民之間的溝通與交流，推動社區發展，培養居民的社區意識，增強居民的歸屬感和責任感，推動社會公正，實現社會和諧。

五、案例分析題

1.需求評估、計劃制定、服務實施、跟蹤服務和評估總結。

解析：小王在開展個案管理服務時，應首先進行需求評估，了解小李的具體情況；然后制定個性化服務計劃；實施服務，包括心理疏導、家庭關系調解、經濟援助等；跟蹤服務效果，調整服務計劃；最后對服務過程和效果進行評估，總結經驗教訓。

2.了解原因、調整策略、尋求支持、尊重服務對象和持續跟進。

解析：小張在開展社區工作時，應首先了解老年人不合作的原因，如心理障礙、溝通障礙等；然后根據具體