電商倉儲管理系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號：_______甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________第一章合同訂立1.1合同訂立依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，決定開發(fā)一套電商倉儲管理系統(tǒng)，并選擇乙方作為承建方。1.2合同主體1.2.1甲方為電商倉儲管理系統(tǒng)需求方，負(fù)責(zé)提供相關(guān)資料及配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。1.2.2乙方為電商倉儲管理系統(tǒng)承建方，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、交付及后續(xù)的技術(shù)支持。1.3合同目的1.3.1通過本合同，明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，保證電商倉儲管理系統(tǒng)的順利開發(fā)與實(shí)施。1.3.2提高甲方倉儲管理效率，降低運(yùn)營成本，提升客戶滿意度。第二章系統(tǒng)需求2.1系統(tǒng)功能2.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的系統(tǒng)需求文檔，開發(fā)具備以下功能的電商倉儲管理系統(tǒng)：a)入庫管理：包括商品入庫、庫存管理、庫存盤點(diǎn)等功能；b)出庫管理：包括訂單處理、出庫計(jì)劃、出庫作業(yè)等功能；c)倉儲管理：包括倉儲規(guī)劃、庫存優(yōu)化、倉儲安全等功能；d)報(bào)表統(tǒng)計(jì)：包括庫存報(bào)表、銷售報(bào)表、出入庫報(bào)表等功能；e)系統(tǒng)管理：包括用戶管理、權(quán)限管理、系統(tǒng)設(shè)置等功能。2.2系統(tǒng)功能2.2.1系統(tǒng)應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性，能夠滿足甲方未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。2.2.2系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于1秒，并發(fā)用戶數(shù)應(yīng)達(dá)到1000人以上。2.3系統(tǒng)接口2.3.1系統(tǒng)應(yīng)提供與甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接的接口，包括ERP、WMS等。2.3.2乙方應(yīng)保證接口的穩(wěn)定性和安全性，并提供詳細(xì)的接口文檔。第三章系統(tǒng)開發(fā)3.1開發(fā)周期3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂之日起3個月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)工作，并提交驗(yàn)收。3.1.2若因甲方原因?qū)е麻_發(fā)周期延長，雙方另行協(xié)商。3.2開發(fā)方法3.2.1乙方采用敏捷開發(fā)方法，保證項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。3.2.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，并接受甲方的監(jiān)督。3.3質(zhì)量保證3.3.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量，保證系統(tǒng)功能符合需求文檔的要求。3.3.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、接口文檔等。第四章系統(tǒng)驗(yàn)收4.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合《中華人民共和國軟件工程規(guī)范》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)包括功能驗(yàn)收、功能驗(yàn)收、安全驗(yàn)收等方面。4.2驗(yàn)收流程4.2.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，向甲方提交驗(yàn)收申請。4.2.2甲方組織相關(guān)人員對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收報(bào)告。4.3驗(yàn)收爭議4.3.1若在驗(yàn)收過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。4.3.2若協(xié)商不成，可申請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。第五章系統(tǒng)交付及售后服務(wù)5.1系統(tǒng)交付5.1.1乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后，將系統(tǒng)交付甲方使用。5.1.2乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)安裝包、用戶手冊、技術(shù)文檔等。5.2售后服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。5.3售后服務(wù)期限5.3.1售后服務(wù)期限為合同簽訂之日起一年。5.3.2售后服務(wù)期滿后，乙方可向甲方收取合理的維護(hù)費(fèi)用。第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級6.1系統(tǒng)維護(hù)6.1.1乙方負(fù)責(zé)對交付的系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。6.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。6.1.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防范潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。6.2系統(tǒng)升級6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提供系統(tǒng)升級服務(wù)。6.2.2系統(tǒng)升級包括但不限于功能擴(kuò)展、功能優(yōu)化、安全增強(qiáng)等。6.2.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級前與甲方協(xié)商，并保證升級過程對甲方業(yè)務(wù)影響最小化。6.3維護(hù)與升級服務(wù)費(fèi)用6.3.1系統(tǒng)維護(hù)與升級服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)具體工作量及難度進(jìn)行協(xié)商確定。6.3.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單和預(yù)算。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。7.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全審計(jì)，以檢測和防范數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。7.2保密條款7.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及甲方提供的相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)。7.2.2乙方不得將甲方提供的資料用于任何非本合同目的的活動。7.3數(shù)據(jù)備份7.3.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。7.3.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)在乙方指定的安全地點(diǎn)存儲。第八章系統(tǒng)培訓(xùn)與文檔8.1系統(tǒng)培訓(xùn)8.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、使用技巧等。8.1.2培訓(xùn)對象包括甲方的系統(tǒng)管理員、操作員等關(guān)鍵用戶。8.1.3培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多種形式。8.2系統(tǒng)文檔8.2.1乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)文檔，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊、操作手冊等。8.2.2系統(tǒng)文檔應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于用戶理解和操作。第九章項(xiàng)目的最終交付9.1系統(tǒng)交付9.1.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目完成后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將系統(tǒng)交付甲方使用。9.1.2系統(tǒng)交付應(yīng)包括但不限于安裝包、用戶手冊、技術(shù)文檔等。9.2交付驗(yàn)收9.2.1甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)交付后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，雙方簽署交付驗(yàn)收報(bào)告。9.2.2若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在甲方提出的問題解決后重新交付。第十章合同期限與續(xù)約10.1合同期限10.1.1本合同期限自雙方簽字之日起至系統(tǒng)交付并驗(yàn)收合格之日止。10.2續(xù)約10.2.1本合同期滿后，如雙方有意繼續(xù)合作，可提前一個月進(jìn)行協(xié)商，并簽署續(xù)約協(xié)議。10.2.2續(xù)約協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)與本合同基本一致，但可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第十一章系統(tǒng)運(yùn)行與監(jiān)控11.1系統(tǒng)運(yùn)行11.1.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)行和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。11.1.2甲方應(yīng)按照乙方提供的技術(shù)支持指南，進(jìn)行系統(tǒng)操作和故障處理。11.2系統(tǒng)監(jiān)控11.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)監(jiān)控工具，供甲方實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。11.2.2甲方應(yīng)定期檢查系統(tǒng)日志，發(fā)覺異常情況及時(shí)通知乙方。11.3運(yùn)行報(bào)告11.3.1乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，包括系統(tǒng)功能、故障率、維護(hù)記錄等。11.3.2甲方應(yīng)在收到報(bào)告后對系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行評估。第十二章系統(tǒng)遷移與擴(kuò)展12.1系統(tǒng)遷移12.1.1若甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，需要將系統(tǒng)遷移至新的環(huán)境或平臺，乙方應(yīng)提供必要的支持。12.1.2系統(tǒng)遷移應(yīng)在不影響甲方業(yè)務(wù)的前提下進(jìn)行，乙方應(yīng)保證遷移過程的順利進(jìn)行。12.2系統(tǒng)擴(kuò)展12.2.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具備良好的擴(kuò)展性，能夠根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求進(jìn)行功能擴(kuò)展。12.2.2系統(tǒng)擴(kuò)展方案應(yīng)由乙方提出，經(jīng)甲方審核同意后實(shí)施。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議。13.1.2因一方違約，另一方提出終止合同。13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.2終止程序13.2.1一方提出終止合同時(shí)應(yīng)提前一個月書面通知對方。13.2.2雙方應(yīng)友好協(xié)商，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。13.3終止后的