三級健康管理師考試《理論知識》題庫五

第十三章醫學倫理與職業道德

1［單選題］不屬于我國醫學倫理學的基本原則是()

A.中西醫并重

B.防病治病

C.救死扶傷

D.實行社會主義人道主義

E.全心全意為人民身心健康服務

正確答案：A

2［單選題］健康管理的倫理關系性質是()

A.一種雙向的、特定的、動態的關系

B.一種單向的、特定的、動態的關系

C.一種單向的、廣泛的、動態的關系

D.一種雙向的、廣泛的、靜態的關系

正確答案：A

3［單選題］下列關于知情同意的四個要素正確的是()

A.信息的告知、信息的傳達、同意的能力、自由地同意

B.信息的告知、信息的傳達、信息的理解、自由地同意

C.信息的傳達、信息的理解、同意的能力、自由地同意

D.信息的告知、信息的理解、同意的能力、自由地同意

正確答案：D

4［單選題］讓健康管理“花錢少，收益大”體現的倫理原則是()

A.以人為本原則

B.公平、合理原則

C.有利和主體原則

D.優質服務原則

正確答案：C

5［單選題］健康管理中“主動了解、發現服務對象健康需求”體現的倫理原則是

()

A.以人為本原則

B.公平、合理原則

C.有利和主體原則

D.優質服務原則

正確答案：D

6［單選題］健康管理服務對象在健康管理中的基本權利包括（）

A.生存權，醫療權、自主權、保密權、隱私權

B.生存權，醫療權、知情同意權、保密權、隱私權

C.生存權，干涉權、知情同意權、保密權、隱私權

D.保健權，自主權、知情同意權、保密權、隱私權

正確答案：D

7［單選題］在基本倫理原則中，實行知情同意的前提是（）

A.同意的能力

B.信息的告知

C.信息的理解

D.自由地同意

正確答案：A

8［單選題］健康管理中妥善保管健康檔案，不泄露顧客健康信息體現的倫理原則

是（）

A.以人為本原則

B.保守秘密原則

C.有利和主體原則

D.優質服務原則

正確答案：B

9［多選題］健康管理服務對象在健康管理中的基本權利包括（）

A.合理的、平等的健康保健權

B.知曉健康管理相關措施及進程的權利

C.保護自身正當利益的權利

D.要求保護秘密和隱私的權利

E.要求賠償健康損害的權利

正確答案：A,B,C,D,E

10［多選題］健康管理師遵守保密原則的具體措施包括（）

A.向管理對象說明健康管理工作的相關保密原則及應用這原則時的限度

B.在管理工作中一旦發現有危害自身或他人的情況，必須采取必要措施

C.健康管理工作中的有關信息應在嚴格保密的情況下進行保存

D.在管理對象同意的情況下才能進行錄音、錄像

E.因教學、科研需要時應隱去可能會據此辨認出個體的有關信息

正確答案:A,B,C,D,E

11［多選題］生命倫理學的三大基本原則是尊重人、不傷害/有.利、公正，其中的

“尊重”包括（）

A.以人為本，尊重人的自主性（一個人按自己的計劃決定自己行為的一種理性能

力）

B.個人信息保密意味著服務對象患有法定要報告的疾病也不得報告

C.遵守知情同意的原則

D.對自主性差的個人可能需耍額外的保護（監護人、家庭、社區）

E.保護服務對象合法利益

正確答案:A,C,D

12［多選題］健康管理師在日常工作中貫徹以人為本，以健康為中心的原則，必須

做到如下哪兒項（）

A.了解、熱愛服務對象

B.尊重服務對象

C.面向社區各個層次提供不同服務

D.正確判斷，及時處理服務對象的相關健康問題

E.建立并妥善保管健康檔案

正確答案:A,B,C,D

13［多選題］健康管理中的倫理原則包括（）

A.以人為本，以健康為中心的原則

B.公平、合理的原則

C.保守秘密的原則

D.有利和主體原則

E.優質服務的原則

正確答案：A,B,C,D,E

14［多選題］根據《中華人民共和國公民道德建設實施綱要》職業道德的基本內容

有（）

A.愛崗敬業、誠實守信

B.仁愛友善

C.辦事公道

D.服務群眾

E.奉獻社會

正確答案:A,C,D,E

15［多選題］在下列哪些情況下，醫生可以不保密（）

A.繼續保密涉及到對公眾福利的危害

B.繼續保密會危及確定的第三方生命或重大健康風險

C.患者的配偶向醫生詢問有關患者的健康狀況和預后

D.患者的單位向醫生詢問患者的病情

E.患者的醫療保險公司向醫生詢問有關患者的健康狀況

正確答案：A,B

第十四章健康保險與健康管理

1［單選題］健康保險風險控制的新方法是()

A.條款設計時的風險控制

B.理賠時的風險控制

C.對風險的轉移方法一一再保險

D.無賠款優待

正確答案：D

2［單選題］不是健康保險風險特點的是()

A.可變性

B.不確定性

C.多發性

D.長期性

正確答案：A

3［單選題］以下關于醫療保險說法不正確的是()

A.保險金的給付條件與疾病診斷不直接相關

B.可分為費用補償型和定額給付型

C.基本型醫療保險是與社會基本醫療保險制銜接的

D.風險因素多，經營管理復雜

正確答案：C

4［單選題］以下關于疾病保險說法正確的是()

A.是以約定醫療行為的發生為給付保險金的條件

B.以費用為依據，與疾病診斷不直接相關

C.風險因素多，經營管理復雜

D.合同通常設有等待期

正確答案：D

5［單選題］健康險經營管理的基礎工作之一是精算工作，其中主要任務是()

A.費率制定

B.賠付率計算

C.準備金提取

D.賠款支出

正確答案：A

6［單選題］以下關于失能收入損失保險正確的是()

A.滿足被保險人的生活需求，保證以往的生活方式

B.為了控制道德風險設定了賠付比例

C.給付期間只至65周歲

D.失能收入損失保險合同中一般不提供保費豁免

正確答案：B

7［單選題］是國家實施的基本醫療保障制度()

A.疾病保險

B.醫療保險

C.社會醫療保險

D.意外傷害保險

正確答案：C

8［單選題］在健康保險行業中應用健康管理，其主要目的是提供健康服務與控制

診療風險，因此可以將其分為()

A.健康指導和診療干預

B.健康咨詢和就診管理

C.健康維護和就診服務

D.診療干預和健康維護

正確答案：A

9［單選題］困擾健康保險的兩大難題是()

A.產品期限和專業化發展

B.賠付率和合作機制

C.賠付風險控制和道德風險

D.道德風險和逆向選擇

正確答案：D

10［單選題］健康保險費率制定的兩大基本原則是()

A.互補和平衡

B.遵循市場和平衡

C.互補和遵循市場

D.等價和公平

正確答案：D

11［單選題］健康保險行業引入健康管理服務與技術的最終目的是()

A.促銷保險產品

B.為客戶提供專業化的服務，提高客戶的滿意度

C.以健康管理服務產品作為利潤增長點

D.降低賠付風險、保障經營效益

正確答案：D

12［單選題］健康保險行業是金融行業，它的核心業務為()

A.提供健康保障

B.實施風險管控

C.經營健康管理

D.經營健康風險

正確答案：D

13［單選題］健康保險的內在風險是()

A.投保方逆選擇和道德風險

B.醫療機構風險

C.社會環境風險

D.產品設計不規范

正確答案：D

14［單選題］只依據疾病診斷結果為保險金的給付條件的保險為()

A.疾病保險

B.醫療保險

C.失能收入保險

D.護理保險

正確答案：A

15［多選題］健康保險行業中的健康指導包括()

A.健康干預

B.跟蹤隨訪

C.健康教育

D.健康咨詢

E.健康維護

正確答案:D,E

16［多選題］健康保險風險控制的傳統方法有()

A.條款設計時的風險控制

B.核保時的風險控制

C.理賠時的風險控制

D.對風險的轉移方法一一再保險

E.無賠款優待

正確答案：A,B,C,D

17［多選題］我國健康保險發展面臨的問題包括()

A.低價競爭

B.非專業化發展

C.產品期限短

D.玦乏合作機制

E.高賠付率

正確答案：A,B,C,D,E

18［多選題］健康保險發展影響因素包括()

A.健康保險信息的非對稱性

B.道德風險

C.正向選擇

D.需求的特殊性

E.疾病風險高度相關

正確答案:A,B,D,E

19［多選題］失能收入損失保險具有的特點包括()

A.失能收入損失保險主要是滿足被保險人因暫時或永久喪失工作能力后的基本

生活需求

B.失能收入損失保險的給付期間可長可短

C.失能收入損失保險的合同中通常設有免責

D.失能收入損失保險最大的風險是判斷被保險人是否持續滿足賠付條件

E.失能收入損失保險合同中常提供保費豁免

正確答案：A,B,C,D,E

20［多選題］健康保險的風險特點包括()

A.不確定性

B.多發性

C.長期性

D.持續購買性

E.易損失性

正確答案：A,B,C

21［多選題］在健康保險行業中，健康管理的核心任務包括()

A.健康咨詢

B.診療服務

C.健康指導

D.診療干預

E.康復指導

正確答案：C,D

22［多選題］健康管理機制作為健康保險風險控制的新方法以下說法正確的是()

A.一個有效的健康管理機制將對控制健康風險產生重要作用

B.通過對被保險人提供一系列健康服務可以將被保險人患病概率降到最低

C.通過對被保險人定期體檢等方式可以及時掌握被保險人的健康狀況，為續保提

供依據

D.、通過全方位、個性化的服務，可以增加客戶續保意愿

E.通過全方位、個性化的服務，可以促進健康險長期穩健發展

正確答案:A,B,C,D,E

23［多選題］健康管理的風險管理如何監管參保人員的診療行為()

A.預防疾病發生，減少保險事故發生率

B.緩解醫患之間的信息不對稱

C.避免濫用診療技術和開大處方

D.減少不必要的診療行為

E.規避道德風險的產生

正確答案：A,B,C,D,E

24［多選題］健康保險對健康管理的意義有()

A.促進健康管理的資源配置

B.加速健康管埋的轉型

C.作為健康管理的戰略性市場渠道

D.加強健康管理的良好認同度

E.提升健康管理的技術研發

正確答案：A,C,D,E

25［多選題］疾病保險的特點包括()

A.疾病保險金的給付條件與疾病治療行為的發生相關

B.疾病保險金的給付條件與醫療費用相關

C.疾病保險金的給付條件只依據疾病診斷結果

D.疾病保險的主要產品類型是重大疾病保險

E.為了防止被保險人帶病投保，疾病保險合同通常設有等待期

正確答案：C,D,E

26［多選題］健康保險風險控制中健康管理的具體內容包括()

A.定期體檢

B.健身計劃

C.預約專家、設立健康熱線

D.開展保健知識講座

E.編印健康知識手冊

正確答案:A,B,C,D,E

27［多選題］決定健康保險需求的因素有()

A.健康保險的宣傳力度

B.保險的消費意識

C.醫療費用的增長

D.保險產品購買力

E.人口老齡化

正確答案:B,C,D,E

28［多選題］商業健康保險包括()

A.疾病保險

B.醫療保險

C.失能收入保險

D.護理保險

E.意外傷害險

正確答案:A,B,C,D

29［多選題］醫療保險的特點包括()

A.醫療保險金的給付條件與疾病診斷直接相關

B.醫療保險金的給付條件是以醫療行為的發生為依據

C.醫療保險產品具有不同的分類方法

D.醫療保險風險因素多，經營管理復雜

E.醫療保險對醫療費用范圍沒有限制

正確答案：B,C,D

30［多選題］健康保險和健康管理的合作模式包括()

A.服務完全外包模式

B.服務部分外包模式

C.自行提供服務模式

D.共同投資模式

E.客戶選擇模式

正確答案：A,C,D

第I?五章健康管理服務營銷

1［單選題］健康管理的行業本質是()

A.健康

B.服務

C.管理

D.計劃

正確答案：C

2［單選題］健康服務營銷管理的特殊問題是()

A.服務場所和服務醫生的問題

B.對第三方責任的問題

C.產品的有限差異化問題

D.維持質量的問題

正確答案：B

3［單選題］消費者的購買決策過程的第一階段是()

A.搜索信息

B.識別需求

C.備選方案評估

D.選擇購買

正確答案：B

4［單選題］健康管理服務的目標市場是健康人群的()

A.生活方式管埋

B.疾病預防管理

C.災難性病傷管理

D.殘疾管理

正確答案：B

5［單選題］健康管理師所提供服務的每一步都會影響客戶對服務質量的總體印象,

這被稱做()

A.瞬間真實

B.客戶體驗

C.服務體驗

D.服務感覺

正確答案：A

6［單選題］服務區別于產品的特點有什么()

A.無形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客戶滿意標準、客戶認同程度

B.無形性、不可分割性、穩定性、易損性、客戶滿意標準、客戶認同程度

C.多形性、不可分割性、不變性、易損性、服務標準、客戶參與程度

D.無形性、不可分割性、可變性、易損性、客戶滿意標準、客戶參與程度

正確答案：D

7［單選題］消費者的購買決策過程的第三階段是()

A.搜索信息

B.識別需求

C.備選方案評估

D.選擇購買

正確答案：C

8［單選題］市場營銷中，取得市場長期成功的關鍵是()

A.市場營銷的管理過程

B.客戶導向型的市場營銷

C.與客戶建立良好的關系

D.提供使顧客的滿意的服務

正確答案：D

9［單選題］健康管理消費行為特征包括()

A.習慣型、經濟型、理智型、盲目型、躲閃型

B.習慣型、經濟型、理智型、盲目型、固定型

C.管埋型、經濟型、理智型、盲目型、躲閃型

D.計劃型、經濟型、理智型、盲目型、躲閃型

正確答案：A

10［單選題］同一公司同時開展的針對肥胖人群的體重管理服務、針對女性乳腺癌

危險因素干預服務，針對兒童營養干預服務三個不同需求的客戶人群提供營銷方

案，資源配置也不同。這種營銷屬于()

A.差異營銷

B.集中營銷

C.無差異營銷

D.有償營銷

正確答案：A

11［多選題］健康管理PDCA循環方法是指()

劃

計

策

A.決

B.

行

C執

杳

檢

D.

理

E.處

正確答案：A,C,D,E

12［多選題］健康管理消費行為特征類型包括()

A.習慣型

B.經濟型

C.理智型

D.盲目型

E.躲閃型

正確答案：A,B,C,D,E

13［多選題］健康管理需求特征主要有()

A.需求的被動性

B.需求的非重復性

C.需求的差異性

D.需求的發展性

E.需求的不確定性

正確答案:A,C,D,E

14［多選題］健康管理服務產品指的是()

A.危險因素篩查、健康監測

B.健康干預

C.干預相關的工具

D.營養干預組合

E.運動干預組合

正確答案:A,B,C,D,E

15［多選題］從客戶的角度看，下列哪些因素直接表明健康服務質量()

A.服務提供者的可靠度

B.對客戶的敏感度

C.對客戶的承諾

D.敬業程度

E.整體外觀

正確答案：A,B,C,D,E

16［多選題］一位女上受雇丁一個大城市的一家大銀行，她擁有自己的醫疔保險、

您是她的健康管理師，請您根據以上信息確定她所屬的人群()

A.社區居民

B.公司職員

C.慢病人群

D.保險公司受保人

E.銀行投資人

正確答案：A,B,D

17［多選題］專業服務營銷特有的困難表現在()

A.對第三方的責任

B.客戶的不確定性

C.經驗的關鍵作用

D.專業服務的質量

E.有限的差異化程度

正確答案:A,B,C,D

18［多選題］一家專業的健康管理公司可以通過很多方式使自己與競爭對手區別

開，包括()

A.服務地點

B.價格

C.營銷季節

D.核心技術

E.服務質量

正確答案：A,B,D,E

19［多選題］健康管理需求特征主要有()

A.需求的外部關聯性

B.需求的廣泛性

C.需求的超前性與滯后性

D.需求的重復性

E.需求的一致性

正確答案：A,B,C,D

20［多選題］直接影響健康管理服務的質量是()

A.對客戶的敏感度

B.對客戶的承諾

C.敬業程度

D.服務環境

正確答案:A,B,C,D

21［多選題］健康服務營銷中緩解客戶“認知分歧”，堅定客戶信心的方法有()

A.討好客戶

B.在客戶做出購買決定后立即強化客戶信心

C.提供擔保

D.教育客戶

E.提供贈品

正確答案：B,C,D

第十六章健康管理相關法律、法規知識

1［單選題］下列屬于合法藥品廣告的是O

A.藥品廣告內容超出國家食品藥品監督管理局批準的說明書，但是客觀真實

B.藥品廣告含有表示功效的斷言或者保證

C.藥品廣告利用中國醫學科學院的名義做證明

D.在某地方電視臺播放北京某制藥廠生產的OTC藥品廣告

正確答案：D

2［單選題］《中華人民共和國食品安全法》中規定食品生產經營者取得健康證明

必須()

A.每年進行健康體檢

B.每兩年進行健康體檢

C.每年進行專業培訓

D.每三年進行健康體檢

正確答案：A

3［單選題］確定執業醫師資格考試內容和辦法的行政部門是()

A.國務院人力資源與社會保障部

B.國務院教育行政部門

C.國務院衛生行政部門

D.省級以上人民政府教育行政部門

正確答案：C

4［單選題］《中華人民共和國食品安全法》規定食品生產經營者應當建立并執行

從業人員健康管理制度，并規定()

A.食品生產經營人員每年應當進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作

B.患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員不得從事食品生產經營相

關工作

C.患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員不

得從事食品生產經營相關工作

D.經健康體檢取得健康證明后，食品生產經營人員每兩年應當進行一次健康檢查

正確答案：A

5［單選題］醫療機構發現甲類傳染病時，下列措施執行錯誤的是()

A.對病人、病原攜帶者予以隔離治療，隔離期限根據醫學檢查結果確定

B.對醫療機構內的病人、病原攜帶者、疑似病人的密切接觸者，在指定場所進行

醫學觀察和采取其他必要的預防措施

C.對拒絕隔離治療或者隔離期未滿擅自脫離隔離治療的，可由公安機關協助醫療

機構采取強制隔離治療措施

D.對疑似病人在確診前無需再指定場所單獨隔離治療

正確答案：D

6［單選題］《中華人民共和國勞動合同法》中明確規定勞動合同一年以上不滿三

年的，試用期()

A.不得超過1個月

B.不得超過2個月

C.不得超過3個月

D.不得超過半年

正確答案：B

7［單選題］組織實施醫師資格考出的行政部門是()

A.省級以上人民政府人力資源與社會保障部門

B.市級以上人民政府人力資源與社會保障部門

C.省級以上人民政府衛生行政部門

D.市級以上人民政府衛生行政部門

正確答案：C

8［單選題］根據《中華人民共和國傳染病防治法》，屬于乙類傳染病的是()

A霍亂

B.流行性感冒和流行性腮腺炎

C.人感染高致病性禽流感和傳染性非典型肺炎

D.鼠疫

正確答案：C

9［單選題］《中華人民共和國勞動合同法》中明確規定勞動合同三個月以上不滿

一年，試用期O

A.不得超過1星期

B.不得超過1個月

C.不得超過3個月

D.不得超過半年

正確答案：B

10［單選題］《中華人民共和國勞動合同法》中明確規定用人單位對家庭有需要扶

養的老人或者未成年人的無其他就業人員（）

A.不得解除勞動合同

B.不得裁員

C.應當在裁員時，優先留用

D.應當在裁員時，多支付1月工資

正確答案：C

11［單選題］根據《中華人民共和國傳染病防治法》，屬于甲類傳染病的是O

A.霍亂

B苗^病

C：傳血性非典型肺炎

D.人感染高致病性禽流感

正確答案：A

12［多選題］《中華人民共和國消費者權益保護法》中規定消費者和經營者發生消

費者權益爭議的，可以通過下列哪些途徑解決（）

A.與經營者協商和解

B.請求消費者協會調解

C.向有關行政部門申述

D.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁

E.向人民法院提起訴訟

正確答案:A,B,C,D,E

13［多選題］《中華人民共和國勞動合同法》中規定勞動合同分為（）

A.固定期限勞動合同

B.無固定期限勞動合同

C.短期勞動合同

D.長期勞動合同

E.以完成一定工作任務為期限的勞動合同

正確答案:A,B,E

14［多選題］《中華人民共和國勞動合同法》中規定勞動合同應當具備以