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第一節幼兒教師交際口語的特點第二節幼兒教師與家長溝通的技巧第一節幼兒教師交際口語的特點一、什么是幼兒教師交際口語幼兒教師交際口語是幼兒教師為了達到交流信息、達成一致意見等目的，與同事、幼兒家長等人進行的一種言語交流活動。二、幼兒教師交際口語的特點▲提問和討論：作為幼兒教師，你如何與家長溝通？幼兒教師作為從事幼教事業的專業人士，對幼兒的身心發展與科學的教育方法進行過系統的學習研究，在圍繞幼兒的教育工作進行溝通交流時，具備更加專業化的素質與視角。在與幼兒家長的溝通上，教師不僅要通過了解幼兒家庭狀況，以此更好地選擇教育方法，還要通過與家長的溝通來達成共識，真正做到家園共育，所以教師運用的溝通語言，不僅要具有科學性，也要對家長家庭教育中的問題有所指導或建議，從而具有了教育性。

（一）教育性與科學性幼兒教師從事口語交際活動時，交流溝通活動的雙方都會從自己的角度提出自己所看到的、所聽到的、所想到的，因而具有雙向互動的特點。此外，作為一名幼兒教師，在與同事、上級及幼兒家長進行交流溝通時，不僅要站在教師的立場上看問題，維護教師的形象，還要考慮到對方的感受、立場和可接受程度。尤其在與家長溝通時，幼兒教師作為專業人士，為了更好地達到家園共育的目標，要有角色轉換的意識，考慮如何與幼兒家長溝通，才能更好地被理解和接受。

（二）交互性與可接受性幼兒教師的交際口語在大多數的情況下是即時發生的，具有臨時性，所以要求幼兒教師在交流時，靈活應變，能掌握談話的主動權，控制談話的節奏和談話過程。

（三）靈活性與主動性第二節幼兒教師與家長溝通的技巧一、來園和離園時的交際口語（一）晨間接待1.主動、親切地和每一位幼兒及其家長打招呼2.對家長關照的特殊事務做必要的記錄3.引導幼兒與家長告別4.做好同時接待多位家長的工作（二）離園工作1.招呼家長主動招呼家長，對孩子當天的情況做一個簡單概括的說明，與每位幼兒道別，提醒他們帶好自己的物品。2.注意對幼兒的監護與個別需要溝通的家長要進行有禮貌但簡短的交流，或者與他們另外約定交談的時間，避免疏忽對其他幼兒的監護。一、來園和離園時的交際口語1.態度熱情真誠，語言平實質樸真誠熱情的態度，可以贏得幼兒們和家長們的喜愛。幼兒教師要用平實質樸的語言，描述幼兒在園的狀況，表達自己的想法，不要扮演教育孩子的“權威者”，采用指示命令式的口氣，引起家長的反感。2.針對幼兒在具體事件中反映出來的具體問題提出意見和建議，不貼標簽，注意委婉地表達3.關注平時交流少的家長（三）與家長交流的一般要求

二、面對家長誤解時的交際口語（一）因教師工作不當而引發的誤解1.頭腦冷靜，真誠認錯在教師遇到工作失誤的狀況時，首先要保持頭腦冷靜，要及時理清工作失誤時的情況，總結教訓。家長到園時，不能回避，要真實地說明事情真相.２.保持心態平和，轉換角色理解家長教師在面對情緒激動的家長時，一定要保持心態的平和，不能與家長針鋒相對，以怒制怒。

（二）家長對教師教育方法不理解而產生的誤解

1.要有豐富的兒童心理學、教育學的知識幼兒教師作為專門從事幼兒教育的專業人士，具備豐富的兒童心理學、教育學的知識，不僅能夠有效地指導具體的工作實踐，而且在與家長的溝通中能夠依靠科學理論增強可信度與說服力。如果缺少科學理論的支撐，單憑經驗，在幼兒教育過程中，就會有很大的盲目性。2.不要當面否認家長，可以與家長協商來解決幼兒的問題幼兒教師在與產