淘寶等待退貨協(xié)議書?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方在淘寶平臺(tái)向甲方購(gòu)買了相關(guān)標(biāo)的物或服務(wù)，現(xiàn)乙方提出退貨申請(qǐng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方退貨事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品信息1.商品名稱：__________________2.商品型號(hào)：__________________3.商品規(guī)格：__________________4.商品數(shù)量：__________________5.商品價(jià)格：乙方購(gòu)買該商品實(shí)際支付的價(jià)格為人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。（二）服務(wù)內(nèi)容（如有）1.服務(wù)項(xiàng)目：__________________2.服務(wù)范圍：__________________3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：__________________二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供退貨的合理理由及相關(guān)證明材料。在乙方退貨不符合本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時(shí)，有權(quán)拒絕乙方的退貨要求。對(duì)乙方退回的商品進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)商品存在損壞、影響二次銷售等情形，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照淘寶平臺(tái)相關(guān)規(guī)定及本協(xié)議約定，及時(shí)處理乙方的退貨申請(qǐng)。在乙方退貨符合要求時(shí)，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)辦理退款手續(xù)。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息和服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明，不得故意隱瞞或虛假宣傳。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定的情況下，有權(quán)要求甲方辦理退貨退款手續(xù)。有權(quán)了解甲方處理退貨申請(qǐng)的進(jìn)度和結(jié)果。2.義務(wù)應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)提出退貨申請(qǐng)，并說(shuō)明退貨理由。退貨理由應(yīng)真實(shí)、合理，不得故意編造虛假理由。在退貨前妥善保管商品及相關(guān)附屬物品，保持商品原狀，不得自行拆改、維修、試用等影響商品二次銷售的行為。按照甲方要求，提供必要的退貨憑證和信息，協(xié)助甲方完成退貨流程。承擔(dān)因退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，但雙方另有約定的除外。三、退貨流程（一）乙方申請(qǐng)乙方應(yīng)在收到商品后的______天內(nèi)，通過(guò)淘寶平臺(tái)提交退貨申請(qǐng)，并詳細(xì)說(shuō)明退貨理由。（二）甲方審核甲方在收到乙方退貨申請(qǐng)后的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。如甲方認(rèn)為乙方退貨理由不成立或不符合本協(xié)議約定，應(yīng)在審核期限內(nèi)向乙方說(shuō)明理由，并拒絕乙方的退貨申請(qǐng)。如甲方同意乙方退貨申請(qǐng)，應(yīng)告知乙方退貨地址、退貨期限等相關(guān)信息。（三）乙方退貨乙方應(yīng)在收到甲方同意退貨通知后的______天內(nèi)，將商品按照甲方提供的退貨地址寄出。乙方應(yīng)確保所寄商品包裝完好，并附上必要的退貨憑證，如訂單編號(hào)、退貨原因說(shuō)明等。（四）甲方驗(yàn)收甲方在收到乙方退回的商品后的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)商品存在損壞、影響二次銷售等情形，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并可拒絕辦理退款手續(xù)。如商品符合退貨要求，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后的______個(gè)工作日內(nèi)辦理退款手續(xù)，將款項(xiàng)退至乙方支付賬戶。四、退款方式及時(shí)間（一）退款方式甲方將按照乙方原支付方式進(jìn)行退款，即通過(guò)淘寶平臺(tái)將款項(xiàng)退至乙方支付該商品的賬戶，如乙方原使用銀行卡支付，則退款將退至乙方銀行卡；如乙方原使用支付寶支付，則退款將退至乙方支付寶賬戶。（二）退款時(shí)間1.如甲方驗(yàn)收商品合格，將在驗(yàn)收后的______個(gè)工作日內(nèi)完成退款操作。2.如因乙方原因?qū)е峦丝钛舆t，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)處理乙方退貨申請(qǐng)或辦理退款手續(xù)，每逾期一天，應(yīng)按照未退款金額的______%向乙方支付違約金。2.如甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕乙方退貨要求，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未在約定時(shí)間內(nèi)提出退貨申請(qǐng)或退貨，視為乙方放棄退貨權(quán)利，甲方有權(quán)不再處理乙方的退貨申請(qǐng)。2.如乙方提供虛假退貨理由或故意損壞商品、影響二次銷售，甲方有權(quán)拒絕乙方的退貨要求，并要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)按照商品價(jià)格的______%向甲方支付賠償金，同時(shí)甲方有權(quán)扣除乙方已支付的款項(xiàng)作為賠償。3.如乙方未按照甲方要求提供必要的退貨憑證和信息，導(dǎo)致退貨流程延誤，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.如乙方未按照約定承擔(dān)退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，甲方有權(quán)在退款時(shí)扣除相應(yīng)運(yùn)費(fèi)。六、爭(zhēng)議解決如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。