旅游學概論課后習題答案

第一章旅游活動

1、旅游活動：指人們基于和平目而移動至其慣常環境之外的地方

并在那里短暫居留的活動。

2、旅行休閑：旅行是指出于遷徙以外的任何目的離開常住地到異

地短暫停留并按原計劃返回的行為。休閑指時間上的閑暇狀態。

3、入境旅游：是指非本國居民基于愉悅、商務或其他目的，離開

其慣常環境到訪某一特定地區持續時間不超過一年的訪問活動。

4、出境旅游：是指某一特定地區的居民為了愉悅、商務或其他目

的而旅行到其慣常環境之外的地區并在那里停留持續時間不超過一年

的活動。

5、旅游影響：是指由于人們進行旅游活動而對自身和其他事物造

成的影響。

6、國內旅游：是指某個國家或地區的居民基于愉悅、商務或其他

目的，離開其慣常環境而在該國或該地區境內針對某些地方的持續時

間不超過一年的旅行及滯留活動。

7、旅游活動和旅行活動，休閑活動，戶外游憩有什么區別和聯系？

答：粗略地說，旅行活動的范圍比旅游活動更寬泛，旅游活動必

然是旅行活動，但旅行活動不一定是旅游活動。如果不考慮移民、戰

爭等特殊性質的人類流動，旅行活動和廣義的旅游活動基本一致，如

果指的是狹義層次的旅游，則旅行活動的范圍顯然比旅游活動要寬泛

得多。旅游和旅行活動都不僅指人們在空間上的移動或滯留本身，也

包括人們在移動和逗留過程中伴隨的其他活動；由于廣義的旅游活動

既包括愉悅旅游，也包括商務旅游，因此，休閑活動和廣義的旅游活

動有一定的重疊。而狹義的旅游活動主要發生在閑暇時間內，屬于休

閑活動的一個組成部分。當然，休閑活動中除了狹義旅游，還包括本

地游憩活動。實際上，這兩者之間很難截然給出界線；戶外游憩與旅

游活動也有密切的關系，戶外游憩包括日常游憩、看演出、去餐館等

以及一日游，而旅游活動多半是愉悅旅游和商務旅游，距離可能是中

遠程的，同樣地，也很難劃分出兩者之間的界線。

8、簡單談談旅游活動的發展和經濟社會發展的關系。

答：兩者之間的關系就像一把雙刃劍，有利也有弊，有利的影響：

（1）對目的地區來講，發展旅游業可以增加旅游收入，帶動相關產業

發展和產業結構的提升，創造就業機會，改善投資環境；（2）旅游活

動具有綜合性，旅游消費涉及眾多部門；（3）旅游活動的發展能夠優

化旅游接待地的產業結構；（4）通過旅游活動提供接待等相關服務，

可以創造大量就業機會；不利的影響：旅游者大量的涌入會引起本地

的土地價格、房地產價格、普通物價和資源供給的上升或緊張。

9、現代旅游業誕生的標志性事件有哪些？

答：主要有：（1）人類首次組團旅游（英國人托馬斯庫克利用包

租火車的方式）；（2）旅行社的出現（世界上最早的旅行社也是由托

馬斯庫克創立的）；（3）旅游指南的出現；（4）導游員的出現；（5）

旅行支票的出現。

10、接待外來旅游者給你所在城市或地區帶來了什么影響？請舉

例說明。

（即興發揮，參考答案）答：首先，帶動了經濟發展，增加了就

業機會；以前風景只是我們本地人欣賞，不用門票，現在很多景點需

要門票，游玩的人們也是數不勝數；現在有人去開旅游社，當導游或

者相關工作人員，增加了就業機會。然后，帶動了傳統文化的傳承和

發展，比如說恩施女兒城的女兒相親節得到了進一步地發展；也促進

了人們思想觀念的開放；當然也有不利的影響，比如說對環境造成了

一定的影響，就像陸地上的植被被踐踏，對野生動物的干擾以及對水

體環境的影響等等。所以，旅游活動的發展給旅游接待地資源環境帶

來的不利影響是客觀存在的，不能因為要發展旅游業而對其忽視。

第二章訪客與旅游需求

一、名詞解釋

游憩者：一般指到國家公園的游覽和環境教育活動的人。

訪客：指除了為獲得有報酬的職業以外，基于任何原因到其他一

個不是自己常住國進行觀光、訪問的人。

3、旅游者：指那些在訪問地的集體或私人接待設施內至少停留一

夜的投訴訪客。

4、旅行目的：指人們參與某一旅程的理由，如果不是因為這個理

由，人們就不會發生出游行為。

5、愉悅旅游者：指在閑暇時間內，為了觀光、娛樂、休閑度假、

文化欣賞、運動保健、購物等為主要目的而離開慣常環境前往各類目

的地持續滯留時間不超過一年的訪客。

6、商務旅游者:指在閑暇時間或工作時間內，為了公務活動、商

務活動、宗教活動或私人事務離開慣常環境而至相關目的地持續滯留

時間不超過一年的訪客。

7、旅游動機:指能引起、維持個人活動，并導致該活動朝向特定

目標進行的一種內在過程。

8、旅游體驗：指旅游者通過與外部世界聯系，改變其心理水平并

調整其心理結構的過程。

二、簡答題

L什么是旅游動機？哪些因素影響？

(1)概念：旅游動機(touristmotivation)是指能引起、維持

個人活動，并導致該活動朝向特定目標進行的一種內在過程。

(2)景鄉響因素：

外部環境因素：經濟因素、政治因素和社會因素

個體特征因素：

個人客觀條件(性別、年齡、受教育程度)

個人主觀特征(氣質、性格、興趣)

2、有哪些因素影響了旅游需求？

(1)推動因素：

①人口統計學特征：人口數量、年齡、家庭特征；

②收入水平：與旅游需求呈正相關；

③閑暇時間：在很大程度上決定需求的程度；

④出行動機：影響旅游需求的重要因素。

(2)拉動因素：

旅游產品樹干代表旅游產品，樹根是形成旅游產品的三大要素，

包括吸引物、設施和服務；而五個主枝代表旅游產品的五大類型：觀

光益智旅游產品、休閑娛樂度假旅游產品、商務會展節事旅游產品、

專項旅游產品和特殘興趣旅游產品。

不同點：

①度假旅游是基于生活質量的休閑旅游；而觀光旅游是依賴于自

然資源發展起來的生態旅游，探險旅游和原住民旅游。

②娛樂產品是觀光旅游產品的輔助產品"旦娛樂產品是度假旅游

生活的有機組成部分，而且成為了度假產品的核心組成部分

7.每日離開常住城市去上班是不是商務旅游？為什么？請結合商

務旅游的特點說明。

每日離開常住城市去上班是商務旅游。

商務旅游是指以完成特定商務、政務或個人發展為主要目的，離

開慣常環境旅行到目的地并在那里連續滯留時間不超過一年的旅游活

動，包括商務旅行、證務旅行、出席會議、會展節事等。商務旅游者

往往是專業人士，旅程時間較短但頻次較多；目的地選擇有工作需要

或由他人決定，很大程度上限于城鎮；旅行費用由公司而非旅游者本

人支付。所以每日離開常住城市夫卜班屬于商務旅游。

8.旅游業的復雜性主要體現在哪些方面？旅游業體系涉及哪些行

業？

旅游業的范圍非常廣泛，涉及眾多部門和行業，其中負責目的地

旅游公共事務的政府部門以及圍繞旅游活動，各大要素形成的旅游接

待，交通吸引物業務組織等部門構成的旅游業的主要內容。

旅游業體系涉及餐飲，娛樂，信息服務，金融，保險，房地產等

行業。

9.中青旅原來是以旅行社業務為主的旅游企業，最近投資浙江烏

鎮旅游開發。這一行為屬于旅游產業的縱向整合還是橫向整合？請舉

1~2個其他國內外旅游產業整合案例，闡述其整合方式。

屬于縱向整合。張家界、國旅聯合、中國國旅等，它們旅游產業

整合屬于縱向整合。

第五章觀光與度假吸引物

1、旅游資源吸引物：是吸引旅游者前往一個旅游目的地進行旅游

活動的誘發因素。

2、旅游景區：是指基于各類自然或歷史文化資源發展演化而成的

具有明確空間范圍（邊界），并按照一定的法律或制度規定納入某種系統

的資源管理、經營管理與游客管理的地區。

3、主題公園：是具有特定的主題、由人創造而成的舞臺化的休閑

娛樂活動空間。

4、歷史文化名城：保存文物特別豐富，具有重大歷史文化價值和

革命意義的城市。

5、創意景區：除了自然生態景觀與歷史文化景觀對人們產生觀賞、

游覽的刺激外，還有一

類出于現代人類的創意想象和科學技術營造的場景促使旅游者產

生出游動機，我們把這類以創意景物和場景為基礎形成的旅游吸引物

稱為創意景區創意景區

6、什么是旅游吸引物？旅游吸引物的主要類型有哪些？

旅游吸引物是吸引旅游者前往一個旅游目的地進行旅游活動的誘

發因素。

旅游吸引物的主要類型：

按照吸引力范圍分類：國際、國內、區域、地方

按資源屬性分類:自然型、歷史型、商業型、節事型

按旅游資源的產權性質分類:公共吸引物、商業吸引物

按旅游吸引物的空間邊界分類：封閉型、開放型

按產品特征分類:觀光型旅游吸弓I物、度假型旅游吸弓I物

7、觀光型旅游吸引物有哪些主要類型？

觀光型旅游吸引物主要類型有保護類的風景名勝區、森林公園、

地質公園、濕地公園和水利風景區等，創意類的主題公園、工業遺產

園等，以及歷史地段類的歷史文化名城/名鎮和古村落等。

8、度假型旅游吸引物有哪些主要類型？

度假型旅游吸引物主要類型有經典的溫泉度假地、海濱度假地、

滑雪/山地度假地和鄉村度假地，新興的城市度假地和旅游度假村、主

題度假酒店等。

第六章商務?會展與節事活動

1、商務旅游：是指商務旅游者以商務為主要目的，離開自己的常

住地到外地或外國所進行的商務活動及其他活動。（百度而得）

2、節事：是一個外來的組合概念，是節日和特殊事件的統稱。

3、旅游節事：指含有多種旅游項目，具有旅游吸引功能，并對旅

游業造成廣泛影響的一切節日或特殊事件的總稱。

4、節事旅游：是指由節慶或特殊事件作為吸引物而引發的一種旅

游產品。

5、會展業：會議和展覽業的統稱（狹義）。廣義見書P94

6、獎勵旅游：是各類公司、企業對做出貢獻的員工提供的一種獎

勵或福利。

7、會展管理：對會展服務的相關要素組合而成的服務包進行管理。

8、會展業與旅游業有什么關系？試以實例加以說明。

會展業與旅游業是兩個相輔相成的產業，各自有各自的特點，也

具備很多的相似之處，但不可一概而論。這是兩個不同的產業，也是

兩個充滿活力的朝陽產業。會展業與旅游W是兩個相互獨立又相互交

叉的行業，而會展旅游則是這兩個行業相互結合的產物。由于旅游業

發展比會展業發展早很多，因此，早期旅游業的發展也促進了衣食住

行游、購、娛、聯系接待等直接服務的發展和完善，而會展的成功舉

辦也很大一部分取決于這些基礎設施。但是這不意味著旅游業的發展

就決定了會展業的發展。即使旅游業不發展，以上服務也會因為人們

生活水平的提高和人口的增多而進一步發展。（百度得來，大家可參

考書本P92）

考慮一下會議城市需要具備哪些發展條件？

旅游資源是否豐富

硬件設施是否匹配

配套服務機構是否完善

第七章旅游目的地與旅游城市

1、旅游目的地：在旅游吸引物基礎上建設起來的單個旅游地逐步

發展壯大成為大型旅游地域，或多個旅游地通過某種形式的聯合，共

同構成功能復雜、服務多樣、組織影響較大的旅游地群，最終發展成

為旅游者出行的終點地區。

2、城市型目的地：依靠城市文明的魅力、城市的總體形象，把整

個城市作為旅游吸引物來吸引游客出行的城市。

3、景區型目的地：規模較大、離大中型城市人口密集地區較遠，

但吸引力較強仍能夠獨立吸引海內外客源的旅游地，一般包括在保護

地基礎上形成的各類國家公園和在自然條件優越地區建設的商業化度

假綜合體。

4、旅游城市：指具備獨特的自然風光或者人文資源等獨特資源，

能夠吸引旅游者前往，具備一定旅游接待能力，以景區景點為核心、

以旅游產業為主體、旅游業產值超過城市GDP的7%的一類城市。

5、什么是旅游目的地？

答：旅游目的地：在旅游吸引物基礎上建設起來的單個旅游地逐

步發展壯大成為大型旅游地域，或多個旅游地通過某種形式的聯合，

共同構成功能復雜、服務多樣、組織影響較大的旅游地群，最終發展

成為旅游者出行的終點地區。

6、如何理解城市的旅游功能？

答：現代城市是經濟、社會（含政治、文化等）和物資三位一體

的有機實體，城市的旅游功能日漸引起人們的廣泛重視。城市有四大

功能，即游憩、居住、生產和交通功能。相對完善的各類基礎設施，

較為便利的交通、通信、醫療、金融及生活供應，以及豐富多樣的城

市旅游產品，可提供旅游者所需要的各方面服務，滿足旅游者多種多

樣的需求，以此吸引更多的旅游者，提高城市的形象和聲望，發展旅

游文化。

7、旅游城市有哪些類型？

答：（1）按照旅游城市的規模和影響力劃分為國際旅游城市、國

內旅游城市等；

（2）按照旅游城市的核心資源和產品劃分為自然型旅游城市和文

化型旅游城市等；

(3)按〃中國專項最佳旅游城市〃劃分為觀光旅游城市、綠色旅

游城市、歷史文化旅游城市、民族風情旅游城市；娛樂旅游城市、休

閑度假旅游城市；商務會展旅游城市、美食旅游城市、購物旅游城市。

8、簡單比較城市型目的地和景區型目的地的異同。

答：同：城市和景區都是重要的旅游吸引物。均能吸引游客進行

游玩。

異：城市型目的地：包括歷史文化名城、優秀旅游城市、最佳旅

游城市(杭州、成都、大連)。城市集中了各種資源、設施和服務區

位條件良好，為人們提供了廣泛的社會、文化和經濟活動，在此過程

中旅游、休閑和娛樂形成了主要的服務行業。城市環境還是最集中的

會議場所、主要的游客中轉門戶，以及為訪客提供各種服務的中心地。

景區型目的地：包括風景名勝區、度假區綜合體(海濱型、溫泉

型、山地型、鄉村型)。其規模較大、離大中型城市人口密集地區較

遠，但能夠獨立吸引海內外客源，形成景區型目的地。

9、什么是目的地營銷組織？政府和企業在其中各自發揮什么作用？

答：目的地營銷組織就是各級目的地所在地的政府機構，或者其

委托的代理機構。

政府：(1)代表旅游地發布旅游信息；

(2)印制和發放宣傳區域旅游形象的文獻資料；

(3)舉辦各種針對國內外市場的宣傳推介和公關活動；

(4)設計城市旅游形象標識、口號并培養認同意識；

(5)爭取重大會議、賽事、展覽的舉辦權等。

企業：(1)規劃開發區域協調、配套、有吸弓I力的旅游產品；

(2)宣傳促銷整個地區的產品和服務，使目標市場將本地區作為

旅游目的地；

(3)刺激來訪者的消費行為，提高其在本地區的消費額。

第八章移動性與旅游交通

1、交通方式：指旅游者從其慣常居住地旅行到訪問地所使用的方

式。

2、旅游交通系統：主及要包括交通搭乘工具、旅行通道、水路站

場三個物質載體以及相應的公共及私營交通服務。

3、常用的旅游交通方式有哪些?旅游者在選擇不同交通方式時，

要考慮到哪些影響因素?請結合自身實例進行說明。

答：（僅供參考）常用的旅游交通方式有航空交通、水上交通以

及陸上交通（鐵路、公路）等三類。

旅游者在選擇不同交通方式時考慮到的影響因素有：

①運行時間；時間是影響交通方式選擇的最普遍的因素之一。在

出發地到達目的地之間有幾種交通方式時，各自的運行時間影響乘客

的選擇。

②出行費用；交通費用與運行時間相同，，也是影響交通方式選

擇的主要因素之一。一般而言，要減少運行時間，必須付出更高的交

通費用。因此，交通費用的大小是交通方式選擇的主要因素，常與運

行時間配對使用而很少作為單獨的原因使用。

③舒適性；交通方式選擇的舒適性，是交通工具中的車座率、舒

服、車中的疲勞、車內擁擠程度、有無空調等因素的綜合概念。

④安全性；安全性是交通方式選擇的主要原因之一。然而，因為

交通事故本身既有突發性，因此人們在選擇交通方式時，明確地考慮

安全性的比較少。

⑤準時性；在交通方式選擇時，到達的準確性，對于不允許遲到

出行的交通方式選擇的影響很大。（自身實例自行分析）

4、哪些因素組成了旅游交通系統？以其中一種交通方式為例，解

釋這些因素是如何緊密結合構成了旅游交通服務的？

（僅供參考）搭乘工具、旅行通道、集散站場以及交通服務組成

了旅游交通系統。以鐵路交通方式為例，搭乘工具便是火車或列車；

旅行通道為鐵路；集散站場為火車站。這些是旅行的〃硬件〃，而作

為〃軟件〃的交通服務有旅行體驗和服務質量。

第九章旅游中介服務

1、旅游中間商：是在旅游供應商和旅游者之間提供中介服務產品

的企業。

2、旅游經營商：旅游經營商是指以組合及批發包價旅游產品為主

要業務，兼營旅游產品零售業務的旅行社。

3、包價旅游：是指旅游者在旅游活動中開始前即將全部或部分旅

游費用預付給旅行社，由旅行社根據同旅游者簽訂的合同，相應地為

旅游者安排旅游途中的吃、住、行、游、購、娛等活動。

4、商務旅游中間商：在旅游中間商體系內，設立一個專門為商務

旅游者服務的分部或商務專員。

5、為什么中國的旅行社還沒有形成較為完善的旅游經營商？

答：這和中國旅行社行業發展還不成熟、企業規模較小有關，和

旅行社相關制度也有關系，特別是旅行社市場準入。門市設立和旅行

社質量保障金等制度限制了旅游代理商的發展。不

過，從根本上說，市場規模和市場秩序是決定中國旅行社沒有形

成垂直分工體系最為重要要素。（書上P149第9行）

6、商務旅游服務商和普通旅行社有什么區別？

答：商務旅游活動具有價格敏感性差、逗留時間長、人均消費力

強、重游率高等特點，這使得經營商務旅游服務比經營團隊包價旅游

更有利可圖。（書上P155第6行）

7、普通旅行社的豐要業務有哪些？

答：主營業務涉及境內旅游、入境旅游、旅游商品開發與銷售、

旅游宣傳促銷策劃、旅游消息咨詢dd等等，（百度官方知識）

第十章旅游接待服務

1、酒店入住率：指某個集體接待設施在某同一時段內客房或床位

空間被消費者占用的比率。

2、接待業具有哪些功能？請舉例說明。

住宿接待功能、餐飲功能、交通服務功能、休閑娛樂功能、會議

聚會功能、商務服務功能3、接待設施有哪幾種類型?試論述無線服務

型和有限服務型酒店的不同之處。

分為無限服務型酒店、有限服務型酒店和輔助性接待設施三種，

也可分為集體旅游接待設施和私人旅游接待設施兩種。無限服務型酒

店類型豐富，功能不一。有限服務型酒店提供有限服務的酒店業務，

一般是指投資不高、規模不大、功能簡單、租金低廉但又具備一定服

務質量水平的較低檔次的酒店。

4、商務酒店和度假區酒店有哪些不同？

商務酒店所在地理位置一般比較優越，交通便利，臨近商務密集

區，便于參加各種商務活動的會議，方便接觸一些潛在的商務合作對

象。度假村酒店大多位于自然環境優美、氣候宜人地區，通常開辟各

種娛樂體育項目活動來吸引游客。

5、接待業的經營管理具有哪些特征？包括哪些內容？

具有對象復雜、流程分散、多方協調等特征。其內容包括生產準

備、一線生產、生產支持、營銷管理四個方面。

第十一章旅游支持行業

L旅游餐飲、旅游購物、旅游娛樂和一般餐飲、購物、娛樂有什

么區別？

旅游餐飲、旅游購物、旅游娛樂是旅游為主，購物與餐飲、參觀、

娛樂、休息是旅游過程中的一部分內容。旅游餐飲、旅游購物、旅游

娛樂則主要是以餐飲、購物、娛樂為主。

4、為什么說旅游業是信息密集型和信息依托型產業？

旅游業處理的是人、信息、資金等的流動，它的實質是通過信息

流引導人（游客）的流動以及服務的合理配置，實現順暢運轉，無縫配

合。信息在旅游業中至關重要，我們稱旅游業為信息密集型和信息依

托型產業。在旅游業中，充分利用電子技術、信息技術、數據庫技術

和網絡技術，收集、整理、整合利用各類旅游信息資源，實現信息的

有效交流和業內共字，是推動旅游業生產力提高，管理上水平的重要

手段。

5、談談旅游裝備制造業的市場前景。

旅游需求不斷升級，需要配套高品質旅游裝備。隨著人們生活水

平的提高，對旅游休閑的需求也不斷升級，逐漸從較為單一的觀光游

向觀光、休閑、度假等多樣化、體驗式旅游轉變，如房車、郵輪、游

艇、水上飛機等新型旅游休閑項目以及各類戶外運動。對基礎設施裝

備要全面推進?；A設施裝備主要包括數字導纜設施、景區安全保障

設備、景區講解系統設備等。要緊緊抓住當前旅游業產品和服務提檔

升級的機遇，推動旅游基礎設施裝備快速發展。旅游

裝備制造業的市場前景還是很光明的。

第十二章旅游公共管理

1、旅游公共組織：旅游公共組織是指為了不斷增長的旅游活動引

起的人類移動，資源保護與利用，旅游產品開發，目的地營銷，公共

節事組織管理，公共危