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文檔簡介
編號:
2024電腦維修保養(yǎng)服務(wù)合
同
甲方:____________________
乙方:____________________
簽訂日期:年月日
2024電腦維修保養(yǎng)服務(wù)合同
合同目錄
第一章:總則
1.1合同主體
1.2合同目的
1.3合同生效條件
1.4合同期限
第二章:服務(wù)內(nèi)容
2.1電腦維修
2.1.1硬件維修
2.1.2軟件維修
2.1.3病毒清除
2.2電腦保養(yǎng)
2.2.1定期檢查
2.2.2清理灰塵
2.2.3硬件升級建議
2.2.4軟件優(yōu)化建議
第三章:服務(wù)費用
3.1服務(wù)收費標準
3.2維修保養(yǎng)項目費用明細
3.3服務(wù)費用支付方式
3.4服務(wù)費用調(diào)整
第四章:服務(wù)流程
41客戶報修
4.2維修保養(yǎng)人員上門或客戶送修
4.3故障診斷
4.4維修保養(yǎng)
4.5驗收與交付
4.6售后服務(wù)
第五章:維修保養(yǎng)材料及設(shè)備
5.1維修保養(yǎng)材料來源
5.2設(shè)備質(zhì)量保證
5.3設(shè)備配件更換標準
第六章:違約責任
6.1服務(wù)方違約
6.2客戶違約
6.3違約責任免除
第七章:爭議解決
7.1爭議解決方式
7.2適用法律法規(guī)
7.3仲裁機構(gòu)
第八章:隱私保護
8.1客戶信息保護
8.2服務(wù)過程中信息保密
8.3信息泄露后果
第九章:合同的變更、解除與終止
9.1合同變更條件
9.2合同解除條件
9.3合同終止條件
第十章:合同的繼承與轉(zhuǎn)讓
10.1合同繼承條件
10.2合同轉(zhuǎn)讓條件
第十一章:其他約定
11.1服務(wù)時間
11.2服務(wù)地點
11.3特殊情況下服務(wù)處理
第十二章:附件
12.1服務(wù)項目清單
12.2收費標準明細
12.3保修卡
第十三章:附則
13.1合同的解釋權(quán)
13.2合同的簽訂日期
13.3合同的生效日期
第十四章:簽字蓋章
14.1服務(wù)方簽字
14.2客戶簽字
14.3簽字蓋章地點
合同編號2024001
第一章:總則
1.1合同主體
1.1.1服務(wù)方:______電腦維修保養(yǎng)服務(wù)中心
1.1.2客戶方:___________________
1.2合同目的
1.2.1服務(wù)方為客戶方提供專業(yè)的電腦維修保養(yǎng)服務(wù),確保
電腦設(shè)備的正常運行。
1.3合同生效條件
1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
1.4合同期限
1.4.1本合同期限為一年,自合同生效之日起計算。
第二章:服務(wù)內(nèi)容
2.1電腦維修
2.1.1硬件維修
2.1.1.1負責修復(fù)或更換損壞的電腦硬件,包括CPU、
主板、內(nèi)存、硬盤、顯卡等。
2.1.2軟件維修
2.1.2.1負責修復(fù)或重新安裝電腦操作系統(tǒng),解決軟件
故障。
2.1.3病毒清除
2.1.3.1提供專?業(yè)的病毒清除服務(wù),確保電腦系統(tǒng)安全。
2.2電腦保養(yǎng)
2.2.1定期檢查
2.2.1.1定期對電腦進行硬件檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時告知
客戶并解決。
2.2.2清理灰塵
2.2.2.1定期清理電腦內(nèi)部灰塵,保持設(shè)備良好散熱。
2.2.3硬件升級建議
2.2.3.1根據(jù)客戶需求,提供硬件升級方案和建議。
2.2.4軟件優(yōu)化建議
2.2.4.1提供軟件優(yōu)化方案,提高電腦運行速度。
第三章:服務(wù)費用
3.1服務(wù)收費標準
3.1.1電腦維修保養(yǎng)服務(wù)費用按照項目收費,具體收費標準
見附件。
3.2維修保養(yǎng)項目費用明細
3.2.1硬件維修費用包括更換硬件的費用和維修費用。
3.2.2軟件維修費用包括軟件重新安裝和病毒清除費用。
3.3服務(wù)費用支付方式
3.3.1客戶方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式支付服務(wù)費用。
3.4服務(wù)費用調(diào)整
3.4.1服務(wù)方在合同期限內(nèi)不得單方面調(diào)整服務(wù)費用。
第四章:服務(wù)流程
4.1客戶報修
4.1.1客戶方通過電話、等方式向服務(wù)方報修。
4.2維修保養(yǎng)人員上門或客戶送修
4.2.1服務(wù)方在收到報修后,安排維修保養(yǎng)人員上門或客戶
方將電腦送至服務(wù)方維修點。
4.3故障診斷
4.3.1維修保養(yǎng)人員對電腦進行故障診斷,告知客戶故障原
因和維修方案。
4.4維修保養(yǎng)
4.4.1根據(jù)診斷結(jié)果,維修保養(yǎng)人員對電腦進行維修保養(yǎng)。
4.5驗收與交付
4.5.1維修保養(yǎng)完成后,客戶方對電腦進行驗收,確認無誤
后簽字接收。
4.6售后服務(wù)
4.6.1服務(wù)方提供一個月的售后服務(wù),確保維修保養(yǎng)問題
得到及時解決。
第五章:維修保養(yǎng)材料及設(shè)備
5.1維修保養(yǎng)材料來源
5.1.1服務(wù)方保證維修保養(yǎng)所使用的材料均來自正規(guī)渠道,
符合國家質(zhì)量標準。
5.2設(shè)備質(zhì)量保證
5.2.1服務(wù)方對維修保養(yǎng)后的電腦設(shè)備提供一個月的質(zhì)
保期。
5.3設(shè)備配件更換標準
5.3.1服務(wù)方在更換設(shè)備配件時,按照行業(yè)標準和客戶需求
進行。
第六章:違約責任
6.1服務(wù)方違約
6.1.1服務(wù)方未按照約定時間完成維修保養(yǎng)的,應(yīng)支付客戶
方違約金,違約金為服務(wù)費用的20機
6.2客戶違約
6.2.1客戶方未按照約定時間支付服務(wù)費用的,應(yīng)支付服務(wù)
方違約金,違約金為服務(wù)費用的20虬
6.3違約責任免除
6.3.1因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行,雙方互不承擔違
約責任。
第七章:爭議解決
7.1爭議解決方式
7.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商
解決;協(xié)商不成的,可以選擇仲裁或訴訟解決。
7.2適用
第八章:隱私保護
8.1客戶信息保護
8.1.1服務(wù)方承諾對客戶方的個人信息進行嚴格保密,不得
泄露給第三方。
8.2服務(wù)過程中信息保密
8.2.1服務(wù)方在提供維修保養(yǎng)服務(wù)過程中,對涉及客戶方的
商業(yè)秘密和敏感信息進行保密。
8.3信息泄露后果
8.3.1如服務(wù)方違反隱私保護約定,導(dǎo)致客戶方信息泄露,
應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。
第九章:合同的變更、解除與終止
9.1合同變更條件
9.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致,并書面確認。
9.2合同解除條件
9.2.1合同解除需雙方協(xié)商一致,并書面確認。
9.3合同終止條件
9.3.1合同終止條件見附件。
第十章:合同的繼承與轉(zhuǎn)讓
10.1合同繼承條件
10.1.1合同繼承需雙方書面同意,并符合相關(guān)法律法規(guī)。
10.2合同轉(zhuǎn)讓條件
10.2.1合同轉(zhuǎn)讓需雙方書面同意,并符合相關(guān)法律法規(guī)。
第十一章:其他約定
11.1服務(wù)時間
11.1.1服務(wù)時間為每周一至周五,上午9:00至下午6:00。
11.2服務(wù)地點
11.2.1服務(wù)地點為客戶方指定的地點。
11.3特殊情況下服務(wù)處理
11.3.1特殊情況下服務(wù)處理見附件。
第十二章:附件
12.1服務(wù)項目清單
12.1.1服務(wù)項目清單見附件。
12.2收費標準明細
12.2.1收費標準明細見附件。
12.3保修卡
12.3.1保修卡見附件。
第十三章:附則
13.1合同的解釋權(quán)
13.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。
13.2合同的簽訂日期
13.2.1合同的簽訂日期為一年—月—日。
13.3合同的生效日期
13.3.1合同的生效日期為合同簽訂之日起—日后。
第十四章:簽字蓋章
14.1服務(wù)方簽字
14.1.1
14.2客戶方簽字
14.2.1
14.3簽字蓋章地點
14.3.1
請雙方在此合同上簽字蓋章,以證明本合同的效力。
多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明
附加條款一:甲方為主導(dǎo)時的特殊約定
1.1甲方指定服務(wù)地點
1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求指定服務(wù)地點,乙方應(yīng)按照甲
方指定的地點提供服務(wù)。
1.2甲方服務(wù)時間調(diào)整
1.2.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)時間,提前通知乙方,
乙方應(yīng)盡量配合甲方調(diào)整。
1.3甲方設(shè)備保管
1.3.1甲方在維修保養(yǎng)期間,應(yīng)對自身設(shè)備進行妥善保管,
避免因保管不當導(dǎo)致的損失。
附加條款二:乙方為主導(dǎo)時的特殊約定
2.1乙方維修保養(yǎng)質(zhì)量
2.1.1乙方應(yīng)保證維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量,確保電腦設(shè)備在維修
保養(yǎng)后的正常運行。
2.2乙方服務(wù)進度更新
2.2.1乙方應(yīng)定期向甲方更新服務(wù)進度,確保甲方了解服務(wù)
進展。
2.3乙方設(shè)備運輸安全
2.3.1乙方在運輸甲方設(shè)備過程中,應(yīng)采取必要的保護措施,
確保設(shè)備安全。
附加條款三:第三方中介為主導(dǎo)時的特殊約定
3.1第三方中介職責
3.1.1第三方中介應(yīng)負責協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的服務(wù)事宜,
確保服務(wù)的順利進行。
3.2第三方中介服務(wù)費用
3.2.1第三方中介有權(quán)收取服務(wù)費用,具體收費標準見附件。
3.3第三方中介隱私保護
3.3.1第三方中介應(yīng)對甲乙雙方的隱私信息進行保密,不得
泄露給無關(guān)方。
附件及其他補充說明
一、附件列表:
1.服務(wù)項目清單
2.收費標準明細
3.保修卡
4.合同變更、解除與終止條件
5.隱私保護措施
6.特殊情況下服務(wù)處理方案
7.第三方中介服務(wù)協(xié)議
二、違約行為及認定:
1.服務(wù)方未按照約定時間完成維修保養(yǎng)的,屬于違約行為。
2.客戶方未按照約定時間支付服務(wù)費用的,屬于違約行為。
3.服務(wù)方泄露客戶方隱私信息的,屬于違約行為。
4.服務(wù)方使用假冒偽劣配件的,屬于違約行為。
5.客戶方提供虛假信息的,屬于違約行為。
6.雙方未協(xié)商一致即單方面變更或解除合同的,屬于違約行為。
三、法律名詞及解釋:
1.合同:雙方或多方為實現(xiàn)一定目的,明確相互權(quán)利義務(wù)的協(xié)
議。
2.違約行為:違反合同約定,不履行合同義務(wù)的行為。
3.不可抗力:無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。
4.隱私保護:對個人或企業(yè)的信息進行保密,防止泄露。
5,保修:在一定期限內(nèi),對產(chǎn)品或服務(wù)提供的免費維修或更換。
四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:
1.維修保養(yǎng)過
溫馨提示
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