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文檔簡(jiǎn)介
云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃一、公司簡(jiǎn)介云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司(原云南省信用再擔(dān)保有限責(zé)任公司),成立于2015年5月,注冊(cè)資本22億元,由云南金控集團(tuán)履行出資人職責(zé)。公司履行省級(jí)再擔(dān)保機(jī)構(gòu)職能,充分發(fā)揮擔(dān)保行業(yè)龍頭引領(lǐng)作用,加快構(gòu)建省、州市、縣區(qū)三級(jí)政策性融資擔(dān)保體系,著力緩解小微企業(yè)、“三農(nóng)”和民營(yíng)企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題,助力我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)范圍主要為:貸款擔(dān)保、債券發(fā)行擔(dān)保等融資性擔(dān)保業(yè)務(wù);訴訟保全擔(dān)保等履約擔(dān)保業(yè)務(wù);與擔(dān)保業(yè)務(wù)有關(guān)的融資咨詢(xún)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、商務(wù)信息咨詢(xún)等。截至2019年12月,公司總資產(chǎn)達(dá)40.46億元,凈資產(chǎn)達(dá)35.1億元,獲得國(guó)內(nèi)權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)主體信用評(píng)級(jí)AA+。累計(jì)為全省61480戶(hù)企業(yè)和個(gè)體提供擔(dān)保467.9億元;在保戶(hù)數(shù)31365戶(hù),在保余額199.8億元,其中,為29775戶(hù)小微及“三農(nóng)”提供融資性擔(dān)保141.64億元。公司研發(fā)了“園保貸、稅保貸、文保貸、科保貸、醫(yī)保快貸、小微/個(gè)體批量最高額擔(dān)保、數(shù)保貸”等符合企業(yè)需求的定制化產(chǎn)品,融資服務(wù)能力明顯提升。公司將在省委省政府、省財(cái)政廳和云南金控集團(tuán)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,以破解小微企業(yè)和“三農(nóng)”融資難、融資貴問(wèn)題為使命,與廣大企業(yè)和社會(huì)各界緊密合作,為潛寫(xiě)中國(guó)夢(mèng)云南篇章做出積極貢獻(xiàn)。二、市場(chǎng)分析(一)SWOT分析1、優(yōu)勢(shì)分析云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司在信貸市場(chǎng)中的資金優(yōu)勢(shì)既體現(xiàn)在可用資金總量方面,也體現(xiàn)在資金使用成本和內(nèi)部轉(zhuǎn)移資金成本方面。在資金使用成本方面,活期存款在存款總量中所占比率超過(guò)50%,存款付息率低于2%,均為同業(yè)最佳水平,這表明在資金使用成本上占有一定優(yōu)勢(shì)。目前云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司已形成了包括多種信貸產(chǎn)品在內(nèi)的縣域信貸產(chǎn)品體系。從客戶(hù)類(lèi)型來(lái)看,包括了政府機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)以及大中型央企國(guó)企,同時(shí)也包括民營(yíng)企業(yè)以及小微企業(yè);從產(chǎn)品種類(lèi)來(lái)看,既能提供傳統(tǒng)的信貸產(chǎn)品,也能提供多種新型定制型產(chǎn)品組合。完備的信貸產(chǎn)品體系不僅有助于擴(kuò)展其盈利渠道,更能有效的分散風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而提高自身在信貸市場(chǎng)中的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。2、劣勢(shì)分析長(zhǎng)期以來(lái),云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司縣域內(nèi)的盈利能力一直處于相對(duì)弱勢(shì)的狀況,具體表現(xiàn)為貸款加權(quán)利率一直偏低,即貸款實(shí)際執(zhí)行利率偏低。小微企業(yè)貸款普遍執(zhí)行利率不超過(guò)基準(zhǔn)利率上浮10%,經(jīng)調(diào)查了解,農(nóng)村信用社及村鎮(zhèn)銀行貸款執(zhí)行利率在基準(zhǔn)利率上浮50%-100%之間。[1]較低的貸款利率價(jià)格雖然使得在與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有利于爭(zhēng)搶客戶(hù),但巨大的利率差距導(dǎo)致云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司在同樣額度的貸款上盈利空間較小。2年來(lái),尤其是2019年,云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司企業(yè)不良貸款明顯增加,不良率貸款占比例較高,截止2019年末,企業(yè)不良貸款率已超過(guò)10%,主要是大型國(guó)有企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)始暴露。云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司員工總數(shù)3241人,平均年齡為47歲,員工年齡老化現(xiàn)象嚴(yán)重。尤其是從事企業(yè)信貸業(yè)務(wù)崗位人員面臨嚴(yán)重短缺,很多區(qū)域均只有一人從事企業(yè)貸款業(yè)務(wù),且年齡較大,綜合素質(zhì)較低。3、機(jī)會(huì)分析2019年、2020年中央一號(hào)文件分別為《關(guān)于堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展做好“三農(nóng)”工作的若干意見(jiàn)》和《關(guān)于抓好“三農(nóng)”領(lǐng)域重點(diǎn)工作確保如期實(shí)現(xiàn)全面小康的意見(jiàn)》,可以看出國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興的高度重視,良好的政策環(huán)境必將促使縣域在未來(lái)幾年內(nèi)迎來(lái)發(fā)展的持續(xù)爬坡時(shí)期。在國(guó)家級(jí)地方政府“上有政策”的動(dòng)力支持下,預(yù)計(jì)受城鎮(zhèn)化持續(xù)推進(jìn)的影響,未來(lái)五年內(nèi)二三產(chǎn)業(yè)在縣域生產(chǎn)總值中所占比重將有望持續(xù)增加。[2]近年來(lái),信貸市場(chǎng)外部環(huán)境逐年得到改善。各縣域逐步加強(qiáng)了對(duì)于各類(lèi)政府及商業(yè)擔(dān)?;稹?dān)保機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司以及資產(chǎn)拍賣(mài)與產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓市場(chǎng)的完善健全工作。顯然,類(lèi)似于農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保公司這類(lèi)增信體系的建設(shè)有助于緩解企業(yè)客戶(hù)在金融機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入難度。4、威脅分析企業(yè)信貸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)仍然相對(duì)較高。雖然隨著政府對(duì)企業(yè)發(fā)展支持力度的持續(xù)加大,近年來(lái)縣域地區(qū)信貸環(huán)境有了持續(xù)性改善,但受制于其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與信用環(huán)境依然相對(duì)薄弱的客觀事實(shí),信貸市場(chǎng)尤其是企業(yè)信貸市場(chǎng)相對(duì)于城市地區(qū)企業(yè)信貸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較高的情況仍未得到根本性改善,預(yù)計(jì)未來(lái)將持續(xù)對(duì)縣域金融機(jī)構(gòu)信貸業(yè)務(wù)的開(kāi)展造成持續(xù)性威脅。近年來(lái),受金融市場(chǎng)改革不斷深化及相關(guān)政策持續(xù)推進(jìn)的利好影響,當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇的趨勢(shì)開(kāi)始日益明顯。從金融機(jī)構(gòu)種類(lèi)來(lái)看,2005年以來(lái)以小額貸款公司為代表的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始逐漸步進(jìn)入歷史舞臺(tái)。[3](二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要為云南地區(qū)的商業(yè)銀行。云南省農(nóng)業(yè)銀行圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系、生產(chǎn)體系、經(jīng)營(yíng)體系構(gòu)建,優(yōu)先支持農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)產(chǎn)品冷鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)、產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)等形成特色一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、專(zhuān)業(yè)大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體。根據(jù)云南省政府提出的大力發(fā)展“菌藥花菜瓜果”,打造特色農(nóng)產(chǎn)品品牌的要求,對(duì)綠色有機(jī)示范區(qū)和無(wú)抗養(yǎng)殖基地的小微企業(yè)或新型經(jīng)營(yíng)業(yè)主以農(nóng)擔(dān)擔(dān)保方式投放,積極拓展鄉(xiāng)村旅游優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和農(nóng)家樂(lè)優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)。云南省建設(shè)銀行積極推進(jìn)普惠金融貸款投放,快速響應(yīng)國(guó)家大力支持普惠金融發(fā)展,加大小微企業(yè)貸款投放力度,尤其是支持涉農(nóng)小微企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。[4]2019年縣域小微企業(yè)貸款總額1.47億元,城市支行涉農(nóng)小微企業(yè)貸款總額超1億元。云南省信用社以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨中央關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的決策部署,堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展,加大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、幸福產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域信貸投放,助力打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn),推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)“三農(nóng)”“一號(hào)工程”全面提升;圍繞“三農(nóng)”發(fā)展新業(yè)態(tài)新趨勢(shì),優(yōu)化“三農(nóng)”信貸政策,推進(jìn)信貸服務(wù)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新;堅(jiān)持分類(lèi)指導(dǎo)、分類(lèi)施策,引導(dǎo)縣域支行立足優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)定位,實(shí)現(xiàn)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性互動(dòng);堅(jiān)持“信貸質(zhì)量立行”,嚴(yán)守信用風(fēng)險(xiǎn)底線,促進(jìn)“三農(nóng)”信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)企業(yè)遇到資金困難,有融資需求時(shí),首選考慮的是國(guó)有銀行。尤其是縣域企業(yè)、從事農(nóng)產(chǎn)品有關(guān)的企業(yè),考慮在銀行融資的可能性較大。在此過(guò)程中,客戶(hù)可能找到支行、市行及省行相關(guān)人員和相關(guān)部門(mén),根據(jù)貸款需求的產(chǎn)品和權(quán)限,將信息反饋給相應(yīng)部門(mén),至此完成營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。商業(yè)銀行企業(yè)貸款受審批權(quán)限限制,審批鏈條較長(zhǎng),審批速率較慢。銀行機(jī)構(gòu)“三農(nóng)”企業(yè)貸款大部分集中在縣域支行,而從貸款權(quán)限來(lái)看,縣域支行沒(méi)有自主對(duì)客戶(hù)進(jìn)行貸款調(diào)查的權(quán)限,必須與上級(jí)行共同聯(lián)合調(diào)查。因此,在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),就需要遷就上級(jí)行時(shí)間安排,不能做到對(duì)客戶(hù)的快速營(yíng)銷(xiāo),個(gè)別業(yè)務(wù)更需要省行相關(guān)部門(mén)參與共同營(yíng)銷(xiāo)。從目前來(lái)看,縣域支行只有對(duì)轄內(nèi)1000萬(wàn)元以下小微企業(yè)貸款有權(quán)自主營(yíng)銷(xiāo)、自主調(diào)查,其他業(yè)務(wù)品種均需要上級(jí)行配合聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。因此,繁雜較長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)鏈條往往耽誤了最佳的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī),被其他金融機(jī)構(gòu)捷足先登。此外,在業(yè)務(wù)審批方面更是困難重重,溝溝坎坎環(huán)節(jié)繁多。很多支行均沒(méi)有貸款的自主審批權(quán)限,無(wú)論金額大小。所有的企業(yè)貸款類(lèi)業(yè)務(wù)至少要經(jīng)過(guò)市級(jí)分行進(jìn)行審查審批,大部分業(yè)務(wù)更需要提交省分行審查審批。[5]多環(huán)節(jié)、多層級(jí)的審查導(dǎo)致業(yè)務(wù)審批效率及其低下,這給業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)帶了巨大困難,在講究速度和效率的今天,也成為了制約業(yè)務(wù)發(fā)展的絆腳石。審批層級(jí)的增多就直接導(dǎo)致貸款審批鏈條的增加,在貸款工作效率上劣勢(shì)明顯。三、目標(biāo)市場(chǎng)策劃(一)公司的市場(chǎng)細(xì)分1、地理細(xì)分市場(chǎng)根據(jù)貸款需求企業(yè)的注冊(cè)地及實(shí)際經(jīng)營(yíng)地理位置來(lái)細(xì)分市場(chǎng),可以將云南地區(qū)“三農(nóng)”企業(yè)貸款市場(chǎng)分為縣域市場(chǎng)和城區(qū)市場(chǎng)。從上述兩個(gè)市場(chǎng)來(lái)看,縣域市場(chǎng)仍然是“三農(nóng)”企業(yè)貸款集中區(qū)域,需求企業(yè)密集,涉及行業(yè)較多,但普遍企業(yè)規(guī)模較小,從管理模式,經(jīng)營(yíng)水平等方面整體綜合資質(zhì)一般。城區(qū)涉農(nóng)企業(yè)在“三農(nóng)”企業(yè)貸款企業(yè)中占比較小,截止2019年末,城區(qū)“三農(nóng)”企業(yè)貸款總額占比不足10%。但從企業(yè)規(guī)模及企業(yè)資質(zhì)來(lái)看,城區(qū)涉農(nóng)企業(yè)普遍規(guī)模較大,并且已集團(tuán)經(jīng)營(yíng)模式為主,主要涉及大型上市公司子公司及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。因此,從營(yíng)銷(xiāo)地理細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看,未來(lái)一段時(shí)間隨著國(guó)家持續(xù)對(duì)縣域、鄉(xiāng)村的政策傾斜,縣域經(jīng)濟(jì)及企業(yè)發(fā)展將迎來(lái)相對(duì)穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),縣域市場(chǎng)的企業(yè)貸款營(yíng)銷(xiāo)仍將作為主力營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域。2、企業(yè)規(guī)模細(xì)分市場(chǎng)按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小,可以將“三農(nóng)”企業(yè)貸款營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)分為小微企業(yè)和大中型企業(yè)兩個(gè)市場(chǎng)。近年來(lái),隨著國(guó)家支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)與小微企業(yè)發(fā)展,小微企業(yè)整體數(shù)量明顯增加。小微企業(yè)市場(chǎng)企業(yè)數(shù)量較多,貸款需求額度較小,對(duì)貸款價(jià)格的容忍度較高,這個(gè)市場(chǎng)是近兩年來(lái)各大金融機(jī)構(gòu)的必爭(zhēng)之地,企業(yè)附加值較大。另外一個(gè)市場(chǎng)是大中型企業(yè)市場(chǎng),該細(xì)分市場(chǎng)企業(yè)數(shù)量較小微企業(yè)市場(chǎng)企業(yè)數(shù)量明顯減少,貸款資金需求額度較大,對(duì)貸款的渴求度較高,對(duì)貸款利率較為敏感。大中型企業(yè)市場(chǎng)是過(guò)去這些年來(lái)銀行的立足根本,也是各金融機(jī)構(gòu)體現(xiàn)品牌形象,增加品牌影響力的金字招牌。(二)公司的目標(biāo)市場(chǎng)選擇云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司“三農(nóng)”企業(yè)貸款營(yíng)銷(xiāo)工作可支配的資源是有限的,如何在有限的資源利用下達(dá)到最好的贏下效果,這就需要將設(shè)計(jì)到了目標(biāo)市場(chǎng)的選擇問(wèn)題。在細(xì)分市場(chǎng)中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),從而選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行充分營(yíng)銷(xiāo),合理進(jìn)行資源配置,避免做無(wú)用功。從市場(chǎng)細(xì)分情況來(lái)看,云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司“三農(nóng)”企業(yè)貸款目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)主要選定為縣域企業(yè)市場(chǎng)和城區(qū)大中型涉農(nóng)企業(yè)市場(chǎng)??h域是云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主戰(zhàn)場(chǎng)。即使大部分縣域企業(yè)存在資金實(shí)力不高、內(nèi)部管理不規(guī)范、抵(質(zhì))押物不足、擔(dān)保不充分的問(wèn)題,很多時(shí)候無(wú)法滿足貸款準(zhǔn)入條件,將資金貸給這類(lèi)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大,但這部分市場(chǎng)恰恰是云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司發(fā)展到現(xiàn)在的“根基”所在,從村包圍城市的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們,縣域市場(chǎng)志在必得。(三)公司的定位1、縣域企業(yè)市場(chǎng)定位多年以來(lái),縣域企業(yè)領(lǐng)域一直是金融服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié),但對(duì)于云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司來(lái)說(shuō)這是核心競(jìng)爭(zhēng)力,要充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì),穩(wěn)固縣域市場(chǎng)地位。在縣域企業(yè)的大量貸款業(yè)務(wù)中,通常存在期限較短、額度較小、擔(dān)保不充足的特點(diǎn),如果嚴(yán)格按照其相關(guān)原則,這些貸款業(yè)務(wù)就會(huì)被歸為無(wú)效需求的業(yè)務(wù)。然而,縣域企業(yè)中存在的大量的貸款業(yè)務(wù),大部分都是有效需求業(yè)務(wù)。因此,根據(jù)縣域企業(yè)的實(shí)際情況制定與城市企業(yè)差別的服務(wù)流程并推出不同的產(chǎn)品,盡可能地去維護(hù)好這片市場(chǎng)。云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司自成立以來(lái),始終承擔(dān)著支農(nóng)主力軍的作用,并通過(guò)對(duì)縣域企業(yè)的信貸支持搶占市場(chǎng)、擴(kuò)大規(guī)模、加快發(fā)展,牢牢把握住縣域市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,做好縣域企業(yè)市場(chǎng)的信貸支持工作。2、城區(qū)大中型涉農(nóng)企業(yè)市場(chǎng)定位云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司應(yīng)進(jìn)一步提高其服務(wù)質(zhì)量、加快開(kāi)發(fā)注入針對(duì)縣域龍頭企業(yè)的供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)等新型信貸產(chǎn)品,提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于該市場(chǎng)客戶(hù)的服務(wù)宗旨應(yīng)遵循高效、優(yōu)質(zhì)、方便的原則,且要保證服務(wù)質(zhì)量,真正做到“客戶(hù)至上,始終如一”。同時(shí),這部分市場(chǎng)也是各大銀行競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的市場(chǎng),拼的是真真正正的硬實(shí)力。如果說(shuō)縣域市場(chǎng)是基石,那么城區(qū)中大型企業(yè)市場(chǎng)就是這房子的頂棚,它不僅可以遮風(fēng)擋雨,還可以避暑乘涼。四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策劃(一)產(chǎn)品策略根據(jù)地方政府政策導(dǎo)向,對(duì)政府明確支持的行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新專(zhuān)屬產(chǎn)品。例如糧食收儲(chǔ)行業(yè),可以制定專(zhuān)屬“糧食收儲(chǔ)”貸款,為全省納入省糧食局“白名單”范圍內(nèi)客戶(hù),以政府信用保證金作為增信措施,發(fā)放的用于糧食(包括玉米、水稻、大豆及雜糧)購(gòu)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)和加工的流動(dòng)資金貸款。例如目前國(guó)家及地方政府高度重視農(nóng)村農(nóng)民生活品質(zhì)改善問(wèn)題,新農(nóng)村建設(shè)要不斷推進(jìn),要來(lái)場(chǎng)“廁所革命”,讓農(nóng)村群眾用上衛(wèi)生的廁所。針對(duì)該項(xiàng)政策,可以對(duì)已中標(biāo)各地區(qū)“廁所革命”企業(yè)制定專(zhuān)項(xiàng)貸款產(chǎn)品。以企業(yè)對(duì)政府的應(yīng)收賬款(采購(gòu)合同項(xiàng)下全部應(yīng)收賬款)作為質(zhì)押擔(dān)保,不需要提供任何額外的抵質(zhì)押擔(dān)保,用于“廁所改造”合同項(xiàng)下的原材料采購(gòu)、組織生產(chǎn)、貨物運(yùn)輸、以及人工費(fèi)用等的專(zhuān)屬貸款產(chǎn)品。打造“惠農(nóng)”品牌要突出“大眾”二字,主要體現(xiàn)在貸款條件及準(zhǔn)入門(mén)檻的降低,使得大部分有融資需求的企業(yè)都可以得到資金支持。例如主要針對(duì)種植、養(yǎng)殖類(lèi)農(nóng)村合作社、縣域中小涉農(nóng)企業(yè)以及貧困地區(qū)企業(yè)和能夠與貧困人口建立利益聯(lián)結(jié)機(jī)制的精準(zhǔn)扶貧類(lèi)企業(yè)。[6](二)價(jià)格策略在一個(gè)貸款產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),可以指定一個(gè)相對(duì)較低的價(jià)格,旨在迅速和深入地滲透市場(chǎng),從而達(dá)到短時(shí)間內(nèi)捕捉客戶(hù)的效果,率先搶占市場(chǎng)份額。例如對(duì)于央企、國(guó)企中大型企業(yè)集團(tuán),其自身融資能力較強(qiáng),對(duì)貸款價(jià)格比較敏感,在這類(lèi)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中就應(yīng)該采取市場(chǎng)滲透定價(jià)策略,一次來(lái)排斥競(jìng)爭(zhēng)者。撇脂定價(jià)策略是指在某一創(chuàng)新產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí),制定較高的初始價(jià)格,在市場(chǎng)上一層一層的掠奪收益。當(dāng)然,這種較高的價(jià)格策略是建立在較高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品價(jià)值基礎(chǔ)上的。市場(chǎng)撇脂定價(jià)策略適用于融資難度較大,對(duì)貸款價(jià)格敏感度較低的縣域中小企業(yè)客戶(hù)。(三)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略為了更好更快的服務(wù)企業(yè),滿足企業(yè)快速融資需求,應(yīng)大力發(fā)展線上企業(yè)貸款產(chǎn)品,真正達(dá)到申請(qǐng)、審批、發(fā)放全流程線上作業(yè)。例如依托大數(shù)據(jù)信息,根據(jù)企業(yè)繳納稅金、為員工繳納社保及公積金等信息為企業(yè)綜合測(cè)評(píng)一個(gè)授信額度,讓企業(yè)可以通過(guò)線上渠道自主申請(qǐng)貸款。為達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的最終目的,處于同一層次的兩家或者多家公司建立聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系,通過(guò)合作,可以將營(yíng)銷(xiāo)資源優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)。云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司通過(guò)結(jié)合證券公司、保險(xiǎn)公司、財(cái)務(wù)公司等金融同業(yè),互通有無(wú),充分利用各自的營(yíng)銷(xiāo)渠道優(yōu)勢(shì),達(dá)到渠道成網(wǎng)的效果。[7](四)營(yíng)銷(xiāo)溝通策略以電影院、地鐵站、各大商超綜合體為主,通過(guò)在這類(lèi)人員流動(dòng)較大的公共類(lèi)場(chǎng)所進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo),可以有效的增加產(chǎn)品認(rèn)知度和影響力。隨著自制綜藝、5G技術(shù)、虛擬直播等在線直播新浪潮的出現(xiàn),在線直播平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模持續(xù)上漲。2019年我國(guó)在線直播用戶(hù)規(guī)模超過(guò)5億人,因此選擇這類(lèi)直播平臺(tái)進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo),可以擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)效果,增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能效。(五)人員策劃貸款產(chǎn)品不同于其他商品,嚴(yán)格來(lái)講它屬于一種無(wú)形產(chǎn)品,一般的廣告推廣無(wú)法將其特點(diǎn)完全展示出來(lái),這時(shí)就需要熟悉這種產(chǎn)品的工作人員來(lái)面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)講解,以此來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。為了能夠做到“全員皆兵”,將員工營(yíng)銷(xiāo)的效果最大化,組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)是必要的,同時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的老師,將營(yíng)銷(xiāo)的手段與產(chǎn)品有效的結(jié)合起來(lái),達(dá)到事半功倍的效果。第一,擇優(yōu)選擇。企業(yè)貸款營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)性、溝通能力、表達(dá)能力的要求較高,因此在選擇從業(yè)人員時(shí)一定要選擇綜合素質(zhì)較強(qiáng)的員工擔(dān)任。第二,人員配備、資源匹配向營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)傾斜。第三,加強(qiáng)員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)培養(yǎng)。(六)服務(wù)設(shè)施設(shè)備策劃成立專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。為了有效管理控制,云南分行可設(shè)置專(zhuān)門(mén)的“貸款營(yíng)銷(xiāo)部”(“三農(nóng)”企業(yè)貸款營(yíng)銷(xiāo)可以是內(nèi)設(shè)單元),該部門(mén)的主要職責(zé)就是搜集和掌握行業(yè)、產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)信息,按企業(yè)行業(yè)、規(guī)模大小等因素按類(lèi)別對(duì)潛在目標(biāo)客戶(hù)全方位、深層次,多角度地去實(shí)施公關(guān)。除此之外,還有賦予該部門(mén)一定的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)和支配的權(quán)力,包括人、財(cái)、物等各個(gè)方面,使得對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)、靈活、主動(dòng)。對(duì)現(xiàn)行的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行改革是激勵(lì)員工營(yíng)銷(xiāo)積極性的根本。第一,建立完善的計(jì)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)制度,抹去員工的老舊思想,以營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目為單位,制定專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)。例如一筆企業(yè)貸款的順利投放,直接按金額的一定比例兌現(xiàn)給營(yíng)銷(xiāo)人,多干多得,少干少得,不干不得。第二,改變薪酬分配格局。目前,基層工作人員承擔(dān)著巨大的經(jīng)營(yíng)的壓力,尤其是企業(yè)貸款客戶(hù)經(jīng)理這一崗位,需要承擔(dān)的信貸風(fēng)險(xiǎn)較大,但是工資收入?yún)s與從事其他崗位的員工沒(méi)有明顯差距,所以,應(yīng)該讓承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與收入成正比。第三嚴(yán)格人力資源管理。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。云南省融資擔(dān)保有限責(zé)任公司在人事管理上應(yīng)采取更為市場(chǎng)化的管理制度,滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。[8]嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同制度,禁止與員工簽訂長(zhǎng)期合同,且定期對(duì)每一名員工進(jìn)行公平、公正的評(píng)價(jià),對(duì)工作積極性不高、敷衍了事的員工,對(duì)符合勞動(dòng)合同解除條件的員工絕不手軟,清楚員工“鐵飯碗”老舊思想。(七)服務(wù)過(guò)程策劃第一,近期。
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