甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

保險(xiǎn)理賠員派遣及客戶服務(wù)提升合同甲方（派遣方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務(wù)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、保險(xiǎn)理賠員派遣描述1.派遣人員要求乙方應(yīng)派遣具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)理賠員至甲方工作。乙方保證派遣的保險(xiǎn)理賠員在服務(wù)期間，能夠獨(dú)立處理保險(xiǎn)理賠事務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)內(nèi)容乙方派遣的保險(xiǎn)理賠員應(yīng)負(fù)責(zé)處理甲方客戶的保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，包括資料審核、案件調(diào)查、理賠核算等工作。乙方應(yīng)確保派遣的保險(xiǎn)理賠員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成理賠案件的處理，并及時(shí)向甲方反饋處理結(jié)果。二、客戶服務(wù)提升描述1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定并實(shí)施一套完善的客戶服務(wù)提升方案，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面的提升。乙方保證派遣的保險(xiǎn)理賠員在服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方規(guī)定的服務(wù)規(guī)范，提升客戶滿意度。2.服務(wù)效果乙方應(yīng)定期對(duì)派遣的保險(xiǎn)理賠員進(jìn)行考核，確保其服務(wù)效果達(dá)到甲方要求。甲方有權(quán)要求乙方對(duì)不達(dá)標(biāo)的服務(wù)進(jìn)行整改，直至達(dá)到滿意為止。三、派遣數(shù)量與價(jià)格1.派遣數(shù)量甲方預(yù)計(jì)派遣的保險(xiǎn)理賠員數(shù)量為______人。實(shí)際派遣數(shù)量以甲方最終書面通知為準(zhǔn)，但通知應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出。2.服務(wù)單價(jià)與總價(jià)派遣的保險(xiǎn)理賠員服務(wù)單價(jià)為______元/人/月。本合同服務(wù)總價(jià)預(yù)計(jì)為______元（大寫：______），該總價(jià)根據(jù)預(yù)計(jì)派遣數(shù)量計(jì)算得出，最終總價(jià)以實(shí)際派遣數(shù)量和相應(yīng)單價(jià)結(jié)算為準(zhǔn)。四、派遣時(shí)間與地點(diǎn)1.派遣時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)完成保險(xiǎn)理賠員的派遣工作。乙方應(yīng)確保派遣的保險(xiǎn)理賠員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗，并開始履行服務(wù)職責(zé)。2.服務(wù)地點(diǎn)乙方派遣的保險(xiǎn)理賠員應(yīng)在甲方指定的辦公地點(diǎn)提供服務(wù)，具體地點(diǎn)以甲方書面通知為準(zhǔn)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方派遣的保險(xiǎn)理賠員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。有權(quán)要求乙方對(duì)不合格的服務(wù)進(jìn)行整改，直至滿足甲方要求。義務(wù)：為乙方派遣的保險(xiǎn)理賠員提供必要的工作條件和環(huán)境。按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并及時(shí)提供支付憑證。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案，但需事先通知甲方。義務(wù)：按照合同約定派遣合格的人員提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)。對(duì)甲方客戶信息保密，不得泄露給任何第三方。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方應(yīng)在派遣保險(xiǎn)理賠員前對(duì)其專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行自檢。甲方在服務(wù)開始后的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，可以通過(guò)實(shí)際工作表現(xiàn)或客戶反饋進(jìn)行評(píng)估。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及行業(yè)規(guī)范為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個(gè)工作日內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)采取措施進(jìn)行整改。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)款（如有）根據(jù)服務(wù)進(jìn)度，在乙方按照甲方要求提供服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故解除合同，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)的______%作為違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定提供合格的服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的保險(xiǎn)理賠服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)問(wèn)題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于派遣人員信息、客戶服務(wù)數(shù)據(jù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢