車損理賠流程合同協議?甲方：[保險公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯系電話：[客服電話]法定代表人：[姓名]乙方：[車主姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[常住地址]聯系電話：[手機號碼]鑒于乙方車輛（車牌號：[具體車牌號]，車輛型號：[詳細型號]）發(fā)生保險事故，需要甲方按照保險合同約定進行車損理賠，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，就車損理賠流程事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.車輛信息乙方所有的車輛（以下簡稱"標的車輛"），其基本信息如下：車牌號：[具體車牌號]車輛型號：[詳細型號]車架號：[具體車架號]發(fā)動機號：[具體發(fā)動機號]2.保險信息標的車輛在甲方處投保了車輛損失險等相關保險，保險單號為：[具體保險單號]，保險期間自[起始日期]至[結束日期]。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方提供與車損理賠相關的真實、完整的證明材料，包括但不限于事故證明、維修發(fā)票、維修清單、車輛行駛證、駕駛證等。有權對乙方車輛的損失情況進行勘查、定損，確定合理的賠償金額。在乙方提供虛假材料或故意隱瞞事實的情況下，有權拒絕承擔賠償責任，并保留追究乙方法律責任的權利。2.義務按照保險合同的約定，及時、足額地向乙方支付車損理賠款項。在接到乙方車損理賠報案后，應及時安排工作人員與乙方聯系，告知理賠流程和所需材料，并在合理時間內完成勘查、定損工作。對乙方提交的理賠材料進行審核，如發(fā)現材料不完整或不符合要求，應及時通知乙方補充或更正。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照保險合同的約定進行車損理賠，支付相應的賠償款項。在甲方未按照合同約定履行義務時，有權通過協商、投訴、仲裁或訴訟等方式維護自己的合法權益。2.義務及時向甲方報案，如實告知事故發(fā)生的時間、地點、原因、經過及損失情況等信息。報案時間不得超過保險合同約定的報案時效。積極配合甲方進行事故勘查、定損工作，提供真實、完整的證明材料，并按照甲方要求辦理相關手續(xù)。在車輛維修過程中，應選擇甲方認可的正規(guī)維修廠進行維修，維修費用應合理、合規(guī)，并確保維修質量。未經甲方書面同意，不得擅自擴大損失或進行不必要的維修項目。維修完成后，應及時向甲方提交維修發(fā)票、維修清單等理賠材料，并協助甲方完成理賠手續(xù)。三、車損理賠流程1.報案乙方應在事故發(fā)生后[x]小時內撥打甲方客服電話[具體號碼]進行報案，并向甲方提供事故的詳細情況。甲方接到報案后，應記錄相關信息，并告知乙方理賠流程和所需材料。2.勘查定損甲方在接到報案后，應及時安排工作人員與乙方聯系，約定勘查定損時間和地點。工作人員將對事故現場進行勘查，核實事故真實性，并對車輛損失情況進行評估，確定損失金額。乙方應積極配合甲方工作人員的勘查定損工作，提供必要的協助。3.提交理賠材料乙方應在勘查定損完成后[x]個工作日內，向甲方提交以下理賠材料：保險單正本；事故證明（如交通事故責任認定書、公安機關出具的證明等）；車輛行駛證、駕駛證；維修發(fā)票、維修清單；其他相關證明材料（如車輛零部件更換清單、施救費發(fā)票等）。甲方收到乙方提交的理賠材料后，應進行審核。如材料不完整或不符合要求，甲方應在[x]個工作日內通知乙方補充或更正。4.審核賠付甲方對乙方提交的理賠材料進行審核，如審核通過，將在[x]個工作日內按照保險合同的約定計算賠償金額，并向乙方支付理賠款項。賠償金額將根據車輛損失情況、保險金額、事故責任比例等因素確定。如審核不通過，甲方應向乙方說明理由，并提供相應的證明材料。5.車輛維修乙方應在收到甲方理賠款項后，及時將車輛送至甲方認可的正規(guī)維修廠進行維修。維修廠應按照甲方的要求和維修標準進行維修，確保維修質量。維修完成后，乙方應向維修廠支付維修費用，并取得維修發(fā)票和維修清單。6.結案甲方在支付理賠款項后，本次車損理賠案件即告結案。如乙方對理賠結果有異議，可在結案后[x]個工作日內提出書面申請，甲方將進行復查核實，并根據復查結果進行處理。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付理賠款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已產生的理賠款項及違約金。若甲方在理賠過程中存在故意拖延、刁難乙方或違反法律法規(guī)及保險合同約定的行為，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間和要求向甲方報案或提交理賠材料，導致理賠延誤或無法正常進行的，乙方應承擔由此給甲方造成的損失。若乙方提供虛假材料或故意隱瞞事實，騙取甲方理賠款項的，甲方有權追回已支付的理賠款項，并要求乙方按照騙取金額的[x倍]支付違約金。乙方還應承擔相應的法律責任。若乙方未經甲方書面同意，擅自選擇非甲方認可的維修廠進行維修，或在維修過程中擅自擴大損失或進行不必要的維修項目，甲方有權對不合理的維修費用不予認可，并要求乙方自行承擔相應費用。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次車損理賠案件結案之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方