技能鑒定生活服務類-三級企業人力資源管理師真題庫_381、單選題()是指制定或修訂后的勞動定員，通過主管部門發布,使勞動定員得以實施的過程。A、

勞動定員制定B、

勞動定員貫徹C、

勞動定員統計（江南博哥）D、

勞動定員修訂正確答案：

B

參考解析：勞動定員貫徹是指制定或修訂后的勞動定員，通過主管部門發布,使勞動定員得以實施的過程。2、單選題()是指勞動定員信息的采集、整理、處理、反饋過程，通過統計分析，為企業指導生產經營活動、組織生產勞動活動、完善健全組織機構、合理設置工作崗位、評價生產工作效率、修訂勞動定員提供依據。A、

勞動定員制定B、

勞動定員貫徹C、

勞動定員統計D、

勞動定員修訂正確答案：

C

參考解析：勞動定員統計是指勞動定員信息的采集、整理、處理、反饋過程,通過統計分析，為企業指導生產經營活動、組織生產勞動活動、完善健全組織機構、合理設置工作崗位、評價生產工作效率、修訂勞動定員提供依據。3、單選題(2016年11月)()不是外部招募法的優點。A、

帶來新思想B、

選擇余地大C、

樹立新形象D、

費用較低正確答案：

D

參考解析：外部招募的優勢：帶來新思想和新方法，有利于招聘一流人才，起到樹立公司形象的作用4、單選題()是指在一定生產技術組織條件下，行業或企業勞動定員在數值限額和素質要求上所表現出來的松緊高低程度。A、

勞動定員制定B、

勞動定員貫徹C、

勞動定員統計D、

勞動定員水平正確答案：

D

參考解析：勞動定員水平是指在一定生產技術組織條件下，行業或企業勞動定員在數值限額和素質要求上所表現出來的松緊高低程度。5、單選題合理的勞動定員是企業用人的()。A、

科學標準B、

基礎C、

主要依據D、

素質正確答案：

A

參考解析：合理的勞動定員是企業用人的科學標準。有了定員標準，便于企業在用人方面精打細算，能促使企業在保證員工生理需要的前提下，合理、節約地使用人力資源，用盡可能少的“活勞動”消耗生產出更多的產品，從而提高勞動生產率。6、單選題合理的勞動定員是企業人力資源計劃的()。A、

科學標準B、

基礎C、

主要依據D、

素質正確答案：

B

參考解析：合理的勞動定員是企業人力資源計劃的基礎。因為企業勞動定員標準是在對整個生產過程和經營過程全面分析的基礎上，以先進合理的定員標準和勞動定額為依據核定的，所以按定員標準編制企業各類員工的需求量計劃，是企業制定人力資源規劃時應遵循的原則。7、單選題科學合理定員是企業內部各類員工調配的()。A、

科學標準B、

基礎C、

主要依據D、

素質正確答案：

C

參考解析：科學合理定員是企業內部各類員工調配的主要依據。企業內部員工調配工作的目的是開發人才，做到人盡其才。要做到這一點，除了要了解員工，掌握他們的愛好、技能和健康等各方面的素質狀況之外，還必須了解企業的定員，掌握各個生產、工作崗位需要多少人和需要什么條件的人。所以，定員是人員調配的主要根據，而調配工作又是定員標準得以貫徹的保證。8、單選題()是先將企業員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關系用數學模型的形式表示出來，并依此模型以及所涉及主要因素變量，測算出企業對某一類崗位人員的需求量，并以此為依據，根據企業的生產技術組織條件以及對人員素質的要求，最終制定出該類崗位人員的勞動定員。A、

崗位分析定員法B、

回歸分析定員法C、

窗口服務崗位定員法D、

經濟計量模型定員法正確答案：

D

參考解析：經濟計量模型定員法是先將企業員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關系用數學模型的形式表示出來，并依此模型以及所涉及主要因素變量，測算出企業對某一類崗位人員的需求量，并以此為依據，根據企業的生產技術組織條件以及對人員素質的要求，最終制定出該類崗位人員的勞動定員。9、單選題()是以零為起點按崗位的實際工作負荷量確定勞動定員的一種方法。A、

零基定員法B、

回歸分析定員法C、

窗口服務崗位定員法D、

經濟計量模型定員法正確答案：

A

參考解析：零基定員法是以零為起點按崗位的實際工作負荷量確定勞動定員的一種方法。零基定員法是根據零基預算法或計劃法的原理，為解決企業中一些無定額考核的崗位人員勞動定員問題，而在20世紀出現的一種勞動定員方法。該方法要求在編制預算方案時，對財務年度的清款數目，不論是新、舊項目一概從基數零點開始予以審議，然后根據每個項目的效果，確定資源分配。10、單選題確定勞動定額水平的基本原則是()。A、

保證定額水平既先進又合理，使其作用得到充分發揮B、

制定勞動定額的基本依據C、

根據行業平均水平設定D、

保證勞動定額的先進性正確答案：

A

參考解析：定額水平具有相對性，由于對比的方法，衡量的標準不同，往往會得出不同的結果，保證定額水平既先進又合理，使其作用得到充分發揮，應當是確定定額水平的基本原則。11、單選題某產品原臺份的工時定額為150小時，計劃調整到100小時，則該產品的壓縮率為()。A、

15%B、

25%C、

27%D、

33%正確答案：

D

參考解析：由題意，該產品的壓縮率=（原產品臺份工時定額-計劃產品臺份定額）/原產品臺份工時定額*100%=（150-100）/150*100%=33%12、單選題用實耗工時來衡量勞動定額的方法的缺點是()。A、

實耗工時統計的準確性、可靠性較難保證，甚至可能掩蓋部分損失工時B、

工作量大C、

適用面比較窄D、

只能有重點地選擇若干典型的、關鍵的工序或工種來進行正確答案：

A

參考解析：BD兩項是用實測工時或者用標準工時來衡量勞動定額水平時存在的不足，C項是通過現行定額之間的比較來衡量勞動定額水平時的缺點。13、單選題下列方法中，()適用于生產周期長、產品結構和工藝加工過程比較復雜的企業。A、

按產品零件逐道工序匯總產品的實耗工時B、

按產品投入批量統計匯總實耗工時C、

按照重點產品、重點零部件和主要工序統計匯總實耗工時D、

按照生產單位和生產者個人統計匯總實耗工時正確答案：

C

參考解析：A項主要適用于生產比較穩定、產品品種少、生產周期短的企業；B項主要適用于生產周期較短、投入批量不大的企業；D項適合于生產穩定、大批大量生產的企業。14、單選題(2017年11月)()是測評者不布置議題，只發給一個簡短的案例，在測評的過程中也不出面干預的情景模擬測試方法。A、

無領導小組討論B、

案例分析法C、

決策模擬競賽法D、

公文筐測試正確答案：

A

參考解析：無領導小組討論法是對一組人同時進行測試的方法，它將討論小組(一般由4～6人組成)引入一間只有一桌數椅的空房間中，不指定誰來充當主持討論的組長，也不布置議題與議程，只是發給一個簡短案例，即介紹一種管理情境，其中隱含著一個或數個待決策和處理的問題，以引導小組展開討論。在小組討論的過程中，考官只是在會場的一隅旁觀靜聽，即使出現冷場、僵局的情況，甚至發生爭吵，考官也不會出面干預，令其自發進行。15、單選題下列不屬于勞動定額定期修訂的步驟的是()。A、

準備階段B、

調查階段C、

修訂階段D、

審查平衡和總結階段正確答案：

B

參考解析：勞動定額定期修訂通常可按三個階段進行，分別是：準備階段、修訂階段、審查平衡和總結階段。故選擇B項。16、單選題采用零基定員法核定定員人數時，最關鍵的環節是()。A、

制定崗位業務范圍B、

核定各崗位的工作任務量C、

長期的連續觀察D、

提出崗位計量考核標準正確答案：

B

參考解析：采用零基定員法核定定員人數時，最關鍵的環節是核定各崗位的工作任務量。17、單選題()是定額管理的核心。A、

勞動定額水平B、

工序定額水平C、

工種定額水平D、

產品定額水平正確答案：

A

參考解析：本題考查的是勞動定額水平的地位。18、單選題按工作崗位定員法受影響的因素不包括()。A、

工作任務總量B、

崗位業務分工C、

崗位職責范圍D、

生產班次正確答案：

D

參考解析：按工作崗位定員法是指在無須看管或操縱生產設備的條件下，根據崗位業務分工、崗位職責范圍、工作任務總量、復雜難易程度、主要活動區域等多種影響因素，采用定性定量相結合的方法，經過核算所確定的一種特定形式的勞動定員。19、單選題以下各選項不屬于企業定員的內部環境的是()。A、

考勤制度B、

退職退休制度C、

獎懲制度D、

企業與員工具有雙向選擇權正確答案：

D

參考解析：內部環境包括企業領導和廣大員工思想認識的統一,以及相應的規章制度,如企業的用人制度、考勤制度、退職退休制度、獎懲制度、勞動力余缺調劑制度等。20、單選題為減少工作量，節約時間，在具體核算時可采用倒算的方法，求得本單位或個人加工某產品時的實耗工時。其計算公式正確的是()。A、

實耗工時=制度工時+缺勤工時-停工工時-非生產工時+停工被利用工時+加班加點工時B、

實耗工時=制度工時-缺勤工時-停工工時-非生產工時+停工被利用工時+加班加點工時C、

實耗工時=制度工時-缺勤工時-停工工時+非生產工時+停工被利用工時+加班加點工時D、

實耗工時=制度工時-缺勤工時-停工工時-非生產工時-停工被利用工時+加班加點工時正確答案：

B

參考解析：按照生產單位和生產者個人統計匯總實耗工時，為減少工作量，節約時間，在具體核算時可采用倒算的方法，求得本單位或個人加工某產品時的實耗工時。其計算公式為：實耗工時=制度工時-缺勤工時-停工工時-非生產工時+停工被利用工時+加班加點工時這種方法適合于生產穩定、大批大量生產的企業。新版章節練習，考前壓卷，更多優質題庫用，實時更新，金考典軟件考，下載鏈接故選B。21、單選題定員問題，不是單純的數量問題，而且涉及人力資源的質量，以及不同勞動者的合理使用，因此，還要考慮()。A、

符合個人興趣B、

人盡其用C、

人盡其學D、

人盡其才、人事相宜正確答案：

D

參考解析：定員問題，不是單純的數量問題，而且涉及人力資源的質量，以及不同勞動者的合理使用。因此，還要考慮人盡其才、人事相宜。要做到這一點，一方面要認真分析、了解勞動者的基本狀況，包括年齡、工齡、體質、性別、文化和技術水平；另一方面要進行工作崗位分析，即對每項工作的性質、內容、任務和環境條件等有一個清晰的認識。只有這樣，才能將勞動者安排到適合發揮其才能的工作崗位上，定員工作才能科學合理。22、單選題()是“經濟的晴雨表”。A、

購買能力B、

物價指數C、

消費指數D、

采購能力指數正確答案：

B

參考解析：物價指數被稱為“經濟的晴雨表”，它反映了全社會平均價格水平的變化，為了不使員工的生活水平降低，在物價指數上升的時候。工資應當相應地調整。23、單選題企業人力資源費用包括人工成本和()。A、

人力資源發展費用B、

人力資源管理費用C、

人力資源培訓費用D、

人力資源考核費用正確答案：

B

參考解析：企業人力資源費用包括人工成本和人力資源管理費用，前者是指支付給員工的費用，如工資、福利、保險等；后者是指人力資源管理部門開展人力資源管理活動的經費，如招聘費用、培訓費用等。24、單選題企業人力資源人工成本不包括()。A、

商業險B、

工資C、

福利D、

保險正確答案：

A

參考解析：人工成本是指企業在一個生產經營周期（一般為一年）內，支付給員工的全部費用，主要包括以下三個方面的內容：1．工資項目。2．保險福利項目。3．其他項目。25、單選題(2017年11月)在現代企業人員招聘中，面試是以()為基礎，引入答辯式、演講式、討論式等多樣化的輔助形式。A、

面談問答B、

案例分析C、

模擬操作D、

數據計算正確答案：

A

參考解析：現代面試以面談問答為基礎，引入答辯式、演講式、討論式、案例分析、模擬操作等精心設計的、多樣化的輔助形式，達到客觀了解應聘者的業務知識水平、外貌風度、工作經驗、求職動機、表達能力、反應能力、個人修養、邏輯性思維等情況的目的。26、單選題下列各選項不屬于人力資源管理費用的是()。A、

招聘費用B、

勞動爭議處理費用C、

培訓費用D、

人工費用正確答案：

D

參考解析：人力資源管理費用主要包括招聘費用、培訓費用、勞動爭議處理費用。27、單選題人工成本是指企業在一個生產經營周期內，支付給員工的()。A、

全部費用B、

工資C、

部分費用D、

工資和津貼正確答案：

A

參考解析：人工成本是指企業在一個生產經營周期（一般為一年）內，支付給員工的全部費用，主要包括以下三個方面的內容：1．工資項目。2．保險福利項目。3．其他項目。28、單選題工資、福利、保險等費用屬于()。A、

人力資源管理費用B、

人工成本C、

人員成本D、

人力資源費用正確答案：

B

參考解析：人工成本是指企業在一個生產經營周期（一般為一年）內，支付給員工的全部費用，主要包括以下三個方面的內容。1．工資項目。2．保險福利項目。3．其他項目。29、單選題下列選項中不屬于人工成本的是()。A、

從業人員的勞動報酬B、

社會保險費用C、

非獎勵基金的獎金D、

招商費用正確答案：

D

參考解析：人工成本是指企業在一個生產經營周期（一般為一年）內，支付給員工的全部費用,主要包括三方面內容。1工資項目；2保險福利項目；3其他項目。30、單選題審核人力資源費用預算的根本目的是為了保證()。A、

人力資源費用預算的準確性B、

人力資源費用預算的合理性C、

人力資源費用預算的可比性D、

人力資源費用預算的科學性正確答案：

A

參考解析：審核的根本目的是為了保證人力資源費用預算的準確性，人力資源管理人員應當掌握預算及核算的相關知識，對各項費用進行審查，不僅是對數字重新核算，還要對各項發生費用進行分析，使人力資源費用規劃具有準確性。31、單選題()是用某一時期的價格水平同另一時期的價格水平相比，來說明價格變動的趨勢和程度的相對數。A、

消費者物價指數B、

恩格爾系數C、

基尼系數D、

生產價格指數正確答案：

A

參考解析：消費者物價指數，是用某一時期的價格水平同另一時期的價格水平相比，來說明價格變動的趨勢和程度的相對數。32、單選題()被稱為“經濟的晴雨表”。A、

工資指數B、

預警線C、

物價指數D、

基準線正確答案：

C

參考解析：物價指數被稱為“經濟的晴雨表”，它反映了全社會平均價格水平的變化。33、單選題生產發展正常、經營成果良好的企業可以圍繞()，調整工資水平。A、

基準線B、

預警線C、

控制下線D、

控制上線正確答案：

A

參考解析：生產發展正常、經營成果良好的企業可以圍繞基準線,調整工資水平。34、單選題生產發展快、經濟效益增長也較快的企業可以在不突破()的范圍內調整工資水平。A、

基準線B、

預警線C、

控制下線D、

控制中線正確答案：

B

參考解析：預警線（上線）。生產發展快、經濟效益增長也較快的企業可以在不突破預警線的范圍內調整工資水平，預警線可以防止企業“吃光花光”的短期行為，給企業留有一定的發展空間，同時也要注意克服迎合董事會某些董事不正確的“利潤越多越好”的心理狀態，杜絕“鞭打快牛”的錯誤做法。35、單選題國家的工資指導線、()和企業的工資市場水平調查是相互關聯的，在進行人工成本預算的審核時應當將三者聯系起來一同考慮。A、

國內生產總值B、

國家人均消費指數C、

社平工資D、

社會的消費者物價指數正確答案：

D

參考解析：國家的工資指導線、社會的消費者物價指數和企業的工資市場水平調查是相互關聯的，在進行人工成本預算的審核時應當將三者聯系起來一同考慮。36、單選題(2017年5月)()是用人單位最常用的，必不可少的招聘測試手段A、

筆試B、

面試C、

調查D、

考評正確答案：

B

參考解析：面試用人單位最常用的，必不可少的招聘測試手段37、單選題審核人力資源管理費用預算與執行的原則是()。A、

分頭預算、總體控制、個案執行B、

總體預算、分頭控制、總部執行C、

分頭預算、分頭控制、個案執行D、

總體預算、總體控制、總部執行正確答案：

A

參考解析：審核人力資源管理費用預算與執行的原則是“分頭預算、總體控制、個案執行”，企業根據上年度預算與結算的比較情況提出一個控制額度。大部分由人力資源部門掌握，項目之間根據余缺，在經過批準程序后可以調劑使用。對有些項目如培訓費用，按使用部門進行控制，避免部門之間相互擠占而完不成各自的培訓需求。38、單選題實施人力資源費用支出的控制時，嚴格把握各項費用的出處及去向，各部門在享有使用費用權利的同時，也有責任充分利用，使之發揮作用，屬于人力資源費用支出的控制的()原則。A、

及時性原則B、

節約性原則C、

適應性原則D、

權責利相結合原則正確答案：

D

參考解析：權責利相結合原則：實施人力資源費用支出的控制時，嚴格把握各項費用的出處及去向，各部門在享有使用費用權利的同時，也有責任充分利用，使之發揮作用。39、單選題下列關于人力資源費用支出控制的實施說法錯誤的是()。A、

控制是在費用預算進行中就開始的B、

會有一定難度C、

有許多不確定因素會影響到預算的結果D、

以實際情況為準進行全面的綜合分析正確答案：

D

參考解析：人力資源費用支出控制的實施。將控制標準落實到各個項目，在發生實際費用支出時看是否是在既定的標準內完成目標。對費用支出實行過程控制，收集各種信息資料，并對其進行加工整理，形成系統的人力資源費用支出的控制材料。一般情況下，控制是在費用預算進行中就開始的，會有一定難度，因為有許多不確定因素會影響到預算的結果，致使人力資源費用的標準和實際支出的差異擴大，所以需要人力資源管理人員的努力，在預算與支出時遵守控制標準，如有差異，及時作出反饋。D屬于差異的處理。40、單選題費用預算與執行的原則是()、總體控制、個案執行。A、

分項預算B、

分頭預算C、

分別預算D、

分批預算正確答案：

B

參考解析：費用預算與執行的原則是“分頭預算、總體控制、個案執行”，公司根據上年度預算與結算的比較情況提出一個控制額度。大都分由人力資源部門掌握，項目之間根據余缺，在經過批準程序后可以調劑使用。對有些項目如培訓費用，按使用部門進行控制，避免部門之間相互擠占而完不成各自的培訓需求。41、單選題費用預算與執行的原則是()、總體控制、個案執行。A、

分項預算B、

分批預算C、

分頭預算D、

分別預算正確答案：

C

參考解析：費用預算與執行的原則是“分頭預算、總體控制、個案執行”，公司根據上年度預算與結算的比較情況提出一個控制額度。大都分由人力資源部門掌握，項目之間根據余缺，在經過批準程序后可以調劑使用。對有些項目如培訓費用，按使用部門進行控制，避免部門之間相互擠占而完不成各自的培訓需求。42、單選題在審核費用預算時，應當關注國家有關規定和發放標準的新變化，特別是那些涉及員工權益的資金管理、()等重要項目，以保證在人力資源費用預算中得以體現。A、

養老基金B、

社會保險C、

工傷保險D、

失業保險正確答案：

B

參考解析：在審核費用預算時，應當關注國家有關規定和發放標準的新變化，特別是那些涉及員工權益的資金管理、社會保險等重要項目，以保證在人力資源費用預算中得以體現。43、單選題對生產發展正常、經營成果良好的企業可以圍繞()，調整工資水平。A、

基準線B、

上線C、

中線D、

下線正確答案：

A

參考解析：對生產發展正常、經營成果良好的企業可以圍繞基準線，調整工資水平。44、單選題對于生產發展快、經濟效益增長也較快的企業可以在不突破()的范圍內調整工資水平。A、

基準線B、

預警線C、

中線D、

下線正確答案：

B

參考解析：對于生產發展快、經濟效益增長也較快的企業可以在不突破預警線的范圍內調整工資水平。45、單選題()，是用某一時期的價格水平同另一時期的價格水平相比，來說明價格變動的趨勢和程度的相對數。A、

消費者的購買指數B、

集團采購者指數C、

消費者的購買能力指數D、

消費者物價指數正確答案：

D

參考解析：關注消費者物價指數。因為消費者物價指數與老百姓的日常生活息息相關。消費者物價指數，是用某一時期的價格水平同另一時期的價格水平相比，來說明價格變動的趨勢和程度的相對數。46、單選題企業在作經營預算時有兩個公式，也就是兩種模式，分別是：收入-利潤=成本；()。A、

收入+成本=利潤B、

利潤=收入+成本C、

收入-成本=利潤D、

收入=利潤-成本正確答案：

C

參考解析：預算人工成本在企業經營預算中的額度，以保證企業的支付能力和員工利益的實現。企業在作經營預算時有兩個公式，也就是兩種模式：收入一利潤=成本；收入一成本=利潤47、單選題(2018年5月)內部招募的主要方法不包括()。A、

推薦法B、

檔案法C、

布告法D、

廣告法正確答案：

D

參考解析：內部招募的主要方法有：推薦法、布告法和檔案法。廣告法是外部招募的方法。48、單選題企業經營總成本包括直接成本和()。A、

人力資源人工成本B、

經營材料成本C、

企業管理費用D、

間接成本正確答案：

D

參考解析：企業經營成本的構成49、單選題人力資源管理費用包括招聘費用和()。A、

員工應聘路費B、

錄用人員安置費C、

員工培訓費用D、

員工活動費用正確答案：

C

參考解析：1．招聘費用。即招聘過程中發生的所有費用。2．培訓費用。即培訓過程中發生的所有費用。3．勞動爭議處理費用。即處理勞動爭議的過程中發生的費用，如法律咨詢費。50、單選題()是指企業在一個生產經營周期（一般為一年）內，支付給員工的全部費用。A、

員工薪酬B、

員工工資C、

員工福利D、

人工成本正確答案：

D

參考解析：人工成本是指企業在一個生產經營周期（一般為一年）內，支付給員工的全部費用，主要包括工資項目、保險福利項目和其他項目。51、單選題確保人力資源費用預算合理性的參照指標不包括()。A、

工資指導線B、

勞動力市場價位C、

消費者物價指數D、

最低工資標準正確答案：

B

參考解析：人工成本及人力資源管理費用的各項內容應按照政府有關部門定期發布的工資指導線、消費者物價指數、最低工資標準、勞動爭議處理辦法等參照指標進行預算，同時兼顧企業自身發展情況，使企業人力資源費用規劃具有合理性。52、單選題下列選項中屬于人力資源費用中人工成本的是()。A、

招聘費用B、

培訓費用C、

勞動爭議處理費用D、

工資正確答案：

D

參考解析：本題考查的是人力資源費用中人工成本的內涵。人工成本是指企業在一個生產經營周期（一般為一年）內，支付給員工的全部費用，主要包括以下三個方面的內容。1．工資項目。2．保險福利項目。3．其他項目。53、單選題人力資源費用支出控制的程序不包括()。A、

制定控制標準B、

人力資源費用支出控制的實施C、

差異的處理D、

分析和總結正確答案：

D

參考解析：人力資源費用支出控制的程序：1、制定控制標準；2、人力資源費用支出控制的實施；3、差異的處理54、單選題人力資源管理費用不包括()。A、

招聘費用B、

培訓費用C、

員工薪資D、

勞動爭議處理費用正確答案：

C

參考解析：人力資源管理費用:?1、招聘費用。即招聘過程中發生的所有費用。?2、培訓費用。即培訓過程中發生的所有費用。?3、勞動爭議處理費用。即處理勞動爭議的過程中發生的費用，如法律咨詢費。55、單選題人力資源管理費用的組成部分不包括()A、

招聘費用B、

培訓費用C、

績效管理費用D、

勞動爭議處理費用正確答案：

C

參考解析：人力資源管理費用是指企業在一個生產經營周期（一般為一年）內，人力資源部門的全部管理活動的費用支出，主要包括以下三個方面的內容：①招聘費用；②培訓費用；③勞動爭議處理費用56、單選題下列關于人力資源費用支出控制的作用說法錯誤的是()。A、

及時調整、消除偏差，減少失控期間的損失B、

是在保證員工切身利益、使工作順利完成的前提下使企業達成人工成本目標的重要手段C、

是降低招聘、培訓、勞動爭議等人力資源管理費用的重要途徑D、

為防止濫用管理費用提供了保證正確答案：

A

參考解析：人力資源費用支出控制的作用：1.人力資源費用支出控制的實施是在保證員工切身利益、使工作順利完成的前提下使企業達成人工成本目標的重要手段。2.人力資源費用支出控制的實施是降低招聘、培訓、勞動爭議等人力資源管理費用的重要途徑。3.人力資源費用支出控制的實施為防止濫用管理費用提供了保證。A屬于人力資源費用支出控制的原則。57、單選題下列屬于人力資源費用支出控制原則的是()。A、

適度性原則B、

平等性原則C、

適應性原則D、

多樣性原則正確答案：

C

參考解析：人力資源費用支出控制的原則：及時性原則、節約性原則、適應性原則、權責利相結合原則。58、單選題(2016年11月)布告法經常用于()的招聘。A、

非管理層人員B、

管理層人員C、

高層管理人員D、

一線員工正確答案：

A

參考解析：布告法經常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘59、單選題下列選項中不屬于人力資源管理費用的是()。A、

招聘費用B、

培訓費用C、

勞動爭議處理費用D、

人工成本正確答案：

D

參考解析：本題考查的是人力資源管理費用的內涵。60、單選題職能制又稱()。A、

一線制B、

多能制C、

多線制D、

無限制正確答案：

C

參考解析：職能制又稱多線制，它是指按照專業分工設置相應的職能管理部門，實行專業分工管理的組織結構形式。61、單選題人力資源具體計劃的核心是()A、

整體規劃B、

組織規劃C、

制度規劃D、

人員規劃正確答案：

A

參考解析：企業具有整體性、長期性的人力資源戰略規劃，是根據企業總體發展戰略的總任務和總目標對企業人力資源開發和利用的大政方針、政策和策略的規定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性計劃。62、單選題()又稱為分權制結構,是一種在直線職能制基礎上演變而來的現代企業組織結構形式。A、

職能制B、

事業部制C、

直線職能制D、

直線制正確答案：

B

參考解析：本題考查的是事業部制的定義。63、單選題工作崗位分析是制定有效的人力資源規劃、進行各類人才供給和需求預測的()。A、

依據B、

必要條件C、

重要前提D、

基礎正確答案：

C

參考解析：工作崗位分析是制定有效的人力資源規劃、進行各類人才供給和需求預測的重要前提。每個企業對于崗位的配備和人員安排都要預先制定人力資源規劃。64、單選題()是組織對各類崗位的性質和特征（識別信息）、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統一規定。A、

崗位員工規范B、

工作崗位分析C、

工作說明書D、

崗位規范正確答案：

C

參考解析：工作說明書是組織對各類崗位的性質和特征（識別信息）、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統一規定。65、單選題根據工作說明書所說明的對象不同，可以具體分類，其中不包括()。A、

崗位工作說明書B、

部門工作說明書C、

組織工作說明書D、

公司工作說明書正確答案：

C

參考解析：由于工作說明書所說明的對象不同，可以具體區分為以下三類。（1）崗位工作說明書，即以崗位為對象所編寫的工作說明書。（2）部門工作說明書，即以某一部門或單位為對象編寫的工作說明書。（3）公司工作說明書，即以公司為對象編寫的工作說明書。后兩種工作說明書也可以歸為一類，統稱為部門工作說明書，只是說明的范圍有所不同。66、單選題下列屬于工作崗位分析信息的主要來源的是()。A、

書面資料B、

工作說明書C、

任務目標D、

崗位規范正確答案：

A

參考解析：工作崗位分析信息的主要來源：1.書面資料；2.任職者的報告；3.同事的報告；4.直接觀察67、單選題定額水平按定額的綜合程度可分為三類，不包括()。A、

工序定額水平B、

生產定額水平C、

工種定額水平D、

零件或產品定額水平正確答案：

B

參考解析：勞動定額水平是在一定的生產技術組織條件下，行業或企業規定的勞動定額在數值上所表現的高低松緊程度。在生產過程中，勞動定額形式具有多樣化，定額水平按定額的綜合程度可分為以下三類。1．工序定額水平。2．工種定額水平。3．零件或產品定額水平。68、單選題()是為了保證某類崗位生產或工作任務的完成，按照一定的人員素質要求，對該類崗位一個班次人員配置最低限額的規定。A、

基本定員B、

綜合定員C、

勞動定員總額D、

定員管理正確答案：

A

參考解析：基本定員，也稱勞動定員員額。它是為了保證某類崗位生產或工作任務的完成，按照一定的人員素質要求，對該類崗位一個班次人員配置最低限額的規定。69、單選題(2017年11月)企業參加招聘會的主要步驟包括：①招聘會的宣傳工作；②招聘會后的工作；③招聘人員的準備；④與協作方溝通聯系；⑤準備展位；⑥準備資料和設備。下列排序正確的是()A、

⑤⑥③④①②B、

⑥③④⑤②①C、

⑥①③④⑤②D、

③①⑥④⑤②正確答案：

A

參考解析：參加招聘會的主要程序為：(1)準備展位。(2)準備資料和設備。(3)招聘人員的準備。(4)與協作方的溝通聯系。(5)招聘會的宣傳工作。(6)招聘會后的工作。70、單選題()是以崗位基本定員為依據，在一定的生產技術組織條件下，為了保證年度或月度生產或工作任務的完成，按照一定的人員素質要求，對該類崗位人員需要配置總量的規定。A、

基本定員B、

綜合定員C、

勞動定員員額D、

定員管理正確答案：

B

參考解析：綜合定員，也稱勞動定員總額。它是以崗位基本定員為依據，在一定的生產技術組織條件下，為了保證年度或月度生產或工作任務的完成，按照一定的人員素質要求，對該類崗位人員需要配置總量（人數）的規定。71、單選題()所采用的計算公式來源于排隊論，該理論是研究系統隨機聚散現象和隨機服務系統工作過程的數學理論和方法，又稱隨機服務系統理論，是運籌學的一個分支。A、

崗位分析定員法B、

回歸分析定員法C、

窗口服務崗位定員法D、

經濟計量模型定員法正確答案：

C

參考解析：窗口服務崗位定員法也稱排隊論定員法，它所采用的計算公式來源于排隊論，該理論是研究系統隨機聚散現象和隨機服務系統工作過程的數學理論和方法，又稱隨機服務系統理論，是運籌學的一個分支。日常生活中存在大量有形和無形的排隊或擁擠現象，如旅客購票排隊、市內電話占線、銀行營業窗口取號排隊等現象，這些現象引起了數學家的興趣和關注，由此產生了與此相關的數學理論。本方法是上述排隊論在勞動定員中的推廣和應用。72、單選題人力資源費用支出控制包括：①制定控制標準；②差異的處理；③人力資源費用支出控制的實施等三個階段。正確的順序是()A、

①②③B、

②①③C、

②③①D、

①③②正確答案：

D

參考解析：人力資源費用支出控制的實施是在保證員工切身利益、使工作順利完成的前提下使企業達成人工成本目標的重要手段。它的程序包括：（1）制定控制標準；（2）人力資源費用支出控制的實施；（3）差異的處理。73、單選題()被稱為“經濟的晴雨表”。A、

工資指數B、

基準線C、

物價指數D、

預警線正確答案：

C

參考解析：物價指數被稱為“經濟的晴雨表”，它反映了全社會平均價格水平的變化。74、單選題()不屬于科學管理時期的重點研究領域。A、

作業操作的合理化B、

構建非正式組織C、

工作程序的科學化D、

制定工作標準和時間定額正確答案：

B

參考解析：構建非正式組織屬于行為科學理論范圍內，所以不屬于科學管理時期的領域。其他均屬于。75、單選題壓縮率等于原產品臺份定額減去()，除以原產品臺份定額再乘上百分之百。A、

原有計劃的臺數總額B、

生產計劃臺數定額C、

計劃產品臺份定額D、

計劃臺數的總額正確答案：

C

參考解析：在收集資料的基礎上，確定修改定額的控制數即調整幅度。有些企業下達的定額修改指標是綜合壓縮率。壓縮率是指對工時定額水平的調整幅度，計算公式為：壓縮率=（原產品臺份定額－計劃產品臺份定額）/原產品臺份定額X100%76、單選題從短期發展戰略和管理作業運作的角度看，人事經理是企業的()。A、

戰略伙伴B、

變革的代理者C、

行政管理專家D、

員工的領跑者正確答案：

C

參考解析：戰略伙伴屬于長期發展戰略和管理作業運作的角度，變革的代理者屬于長期發展戰略和管理對象的角度，員工的領跑者屬于短期發展戰略和管理對象的角度。77、單選題集團本部對事業部實施集權()措施對，事業部獲得的利潤首先要交付集團本部的經營管理費、科研費等費用。A、

資金控制B、

計劃控制C、

分配控制D、

預算控制正確答案：

C

參考解析：屬于集權與分權問題，資金控制是不能向集團外借款不能在事業部之間調劑，計劃控制是各事業部根據指標進行分解，預算控制屬于資金控制里的概念。78、單選題注重發揮絕大部分員工的積極性、主動性和創造性的企業通常采取()。A、

市場戰略B、

參與戰略C、

投資戰略D、

吸引戰略正確答案：

B

參考解析：沒有市場戰略分類，投資戰略是重視人才儲備和人力資本，吸引戰略是高度分工嚴格控制。79、單選題()屬于半緊密層企業。A、

集團公司B、

控股子公司C、

協作企業D、

參股關聯企業正確答案：

D

參考解析：企業集團的核心企業、緊密層企業、半緊密層企業、松散層企業，分別對應是集團公司、控股子公司、參股關聯企業、協作企業。所以，半緊密層企業與參股關聯企業對應80、單選題(2018年5月)有關筆試的表述，不正確的是()。A、

可以對大規模的應聘者同時進行篩選B、

應聘者壓力較小，容易發揮正常水平C、

時間花費較大，效率較低D、

不能全面考察應聘者的工作態度、能力、品德修養等正確答案：

C

參考解析：筆試可以對大規模的應聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率；對應聘者來說，心理壓力較小，容易發揮正常水平；同時，成績評定也比較客觀，且易于保存筆試試卷。筆試的缺點是不能全面考察應聘者的工作態度、品德修養以及企業管理能力、口頭表達能力和操作能力等。81、單選題()強調員工之間彼此關心、忠心敬業，關注企業的優良傳統。A、

家族式企業文化B、

市場式企業文化C、

發展式企業文化D、

官僚式企業文化正確答案：

A

參考解析：市場式企業文化是強調市場導向，發展式企業文化是強調創新和創業，官僚式企業文化是強調組織結構的正規化。82、單選題()屬于有形資本。A、

人力資本B、

組織資本C、

財務資本D、

顧客資本正確答案：

C

參考解析：只有財務資本卻屬于有形資本，而人力資本、組織資本、顧客資本均屬于無形資本。83、單選題各事業部在經營管理方面擁有較大的自主權，實行()，并可根據經營需要設置相應的職能部門。A、

獨立核算、自負盈虧B、

獨立經營、自負盈虧C、

獨立經營、獨立核算D、

獨立核算、經營自主正確答案：

A

參考解析：各事業部在經營管理方面擁有較大的自主權，實行獨立核算、自負盈虧，并可根據經營需要設置相應的職能部門。總公司主要負責研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價格幅度和經營監督等方面的大權，并通過利潤指標對事業部實施控制。故選A。84、單選題事業部制也稱()。A、

直線制結構B、

職能制結構C、

直線職能制結構D、

分權制結構正確答案：

D

參考解析：事業部制也稱分權制結構，是一種在直線職能制基礎上演變而來的現代企業組織結構形式。它遵循“集中決策、分散經營”的總原則，實行集中決策指導下的分散經營。按產品、地區和顧客等標志將企業劃分為若干相對獨立的經營單位，分別組成事業部。故選D。85、單選題下列選項中不屬于生產崗位操作規范的是()。A、

崗位的職責和主要任務B、

與相關崗位的協調配合程度C、

完成各項任務的程序和操作方法D、

工作實例正確答案：

D

參考解析：生產崗位操作規范。也稱生產崗位工作規范（標準），主要包括以下幾項內容：①崗位的職責和主要任務。②崗位各項任務的數量和質量要求以及完成期限。③完成各項任務的程序和操作方法。④與相關崗位的協調配合程度。86、單選題工作說明書和崗位規范的區別是()。A、

崗位規范內容可繁可簡B、

崗位規范要比工作說明書所涉及的內容少C、

崗位規范要比工作說明書一些有交叉所覆蓋的范圍廣泛得多D、

崗位規范是以崗位的“事”和“物”為中心正確答案：

C

參考解析：崗位規范所覆蓋的范圍、所涉及的內容要比工作說明書廣泛得多，只是其中有些內容如崗位人員規范，與工作說明書的內容有所交叉。87、單選題事業部制，是一種在直線職能制基礎上演變而來的現代企業組織結構形式。它遵循()的總原則。A、

“集中決策、集體經營”B、

“集中決策、分散經營”C、

“分散經營、集體決策”D、

“分散經營、分數決策”正確答案：

B

參考解析：事業部制也稱分權制結構，是一種在直線職能制基礎上演變而來的現代企業組織結構形式。它遵循“集中決策、分散經營”的總原則，實行集中決策指導下的分散經營。按產品、地區和顧客等標志將企業劃分為若干相對獨立的經營單位，分別組成事業部。故選B。88、單選題()又稱為分權制結構。是一種在直線職能制基礎上演變而來的現代企業組織結構形式。A、

事業部制B、

矩陣制C、

直線制D、

職能制正確答案：

A

參考解析：本題考查的是事業部制的相關知識。89、單選題直線職能制是一種以()結構為基礎。在總經理領導下設置相應的職能部門，實行總經理統一指揮與職能部門參謀、指導相結合的組織結構形式。A、

直線制B、

職能制C、

事業部制D、

矩陣制正確答案：

A

參考解析：直線職能制是一種以直線制結構為基礎，在廠長（總經理）領導下設置相應的職能部門，實行廠長（總經理）統一指揮與職能部門參謀、指導相結合的組織結構形式。90、單選題下列選項中不屬于人力資源規劃內容的是()。A、

戰略規劃B、

組織規劃C、

人員規劃D、

結構規劃正確答案：

D

參考解析：人力資源規劃的內容：1．戰略規劃。2．組織規劃。3．制度規劃。4．人員規劃。5．費用規劃。91、簡答題(2016年5月)簡述繪制組織結構圖的基本方法。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：(1)框圖一般要畫四層，從中心層算起，其上畫一層，其下畫兩層，用框圖表示。(2)功能、職責、權限相同機構(崗位或職務)的框圖大小應一致，并列在同一水平線上。(3)表示接受命令的指揮系統的線，從上一層垂下來與框圖中間或兩端橫向引出線相接。(4)命令指揮系統用實線，彼此有協作服務關系的用虛線。(5)具有參謀作用的機構、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左、右上方。92、簡答題(2015年5月)某大型企業集團主要生產和經營機械電子產品，該集團總部設立了戰略規劃部、市場開發部、技術創新部、行政事務部、人力資源部和財務審計部六大職能部門，負責研究和制定集團重大方針政策，掌握投資、重要人事任免、市場經營和監督檢查等方面的管控。根據產品的不同，該集團還設立了六個事業部：通用機械事業部、起重設備事業部、光電設備事業部、化工機械事業部、家用電器事業部和農用機械事業部。各事業部實行獨立核算、自負盈虧，并可根據經營需要設置相應的職能部門，各事業部均設有研發、生產和銷售三大部門。根據該集團上述組織機構設置的情況，繪制出組織結構圖。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：企業組織機構框架圖為：93、簡答題(2017年11月)簡要說明工作崗位調查設計方案的構成。(15分)請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：工作崗位調查的設計方案應包括以下項目：(1)明確崗位調查的目的。(3分)(2)確定調查的對象和單位。(3分)(3)確定調查項目。(3分)(4)確定調查表格和填寫說明。(3分)(5)確定調查的時間、地點和方法。(3分)94、簡答題(2015年11月)某石油機械工業公司下屬機加工車間在報告期內生產甲、乙、丙、丁四種產品，每種產品的勞動定額完成情況及相關出勤率指標，如表1所示。表1報告期機加工車間產品生產與工時統計表根據表1中的已知數據，計算出以下指標并填寫表1中的空欄。1、計算甲、乙、丙、丁四種產品與該車間整體的勞動定額完成率。（12分）2、如計劃期的產品產量將在報告期的基礎上提高10%，請根據報告期的整體定額完成率、出勤率等指標，核算計劃期內生產工人的定員人數。（6分)請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：（1）根據表1統計資料，工時總數：甲產品實際完成定額工時=15000×2.0=30000（1分）乙產品實際完成定額工時=10000×2.6=26000（1分）丙產品實際完成定額工時=5000×4.4=22000（1分）丁產品實際完成定額工時=12000×6.0=72000（1分）全車間實際完成定額工時=30000+26000+22000+72000=150000（2分）再求四種產品及車間的勞動定額完成率：甲產品勞動定額完成率=30000/24000=125%（1分）乙產品勞動定額完成率=26000/20000=130%（1分）丙產品勞動定額完成率=22000/20000=110%（1分）丁產品勞動定額完成率=72000/60000=120%（1分）全車間勞動定額完成率=15000/12400≈121%（2分）表1報告期機加工車間產品生產與工時統計表（填表：2分）（2）甲產品的定員人數=（15000×110%×2）/（8×1.25×0.95）=3474（人）（2分）乙產品的定員人數=（10000×110%×2.6）/（8×1.3×0.95）=2895（人）（1分）丙產品的定員人數=（5000×110%×4.4）/（8×1.1×0.95）=2895（人）（1分）丁產品的定員人數=（12000×110%×6）/（8×1.2×0.95）=8685（人）（1分）定員人數總計=3474+2895+2895+8685=17949（人）（1分）95、簡答題(2016年11月)某公司是一家以連續性生產設備組織生產的日用化工企業。人力資源部經理，根據公司領導的要求正在起草一份企業勞動定員管理計劃書。王先生覺得這個計劃，必須考慮以下幾個關鍵因素：一是本公司人力資源配置的基本情況；二是設備看管工及維修工、生產經營管理人員、技術人員等的數量及其結構比例，3年來生產工人以及其他各類人員的平均離職率和內部的流動率；三是各成員的工時消耗以及利用率等方面的統計數據等。總之，王先生認為起草的勞動定員管理計劃書，應當將企業不同工作崗位的各類人員都包括進去。請結合本案例，說明該公司應采用何種方法核定設備看管和維修工人的定員人數。核定定員時應當考慮哪些影響因素？（18分）請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：(1)設備看管工應采用按設備定員的方法核定定員人數。按設備定員是根據設備需要開動的臺數和開動的班次、工人看管定額以及出勤率來計算定員人數的方法。按設備定員主要適用于機械操作為主，使用同類型設備，采用多機床看管的工種。類似設備看管工一類的定員人數，主要取決于機器設備的數量和工人在同一時間內能夠看管設備的臺數，所以應采用按設備定員的方法核定定員人數。（3分）(2)維修工應采用按崗位定員的方法核定定員人數。按崗位定員是根據崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數的方法。按崗位定員適用于有一定崗位，但不操縱設備，而又不能踐行勞動定額的人員。維修工這一崗位與以上論述相符，故應采用接崗位定員的方法核定定員人數。（3分）核定定員時應當考慮的因素包括：(1)定員必須以保證實現企業的生產經營目標為依據。（2分）(2)定員必須以精簡、高效、節約為目標。（2分）(3)各類人員的比例關系要協調。（2分）(4)要做到人盡其才、人事相宜。(2分)(5)要創造一個貫徹執行定員標準的良好的內外部環境。（2分）(6)定員標準應適時修訂。（2分）96、簡答題(2017年5月)簡述審核人工成本預算的方法。請輸入答案,該題沒有正確答案請自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：人工成本是指企業在一個生產經營周期(一般為一年)內,支付給員工的全部費用,包括工資項目、保險福利項目以及其他項目。審核人工成本預算的方法如下：（1）注重內外部環境變化,進行動態調整。①關注政府有關部門發布的年度企業工資指導線,用三條線基準線、預警線(上線)和控制下線來衡量本企業生產經營狀況,以確定工資增長幅度,維護企業和員工雙方各自合法權益。定期進行勞動力工資水平的市場調查,了解同類企業各類勞動力工資價位的變化情況,掌握勞動力市場工資水平的上線、中線和下線,由此對本企業各類員工工資水平進行比較分析,看清本企業工資水平處在何種位置上,對內是否公平合理,對外是否具有競爭力,并以此為依據,決定是否應當調整本企業工資,以及具體調整的幅度。關注消費者物價指數。因為消費者物價指數與老百姓的日常生活息息相關。消費者物價指數,是用某一時期的價格水平同另一時期的價格水平相比,來說明價格變動的趨勢和程度的相對數。（2）在審核下一年度的人工成本預算時,先將本年度的費用預算和上一年度的費用預算,以及上一年度費用結算和當年已發生的費用結算情況統計清楚,然后比較分析,從預算與結算的比較結果,分析費用使用趨勢。再結合上一年度和當年生產經營狀況以及下一年預期的生產經營狀況狀態進行分析。(3)預算人工成本在企業經營預算中的額度,以保證企業的支付能力和員工利益的實現。企業在作經營預算時有兩個公式,即兩種模式:①收入-利潤=成本;②收入-成本=利小潤。這兩個公式代表了兩種經營思想,第一個公式實際上表達了“算了再干”,這主要是為了控制成本,不得浪費。第二個公式實際上表達了“干了再算”的思想,也就是企業在預測了市場狀況后,應得到的總收入,首先扣除企業生產經營成本,對于股東的利益是剩下多少是多少。97、簡答題(2017年11月)某公司開展了一次春季招聘活動，人員招聘情況如表1所示，招聘經費如表2所示。表1某公