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文檔簡介
維修家電售后合同協議?甲方(維修方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(客戶方):姓名:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于乙方擁有家電設備需要維修服務,甲方具備提供相關維修服務的專業能力和資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方為乙方提供家電維修服務事宜達成如下協議:一、維修家電設備具體描述乙方委托甲方維修的家電設備詳細信息如下:1.品牌及型號:[具體品牌及型號]2.設備名稱:[如電視、冰箱、洗衣機等具體家電名稱]3.故障描述:[詳細說明家電出現的故障現象,例如電視屏幕黑屏、冰箱制冷效果不佳、洗衣機脫水異常等]二、服務內容及標準1.甲方應按照行業標準及乙方要求,對上述家電設備進行全面檢查、維修,并確保維修后的設備能夠正常運行,達到相應的使用功能。2.甲方負責更換維修過程中損壞的原廠正品配件,如因甲方原因使用非原廠正品配件導致設備再次出現故障,甲方應承擔全部責任。3.維修完成后,甲方應向乙方提供維修報告,詳細記錄維修情況,包括故障原因、維修方法、更換的配件等。三、權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定支付維修費用。在維修過程中,如發現乙方提供的家電設備存在其他潛在問題或需要額外維修項目,有權與乙方協商并收取相應費用。2.義務按照本協議約定的服務內容及標準,按時、保質、保量地完成家電維修服務。維修人員應具備相應的專業技能和資質,并遵守職業道德,為乙方提供優質、規范的服務。對乙方提供的家電設備及相關信息負有保密義務,未經乙方書面同意,不得向任何第三方泄露。在維修過程中,如因甲方原因造成乙方家電設備損壞或其他損失,甲方應承擔全部賠償責任。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供維修服務,并對維修質量進行監督。對甲方維修人員的服務不滿意時,有權向甲方提出意見和建議。2.義務向甲方提供準確、詳細的家電設備故障信息及相關資料,協助甲方進行維修工作。按照本協議約定的時間和方式向甲方支付維修費用。在甲方維修人員上門服務時,應提供必要的協助和便利條件。不得擅自對甲方維修后的家電設備進行拆卸、改裝等操作,否則因此造成的一切后果由乙方自行承擔。四、維修費用及支付方式1.維修費用:經雙方協商確定,本次家電維修服務費用為人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。該費用包含維修所需的人工費用、配件費用、運輸費用等一切相關費用。2.支付方式:乙方應在甲方完成維修服務并經乙方驗收合格后[x]個工作日內,將維修費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方銀行賬戶信息如下:開戶銀行:____________________賬戶名稱:____________________賬號:____________________五、維修期限1.甲方應在收到乙方維修通知后的[x]個工作日內安排維修人員上門服務。如因特殊情況無法按時上門,應提前通知乙方并協商確定新的上門時間。2.對于一般故障的維修,甲方應在上門服務后的[x]個工作日內完成維修工作;對于較為復雜的故障,維修期限可根據實際情況適當延長,但最長不得超過[x]個工作日,并應及時向乙方說明延長原因。六、驗收標準及方式1.驗收標準:維修后的家電設備應符合本協議約定的服務內容及標準,能夠正常運行,各項功能指標達到該家電設備的出廠標準或行業標準。2.驗收方式:維修完成后,甲方應通知乙方進行驗收。乙方應在接到通知后的[x]個工作日內對維修后的家電設備進行驗收。如乙方在規定時間內未進行驗收或未提出異議,則視為驗收合格。驗收合格后,乙方應簽署驗收確認單。七、質保期1.甲方對維修后的家電設備提供[x]個月的質保期。質保期自乙方驗收合格之日起計算。2.在質保期內,如因甲方維修原因導致家電設備再次出現相同故障,甲方應免費進行維修或更換相應配件。3.質保期內,乙方應正常使用家電設備,如因乙方使用不當、人為損壞或不可抗力等原因導致設備出現故障,甲方不承擔質保責任,但應協助乙方進行維修,乙方需支付相應的維修費用。八、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定的時間、內容及標準提供維修服務,每逾期一天,應按照維修費用的[x%]向乙方支付違約金;逾期超過[x]天的,乙方有權解除本協議,并要求甲方返還已支付的維修費用,同時甲方應按照維修費用的[x%]向乙方支付違約金。2.如甲方維修后的家電設備未能達到驗收標準,甲方應負責免費返工直至驗收合格。如因返工導致維修期限延長,甲方應按照本條第1款的規定承擔違約責任。如因甲方原因導致乙方家電設備損壞或其他損失,甲方應按照損失的實際價值進行賠償。3.如甲方違反保密義務,應向乙方支付違約金人民幣[x]元,并賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定的時間和方式支付維修費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金;逾期超過[x]天的,甲方有權暫停維修服務,并要求乙方支付已發生的維修費用及違約金。2.如乙方提供虛假故障信息或資料,導致甲方誤判故障情況,乙方應承擔由此產生的全部維修費用及甲方因此遭受的其他損失。3.如乙方擅自對甲方維修后的家電設備進行拆卸、改裝等操作,導致設備損壞或出現其他問題,乙方應承擔全部責任,甲方有權要求乙方支付維修費用及因此造成的損失。九、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處,以補充
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