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文檔簡介
線上經銷代理協議合同?甲方(委托人):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系電話:____________________乙方(受托人):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系電話:____________________鑒于甲方擁有[具體產品名稱/服務項目](以下簡稱"標的物")的經銷權或代理權,并有意通過線上渠道進行推廣和銷售;乙方具備線上運營及銷售的能力和資源,愿意接受甲方委托成為甲方線上經銷代理商。雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方委托乙方進行線上經銷代理事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.標的物詳情產品名稱:[詳細產品名稱]品牌:[品牌名稱]規格型號:[列舉不同規格型號及對應的詳細描述]質量標準:符合國家及行業相關標準,具體質量要求以雙方另行書面約定為準。產品應具備正常使用功能,無明顯外觀瑕疵及質量問題。包裝形式:[包裝材料、包裝方式等詳細說明],包裝應能有效保護產品在運輸及儲存過程中的安全,且標識清晰、完整,包含產品基本信息、使用說明、警示標識等。2.服務內容乙方負責在其擁有或運營的線上平臺(包括但不限于[具體線上平臺名稱1]、[具體線上平臺名稱2]等)展示、推廣甲方的標的物,并通過線上營銷手段(如廣告投放、社交媒體推廣、直播帶貨等)吸引潛在客戶。乙方負責接收客戶的線上咨詢、訂單,并及時與甲方溝通協調,確保訂單的準確處理和交付。乙方應提供客戶售后服務,包括但不限于解答客戶關于標的物的使用疑問、處理客戶反饋的質量問題及退換貨要求等。對于質量問題產品,乙方應按照甲方規定的流程及時協助客戶與甲方取得聯系,以便甲方進行處理。乙方需定期向甲方反饋線上銷售數據及市場動態信息,包括但不限于各線上平臺的銷售訂單數量、銷售額、客戶評價、競爭對手動態等,以便甲方及時了解市場情況,調整營銷策略。二、權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權對乙方的線上經銷代理行為進行監督和指導,提出合理的建議和要求,確保乙方按照本協議約定及甲方的相關規定開展業務。有權根據市場情況和自身經營策略調整標的物的價格、銷售政策等,但應提前合理時間通知乙方。有權審核乙方提交的客戶訂單信息,對于不符合甲方規定或存在風險的訂單,甲方有權拒絕處理,并要求乙方進行相應調整或說明情況。有權按照本協議約定獲取乙方線上銷售標的物所產生的收益。2.義務向乙方提供標的物的詳細信息資料,包括但不限于產品說明書、質量檢測報告、使用教程、宣傳圖片及視頻等,以便乙方進行線上推廣和銷售。甲方應確保所提供的信息真實、準確、完整,且不存在任何虛假陳述或誤導性內容。按照本協議約定及時向乙方交付標的物,確保交付的標的物數量準確、質量合格,并承擔因甲方自身原因導致的交付延遲或交付錯誤的責任。交付方式及交付時間以雙方另行書面約定為準。負責標的物的售后服務支持,對于乙方反饋的客戶質量問題及退換貨要求,甲方應及時響應并按照甲方的售后服務政策進行處理。如因甲方原因導致客戶投訴或糾紛,甲方應承擔相應的法律責任及賠償責任。根據乙方線上銷售的實際情況,為乙方提供必要的培訓和技術支持,幫助乙方提升銷售能力和客戶服務水平。培訓內容包括但不限于產品知識、銷售技巧、線上運營方法、售后服務流程等,培訓方式可根據實際情況采用線上視頻培訓、線下集中培訓或一對一指導等形式。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定獲取線上經銷代理的相關報酬,具體報酬計算方式及支付時間按照本協議約定執行。在本協議約定的范圍內,有權自主決定線上推廣和銷售的方式、方法及渠道,但應確保其行為符合法律法規及本協議約定,不得損害甲方及第三方的合法權益。有權根據市場需求和客戶反饋,向甲方提出關于標的物改進、優化及新產品開發等方面的合理建議。在履行本協議過程中,有權要求甲方提供必要的協助和支持,如產品資料更新、技術問題解答、售后服務協助等。2.義務嚴格按照本協議約定及甲方的相關規定開展線上經銷代理業務,不得擅自超出授權范圍進行經營活動。乙方應在其線上平臺顯著位置展示甲方的授權信息及聯系方式,確保客戶能夠清晰識別乙方與甲方的代理關系。按照誠實信用原則,以專業、負責的態度推廣和銷售甲方的標的物,積極維護甲方品牌形象和商業信譽。乙方應保證所提供的產品信息真實、準確、完整,不得進行虛假宣傳或誤導客戶的行為。在銷售過程中,乙方應如實向客戶介紹標的物的性能、質量、使用方法、售后服務等內容,不得隱瞞或夸大產品的相關信息。妥善保管客戶信息及訂單資料,確保客戶信息安全。未經甲方書面同意,乙方不得將客戶信息泄露給任何第三方,不得利用客戶信息進行任何非法或不當活動。對于客戶訂單,乙方應及時、準確地錄入相關系統,并按照甲方要求進行整理和歸檔,以便后續查詢和統計。按照甲方規定的價格體系進行標的物的銷售,不得擅自調整價格。如遇特殊情況需要調整價格,應提前與甲方溝通并取得書面同意。乙方應確保其線上平臺所展示的價格與甲方規定的價格一致,不得進行低價傾銷或不正當價格競爭行為,以免損害甲方及其他經銷商的利益。定期向甲方報送線上銷售數據及市場動態信息,確保數據的真實性和準確性。數據報送內容包括但不限于每日銷售訂單數量、銷售額、客戶地域分布、客戶反饋意見等,報送時間及方式按照雙方另行書面約定執行。乙方應積極配合甲方進行數據分析和市場調研工作,為甲方制定營銷策略提供參考依據。及時處理客戶咨詢和訂單,按照甲方規定的流程和時間要求與客戶溝通協調。對于客戶的投訴和糾紛,乙方應積極主動地進行處理,盡力滿足客戶合理要求,維護良好的客戶關系。如遇重大客戶投訴或糾紛,乙方應及時通知甲方,并協助甲方共同解決問題。負責自身線上運營及銷售活動所產生的各項費用,包括但不限于線上平臺推廣費用、營銷活動費用、客服人員工資及福利等。除非本協議另有約定,甲方無需承擔乙方因開展業務而產生的任何費用。三、報酬及支付方式1.報酬計算方式乙方線上經銷代理甲方標的物所獲得的報酬按照以下方式計算:[詳細說明報酬計算方式,如銷售額提成、利潤分成等具體比例及計算基數]。對于乙方通過線上推廣活動為甲方帶來的新增客戶或重復購買客戶,甲方可根據實際情況給予乙方一定的獎勵,獎勵標準及方式由雙方另行書面約定。2.支付時間甲方應在每月/每季度/每年度結束后的[具體工作日天數]個工作日內,根據乙方上一周期的線上銷售業績及本協議約定的報酬計算方式,核算乙方應得的報酬,并向乙方支付。支付方式為銀行轉賬,甲方將報酬支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在每次結算前向甲方提供準確的收款賬戶信息,如因乙方賬戶信息變更未及時通知甲方導致付款延遲或錯誤,責任由乙方自行承擔。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[具體保密期限時長]年。保密期限屆滿后,雙方仍應對涉及對方核心利益或可能對對方造成重大影響的保密信息繼續予以保密,直至該等信息不再具有保密價值或已公開披露。3.如一方違反本保密條款,應向對方支付違約金[具體違約金金額]元,并賠償對方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失、因主張權利而產生的合理費用(如律師費、訴訟費、公證費等)。如違約行為給對方造成的損失難以計算,違約方應按照不低于本協議有效期內乙方從甲方獲得的全部報酬總額的[具體比例]向對方支付賠償金。五、違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方支付報酬或提供標的物、售后服務支持等,每逾期一日,應按照未支付金額或應履行義務價值的[具體逾期違約金比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[具體逾期天數]日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方支付已到期未支付的報酬及相應逾期違約金,同時賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協議約定開展線上經銷代理業務,擅自超出授權范圍經營、虛假宣傳、泄露客戶信息、擅自調整價格等,甲方有權要求乙方立即糾正違約行為,并按照違約行為所涉及金額的[具體違約賠償金比例]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任,包括但不限于甲方因此遭受的直接經濟損失、品牌形象受損導致的間接經濟損失、為挽回損失而支付的合理費用(如律師費、訴訟費、公關費等)。若乙方的違約行為嚴重影響甲方利益或聲譽,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已獲得的報酬及相關利益,同時乙方應按照本協議有效期內乙方從甲方獲得的全部報酬總額的[具體比例]向甲方支付違約金。3.任何一方違反本協議的保密條款,應按照本協議約定承擔違約責任,向對方支付違約金并賠償損失。如因違約行為導致對方商業秘密泄露給第三方,違約方還應采取積極措施協助對方消除影響,盡量降低損失。4.如一方因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的原因無法履行本協議約定的義務,不構成違約,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內,雙方應協商確定是否繼續履行本協議或對本協議進行相應調整。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間,除涉及爭議的部分外,雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[具體協議有效期時長]年。協議期滿后,雙方如無異議,則本協議自動延續[延續時長]年。如需續簽或終止協議,雙方應在協議期滿前[具體提前通知天數]天書面通知對方。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協
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