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文檔簡介

醫院殯葬管理制度第一章總則第一條目的和依據本制度旨在規范醫院殯葬事務的管理，保障醫院與殯葬機構之間的合作順利進行，確保逝者得到妥當處理并敬重逝者家屬的意愿。本制度依據《中華人民共和國殯葬管理條例》等相關法律法規。第二條適用范圍本制度適用于醫院內部全部相關人員，包含醫院管理人員、醫務人員和殯葬機構的工作人員。第三條遵從原則醫院殯葬管理應遵從以下原則：1.敬重逝者和家屬的意愿；2.嚴格遵守法律法規，確保殯葬程序合法合規；3.高效協調，確保逝者得到及時處理；4.保密逝者和家屬的個人信息；5.敬重不同宗教信仰和風俗習慣；6.高度關注逝者家屬的心理需求。第二章逝者處理流程第四條通知殯葬機構醫院在確定患者死亡后，應立刻通知相關殯葬機構，并供應逝者的相關信息。醫院與殯葬機構應建立有效的通信渠道，確保信息傳遞準確及時。第五條逝者處理選擇醫院應敬重逝者家屬的選擇，幫助家屬選擇逝者的處理方式。醫院可以供應逝者解剖、火化和土葬等多種處理方式，并幫助家屬辦理相關手續。醫院應向家屬介紹各種處理方式的相關法律法規和注意事項，幫忙家屬作出明智決策。第六條逝者遺體管理醫院應為逝者供應合適的遺體保管設施，確保逝者遺體的安全和尊嚴。醫院應建立健全的遺體管理制度，包含喪葬用品的存放、遺體運輸等方面的規定。醫院應定期檢查遺體保管設施，確保設施的正常運行和環境衛生。第七條送別儀式布置醫院應幫助家屬布置逝者的送別儀式，供應必需的場合和器材。醫院應敬重家屬的宗教信仰和文化習俗，幫助布置符合其意愿的儀式和儀式人員。醫院應供應相應的心理咨詢服務，幫忙家屬應對失去和哀痛。第八條逝者個人信息保護醫院應嚴格保護逝者和家屬的個人信息，禁止未經授權的泄露和濫用。醫院在處理逝者個人信息時，應遵守相關法律法規，確保信息安全。第三章行為準則第九條專業素養醫院殯葬管理人員應具備專業知識和技能，保持良好的職業素養。醫院殯葬管理人員應秉持敬業精神，盡職盡責地履行工作職責。第十條服務態度醫院殯葬管理人員應友善、耐性、細致地對待家屬，盡力滿足其合理要求。醫院殯葬管理人員應敬重逝者和家屬，不得言語惡劣或羞辱他人。第十一條行為規范醫院殯葬管理人員在工作中應遵守醫院和殯葬機構相關規章制度的要求。醫院殯葬管理人員不得擅自更改逝者處理方式或泄露逝者個人信息。醫院殯葬管理人員應及時報告工作中的問題和困難，共同解決。第四章監督管理第十二條內部監督醫院應建立有效的內部監督機制，對殯葬事務的處理進行監督和評估。醫院應定期組織相關人員進行培訓，加強他們的職業道德和法規意識。醫院應建立投訴反饋機制，及時處理家屬的投訴和看法。第十三條外部監督醫院在殯葬事務方面受到相關政府部門的監管，應樂觀搭配相關部門的檢查和督導。第五章附則第十四條本制度的解釋本制度的解釋權歸醫院管理人員全部。對本制度的修改和增補應經相關管理人員的審批。第十五條本制度的執

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