保安工作績(jī)效考核方案計(jì)劃編制人：張偉

審核人：李明

批準(zhǔn)人：王剛

編制日期：2025年11月

一、引言

為提升保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高保安工作的質(zhì)量和效率，確保公司財(cái)產(chǎn)和人員安全，特制定本績(jī)效考核方案。本方案旨在明確保安工作職責(zé)，建立健全績(jī)效考核體系，激發(fā)保安員工作積極性，為公司發(fā)展保駕護(hù)航。

二、工作目標(biāo)與任務(wù)概述

1.主要目標(biāo)：

a.提升保安員的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)；

b.確保保安工作的規(guī)范性和安全性；

c.降低安全事故發(fā)生率；

d.提高客戶滿意度和公司形象；

e.在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成保安員招聘及培訓(xùn)工作。

2.關(guān)鍵任務(wù)：

a.制定并實(shí)施保安員培訓(xùn)計(jì)劃，提升其業(yè)務(wù)能力；

b.建立和完善保安工作規(guī)章制度，確保工作標(biāo)準(zhǔn)化；

c.加強(qiáng)日常巡邏和檢查，提高現(xiàn)場(chǎng)管理能力；

d.定期開(kāi)展安全演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；

e.定期收集和分析保安工作數(shù)據(jù)，優(yōu)化工作流程；

f.建立保安員個(gè)人檔案，跟蹤個(gè)人績(jī)效和成長(zhǎng)；

g.實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)保安員工作積極性。

三、詳細(xì)工作計(jì)劃

1.任務(wù)分解：

a.制定保安員培訓(xùn)計(jì)劃

-責(zé)任人：李華

-完成時(shí)間：2025年12月15日

-資源：培訓(xùn)資料、培訓(xùn)場(chǎng)地、講師費(fèi)用

b.建立保安工作規(guī)章制度

-責(zé)任人：王剛

-完成時(shí)間：2025年12月20日

-資源：制度模板、修訂小組、內(nèi)部公告板

c.加強(qiáng)日常巡邏和檢查

-責(zé)任人：全體保安員

-完成時(shí)間：持續(xù)進(jìn)行

-資源：巡邏設(shè)備、檢查表單、監(jiān)控設(shè)備

d.定期開(kāi)展安全演練

-責(zé)任人：張偉

-完成時(shí)間：每季度一次

-資源：演練場(chǎng)地、演練器材、評(píng)估小組

e.定期收集和分析保安工作數(shù)據(jù)

-責(zé)任人：李明

-完成時(shí)間：每月底

-資源：數(shù)據(jù)分析軟件、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)分析人員

f.建立保安員個(gè)人檔案

-責(zé)任人：張偉

-完成時(shí)間：2025年1月31日

-資源：檔案管理系統(tǒng)、人力資源部協(xié)作

g.實(shí)施獎(jiǎng)懲制度

-責(zé)任人：李華

-完成時(shí)間：2025年2月15日

-資源：獎(jiǎng)懲制度文件、考核小組、公告系統(tǒng)

2.時(shí)間表：

-2025年11月：制定績(jī)效考核方案

-2025年12月：完成培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)章制度制定

-2025年1月：開(kāi)始日常巡邏和檢查，建立個(gè)人檔案

-每季度：開(kāi)展安全演練

-每月底：收集和分析工作數(shù)據(jù)

-2025年2月：實(shí)施獎(jiǎng)懲制度

3.資源分配：

-人力：分配給各個(gè)任務(wù)的負(fù)責(zé)人及參與人員

-物力：巡邏設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、演練器材等

-財(cái)力：培訓(xùn)費(fèi)用、講師費(fèi)用、數(shù)據(jù)分析軟件費(fèi)用等

-獲取途徑：公司預(yù)算、外部采購(gòu)、內(nèi)部調(diào)配

-分配方式：根據(jù)任務(wù)需求和優(yōu)先級(jí)合理分配資源

四、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：

a.保安員培訓(xùn)效果不佳

-影響程度：高風(fēng)險(xiǎn)

b.保安工作規(guī)章制度執(zhí)行不力

-影響程度：中風(fēng)險(xiǎn)

c.安全事故發(fā)生

-影響程度：高風(fēng)險(xiǎn)

d.保安員工作積極性不高

-影響程度：中風(fēng)險(xiǎn)

e.資源分配不合理

-影響程度：中風(fēng)險(xiǎn)

2.應(yīng)對(duì)措施：

a.保安員培訓(xùn)效果不佳

-應(yīng)對(duì)措施：調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法，增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，提高培訓(xùn)效果。

-責(zé)任人：李華

-執(zhí)行時(shí)間：2025年12月15日前

b.保安工作規(guī)章制度執(zhí)行不力

-應(yīng)對(duì)措施：定期進(jìn)行規(guī)章制度培訓(xùn)和考核，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和檢查。

-責(zé)任人：王剛

-執(zhí)行時(shí)間：2025年12月20日前

c.安全事故發(fā)生

-應(yīng)對(duì)措施：制定應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行安全演練，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。

-責(zé)任人：張偉

-執(zhí)行時(shí)間：每季度前

d.保安員工作積極性不高

-應(yīng)對(duì)措施：實(shí)施公平的獎(jiǎng)懲制度，定期進(jìn)行工作滿意度調(diào)查，改善工作環(huán)境。

-責(zé)任人：李明

-執(zhí)行時(shí)間：2025年2月15日前

e.資源分配不合理

-應(yīng)對(duì)措施：建立資源評(píng)估機(jī)制，根據(jù)任務(wù)優(yōu)先級(jí)合理分配資源，確保資源高效利用。

-責(zé)任人：張偉

-執(zhí)行時(shí)間：持續(xù)進(jìn)行

五、監(jiān)控與評(píng)估

1.監(jiān)控機(jī)制：

a.定期會(huì)議

-每月召開(kāi)一次保安工作例會(huì)，由負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展，討論問(wèn)題解決方案。

-責(zé)任人：張偉

-會(huì)議時(shí)間：每月第二周的星期五下午

b.進(jìn)度報(bào)告

-每周提交一次工作進(jìn)度報(bào)告，包括已完成任務(wù)、未完成任務(wù)及原因分析。

-責(zé)任人：全體參與人員

-報(bào)告時(shí)間：每周五下午

c.現(xiàn)場(chǎng)巡查

-定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查，檢查保安工作執(zhí)行情況，確保規(guī)章制度得到落實(shí)。

-責(zé)任人：王剛

-巡查時(shí)間：每月至少兩次

d.數(shù)據(jù)分析

-定期分析保安工作數(shù)據(jù)，評(píng)估工作效果，為改進(jìn)依據(jù)。

-責(zé)任人：李明

-分析時(shí)間：每月月底

2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：

a.保安員培訓(xùn)效果

-評(píng)估指標(biāo)：培訓(xùn)合格率、保安員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度。

-評(píng)估時(shí)間點(diǎn)：培訓(xùn)后一個(gè)月

-評(píng)估方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查、實(shí)操考核

b.保安工作規(guī)章制度執(zhí)行情況

-評(píng)估指標(biāo)：規(guī)章制度執(zhí)行率、現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)行為發(fā)生率。

-評(píng)估時(shí)間點(diǎn)：每季度末

-評(píng)估方式：現(xiàn)場(chǎng)檢查、記錄審核

c.安全事故發(fā)生率

-評(píng)估指標(biāo)：安全事故發(fā)生次數(shù)、事故處理及時(shí)率。

-評(píng)估時(shí)間點(diǎn)：每半年一次

-評(píng)估方式：事故報(bào)告分析、安全記錄審查

d.保安員工作積極性

-評(píng)估指標(biāo)：工作滿意度調(diào)查結(jié)果、員工離職率。

-評(píng)估時(shí)間點(diǎn)：每年年底

-評(píng)估方式：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查、離職面談

六、溝通與協(xié)作

1.溝通計(jì)劃：

a.溝通對(duì)象

-保安員

-人力資源部

-安全管理部門(mén)

-公司管理層

b.溝通內(nèi)容

-工作計(jì)劃進(jìn)展

-問(wèn)題和挑戰(zhàn)

-資源需求

-評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)措施

c.溝通方式

-定期會(huì)議

-郵件和即時(shí)通訊工具

-短信和公告

d.溝通頻率

-保安員：每周至少一次例會(huì)，日常問(wèn)題即時(shí)溝通

-人力資源部：每月一次溝通會(huì)議，協(xié)調(diào)培訓(xùn)和人員調(diào)配

-安全管理部門(mén)：每季度一次安全協(xié)調(diào)會(huì)議，討論安全措施和應(yīng)急預(yù)案

-公司管理層：每半年一次匯報(bào)會(huì)議，總結(jié)工作成效和下一步計(jì)劃

2.協(xié)作機(jī)制：

a.跨部門(mén)協(xié)作

-人力資源部負(fù)責(zé)保安員的招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核。

-安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)安全培訓(xùn)和事故處理。

-各部門(mén)之間定期召開(kāi)安全協(xié)調(diào)會(huì)議，共享安全信息和資源。

b.跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作

-設(shè)立保安工作協(xié)調(diào)小組，由保安員、人力資源和安全管理部門(mén)代表組成。

-協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)日常工作的協(xié)調(diào)和突發(fā)事件的處理。

c.責(zé)任分工

-明確各部門(mén)和團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)，確保工作有序進(jìn)行。

d.資源共享

-建立資源共享平臺(tái)，方便各部門(mén)和團(tuán)隊(duì)獲取所需信息和資源。

e.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

-通過(guò)定期交流和合作，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)和團(tuán)隊(duì)之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高整體工作效率。

七、總結(jié)與展望

1.總結(jié)：

本工作計(jì)劃旨在通過(guò)建立一套科學(xué)、合理的保安工作績(jī)效考核體系，提升保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和工作效率，確保公司安全穩(wěn)定。在編制過(guò)程中，我們充分考慮了保安工作的特殊性、公司實(shí)際情況以及員工需求，制定了明確的目標(biāo)和任務(wù)。通過(guò)詳細(xì)的任務(wù)分解、時(shí)間表安排和資源分配，我們確保了工作計(jì)劃的可行性和有效性。

2.展望：

隨著本工作計(jì)劃的實(shí)施，我們預(yù)期將看到以下變化和改進(jìn)：

-保安員的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)得到顯著提升；

-保安工作的規(guī)范性和安全性得到加強(qiáng)；

-安全事故發(fā)生率顯著降低；

-客戶滿意度和公司形象得到提升；

-保安員的工作積極性增強(qiáng)，離職率下降。

為了持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，我們建議：

-定期回顧和評(píng)估工作計(jì)劃的有