餐廳免責(zé)協(xié)議書范本?甲方（餐廳方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（消費(fèi)者方）：姓名：____________________性別：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方選擇在甲方餐廳進(jìn)行消費(fèi)，為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方餐廳消費(fèi)過程中的相關(guān)事宜達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.餐廳環(huán)境與設(shè)施甲方餐廳位于[具體地址]，餐廳內(nèi)設(shè)有舒適的用餐區(qū)域，配備了桌椅、餐具、空調(diào)、照明等設(shè)施，旨在為乙方提供一個(gè)安全、舒適的用餐環(huán)境。餐廳的裝修風(fēng)格為[具體風(fēng)格]，營(yíng)造出[描述用餐氛圍]的氛圍。2.餐飲服務(wù)內(nèi)容甲方提供的餐飲服務(wù)包括但不限于各類菜品、飲品、主食等。菜品涵蓋了[列舉菜系或特色菜品]等多種選擇，乙方可根據(jù)自己的口味和需求進(jìn)行點(diǎn)選。飲品方面，提供了[列舉常見飲品]等，以滿足乙方用餐過程中的不同需求。主食包括[列舉常見主食]等，確保乙方在用餐時(shí)有豐富的選擇。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方承諾為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。餐廳服務(wù)人員具備專業(yè)的服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情、周到地為乙方提供點(diǎn)餐、上菜、清理餐桌等服務(wù)。在服務(wù)過程中，服務(wù)人員將遵守相關(guān)服務(wù)規(guī)范，確保乙方的用餐體驗(yàn)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，向乙方收取合理的餐飲費(fèi)用。對(duì)于乙方違反本餐廳規(guī)章制度或法律法規(guī)的行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于制止、警告、拒絕服務(wù)等。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)和安全、舒適的用餐環(huán)境。甲方應(yīng)確保餐廳所提供的食品、飲品等符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量問題。如因甲方提供的食品、飲品等不符合標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致乙方人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方應(yīng)保障餐廳內(nèi)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，確保乙方在使用過程中的安全。如因設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致乙方人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但能夠證明自己沒有過錯(cuò)的除外。甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)餐廳服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的服務(wù)水平和安全意識(shí)。服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)和消費(fèi)權(quán)益，不得歧視、侮辱或刁難乙方。甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的要求，做好餐廳的衛(wèi)生管理工作，保持餐廳環(huán)境整潔、衛(wèi)生。如因餐廳衛(wèi)生問題導(dǎo)致乙方人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照自己的意愿選擇在甲方餐廳消費(fèi)的菜品、飲品等。乙方有權(quán)要求甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)和安全、舒適的用餐環(huán)境。如甲方未履行相關(guān)義務(wù)，乙方有權(quán)向甲方提出投訴或要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方在合法權(quán)益受到侵害時(shí)，有權(quán)向相關(guān)部門投訴或通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，按時(shí)、足額支付餐飲費(fèi)用。乙方應(yīng)遵守甲方餐廳的規(guī)章制度，文明用餐，不得在餐廳內(nèi)吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩等。如因乙方違反餐廳規(guī)章制度導(dǎo)致其他顧客或餐廳設(shè)施設(shè)備受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)妥善保管自己的財(cái)物，如有遺失或損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方存在過錯(cuò)的除外。乙方在消費(fèi)過程中應(yīng)尊重甲方服務(wù)人員的勞動(dòng)，不得故意刁難或侮辱服務(wù)人員。如因乙方原因?qū)е路?wù)人員受到傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的飲食禁忌、過敏史等信息，以便甲方為乙方提供安全、合適的餐飲服務(wù)。如因乙方未如實(shí)告知導(dǎo)致自身人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方存在過錯(cuò)的除外。三、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)或安全、舒適的用餐環(huán)境，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或減免相應(yīng)的餐飲費(fèi)用。如甲方的違約行為給乙方造成人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)按照《民法典》相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方提供的食品、飲品等不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)按照《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。若甲方因設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致乙方人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失，且不能證明自己沒有過錯(cuò)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍按照上述因食品、飲品問題導(dǎo)致?lián)p害的賠償范圍執(zhí)行。若甲方未履行對(duì)餐廳服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)人員的服務(wù)行為給乙方造成損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方未按照國(guó)家法律法規(guī)要求做好餐廳衛(wèi)生管理工作，導(dǎo)致乙方人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍按照上述因食品、飲品問題導(dǎo)致?lián)p害的賠償范圍執(zhí)行。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)、足額支付餐飲費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部餐飲費(fèi)用及違約金。若乙方違反甲方餐廳的規(guī)章制度，給甲方或其他顧客造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失和間接損失。若乙方故意刁難或侮辱甲方服務(wù)人員，給服務(wù)人員造成傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、精神損害撫慰金等。若乙方未如實(shí)告知甲方自己的飲食禁忌、過敏史等信息，導(dǎo)致自身人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但甲方在已知悉乙方相關(guān)信息的情況下，仍提供不符合乙方飲食要求的食品、飲品等，導(dǎo)致乙方人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方在甲方餐廳完成本次消費(fèi)并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同