現代遠程教育：現代信息技術和遠程教育的融合

摘要：現代教育技術不等于現代遠程教育，在教學過程中使用了現代信息技術并不就是現代遠程教育。本文通過對上海電視大學近年來遠程教育實踐的回顧和剖析，探討現代信息技術與遠程教育的規律和需求相融合的必要性、漸進性和實用方案。

關鍵字：現代遠程教育，新型教學模式，遠程學習支持服務系統。

現代遠程教育作為知識經濟和信息革命時代的新型教育方式，近年來得到全社會的充分重視和長足的發展。現代信息技術支撐下的現代遠程教育不再僅僅是一種成人教育培訓的教學手段，而且正在進入各種教育領域：校園教育、校外教育、成人教育、繼續教育、終身教育等等，與這一教育模式一起到來的將是一系列教育制度、教育觀念、教育方式的變革。然而，在這樣一個現代信息技術大顯身手的特定領域，技術如何與教育融合，為教育服務，推動教育的變革，筑建起現代遠程教育的架構，還有大量的難題和工作需要我們去探索、去實踐、去創造。

上海電視大學自98年秋季起，在以開放式學歷教育為主的教學中全面展開教育與信息技術融合的探索和實踐，以尋求適用的現代遠程教學模式，滿足日益擴大的開放教育的需求?？偨Y和分析兩年的實踐，并與國內外遠程教育的經驗進行比較研究，將有助于實現我們的目標。

上海電視大學發展現代遠程教育的背景

u教育需求

上海電視大學創辦于1960年，1966年因“文革”停辦，1978年復辦。自創辦以來，主要面向上海地區的成人學歷教育，以大專層次為主。至1999年，共計培養大專以上畢業生7萬余人。圖1顯示了歷年畢業人數的變化趨勢，其中20XX至20XX年的數據是根據目前在校人數和統計畢業率計算的預測數據。繼恢復高考后形成的80年代學習高峰后，90年代上海經濟發展所引發的第二次學習潮已經初見端倪。

每當社會需求大幅度增長的時候，必將促進新的教育模式的誕生和發展。80年代的教育需求促進了全國廣播電視大學的發展，并催生了自學視聽、自學考試等新的教育模式，得以將需求高峰實現為教育高峰。然而，基于當時的經濟及技術環境，80年代的遠程教學手段基本沿用傳統模式。在世紀之交的教育熱潮中應運而生的成人本科教育、注冊視聽、開放式招生等新型辦學模式，必須與現代信息技術緊密結合，才能適應目前經濟、技術環境下的教育需求。

基于對上海地區人才狀況和需求的分析預測，上海電視大學于1998年秋季起在上海地區開設開放辦學的“專升本”金融專業，第一年即招生20XX余人。第二年起開設開放辦學的?？茖I，入學人數大幅度增長，招生專業逐年增加。應社會需求，自98年開辦起每年春、秋兩季招生，目前在校的開放辦學學生20XX0余人。

圖1：上海電視大學歷年畢業人數和辦學模式

表1：上海電視大學開放辦學規模的發展

學年本科專業?？茖I入學人數

19981020XX

1999328000

20XX5917000

u地區信息化環境

自90年代以來，上海地區的經濟和技術環境經歷了令人矚目的巨大變化，并將迎來信息技術及建設的更大飛躍，城市信息港的建設已被列為20XX年上海重大建設工程的一號工程，便是明證。發展現代遠程教育的技術條件無疑已經具備。

但是，上海信息化環境尚處于“厚積”過程中，這也是無疑的。因此，認真分析我們所處的環境，是構建一個實用、有效的本地區現代遠程教育框架的前提。

地區內通信條件：目前的上海城域基本是窄帶的（小于1M帶寬），地區內各絡的互連尚未完全整合。家庭上則通過ISDN或普通線路撥號接入，帶寬在～64K之間。ISDN通信已在包括郊區在內的范圍中全面推廣，寬帶城域正在建設中。光纖化工程、“三合一”工程及其他整合措施將充分利用現有資源，使上海地區較快地進入寬帶時代；ADSL、有線電視電纜雙向化將成為家庭用戶寬帶入的主要途徑。

Internet建設進程：近年來上海的ICP在量和質上都有顯著提高，涌現出一批知名度較大的站，隨之而來的是“民”數量的增加和公眾對Internet的進一步了解。但是上尚未普及，電子商務剛剛起步，上實用的和及時的信息不多，使得Internet在本地區的經濟發展和公眾生活中尚處于可有可無的地位。值得注意的有以下三點：第一，首先接受Internet的群體與遠程教育對象有一定的

以CD-ROM作為上學習的后備方式。由于在目前的信息化條件下，不能保證每個學生都有足夠的上學習機會，學生的上學習能力也有差異，CD-ROM除了用于部分課程的多媒體輔助學習課件外，更多地作為上學習的后備方式和輔助手段發揮作用。新生入學時，每人得到一張“遠程學習入門光盤”，內容包含：遠程學習方式的介紹、上操作教學視頻錄象、上操作輔助學習課件、上學習所需軟件、第1至4周的上導學內容。這張光盤將幫助學生順利完成遠程學習方式的適應過程。在整個學習期間，學生每學期進入復習考試階段時，將得到一張“遠程學習輔助光盤”，內容包含：本學期全部課程的上導學內容、復習課視頻錄象、專業領域最新參考資料。作為上學習的后備方式和輔助手段，CD-ROM發揮了很大作用。

個別交互和群體交互并重。利用現代信息技術和傳統的方式，學生有了更多的選擇。、語音信箱、電子郵件，都能實現師生之間、同學之間的個別交互；而BBS和上聊天室則提供小組式的討論，實現群體交互。上海電視大學為開放辦學學生設立專用電子郵件服務器，每個學生有獨立的電子郵件帳號。組織好上小組討論，則是對主持教師的一個挑戰。

實時交互和非實時交互并重。語音信箱、電子郵件及BBS實現的是非實時的交流，和聊天室實現了實時的交流，而最真實的遠程交互是雙向視頻交互，即將視頻會議技術引入遠程教育，可以進行兩點或多點之間的實時視頻、音頻、數據的交互。各種交互手段互補，是遠程教育各個不同環節的需要。鑒于目前大多數課堂教學尚未采取討論式教學，交互的需求主要產生在學生消化學習內容的過程中，因此主要提供各種非實時的交互方式，學生隨時可用，并在一定的期限內得到教師的回答。每門課程在一個學期內安排3至4次的實時交互，利用上聊天室進行。雙向視頻交互則用于期末的復習答疑，學生能直接得到課程主持教師的指導，解疑答惑。

表3：新舊教學模式的比較

教學手段現行的電大教學模式多種媒體綜合使用的現代遠程教學模式

印刷教材作為主教材作為主教材

主講教師課堂教學視頻教材錄象帶/電視臺VOD

CD-ROM基本不用每學期一張

上導學每周一次

面授輔導每周一次每月一次

答疑隨時可用隨時可用

語音信箱隨時可用

Email交互隨時可用

上非實時討論隨時可用

上實時討論每月一次

雙向視頻遠程輔導每學期兩次

u建設遠程學習支持服務系統

在上述教學模式下，學生一方面分散進行遠程學習，一方面就近選擇教學點接受面授輔導和雙向視頻遠程輔導。為了保證每個學生有足夠的上學習機會，教學點還必須為學生提供遠程學習的環境。上海電大系統以較大的投入建設各教學點的遠程學習支持服務系統，統一規劃，并作為開展開放辦學的必要條件。

多功能閱覽室。為學生提供進行個別化遠程學習的各種手段，每周開放30小時以上。要求配置10臺以上可以獨立接入Internet或市電大校園的遠程學習終端，具有聲音輸出，可以使用CD-ROM，安裝流式視頻播放軟件和電子教案播放軟件。對新入學的學生，教學點的遠程學習環境為他們提供了掌握遠程學習方法的機會。

多功能遠程教學教室。要求配置大屏幕投影儀、桌面視頻會議系統、學生發言系統、多媒體教學電腦。雙向視頻遠程輔導課及面授輔導課均在這里進行，視頻會議采用ISDN撥號通信，多點廣播式。有兩種規格的遠程教室：教學中心的教室和教學點的教室。教學中心的遠程教學教室要求更完備的教學演示設備，如實物投影儀、智能化電子白板等，并配有攝像錄像系統和視頻壓縮編碼服務器，以便將課堂教學課程制作成視頻點播資源。

建設寬帶教學專用絡。隨著遠程教學中的視頻傳輸需求的出現，對電大教學絡的帶寬要求越來越高。99年下半年，上海電視大學在上海電信系統的大力支持下開始建設電大系統寬帶教學專用絡。部分教學點就近接入電信ATM光纖絡，構成遠程教學虛擬專用。寬帶遠教專用投入運行以來，大大改善了電大教學點之間的絡通信環境，改善了寬帶教學點學生的遠程學習效果，也為進一步采用新的視頻遠教技術創造了條件。

遠程教育如何與現代信息技術融合

兩年多的現代遠程教育實踐給了我們一些什么啟示？這些收獲對今后的進一步探索將有什么指導意義？

u現代遠程教育需要什么？

進一步突破空間和時間的限制，實現師生之間的“準分離”狀態?，F代經濟發展造就的生活工作節奏要校教育，特別是成人學校教育，進一步突破時間和空間的限制。電大開放辦學學生數量大，分布廣，同一專業同時入學的學生最多達20XX余人；90%為在職人員，遍布全市城郊，就職于各個行業各類，工作時間差異大、變化大。

在傳統的遠程教育中，教師和學生在時間和空間上處于分離狀態后，交互困難、反饋緩慢，成為阻礙提高教學效果的主要原因?，F代信息技術使教師與學生能夠跨越空間和時間進行交互，實現了師生之間的“準分離”狀態。并且使交互手段發生了根本性的變化，形成多種交互模式：一對一型、一對多型、多對多型，等等。

教育是一個過程，學校和教師需要對教育過程進行管理和控制，才能取得教育的成功。“準分離”狀態是保證教育過程順利進行的必要條件。

表4：不同時間和空間參數內的教學方式

時間參數\空間參數同一時間不同時間

同一地點多媒體教室信息亭

圖書館

實驗室

不同地點語音會議

視頻會議

聊天室Web課程

錄象帶/錄音帶

CD-ROM

視頻點播（VOD）

電子郵件

電子公告板（BBS）

世界正在進入移動時代，它給教育帶來的又一個新的挑戰是學生不但是遠距離的，還可能是移動的，即他們的位置是在不斷變化著的。過去，學生的工作變化往往不得不造成學習的中斷，現代遠程教育應該避免這種情況。當然，推動世界進入移動時代的絡和通信技術，同時也使學校有能力來滿足遠距離移動的學生。

共享最優秀的教師資源。現代通信和絡技術使世界變小了，人們可以突破種種限制，共享更多的資源。這對于地域寬廣、發展不平衡、尚未實現高等教育大眾化的國家有更積極的意義。在上海地區，高等教育大眾化已經作為城市發展中的近期目標，招生規模的迅速擴大和新專業新課程的不斷涌現對教師資源帶來越來越大的壓力?，F代信息技術進入遠程教育，能夠使優秀教師發揮最大限度的作用，從而得以在大規模的教學中提供高質量的教學服務。

在實現大規模教育的同時發展面向學生個體的個性化教育。只有在現代遠程教育的數字化、絡化學習環境里，才能將“個別化學習”、“集體教學”、“合作學習”等多種學習模式巧妙地結合起來，同時實現。當學生的學習目標、知識基礎、智商和學習能力各不相同時，遠程教育把學生個體從群體中分離出來，采取多種方法使教學內容和教學過程個別化。因此，遠程教育作為最個人化的教育形式，更適合在日益個人化的社會中實現終身學習。

應該讓學生有多種選擇。所以，現代遠程教育的魅力不僅在于現代化，還在于其豐富性、多樣性，在于其對學習者綜合能力的培養和訓練作用。

u現代遠程教育的發展是漸進的

信息化環境對現代遠程教育發展的影響。這一點是顯而易見的，但現代遠程教育不必等待條件成熟之后再上馬，它是可以與本地區的信息化建設互相促進、共同發展的。發展現代遠程教育，特別是前期，無疑需要較大的投入。教育機構在政府的支持下，與IT聯合建設，是一種實際、有效的發展模式。1999年，在上海市教委的組織下，上海電視大學、復旦大學、交通大學、中小學信息中心等教育機構與上海電信系統改變過去線路租用的關系，采取聯合建設、聯合辦學的形式，走出了發展上海地區現代遠程教育的可喜的一步。這一發展模式需要通過教育機構及IT的共同努力和探索，逐步走向成熟，推廣到整個教育領域和IT行業。

另一方面，信息技術的不斷發展，必然為現代遠程教育提供越來越多的技術選擇，不斷取代落后了的方法，做到原來做不到的事情。逐步發展現代遠程教育的一個原則是實用，根據教育的需要選擇成熟的技術，不斷更新。

現代遠程教育的發展進程與學生有關。遠程教育的學生構成比較復雜，年齡、職業、專業背景、學歷背景、經濟條件、技術條件、地理環境、人文環境都有很大的差異，而且人數龐大，差異就更大。教學模式的變化要為整個學生群體接受，需要一定的時間，需要大量的引導，也需要等候外部條件的成熟。

圖3：98級金融專業學生遠程學習狀況分析

從對第一屆入學學生的遠程學習狀況進行的跟蹤分析可以看出，學生在進行遠程學習的過程中逐漸掌握了遠程學習的方法。相比美國多所學校的情況，由于信息技術應用的普及和Internet環境的優越，學生遠程學習能力較強，特別是對各種上交互手段的使用比較普遍。99年秋季，我們在新生中開設了“開放教育入學指南”的課程，加強了對學生遠程學習方法的宣傳和訓練，并在第一學期上半學期集中學完“絡使用基礎”的課程。學生的遠程學習能力有了明顯的提高。

u技術與教育的融合最終由