2025年公共管理碩士考試試題及答案一、案例分析題（共6小題）

1.案例背景：某市近年來城市化進程加快，老舊小區改造項目增多。市政府決定對老舊小區進行集中改造，旨在提升居民生活質量。但在改造過程中，部分居民對改造方案提出異議，認為改造方案未能充分考慮他們的實際需求。

（1）分析市政府在老舊小區改造過程中可能面臨的社會工作挑戰。

答案：市政府在老舊小區改造過程中可能面臨的社會工作挑戰包括：居民需求差異大，協調難度高；居民對改造方案的認知和接受程度不同；居民參與度低，缺乏有效的溝通渠道；利益相關方關系復雜，協調工作量大；社會資源有限，難以滿足所有需求等。

（2）針對上述挑戰，提出相應的社會工作介入策略。

答案：針對上述挑戰，社會工作介入策略包括：開展居民需求調研，了解居民實際需求；加強溝通協調，搭建居民參與平臺；組織居民培訓，提高居民參與能力；協調各方利益，尋求共識；整合社會資源，提供多元化支持等。

（3）分析社會工作在老舊小區改造過程中的作用。

答案：社會工作在老舊小區改造過程中的作用包括：促進居民參與，提高改造方案的科學性和可行性；協調各方利益，化解矛盾，確保改造項目順利實施；提供專業支持，提高居民生活質量；促進社區和諧，增強居民凝聚力等。

2.案例背景：某社區近年來環境污染問題日益嚴重，居民對此意見較大。社區居委會決定開展環境治理工作，但居民參與度不高。

（1）分析社區環境治理過程中可能面臨的社會工作挑戰。

答案：社區環境治理過程中可能面臨的社會工作挑戰包括：居民對環境問題認知不足，參與度低；環保意識薄弱，行為習慣難以改變；社區資源有限，治理效果不佳；利益相關方關系復雜，協調難度大等。

（2）針對上述挑戰，提出相應的社會工作介入策略。

答案：針對上述挑戰，社會工作介入策略包括：加強環保宣傳教育，提高居民環保意識；開展社區活動，促進居民參與；組織環保志愿者隊伍，發揮居民主體作用；協調各方關系，整合社區資源；開展環境治理效果評估，持續改進治理工作等。

（3）分析社會工作在社區環境治理過程中的作用。

答案：社會工作在社區環境治理過程中的作用包括：提高居民環保意識，促進居民參與；協調各方關系，推動社區環境治理；整合社區資源，提高治理效果；促進社區和諧，增強居民凝聚力等。

二、政策分析題（共6小題）

1.分析當前我國社會救助政策的現狀及存在的問題。

答案：當前我國社會救助政策現狀：社會救助體系不斷完善，救助水平逐步提高；社會救助政策覆蓋面較廣，惠及困難群眾；社會救助政策與社會保險、社會福利等政策相銜接，形成多層次保障體系。存在問題：救助標準偏低，難以滿足實際需求；救助對象識別難度大，存在漏保、錯保現象；救助政策執行不力，監管力度不足；社會救助政策宣傳力度不夠，公眾認知度低等。

2.分析當前我國養老服務政策的現狀及存在的問題。

答案：當前我國養老服務政策現狀：養老服務政策體系初步建立，政策覆蓋面逐步擴大；養老服務設施不斷完善，服務水平不斷提高；養老服務市場逐步形成，多元化服務模式涌現。存在問題：養老服務政策體系不完善，政策針對性不足；養老服務資源分布不均衡，城鄉差距明顯；養老服務人才短缺，服務質量有待提高；政策執行力度不夠，監管體系不健全等。

3.分析當前我國殘疾人保障政策的現狀及存在的問題。

答案：當前我國殘疾人保障政策現狀：殘疾人保障政策體系不斷完善，保障水平逐步提高；殘疾人福利制度逐步建立，福利項目逐步擴大；殘疾人康復、教育、就業等權益得到保障。存在問題：殘疾人保障政策體系不完善，政策針對性不足；殘疾人福利資源分配不均衡，城鄉差距明顯；殘疾人權益保障力度不夠，政策執行不力等。

三、社會工作實務題（共6小題）

1.案例背景：某社區居民李某因家庭暴力問題尋求社會工作者的幫助。

（1）分析李某面臨的困境及其原因。

答案：李某面臨的困境：家庭暴力導致家庭關系緊張，生活質量下降；身心受到傷害，心理壓力增大；求助渠道有限，難以解決家庭暴力問題。原因：李某缺乏維權意識，不知道如何保護自己；家庭暴力問題認知不足，無法識別家庭暴力；求助渠道有限，缺乏專業支持等。

（2）針對李某的困境，提出相應的社會工作介入策略。

答案：針對李某的困境，社會工作介入策略包括：提供心理輔導，幫助李某緩解心理壓力；開展家庭關系調適，促進家庭和諧；協助李某尋求法律援助，維護自身權益；加強社區支持，為李某提供資源支持等。

（3）分析社會工作在李某案例中的作用。

答案：社會工作在李某案例中的作用包括：提高李某的維權意識，幫助其識別家庭暴力；提供心理支持，緩解李某的心理壓力；協助李某尋求法律援助，維護自身權益；促進家庭和諧，改善李某的生活質量等。

2.案例背景：某社區居民張某因失業問題尋求社會工作者的幫助。

（1）分析張某面臨的困境及其原因。

答案：張某面臨的困境：失業導致家庭經濟壓力增大，生活質量下降；缺乏就業技能，難以找到合適的工作；心理壓力增大，影響日常生活。原因：張某缺乏就業意識，對就業市場了解不足；求職技巧不足，難以應對面試；社會支持體系不完善，缺乏職業規劃指導等。

（2）針對張某的困境，提出相應的社會工作介入策略。

答案：針對張某的困境，社會工作介入策略包括：開展就業培訓，提高張某的就業技能；提供職業規劃指導，幫助張某找到合適的工作；加強社區支持，為張某提供求職資源；協助張某解決生活困難，改善生活質量等。

（3）分析社會工作在張某案例中的作用。

答案：社會工作在張某案例中的作用包括：提高張某的就業意識，幫助其找到合適的工作；提供職業規劃指導，促進張某的職業發展；加強社區支持，改善張某的生活質量；促進社區和諧，增強居民凝聚力等。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共6小題）

1.

（1）分析市政府在老舊小區改造過程中可能面臨的社會工作挑戰。

答案：居民需求差異大，協調難度高；居民對改造方案的認知和接受程度不同；居民參與度低，缺乏有效的溝通渠道；利益相關方關系復雜，協調工作量大；社會資源有限，難以滿足所有需求等。

解析思路：首先，分析居民在改造過程中的不同需求和期望，以及這些需求可能帶來的協調難度。其次，考慮居民對改造方案的理解和接受程度，以及可能存在的認知差異。再次，評估居民參與改造過程的程度和溝通渠道的有效性。接著，分析涉及的利益相關方及其關系，以及協調這些關系的復雜性。最后，考慮社會資源的分配和滿足所有居民需求的可能性。

（2）針對上述挑戰，提出相應的社會工作介入策略。

答案：開展居民需求調研，了解居民實際需求；加強溝通協調，搭建居民參與平臺；組織居民培訓，提高居民參與能力；協調各方利益，尋求共識；整合社會資源，提供多元化支持等。

解析思路：針對每個挑戰，提出相應的解決策略。對于居民需求差異大，可以通過需求調研來了解和滿足不同需求。對于溝通渠道不足，可以通過搭建平臺來加強溝通。對于居民參與能力不足，可以通過培訓來提高參與能力。對于利益相關方關系復雜，需要通過協調和尋求共識來解決。對于社會資源有限，需要整合資源并提供多元化支持。

（3）分析社會工作在老舊小區改造過程中的作用。

答案：促進居民參與，提高改造方案的科學性和可行性；協調各方利益，化解矛盾，確保改造項目順利實施；提供專業支持，提高居民生活質量；促進社區和諧，增強居民凝聚力等。

解析思路：從社會工作在改造過程中的具體作用來分析，包括促進居民參與、協調利益關系、提供專業支持、提高生活質量以及促進社區和諧等方面。

二、政策分析題（共6小題）

1.

分析當前我國社會救助政策的現狀及存在的問題。

答案：社會救助體系不斷完善，救助水平逐步提高；社會救助政策覆蓋面較廣，惠及困難群眾；社會救助政策與社會保險、社會福利等政策相銜接，形成多層次保障體系。存在問題：救助標準偏低，難以滿足實際需求；救助對象識別難度大，存在漏保、錯保現象；救助政策執行不力，監管力度不足；社會救助政策宣傳力度不夠，公眾認知度低等。

解析思路：首先，概述我國社會救助政策的現狀，包括體系完善、救助水平提高、政策覆蓋面廣、與其他政策相銜接等。其次，分析存在的問題，如救助標準偏低、救助對象識別困難、政策執行不力、宣傳力度不足等。

2.

分析當前我國養老服務政策的現狀及存在的問題。

答案：養老服務政策體系初步建立，政策覆蓋面逐步擴大；養老服務設施不斷完善，服務水平不斷提高；養老服務市場逐步形成，多元化服務模式涌現。存在問題：養老服務政策體系不完善，政策針對性不足；養老服務資源分布不均衡，城鄉差距明顯；養老服務人才短缺，服務質量有待提高；政策執行力度不夠，監管體系不健全等。

解析思路：首先，概述我國養老服務政策的現狀，包括政策體系建立、覆蓋面擴大、設施完善、服務水平提高、市場形成、服務模式多元化等。其次，分析存在的問題，如政策體系不完善、資源分布不均衡、人才短缺、服務質量有待提高、政策執行不力、監管體系不健全等。

3.

分析當前我國殘疾人保障政策的現狀及存在的問題。

答案：殘疾人保障政策體系不斷完善，保障水平逐步提高；殘疾人福利制度逐步建立，福利項目逐步