售后勞務協議書范本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方在[具體產品名稱]（以下簡稱"產品"）的使用過程中需要售后勞務支持，乙方具備提供相關售后勞務的專業能力和資質。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供售后勞務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物描述1.服務內容乙方負責為甲方提供關于[產品名稱]的售后勞務服務，包括但不限于產品的維修、保養、故障排除、技術咨詢、零部件更換等服務。具體服務內容應根據產品的特性及甲方的實際需求，按照本協議附件《售后勞務服務清單》（以下簡稱"清單"）的規定執行。2.標的物描述甲方委托乙方售后勞務服務的標的物為[詳細描述產品的品牌、型號、規格、配置等信息]。該產品為甲方在[購買時間]從[購買地點]購買，產品序列號為[具體序列號]。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議及清單的約定提供售后勞務服務。有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供與售后勞務服務相關的產品信息、使用情況及故障現象等詳細資料，以便乙方準確了解問題并提供服務。按照本協議的約定向乙方支付服務費用。協助乙方進行售后勞務服務工作，包括但不限于提供必要的工作場地、設備、工具等便利條件。在乙方進行服務過程中，不得干擾乙方的正常工作，不得向乙方提出不合理的要求。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議的約定支付服務費用。根據甲方提供的產品信息及故障情況，有權自主決定采取合理的售后勞務服務措施，但應及時通知甲方。在甲方未按照本協議約定履行義務時，有權拒絕提供服務或要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議及清單的約定，為甲方提供優質、高效、專業的售后勞務服務。配備專業的技術人員，確保服務人員具備相應的技術資質和經驗，能夠勝任售后勞務服務工作。對甲方提供的產品信息及相關資料予以保密，不得向任何第三方泄露。在服務過程中，如發現產品存在其他潛在問題或需要更換零部件時，應及時通知甲方，并說明情況及費用標準，經甲方同意后方可進行處理。定期對服務工作進行總結和分析，不斷提高服務質量和效率，同時應向甲方提供相關的售后技術支持和培訓服務。在服務完成后，向甲方提供詳細的服務報告，包括故障原因、處理措施、更換零部件清單等內容。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的售后勞務服務費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，包含乙方提供本協議約定的售后勞務服務所需的全部費用，除本協議約定的調整情況外，不因任何因素調整。2.服務費用明細如下：維修費用：人民幣[x]元，包括人工費用、維修工具及設備損耗費用等。保養費用：人民幣[x]元，涵蓋定期保養所需的材料、人工等費用。零部件更換費用：人民幣[x]元，按照實際更換的零部件價格計算（零部件價格清單見附件）。技術咨詢費用：人民幣[x]元，乙方為甲方提供技術咨詢服務的收費。其他費用：人民幣[x]元，包括但不限于差旅費、運輸費等（如有）。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂之日起[x]個工作日內，向乙方支付服務費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元（大寫：[大寫預付款金額]）。2.乙方完成全部售后勞務服務工作，并經甲方驗收合格后，甲方應在驗收合格之日起[x]個工作日內，向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[剩余金額]元（大寫：[大寫剩余金額]）。3.乙方應在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、服務期限本協議約定的售后勞務服務期限自[開始日期]起至[結束日期]止。如甲方在服務期限屆滿后仍有售后勞務需求，雙方應另行協商簽訂補充協議。五、服務質量標準及驗收1.服務質量標準乙方提供的售后勞務服務應符合國家相關法律法規及行業標準的要求，同時應滿足本協議及清單約定的服務內容和質量要求。具體服務質量標準如下：維修服務：乙方應在接到甲方維修通知后的[維修響應時間]內到達現場進行維修。維修后產品應恢復正常使用功能，維修質量保證期為自維修完成之日起[維修質保期]個月。保養服務：乙方應按照約定的保養周期和內容對產品進行保養，確保產品性能良好，延長產品使用壽命。保養后應向甲方提供保養報告，記錄保養情況。故障排除服務：乙方應準確判斷產品故障原因，并采取有效的措施進行排除。故障排除后應向甲方說明故障原因及預防措施。技術咨詢服務：乙方應及時、準確地回答甲方提出的技術問題，提供專業的技術建議和解決方案。2.驗收乙方完成售后勞務服務工作后，應提前通知甲方進行驗收。甲方應在接到通知后的[驗收時間]內組織驗收。驗收方式：甲方可根據本協議約定的服務質量標準及乙方提供的服務報告等資料進行書面驗收，也可對維修后的產品進行實際運行測試等方式進行驗收。如驗收合格，甲方應簽署驗收合格文件；如驗收不合格，甲方應在驗收意見中明確指出不合格的內容及原因，乙方應根據甲方意見及時進行整改，直至驗收合格為止。整改費用及因整改導致的服務期限延長等責任由乙方承擔。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付全部費用及違約金，并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。2.若甲方未按照本協議約定向乙方提供相關資料或協助乙方進行服務工作，導致乙方無法正常履行服務義務的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方擅自對乙方提供的服務進行修改、調整或干擾乙方的正常工作，導致服務出現問題或乙方遭受損失的，甲方應負責賠償乙方的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和質量標準提供售后勞務服務，每逾期一日，應按照服務費用的[逾期服務違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期服務寬限期]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[解除協議違約金比例]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方提供的服務不符合本協議約定的質量標準，乙方應負責免費返工直至符合標準為止。如因返工給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。3.若乙方泄露甲方提供的產品信息及相關資料，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付服務費用的[泄密違約金比例]作為違約金。4.若乙方未按照本協議約定配備專業技術人員或擅自更換服務人員，甲方有權要求乙方立即改正，并有權根據情節嚴重程度扣除相應的服務費用或解除本協議，乙方應承擔因此給甲方造成的損失。七、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、產品信息、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[保密期限]年。協議終止或解除后，雙方仍應繼續履行保密義務。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。3.本協議附件《售后勞務服務清單》、零部件價格清單等為本協議的