售后外聘協議書范本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方在業務運營過程中需要專業的售后支持服務，乙方具備提供該類服務的專業能力和資質。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方外聘乙方提供售后相關服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物描述1.服務范圍乙方負責為甲方提供[具體產品名稱]的售后支持服務，包括但不限于產品維修、保養、故障排除、技術咨詢等。具體涵蓋的產品型號為[列舉詳細的產品型號清單]。2.服務要求乙方應在接到甲方售后需求通知后的[x]小時內做出響應，并根據實際情況安排專業技術人員在[合理時間范圍]內到達甲方指定地點進行服務。對于一般性故障，乙方應在[x]個工作日內完成維修并使產品恢復正常使用功能；對于較為復雜的故障，維修時間最長不得超過[x]個工作日，但乙方應提前向甲方說明預計維修時長及原因。乙方提供的維修服務應使用符合原廠標準的零部件，如因特殊情況需使用非原廠零部件，應事先征得甲方書面同意，并確保該零部件的質量和性能不低于原廠零部件。在服務過程中，乙方技術人員應嚴格遵守甲方的現場管理規定，愛護甲方財物，如因乙方原因造成甲方財物損壞，乙方應承擔相應賠償責任。乙方應為甲方提供定期的產品保養建議和指導，每[x]個月向甲方提交一份產品保養報告，內容包括產品當前狀態、潛在問題及預防措施等。3.服務期限本協議約定的服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。協議期滿前，雙方如無異議，則自動延續[延續時長]。二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供售后支持服務。對乙方的服務質量進行監督和檢查，有權提出合理的改進意見和建議。在乙方未按照協議約定履行服務義務時，有權要求乙方承擔違約責任或采取補救措施。2.義務向乙方提供與售后支持服務相關的必要信息，包括但不限于產品購買憑證、使用說明書、故障描述等。為乙方提供開展服務所需的工作條件，如進入甲方指定場所進行服務的許可等。按照本協議約定及時向乙方支付服務費用。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定獲取服務費用。在提供服務過程中，有權要求甲方配合提供相關信息和工作條件。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和期限，為甲方提供優質、高效、專業的售后支持服務。乙方應確保其技術人員具備相應的專業資質和技能，并定期進行培訓和考核，以保持技術水平的先進性。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。定期向甲方匯報服務工作情況，接受甲方的監督和檢查。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[x]元（大寫：[大寫金額寫法]）。此費用涵蓋乙方提供本協議約定的全部售后支持服務所需的成本，包括但不限于技術人員薪酬、零部件采購費用、差旅費等。2.如因甲方產品數量增加、服務范圍擴大或其他原因導致乙方服務工作量明顯增加，雙方應協商調整服務費用。（二）支付方式1.甲方應在每月的[具體支付日期]前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的服務費用后的[x]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，直至甲方支付全部費用及違約金。因甲方逾期支付導致乙方遭受的其他損失，甲方應予以賠償。2.若甲方違反本協議約定，未向乙方提供必要的信息或工作條件，致使乙方無法正常開展服務工作，乙方不承擔由此造成的服務延誤或無法完成服務的責任，且甲方應按照已完成服務部分對應的費用支付給乙方，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供售后支持服務，每出現一次違約情況，應向甲方支付當月服務費用的[x%]作為違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方提供的服務質量不符合約定標準，經甲方書面通知后，乙方應在[x]個工作日內進行整改。若整改后仍不符合要求，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的部分服務費用（按照未完成服務部分對應的費用計算），同時乙方應按照協議解除前已支付服務費用的[x%]向甲方支付違約金。因乙方服務質量問題給甲方造成的其他損失，乙方應予以賠償。3.若乙方違反保密義務，向第三方披露或使用甲方的商業秘密、技術秘密等敏感信息，乙方應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權解除本協議，乙方應返還已收取的全部服務費用，并按照協議解除前已支付服務費用的[x%]向甲方支付違約金。構成犯罪的，乙方應依法承擔刑事責任。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：______________________