禮儀公司籌備工作方案?一、籌備背景隨著社會經濟的發展和人們生活水平的提高，各類慶典活動、商務會議、婚禮等對禮儀服務的需求日益增長。禮儀公司作為提供專業禮儀服務的機構，具有廣闊的市場前景。為了抓住這一市場機遇，滿足客戶對高品質禮儀服務的需求，特制定本禮儀公司籌備工作方案。二、公司定位1.服務宗旨：以專業、熱情、周到的服務，為客戶打造獨具特色、令人難忘的禮儀活動，助力客戶成功，提升客戶形象。2.服務對象：涵蓋各類企事業單位、社會團體、個人等，提供慶典禮儀、商務禮儀、婚禮禮儀等全方位的禮儀服務。3.市場定位：初期定位為中高端市場，專注于為對禮儀品質有較高要求的客戶提供優質服務，樹立良好的品牌形象，逐步積累客戶資源和市場口碑。三、籌備目標1.在[具體時間]內完成公司的注冊登記、辦公場地租賃、人員招聘與培訓等籌備工作，確保公司正式開業運營。2.開業后第一個月內，實現至少[x]場訂單，銷售額達到[x]元以上。3.在半年內，樹立公司在當地禮儀服務市場的良好品牌形象，積累一定數量的穩定客戶群體，市場占有率達到[x]%以上。4.一年內，將公司業務拓展至周邊地區，實現年銷售額增長[x]%以上，成為當地具有較高知名度和美譽度的禮儀公司。四、籌備工作安排1.籌備前期（第12周）市場調研安排專人對當地禮儀服務市場進行全面調研，了解市場需求、競爭狀況、客戶偏好等信息。收集同行業公司的服務項目、價格體系、營銷策略等資料，進行分析對比，找出自身的競爭優勢和差異化發展方向。確定公司名稱、經營范圍及組織架構結合公司定位和市場需求，確定公司名稱，確保名稱簡潔易記、富有特色且符合行業規范。明確公司的經營范圍，包括慶典禮儀服務（開業慶典、周年慶典、節日慶典等）、商務禮儀服務（商務會議、商務宴請、商務活動策劃等）、婚禮禮儀服務（婚禮策劃、婚禮主持、婚禮跟妝、婚禮攝影攝像等）以及其他相關禮儀服務（活動策劃、舞臺布置、禮儀模特培訓等）。根據公司業務發展需要，設計合理的組織架構，包括管理層（總經理、副總經理等）、業務部門（慶典業務部、商務業務部、婚禮業務部等）、職能部門（策劃部、設計部、客服部、財務部等），明確各部門職責和人員編制。制定公司規章制度制定員工手冊，涵蓋公司組織架構、崗位職責、考勤制度、薪酬福利制度、績效考核制度、保密制度、工作流程規范等內容，確保公司運營有章可循。建立客戶服務規范，明確服務標準、服務流程、客戶投訴處理機制等，提高客戶滿意度。2.籌備中期（第38周）注冊登記準備公司注冊所需材料，包括公司章程、股東身份證明、注冊資本證明、注冊地址證明等。前往當地工商行政管理部門辦理公司注冊登記手續，領取營業執照。辦公場地租賃與裝修根據公司業務需求和預算，選擇合適的辦公場地，要求交通便利、周邊配套設施完善，面積在[x]平方米左右，能夠滿足公司日常辦公和業務展示的需要。與房東簽訂租賃合同，明確租賃期限、租金支付方式、裝修條款等內容。進行辦公場地裝修設計，結合公司品牌形象和業務特點，營造舒適、專業的辦公環境。裝修過程中要注重環保、安全，確保符合相關標準和要求。采購辦公設備和家具，如電腦、打印機、復印機、辦公桌椅、文件柜等，確保公司開業后能夠正常運營。人員招聘與培訓根據公司組織架構和人員編制，制定招聘計劃，明確招聘崗位、招聘要求、招聘渠道等。通過招聘網站、人才市場、社交媒體、員工推薦等多種渠道發布招聘信息，吸引符合條件的人員應聘。對應聘人員進行面試、筆試、實際操作等環節的考核，選拔出優秀的人才加入公司。新員工入職后，組織開展入職培訓，培訓內容包括公司規章制度、企業文化、業務知識、服務技能等，幫助新員工盡快熟悉工作環境和工作內容，提升業務能力和服務水平。供應商合作洽談建立供應商資源庫，包括禮儀模特供應商、舞臺設備供應商、鮮花綠植供應商、攝影攝像供應商、化妝造型供應商等。與各供應商進行合作洽談，了解其產品質量、價格水平、服務內容等情況，簽訂合作協議，確保能夠獲得優質、穩定的供應商支持。品牌建設與宣傳推廣設計公司品牌標識（LOGO）、宣傳海報、宣傳冊、網站等品牌宣傳資料，突出公司的專業形象和服務特色。注冊公司官方網站和社交媒體賬號（微信公眾號、微博、抖音等），定期發布公司動態、服務案例、行業資訊等內容，提升公司品牌知名度和影響力。制定開業促銷活動方案，如開業折扣、贈送禮品、抽獎活動等，吸引潛在客戶關注。3.籌備后期（第912周）開業籌備確定開業時間、地點，邀請嘉賓、合作伙伴、媒體等參加開業典禮。制定開業典禮流程和活動方案，包括舞臺布置、節目安排、致辭環節、剪彩儀式等，確保開業典禮順利進行。準備開業所需的物料，如請柬、禮品、宣傳資料、簽到簿、鮮花綠植等。組織員工進行開業前的培訓和演練，熟悉開業典禮流程和各自的工作職責，確保服務質量。試運營在開業前一周進行試運營，邀請部分親朋好友、潛在客戶參加公司舉辦的小型禮儀活動，如模擬婚禮、商務會議等，收集客戶反饋意見，及時發現問題并進行調整優化。根據試運營期間的客戶反饋，對公司的服務流程、人員安排、物料準備等進行全面檢查和完善，確保正式開業后能夠為客戶提供優質、高效的服務。正式開業按照開業典禮活動方案，舉辦隆重的開業典禮，邀請嘉賓、媒體等出席，展示公司的專業形象和服務實力。在開業典禮上進行公司業務介紹、產品展示、優惠活動發布等環節，吸引客戶關注和合作。安排專人負責客戶接待和咨詢工作，解答客戶疑問，收集客戶信息，為后續業務拓展打下基礎。五、人員配置與崗位職責1.管理層總經理全面負責公司的運營管理工作，制定公司發展戰略和年度經營計劃。組織、領導公司各部門開展工作，協調公司內部資源，確保公司各項工作順利進行。負責與客戶溝通洽談，簽訂重大業務合同，維護客戶關系，拓展市場業務。監督公司財務狀況，審核財務報表，確保公司財務健康穩定。副總經理協助總經理開展工作，負責公司具體業務的管理和執行。分管業務部門和職能部門，指導各部門制定工作計劃和工作目標，并監督執行情況。參與公司重大業務決策，提供專業意見和建議，確保公司業務發展方向的正確性。負責公司內部團隊建設和員工培訓工作，提升員工業務能力和綜合素質。2.業務部門慶典業務部業務經理負責慶典業務的市場開拓和客戶維護工作，制定慶典業務銷售計劃并組織實施。與客戶溝通洽談慶典活動需求，提供專業的策劃方案和報價，簽訂業務合同。協調公司內部資源，組織慶典活動的策劃、執行和現場管理工作，確保活動順利進行。對慶典業務項目進行成本控制和風險評估，及時解決項目實施過程中出現的問題。策劃專員根據客戶需求，撰寫慶典活動策劃方案，包括活動主題、流程安排、節目設計、場地布置等內容。收集、整理慶典活動相關資料和信息，為策劃方案提供創意和素材支持。協助業務經理與客戶溝通策劃方案，根據客戶意見進行修改和完善。參與慶典活動現場的組織和協調工作，確保活動按照策劃方案順利進行。執行專員負責慶典活動現場的布置和搭建工作，包括舞臺搭建、音響設備調試、燈光布置、背景板制作等。組織禮儀模特、工作人員等進行活動現場的服務工作，如簽到引導、嘉賓接待、活動流程執行等。對活動現場的設備、道具等進行管理和維護，確保活動現場的安全和秩序。活動結束后，負責現場的清理和撤場工作。商務業務部業務經理負責商務業務的市場開拓和客戶維護工作，制定商務業務銷售計劃并組織實施。與客戶溝通洽談商務活動需求，提供專業的策劃方案和報價，簽訂業務合同。協調公司內部資源，組織商務活動的策劃、執行和現場管理工作，確保活動順利進行。對商務業務項目進行成本控制和風險評估，及時解決項目實施過程中出現的問題。策劃專員根據客戶需求，撰寫商務活動策劃方案，包括活動主題、流程安排、會議議程、場地布置等內容。收集、整理商務活動相關資料和信息，為策劃方案提供創意和素材支持。協助業務經理與客戶溝通策劃方案，根據客戶意見進行修改和完善。參與商務活動現場的組織和協調工作，確保活動按照策劃方案順利進行。執行專員負責商務活動現場的布置和搭建工作，包括會議桌椅擺放、投影儀調試、資料準備等。組織禮儀人員、工作人員等進行活動現場的服務工作，如會議簽到、茶水服務、會議記錄等。對活動現場的設備、資料等進行管理和維護，確保活動現場的安全和秩序。活動結束后，負責現場的清理和撤場工作。婚禮業務部業務經理負責婚禮業務的市場開拓和客戶維護工作，制定婚禮業務銷售計劃并組織實施。與客戶溝通洽談婚禮需求，提供專業的策劃方案和報價，簽訂業務合同。協調公司內部資源，組織婚禮活動的策劃、執行和現場管理工作，確保婚禮順利進行。對婚禮業務項目進行成本控制和風險評估，及時解決項目實施過程中出現的問題。策劃專員根據客戶需求，撰寫婚禮策劃方案，包括婚禮主題、流程安排、儀式環節、場地布置等內容。收集、整理婚禮相關資料和信息，為策劃方案提供創意和素材支持。協助業務經理與客戶溝通策劃方案，根據客戶意見進行修改和完善。參與婚禮現場的組織和協調工作，確保婚禮按照策劃方案順利進行。婚禮顧問為新人提供婚禮咨詢服務，解答新人關于婚禮策劃、婚禮流程、婚禮預算等方面的疑問。根據新人需求，協助策劃專員制定個性化的婚禮策劃方案。陪同新人挑選婚禮場地、婚紗禮服、婚禮用品等，提供專業的建議和指導。在婚禮籌備過程中，與新人保持密切溝通，及時了解新人需求并協調解決相關問題。執行專員負責婚禮現場的布置和搭建工作，包括舞臺搭建、鮮花裝飾、燈光布置、背景板制作等。組織婚禮服務人員進行現場服務工作，如婚禮主持、婚禮跟妝、婚禮攝影攝像、婚禮車隊安排等。對婚禮現場的設備、道具等進行管理和維護，確保婚禮現場的安全和秩序。婚禮結束后，負責現場的清理和撤場工作。3.職能部門策劃部策劃主管負責公司整體策劃業務的管理和指導工作，制定策劃業務工作計劃和目標，并監督執行情況。參與重大業務項目的策劃工作，提供創意和策劃思路，審核策劃方案的質量和可行性。組織策劃團隊進行業務培訓和學習交流，提升團隊整體策劃水平和業務能力。與其他部門協作溝通，協調策劃方案的實施和執行，確保項目順利推進。策劃專員根據業務部門需求，撰寫各類禮儀活動策劃方案，包括活動主題、流程安排、節目設計、場地布置等內容。收集、整理活動相關資料和信息，進行市場調研和分析，為策劃方案提供創意和素材支持。協助業務部門與客戶溝通策劃方案，根據客戶意見進行修改和完善，確保策劃方案符合客戶需求。參與活動現場的組織和協調工作，根據實際情況對策劃方案進行調整和優化。設計部設計主管負責公司整體設計業務的管理和指導工作，制定設計業務工作計劃和目標，并監督執行情況。參與公司品牌形象設計和宣傳資料設計工作，審核設計作品的質量和風格，確保符合公司品牌定位。組織設計團隊進行業務培訓和學習交流，提升團隊整體設計水平和業務能力。與其他部門協作溝通，協調設計作品的制作和應用，確保設計方案能夠有效支持業務開展。平面設計師根據公司業務需求，設計各類宣傳資料，如宣傳海報、宣傳冊、名片、邀請函等，突出公司品牌形象和服務特色。負責公司網站、社交媒體平臺等界面設計和內容更新工作，提升公司線上形象。參與公司活動現場的視覺設計工作，如舞臺背景設計、場地布置效果圖設計等，為活動營造良好的視覺氛圍。根據客戶需求，設計個性化的禮儀活動相關物料，如活動標識、節目單、禮品包裝等。客服部客服主管負責客服部的日常管理工作，制定客服工作計劃和目標，并監督執行情況。培訓客服人員的業務知識和服務技能，提升客服團隊的整體素質和服務水平。處理客戶投訴和糾紛，協調相關部門解決客戶問題，確保客戶滿意度。分析客戶反饋信息，為公司業務改進和服務優化提供建議和依據。客服專員通過電話、郵件、在線客服等方式與客戶溝通，解答客戶關于公司業務、服務內容、價格等方面的疑問。記錄客戶需求和反饋信息，及時轉交給相關部門處理，并跟蹤處理進度，及時向客戶反饋處理結果。負責客戶信息的收集、整理和歸檔工作，建立客戶數據庫，為公司市場拓展和客戶關系維護提供支持。協助業務部門進行客戶回訪工作，了解客戶滿意度，收集客戶意見和建議，促進公司服務質量提升。財務部財務經理負責公司財務管理工作，制定財務管理制度和財務計劃，確保公司財務工作規范、有序進行。組織編制公司年度預算和財務報表，分析公司財務狀況和經營成果，為公司決策提供財務支持。負責公司資金管理，合理安排資金使用，確保公司資金安全和流動性。審核公司各項費用支出，控制成本費用，提高