玻璃窗售后合同協議?甲方（賣方）：姓名：______________________身份證號碼：________________聯系地址：________________聯系電話：________________乙方（買方）：姓名：______________________身份證號碼：________________聯系地址：________________聯系電話：________________鑒于乙方購買了甲方提供的玻璃窗產品，為了保障產品的正常使用以及維護雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎上，就玻璃窗售后事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.玻璃窗產品詳情乙方購買的玻璃窗產品品牌為[品牌名稱]，型號為[具體型號]。該玻璃窗的規格為長[X]厘米，寬[X]厘米，材質主要包括[詳細列舉玻璃材質、窗框材質等]。產品的顏色為[具體顏色]，玻璃的類型為[如中空玻璃、鋼化玻璃等，并說明具體特性]。安裝地點位于[詳細地址]，包括[列舉具體的窗戶數量及所在房間等信息]。2.售后服務內容甲方負責對乙方購買的玻璃窗提供一定期限的售后維修、保養及更換服務。維修服務包括但不限于因產品質量問題導致的玻璃破損、窗框變形、密封膠條老化等故障的修復。保養服務涵蓋定期對玻璃窗進行清潔、檢查五金配件的使用情況并進行必要的潤滑和調試等。在質保期內，如因產品質量問題需要更換零部件，甲方應免費提供相應的合格零部件；如整扇玻璃窗出現嚴重質量問題無法修復，甲方應免費更換新的玻璃窗。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取售后服務費用（如有）。在乙方違反本協議約定時，有權暫停或終止售后服務，并要求乙方承擔相應責任。2.義務按照國家相關標準及本協議約定，對乙方購買的玻璃窗提供及時、有效的售后服務。在接到乙方售后服務通知后，應在[X]小時內做出響應，并根據實際情況安排維修人員上門服務（特殊情況除外，但應提前與乙方溝通說明）。維修人員上門服務時應穿著統一工裝，攜帶必要的工具和零部件，遵守乙方的合理安排，確保維修工作順利進行。提供的維修服務應達到產品出廠時的質量標準，更換的零部件應與原產品質量相當且為合格產品。對在售后服務過程中知悉的乙方商業秘密、個人隱私等信息予以保密。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供售后服務。對甲方的售后服務質量進行監督，如發現問題有權要求甲方及時改進。2.義務按照本協議約定及甲方要求支付售后服務費用（如有）。在甲方上門服務前，應確保維修現場具備安全作業條件，并向甲方維修人員如實告知玻璃窗的使用情況及出現的問題。積極配合甲方維修人員的工作，提供必要的協助，如協助清理維修現場、提供相關物品的存放空間等。不得自行拆卸、改裝玻璃窗，不得故意損壞產品或妨礙甲方正常的售后服務工作。在質保期內，如因乙方使用不當、人為損壞等非產品質量問題導致的玻璃窗故障，乙方應承擔相應的維修費用。三、售后服務期限及費用1.售后服務期限本協議約定的售后服務期限自玻璃窗安裝完畢并經乙方驗收合格之日起[X]年。2.售后服務費用本次售后服務為免費服務，乙方無需向甲方支付額外費用。但如因乙方原因導致超出質保期或非產品質量問題的維修，甲方將按照實際發生的費用向乙方收取，收費標準為[詳細列舉各項收費項目及單價]。如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致甲方提供售后服務產生額外費用，該費用由雙方協商分擔。四、維修及更換零部件的質保1.甲方為乙方更換的零部件自更換之日起，享有與剩余售后服務期限相同的質保期。2.在零部件質保期內，如因甲方提供的零部件質量問題導致玻璃窗再次出現故障，甲方應免費進行維修或更換零部件。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間響應乙方售后服務通知，每逾期一天，應按照售后服務費用（如有）的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協議，甲方應退還乙方已支付的相關費用，并按照售后服務費用（如有）的[X%]向乙方支付違約金。若甲方提供的售后服務質量不符合本協議約定，經乙方書面通知后仍未在合理期限內改進的，乙方有權自行委托第三方進行維修，由此產生的費用由甲方承擔，甲方還應按照售后服務費用（如有）的[X%]向乙方支付違約金。若甲方違反保密義務，應向乙方支付[X]元的違約金；如因甲方泄密行為給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定支付售后服務費用（如有），每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權暫停或終止售后服務，并要求乙方支付已產生的售后服務費用及違約金。若乙方違反本協議約定，自行拆卸、改裝玻璃窗或故意損壞產品、妨礙甲方售后服務工作，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于維修費用、零部件更換費用、運輸費用、誤工費等，同時應按照售后服務費用（如有）的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力；如補充協議與本協議有沖突之