監控安防服務合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方需要專業的監控安防服務以保障其場所的安全，乙方具備提供該類服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供監控安防服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）監控系統安裝與維護1.設備安裝乙方負責在甲方指定的場所內安裝高清監控攝像頭，具體安裝位置、數量及型號由雙方根據甲方場所布局及安全需求共同確定。確保監控攝像頭能夠覆蓋甲方場所的各個關鍵區域，包括但不限于出入口、通道、重要設施設備區域等，實現無監控死角。2.系統調試安裝完成后，乙方負責對監控系統進行全面調試，確保設備正常運行，圖像清晰、穩定，存儲功能正常，各項參數設置符合甲方安全監控要求。3.定期維護乙方應定期對監控系統進行維護保養，包括但不限于設備清潔、檢查設備運行狀態、更換老化或損壞的零部件等，確保監控系統始終處于良好的運行狀態。維護周期為每[X]月一次，乙方應提前通知甲方維護時間，并在維護完成后向甲方提供詳細的維護報告。（二）安防報警系統安裝與維護1.設備安裝乙方根據甲方場所的安全風險評估，為甲方安裝合適的安防報警設備，如入侵探測器、緊急報警按鈕等，并確保設備安裝位置合理，能夠有效檢測到非法入侵或緊急情況。2.系統調試與聯網安裝完成后，乙方負責對安防報警系統進行調試，確保設備正常工作，并將報警系統與乙方的監控中心或甲方指定的接收終端進行聯網，實現實時報警功能。3.日常巡檢與故障排除乙方應定期對安防報警系統進行巡檢，檢查設備運行情況，及時發現并排除潛在故障隱患。在接到甲方報警通知后，乙方應在[X]分鐘內做出響應，及時處理報警信息，并將處理結果反饋給甲方。（三）監控視頻存儲與管理1.存儲設備提供乙方負責提供足夠容量的監控視頻存儲設備，確保能夠存儲甲方場所[X]天以上的監控視頻數據。存儲設備應具備數據備份和恢復功能，以防止數據丟失。2.數據管理乙方應建立完善的監控視頻數據管理制度，對存儲的視頻數據進行分類、索引和備份，以便甲方在需要時能夠快速查詢和調用相關視頻資料。未經甲方書面同意，乙方不得擅自刪除或修改監控視頻數據。3.數據安全保障乙方應采取有效的安全措施，保障監控視頻數據的安全，防止數據泄露、被篡改或丟失。如因乙方原因導致數據出現安全問題，乙方應承擔相應的法律責任，并負責恢復數據原狀。（四）人員培訓與應急響應1.人員培訓乙方應為甲方指定的相關人員提供監控安防系統操作和維護培訓，培訓內容包括但不限于監控設備的基本操作、報警系統的使用方法、常見故障的排除等，確保甲方人員能夠熟練掌握相關技能，正確使用和維護監控安防系統。2.應急響應預案制定乙方應根據甲方場所的實際情況，制定詳細的監控安防應急響應預案，明確在發生緊急情況時的響應流程、責任分工及處理措施等。應急響應預案應定期進行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。3.應急響應服務在發生緊急情況時，乙方應按照應急響應預案迅速響應，配合甲方采取相應的措施，保障甲方場所的安全。如因乙方未能及時響應或處理不當導致甲方損失擴大，乙方應承擔相應的賠償責任。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供監控安防服務，并對服務質量進行監督和檢查。有權查閱和復制與自身安全相關的監控視頻資料，但應遵守相關法律法規和乙方的數據管理規定。在乙方違反本協議約定時，有權要求乙方承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和協助，包括但不限于場所布局圖、安全需求說明等。按照本協議約定及時支付服務費用。不得擅自更改或破壞乙方安裝的監控安防設備及系統，不得干擾乙方的正常服務工作。在使用監控安防系統過程中，如發現異常情況應及時通知乙方。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。在甲方未按照本協議約定支付服務費用時，有權暫停服務，并要求甲方支付拖欠的費用及相應的違約金。2.義務按照本協議約定的服務內容和要求，為甲方提供專業、優質、高效的監控安防服務。遵守國家法律法規及行業規范，確保服務過程合法合規。對甲方提供的相關資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。在服務過程中，如發現甲方場所存在安全隱患或違反安全規定的行為，應及時通知甲方并提出整改建議。定期對服務質量進行自查自糾，不斷改進服務水平，確保服務質量符合甲方要求。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協議項下的服務費用為人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，包含乙方提供本協議約定的監控安防服務所需的全部費用，如設備采購、安裝調試、維護保養、人員培訓、數據存儲及管理等費用，但不包括因甲方原因導致的額外費用及稅費。（二）支付方式甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付年度服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在乙方完成服務安裝調試并經甲方驗收合格后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付剩余的年度服務費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和金額支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付拖欠的費用及違約金。如因甲方逾期支付導致乙方遭受其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方擅自更改或破壞乙方安裝的監控安防設備及系統，或干擾乙方的正常服務工作，甲方應負責恢復原狀或賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和要求提供服務，或服務質量不符合約定標準，乙方應負責免費整改直至達到約定要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方未按照本協議約定的時間進行維護保養、巡檢或應急響應，每逾期一次，應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方逾期履行導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方泄露甲方提供的相關資料和信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。五、保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用上述信息。本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。六、協議變更與解除（一）協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。（二）協議解除1.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[X]日書面通知對方，并經對方書面同意。2.若出現下列情形之一，一方有權解除本協議：因不可抗力致使本協議無法繼續履行的；一方嚴重違反本協議約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的；本協議約定的解除條件成就的。協議解除后，雙方應按照法律規定及本協議約定辦理相關結算和交接手續。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協議生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。（二）協議份數本協議一式兩份，甲乙雙方