行政人員培訓方案行政人員培訓方案「篇一」今天在這里舉辦衛生行政執法人員輪訓暨執法證件審驗培訓班，主要目的：就是為進一步提高大家的法律素質和執法水平，促使執法人員全面掌握執法依據、執法程序和執法規范，促進具體行政行為和行政許可程序全面規范，培養一支政治堅定、作風過硬、紀律嚴明、業務精湛、群眾信賴的衛生行政執法隊伍，為今后的衛生行政執法工作打下良好基礎。下面，結合這次培訓工作，我講以下兩點：一、舉辦此次培訓班的必要性大家知道，我們在6月份，我們在機構改革后，人員相對穩定的情況下，針對部分執法人員專業技能不熟練、法律法規掌握不清、具體行政行為辦理程序混亂等問題，邀請市衛生專家開展了為期一天的培訓，目前來看，培訓效果還是不錯的。按照區法制辦的部署，今天我們在這里召開培訓會，是大家在執法證件換發后的第二次培訓，也是對我們執法證件的第一次審驗。二、珍惜機會，增強學習行政許可法的主動性和自覺性這次培訓，區法制辦的領導在百忙之中，應邀前來為我們講課，請大家務必珍惜這次難得的機會，切實增強學習意識，提高學習質量，收到預期效果。一要端正學習態度。我們要把這次培訓看成是自身的一種需要，是一次對自身充電和加壓的最好機會，我們一定要抓住這次機會，認真學習好，落實好。我想，今天來參加培訓班的同志，要既來之則安之，要虛心聽講，認真領會，結合自身的工作實際，查找工作中存在的差距和不足，通過加強學習，不斷提高自身素質，提高自身依法許可和依法行政的能力和水平。二要提高學習質量。應該說，我們以前參加法制培訓班的次數也沒不少，有市局舉辦的，有區法制辦舉辦的，但由于個別人學習和聽講不認真，一些人的學習質量不高，對培訓內容領會的不深，對操作規程還沒有十分明確，對法律程序還沒有學透學精。因此，我們要吸取教訓，無論學習任何內容，我們要將內容、程序熟記在心，熟諳在心，只有這樣，在實際工作中才能得心應手，辦理到位，運用自如，不出現任何失誤和差錯。這就要求我們在培訓當中，要聚精會神聽講，認真記好筆記，反復揣摩思考，有問題及時與老師溝通，使我們這次培訓達到預期的目的。三要遵守培訓紀律。大家要珍惜此次培訓機會，認真學習，上課時請大家關掉手機，不要吸煙，不要交頭接耳，更不要大聲喧嘩，更不要遲到、早退，使這次培訓工作取得明顯成效。這次培訓結束后，大家回去要認真思考，尤其要把以前自己所承擔的工作與這次培訓所講的內容進行對照，查找工作中存在的問題和不足，全面整改，進一步規范我們的具體行政行為，全面樹立衛生行政執法隊伍新形象。同志們，面對衛生管理工作的新形勢、新任務，全體衛生行政執法人員肩負著重要的歷史使命，大家要增強責任感、使命感和榮譽感，要以良好的行為表現，謙遜的學習態度，嚴明的組織紀律和優良的學習成績展示我們衛生系統的風采，做一名人民滿意的衛生行政執法人員。最后，預祝培訓班圓滿成功！行政人員培訓方案「篇二」一、培訓目的：基礎管理人員工作當中的執行力以及綜合專業素質體現，成為推動門店快速成長的要素。這門綜合培訓課程幫助行政基礎管理者培養一種洞察與迎合門店工作中所需要的基本技能，從而發揮每個員工的最大熱情與潛力。行政管理者系統地掌握管理體系、技能、技巧，可以從根本上提高企業執行力與競爭力，實現經營利潤最大化。二、管理現狀：為什么我的店面人員流失率越來越高！我的好員工為什么留不住？服務質量表現不穩定，營業效益時高時低！從一個優秀的員工怎么上升到合格的管理人員？三、受訓對象：門店新任命的行政主管及儲備行政人員四、培訓大綱：1、員工指導技巧：創造機會；指導員工過程要素；好教練特征；意識到機遇；2、細節制勝：從改變觀念著手；細節的代價與實質；精細化管理（環境、衛生、儀容儀表、人員狀態及激情）3、溝通與協調：如何與上級和下級溝通，解惑員工心里壓力4、處理內部抱怨和矛盾：內部抱怨分析；處理抱怨步驟；果斷性與合作；5、有效的管理下屬：觀念心態的改變；如何影響員工的行為；如何培養積極性；為未來而工作；6、主管人員工作方向：管理階層的實質；信息、組織、人員管理的技巧；7、激勵機制的關鍵因素：任務如何量化后執行；考核周期的時效管理五、課程培訓方式：理論+實踐+演練體驗六、課程設計模塊：1、如何通過管理方法提高門店的營業額？2、如何做好店面的行政主管？3、管理的模式：督導（程序化、制度化、規范化）+服務（個性化、多樣化、超值化、親情化）4、如何打造手機門店業標準的“儀容儀表”。5、門店使客人滿意的“體態禮儀”。6、學會門店全方位的“溝通禮儀”。7、如何讓員工學會微笑服務行政人員培訓方案「篇三」一、培訓前的準備工作1．培訓需求分析。綜合運用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調查法對服裝銷售人員的培訓需求進行調查分析，確定服裝銷售人員的培訓需求。2．確定培訓目標。根據企業的現狀和發展需求，結合服裝銷售人員的培訓需求，確定本次培訓的目標。（1）提高服裝銷售人員的綜合素質。（2）豐富服裝銷售人員的專業知識。（3）提升服裝銷售人員的市場開發能力和銷售能力。3．制訂培訓計劃本次培訓計劃如下表所示。培訓計劃表培訓課程培訓時間培訓地點培訓方式培訓講師培訓內容形象規范x日x時～x時公司培訓室集中講授現場演示公司培訓講師服飾規范、修飾規范、舉止規范、語言規范等服裝基本知識x日x時～x時公司培訓室集中講授一線生產專業技術人員1．服裝的色彩、型號與搭配2．服裝面料知識3．服裝的洗滌與保養市場開發x日x時～x時公司培訓室集中講授銷售部經理1．如何選定市場2．如何明確定位目標客戶3．初步接觸客戶的技巧4．正式洽談的技巧促成銷售的技巧x日x時～x時公司培訓室小組討論案例研討集中講授公司培訓專員1．了解顧客的購買心理2．及時抓住成交信號3．促成銷售的方法4．促成銷售的技巧5．做好附加銷售陳列技巧x日x時～x時公司培訓室集中講授小組討論銷售部經理1．服裝陳列的主要方法2．陳列中常見的問題及注意事項如何引導客戶補貨x日x時～x時公司培訓室集中授課現場演練銷售部經理1．幫客戶分析產品銷售的四個周期2．讓客戶了解產品的生產周期3．引導顧客系列化銷售、系列化補貨4．及時告知客戶的暢銷款，指導其推廣備貨5．幫客戶合理分析補貨需要考慮的問題處理客戶異議x日x時～x時公司培訓室集中授課情景模擬培訓部講師、銷售骨干1．異議產生的原因2．正確面對顧客異議3．處理顧客異議的方法售后服務x日x時～x時公司培訓室集中講授公司人力資源部工作人員1．處理客戶投訴2．服裝的退換服務3．建立顧客檔案業務能力x日x時～x時講授、角色扮演、情景模擬培訓講師表達能力、交際能力、應變能力等二、培訓實施事項和準備細則有關服裝銷售人員培訓的具體培訓實施事項和準備細則見下表。培訓實施準備細則和注意事項事項準備細則培訓人員準備1．受訓者對培訓安排和課程的了解2．培訓講師的確定3．培訓紀律和培訓注意事項培訓時間準備1．培訓的課程時間和每天的日程安排2．培訓程序安排3．受訓學員工作時間與培訓時間的協調培訓資料1．培訓講義2．受訓學員資料、培訓需求、以往培訓記錄的及時整理3．培訓效果和評估問卷的準備4．受訓學員培訓考勤簽到表培訓場地1．培訓場地準備2．培訓會場的布置與人員座次安排3．培訓環境培訓器材1．投影儀、麥克風、電腦、白板、油筆、電源等2．培訓道具及器材的購買與準備三、培訓效果考核與評估對本次培訓效果的考核與評估采用定性分析與定量分析相結合的方式。1．定性分析。通過定性分析對培訓的效果做出一個方向性的判斷。通常采用的方法有討論法、觀察法、比較法、問卷調查法等。2．定量分析。通過定量分析對培訓作用的大小、受訓者行為方式的改變程度及企業收益多少做出數據解釋，關注受訓員工素質能力的提高程度。通常采用的方法是成本—受益分析、假設檢驗分析等。行政人員培訓方案「篇四」又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培！感恩的心，感謝愛生，讓她伴我一生，讓我作堅強的自己。感恩的心，感謝命運讓我認識愛生，花開花落我一樣會珍惜！新的一年已經開始了，我將過去一年中的工作總結如下：眾所周知采購部是公司業務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個學習的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識！在劉董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過一年多的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等,相信這些我都已經做到了。在這里我想說作為一個采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，今年我們及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤意識xxxx采購與銷售無多大聯系，而且在采購的同時充分利用供應商的網絡關系主動銷售，今年采購部銷售額達到1900多萬，毛利28萬。凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的！因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標！在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝董事長，在采購方法方面為我出謀劃策。是她的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在她的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業務人員說聲：“謝謝“！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。截止今年12月底，共計降低成本、節約費用達69萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。今年是進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關系，尤其是合資企業，例如，杭，北，等等，有的已經直接向我公司發貨，開始友好商業往來！在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和純銷部與調拔部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部平均每十五天都會向業務人員提供新進品種目錄表或在公司內部網上發布，以供他們學習之用。關于退換貨方面，近效或破損(包括終端醫院換貨)藥品，積極主動與供方溝通，跟蹤，以最快的速度及時調換。相比之下國產品種換貨沒合資品種那么堅難。如xx醫院咳喘寧19合失效，先聲已答應調換。對于部分合資企業，他們概不處理近效、失效或終端破損，在多方努力下，有的已協商解決。例如異舒已(一商業客戶自身原因不慎破損)，善寧(xx醫院破損)，明針(庫存破損)，思美泰，等等調換成功;特別是托畢西的，蔡、郭共11支已失效，經過長時間的艱難協商，托畢西也已調換。我們的原則是不管是國產、進口或合資產品，盡量協商后讓廠方調換。所以20xx年總的來說公司報損的品種并不多，大部分都是廠家調換。一年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優秀的采購比須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發展的腳步！行政人員培訓方案「篇五」9月14日上午，在餐廳樓二樓交流室召開了“學校食堂食品安全衛生”專題會議。組織食堂所有員工、管理人員共同學習了從業人員衛生要求、環境衛生要求、采購衛生要求、粗加工及切配衛生要求、烹調加工衛生要求、點心加工衛生要求、備餐及供餐加工衛生要求、餐用具衛生要求、和消毒方法。與會人員邊學習邊做好記錄，并就“食堂食品安全衛生”方面的有關知識展開了激烈的討論并達成共識。大家一致認為，在日常工作中要更加負責，加強檢查力度，確保每一個加工環節都安全可靠。針對學校食品安全衛生，我校采取的措施是：一是食堂的所有工作人員，在具體細節上不能馬虎大意，大家要團結一致、共同努力嚴把食品的質量關。二是衛生條件不合格的，要毫不遲疑的馬上整改，對于不能確定的，要先請示后操作，絕不能因個人的麻痹大意而導致食品安全問題的發生。三是作為伙房管理人員，在食品管理力度上更要進一步加強，多總結，多反思，具體作到嚴把“三關”。一是采購關。在面粉、食用油等大宗食品的采購上嚴格按照上級的規定定點采購，并堅持產品采購制度。對于蔬菜類農副產品，也實行定點采購。堅持從源頭上杜絕有問題的食品進入食堂。二是食品貯存關。把好原料的入庫驗收，按要求存放。三是生產加工關。在生產加工方面抓環節，抓流程，不加工已變質或有異味的蔬菜、肉、魚、蛋、禽等半成品，不使用不符合衛生標準的原材料;有專人負責有記錄，實行食品留樣制度，做到”專人“管理，消除一切安全隱患。總之，學校食堂工作是一項全面的、長期的工作，重在落實、細抓，貴在堅持。在今后的工作中我校將繼續堅持不懈，常抓嚴管，全力構建健康安全、高效、優質的飲食服務體系，切實為學校的穩定和發展做出應有的貢獻。行政人員培訓方案「篇六」一、指導思想以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和能力建設為核心，逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍，為骨干員工構建福田生涯規劃提供方向，也為企業發展戰略提供人力保證。二、總體目標通過培訓，解決不同層面存在的不同問題，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應能力，提高工作績效水平和工作能力。1、普工層：解決對企業文化、行為規范、戰略目標、指導思想領會不夠不深，職業素養、工作技能、學習意識不強等問題。2、營銷層：解決服務意識、業務能力不強，市場拓展能力不足等問題。3、技術層：解決技術創新不夠，技術意識不強，工藝和骨干人才培養緩慢等問題。4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理角色定位不準、執行力不強等問題。5、經營層：解決戰略思維不清晰，現代企業管理理念滯后，創業激情減退、中心觀薄弱等問題。三、原則方法1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，內容、方法、時間自定；集團公司對培訓經費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人，各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來，圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓內容，精心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質量和實際效果。4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作；加強對時代光華培訓課程的學習，根據各層面能力提升方向制定學習內容；積極利用社會優秀師資力量，可外請專家學者進入企業授課，培訓資源共享，也可安排不同層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓；各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路，采取分區域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材，創造員工自學條件；開展以老帶新活動，提倡新的師徒關系，不斷完善人才梯隊架構。6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導，不斷改進技術和流程，提高服務的標準和質量；開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業動態，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。四、實施重點1、入職培訓（1）目標：使新入職員工了解企業管理狀況，基本理解企業管理制度和工作要求，基本認同企業的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標準和各項規程，盡快熟悉工作環境，適應工作崗位。（2）培訓內容：企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、