在線支付安全保障服務協議規范第一章總則第1條協議的訂立與適用1.1本協議由甲乙雙方于______年______月______日共同訂立。1.2本協議適用于甲乙雙方在在線支付過程中涉及的安全保障服務。第2條定義與解釋2.1“在線支付”指通過互聯網進行的貨幣支付活動。2.2“安全保障服務”指甲方向乙方支付服務費用，乙方提供包括但不限于風險監測、欺詐防范、用戶信息保護等安全服務。2.3“甲方”指進行在線支付的當事人。2.4“乙方”指提供在線支付安全保障服務的服務商。第3條服務內容與范圍3.1乙方根據本協議約定，為甲方提供在線支付安全保障服務，具體服務內容如下：（1）風險監測：對甲方的在線支付行為進行實時監控，識別可疑交易和異常行為。（2）欺詐防范：采取措施預防和打擊在線支付過程中的欺詐行為。（3）用戶信息保護：對甲方的用戶信息進行加密存儲和傳輸，保證用戶信息安全。3.2本協議所述的服務范圍不包括乙方在協議履行過程中，因不可抗力或其他原因無法提供服務的情況。第4條服務費用與支付方式4.1甲方應按照本協議約定支付乙方安全保障服務費用。4.2甲方應在本協議約定的期限內支付服務費用，逾期未支付的，乙方有權暫停或終止提供服務。4.3乙方應向甲方提供詳細的費用清單和支付方式說明。第5條服務期限與終止5.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。5.2雙方可以提前______個月書面通知對方終止本協議。5.3發生以下情形之一的，本協議自動終止：（1）甲方或乙方依法被宣告破產、解散或終止。（2）雙方協商一致解除本協議。（3）因不可抗力導致本協議無法履行。第二章保密義務第6條保密內容6.1甲方和乙方在本協議履行過程中，應嚴格保密以下信息：（1）本協議及其附件。（2）甲方的支付信息、交易數據、用戶信息等。（3）乙方提供的在線支付安全保障服務的相關技術、方法、數據等。第7條保密義務7.1甲方和乙方對本協議及其附件中的保密內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露或以任何方式披露。7.2保密義務不因本協議的終止而解除，但保密期限自協議終止之日起繼續有效______年。第三章責任與義務第8條甲方責任與義務8.1甲方應保證其在線支付行為符合法律法規及本協議的規定。8.2甲方應按照本協議約定支付服務費用。8.3甲方應及時通知乙方有關支付風險的信息。第9條乙方責任與義務9.1乙方應按照本協議約定提供在線支付安全保障服務。9.2乙方應保證服務的穩定性、安全性，保證甲方在線支付的安全性。9.3乙方應遵守國家有關法律法規，保護甲方用戶信息。第四章技術支持與維護第10條技術支持10.1乙方應提供必要的技術支持，協助甲方解決在線支付安全保障過程中遇到的問題。10.2甲方應在發覺問題后及時通知乙方，乙方應在接到通知后盡快采取措施予以解決。第11條系統維護11.1乙方應定期對在線支付安全保障系統進行維護和升級，保證系統正常運行。11.2乙方應在系統維護和升級過程中，盡可能減少對甲方業務的影響。第五章爭議解決第12條爭議解決方式12.1甲方與乙方之間因本協議發生的任何爭議，應友好協商解決。12.2協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章服務保障與改進第13條服務保障13.1乙方承諾，在協議有效期內，安全保障服務的可用性不低于99%。13.2乙方應保證在線支付安全保障系統的穩定性，對于因系統故障導致的服務中斷，乙方應在故障發生后的2小時內恢復服務。13.3乙方應定期對在線支付安全保障系統進行安全檢查，保證系統安全無漏洞。第14條服務改進14.1乙方應根據在線支付行業的發展和技術進步，不斷改進和完善安全保障服務。14.2乙方應定期向甲方提供服務改進計劃，并征得甲方同意后實施。14.3乙方應將服務改進情況及時通知甲方，并保證甲方在服務改進過程中不受不利影響。第七章數據安全與隱私保護第15條數據安全15.1乙方應對甲方提供的數據進行加密存儲和傳輸，保證數據在傳輸和存儲過程中的安全性。15.2乙方應建立完善的數據安全管理制度，防止數據泄露、篡改或損壞。15.3乙方應定期對數據安全管理制度進行審查和更新，保證其有效性。第16條隱私保護16.1乙方應遵守相關法律法規，對甲方用戶信息進行嚴格保護。16.2乙方不得將甲方用戶信息用于本協議約定以外的目的。16.3甲方用戶有權要求乙方對其個人信息進行查詢、更正或刪除，乙方應在接到用戶請求后的15個工作日內予以處理。第八章知識產權第17條知識產權歸屬17.1乙方提供的在線支付安全保障服務及相關技術、方法、數據等知識產權歸乙方所有。17.2甲方在使用乙方提供的在線支付安全保障服務時，不得侵犯乙方上述知識產權。第18條知識產權許可18.1乙方在本協議有效期內，授予甲方非獨占、非轉讓、非可再許可的使用權，以使用乙方提供的在線支付安全保障服務。18.2甲方不得將本協議項下的知識產權許可給任何第三方。第九章通知與通訊第19條通知方式19.1除非另有約定，雙方之間的通知應以書面形式發送。19.2通知可以通過以下方式發送：（1）郵寄至對方提供的地址。（2）通過郵件發送至對方指定的電子郵箱。19.3通知自發送之日起視為送達。第20條通訊責任20.1雙方應保證提供的通訊地址和聯系方式準確有效。20.2雙方應及時回復對方的通知，如有變更，應及時通知對方。第21條通訊記錄21.1雙方應保留所有通訊記錄，包括但不限于郵件、短信、傳真等。21.2通訊記錄作為雙方之間溝通的憑證，具有同等法律效力。第十章其他第22條不可抗力22.1不可抗力是指因自然災害、行為、社會異常事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。22.2發生不可抗力事件時，雙方應協商解決，如無法協商一致，可暫停履行本協議。22.3不可抗力事件持續期間，本協議的履行期限相應順延。第23條協議的補充與修改23.1本協議的補充或修改，應采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。23.2本協議的補充或修改不得違反國家法律法規。23.3本協議的補充或修改作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。第十一章服務記錄與報告第24條服務記錄24.1乙方應定期制作服務記錄，包括但不限于安全事件、系統故障、用戶反饋等信息。24.2乙方應在每月底前向甲方提供上月的服務記錄。24.3甲方有權要求乙方提供更詳細的服務記錄，乙方應積極配合。第25條服務報告25.1乙方應定期向甲方提供安全保障服務報告，包括但不限于系統功能、安全狀況、改進措施等。25.2報告應包含圖表、數據和分析，以便甲方了解服務的整體情況。25.3乙方應在報告中發覺問題時，及時通知甲方，并提出解決方案。第十二章保密信息的處理第26條保密信息的定義26.1本協議項下的保密信息是指任何一方從對方獲得的，可能對一方或雙方的商業利益產生不利影響的未公開信息。第27條保密信息的處理27.1雙方應采取合理措施保護本協議項下的保密信息，防止未授權的披露或使用。27.2雙方未經對方書面同意，不得將保密信息用于本協議約定以外的目的。27.3在本協議終止后，雙方仍應繼續遵守本條關于保密信息的義務。第28條保密信息的例外28.1以下情況不屬于保密信息：（1）在簽訂本協議之前已為公眾所知的。（2）在簽訂本協議后，非因違反本協議而由對方獲得的。（3）根據法律、法規、法院或機關的要求披露的。第十三章協議的終止第29條協議終止的條件29.1出現以下任一情形，本協議可終止：（1）本協議約定的服務期限屆滿或雙方協商一致解除本協議。（2）甲方違反本協議的義務，經乙方書面通知后，甲方未在規定期限內糾正。（3）因不可抗力導致本協議無法履行。（4）乙方因經營需要或其他合理原因決定不再提